Bất động sản là một ngành rất đặc trưng, trong đó mỗi nhân viên bán bất động sản hoặc môi giới chỉ bán hàng mà đôi khi còn phải kiêm luôn cả việc chạy quảng cáo nhằm thu thập thông tin khách hàng và mời chào sản phẩm. Ở một số công ty (thường là các sàn bất động sản), các nhân viên bán hàng sẽ phải tự chạy quảng cáo để có khách hàng cho dự án mình đang bán. Ở một số công ty khác (thường là chủ đầu tư), việc quảng cáo được nắm bởi bộ phận marketing và nhân viên bán hàng chỉ liên hệ khi nhận được thông tin từ marketing. Tuy nhiên, dù bạn đang là nhân viên bán hàng hay đang làm marketing, bạn thuộc sàn bất động sản hay nhà đầu tư, hoặc chỉ đơn thuần là quan tâm đến việc quảng cáo trong ngành bất động sản, buổi workshop này cũng như chuỗi series các chương trình sắp tới của MuaBanNhaDat.vn sẽ mang lại các lợi ích thiết thực cho bạn.

1. Nhắm đối tượng - Làm sao
cho đúng
HCMC, Mar 2017

2. ”
BĐS – 1 ngành rất dài hạn nhưng
phần lớn bị áp dụng cách làm mùa
vụ.

3. Sau
dự án
Dự án
tiến
hành
Trước
dự án
Chuẩn bị nguồn
lực/ Data thô
Xây dựng công cụ
bán hang chính xác.
Tìm kiếm KH tiềm
năng.
Chuyển hóa thành
Mua bán.
CSKH
Giữ liên lạc.
Tận dụng công cụ
hiện có…

4. ”
Nếu ai cũng có thể chạy Quảng cáo vậy liệu
bạn có gì để cạnh tranh được với ae Sale
khác?
Câu tôi thường hay hỏi

5. Khách hàng Onl
Quan tâm chính xác dự án
Data
Nghiệp vụ Sale
Quan tâm BĐS chung
Bạn đang thu hút Khách hàng ở bước nào với Kênh
gì?
Làm sao để có nhiều Data/ Khách hàng hơn?

6. ĐÚNG
Khách Hàng
Thông Điệp
Thời Điểm
Kênh
1. Điều đầu tiên tôi muốn nói với mọi người:

7. Tìm kiếm Khách hàng từ thông tin dự án:
1. Vị trí, Vị trí, Vị trí. Nằm trong Khu dân cư hiện
hữu hay là câu chuyện tương lai?
2. Tiện ích + Giá bán SP+ Chính sách Tài chính
3. Giai đoạn dự án
4. Các dự án cạnh tranh
5. Dự án này có thể bán cho mấy nhóm KH?
2. Những gợi ý về Chân dung Khách hàng mục tiêu
Bạn đang và sẽ nói chuyện với NHỮNG ai

8. 8
Những câu hỏi nên quan tâm
Chân dung Nhân khẩu học
Chân dung trên Social Network
Hành vi Online và đời thường
Nhu cầu vs Mong muốn
Vấn đề họ gặp phải trong cuộc sống hằng
ngày.
Yếu tố tác động quyết định mua hàng.
Điều gì họ lo lắng, cản trở
Bán lợi ích từ Đặc Điểm

9. Kỹ thuật tự đặt câu hỏi:
5W1H – Đồng thời – Đối thủ

10. Kỹ thuật Quan sát và
Hỏi Khách Hàng

11. Dùng công cụ Online đọc dự liệu cũ
và tìm KH mới
Keyword tool – FB Audience Insight – GG Analytics

12. 12
Tìm hiểu về đối thủ & Nhìn lại nguồn lực mình đang có
Là cách học nhanh
SimilarWeb
Alexa
Fanpage Karma
SocioGraph
WhatRunWhere
App Annie, Chartboost

13. 3. Nuôi dưỡng hay Đánh bắt và Kênh

14. Khách hàng Onl
Quan tâm chính xác dự án
Data
Nghiệp vụ Sale
Quan tâm BĐS chung
Facebook
PR
Ad network
…
Google / Cốc Cốc
Facebook search
Website
Facebook Form
Website
Hotline
Chat
Bạn Săn bắt

15. Khách hàng Onl
Quan tâm chính xác dự án
Data
Nghiệp vụ Sale
Quan tâm BĐS chung
Video (Facebook, Youtube)
Web Tin tức
Đăng ký thử
Search + Retargeting.
Facebook Form
Website
Hotline
Chat
Hay Nuôi dưỡng?

16. Facebook core targeting:
- Nhân khẩu học.
- Sở thích, hành vi.
- Local Awareness
Facebook custom audiences:
- CRM data.
- Website’s visitor.
- Video views by time
- Page Engagement
Đối tượng tương tự
Google Search:
- Brand Key.
- Competitor Key.
- Location & Generic Key.
GG ReMarketing:
- By Pages.
- By Session Duration.
- By Events.
- Data layer.
Similar Audience
Bạn nói với ai? Mới hay Cũ? Nói để người ta biết hay nói để bán.
Kênh nào đánh đầu tạo nhận biết? Kênh nào chốt sale? Kênh nào để ReMarketing?

17. Túm lại, 1 số cách Target gợi ý:
- Nhân khẩu học: Tuổi, Khu vực sinh sống, Tình trạng gia đình…
- Đối thủ - sản phẩm liên quan.
- Hành vi Tìm kiếm thông tin.
- Hành vi Online.
- Nội dung.
- ReMarketing theo sắp xếp. Lưu ý: Đừng bắt KH đọc đi đọc lại 1 nội dung.

18. Tin BĐS Sale Page.
Thông tin # hoặc
dự án #
Data Bài PR
Paid traffic
Faceboo
k
SEO
Faceboo
k
GG
ReMKT ReMKT
4. Vẽ ra được User Flow và Target mọi lúc

22. Đặt thói quen xem Data vào 1 giờ nhất định trong ngày
5. Xây dựng Dashboard theo dõi KPI
Datadeck
Dashthis
Google Data Studio
Google drive & extension & Formula
Excel & Pivot table
Internal Tool

23. Ad Monitoring and Management
1. Chọn tiêu chí mục tiêu (VD: CTR,
CVR, CTRxCVR, ROAS, etc.)
2.Quyết định mục tiêu. VD: CTR 2%
3.Theo dõi kết quả
4.Tắt quảng cáo ko đạt được mục tiêu

24. Refresh Creatives to stay competitive
Hình ảnh bão hoà
- Users nhìn thấy quảng cáo quá nhiều
lần
- Khả năng click & chuyển đổi giảm
- Total value giảm
Cần thay đổi hình ảnh
để giữ vững hiệu quả

25. 25

26. I ♥ YOU