1. NHÓM MK9120
Đề Tài: Nghiên Cứu Hành Vi
Mua Sắm Xe Máy Nhãn Hiệu
Honda Của Người Tiêu Dùng

2. Chương 1: Giới Thiệu Tổng Quan Về
Đề Tài Nghiên Cứu
1.1/ Lý Do Chọn Đề Tài
1.2/ Mục Tiêu Nghiên Cứu
1.3/ Phương Pháp Nghiên Cứu Và Thu Thập
Dữ Liệu
1.4/ Xác Định Tổng Thể Và Quy Mô Mẫu
1.5/ Thiết Kế Mẫu Và Phương Pháp Thu
Thập Dữ Liệu
1.6/ Kế Hoạch Và Thời Khóa Biểu Thực Hiện

3. 1.1/ Lý Do Chọn Đề Tài

4. Vậy Lý Do Là :
 Cơ cấu giao thông đô thị ở Việt Nam
 Giá cả hợp lý với người tiêu dùng
 Do nền kinh tế thị trường
 Do nhu cầu tiêu dùng phong phú
 Vì nguyên tắc kinh doanh của ngày nay là: “
Chúng ta bán cái mà khách hàng cần, chứ không
phải bán cái mà chúng ta có!”
 Vì lẽ đó, nhóm chúng tôi tập trung nghiên
cứu “ Hành vi mua sắm xe máy của người
tiêu dùng ở Việt Nam.’’

5. 1.2/ Mục Tiêu Nghiên Cứu
 a/ Mục tiêu chung:
 - Nghiên cứu hành vi mua sắm xe máy nhãn hiệu
Honda của Người tiêu dùng.
 b/ Mục tiêu cụ thể:
 - Phân tích nhu cầu và hành vi mua sắm xe máy nhãn
hiệu Honda của NTD.
 - Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe máy
của NTD.

6. 1.3/ Phương pháp nghiên cứu và thu
thập dữ liệu
 a/ Phương pháp nghiên cứu:
 - Nghiên cứu khám phá: nghiên cứu dữ liệu, thông tin về xe
máy và nhu cầu người tiêu dùng qua trang chủ của Honda,
diễn đàn về xe máy như:
 - Nghiên cứu mô tả: khảo sát thông qua bảng câu hỏi, khảo
sát online, phỏng vấn trực tiếp.
 b/ Nguồn dữ liệu:
 - Dữ liệu sơ cấp: dữ liệu thu được từ bảng câu hỏi, phỏng
vấn trực tiếp.
 - Dữ liệu thứ cấp: trên Internet, báo, tạp chí, các cuộc nghiên
cứu trước.

7. 1.4/ Xác định tổng thể nghiên cứu và
quy mô mẫu
 a/ Tổng thể nghiên cứu:
 - Đối tượng: Hành vi mua sắm xe máy của người tiêu dùng
trong độ tuổi từ 18 – 50
 tuổi, sinh sống và làm việc tại Tp.HCM.
 b/ Quy mô mẫu:
 - Quy mô mẫu: N= 150 người
 - Thiết kế mẫu: Phương pháp thiết kế mẫu là phi xác suất,
chọn mẫu theo định mức
 dựa vào thông tin mô tả của phần tổng thế nghiên cứu.

8. 1.5/ Thiết kế mẫu và phương pháp thu
thập dữ liệu
 Kế hoạch chọn mẫu
 Phương pháp thu thập dữ liệu:
 Phỏng vấn trực tiếp bằng bảng
khảo sát.

9. Kế Hoạch Chọn Mẫu
Khảo Sát Qua Phiếu Trả Lời Trực Tiếp
Đối Tượng Sinh Viên Dân cư trong khu vực phù hợp với đối
tượng nghiên cứu
Thời gian Các ngày Các ngày trong tuần
trong tuần
Địa điểm ĐH Mở Khu dân cư An Phú – An Khánh Q.2
Tp.HCM
97 Võ Văn
Tần
Tỉ lệ 70%

10. 1.6/ Kế hoạch và thời khóa
biểu thực hiện

11. Phương Pháp 5W1H2C5M
 Xác định mục tiêu, yêu cầu công việc 1W
(why)
 - Xác định nội dung công việc 1W (what)
 - Xác định 3W (where, when, who)
 - Xác định cách thức thực hiện 1H (how)
 - Xác định phương pháp kiểm soát và
kiểm tra 2C (control, check)
 - Xác định nguồn lực thực hiện 5M
(man, money, material, machine và
method)

12. Lập kế Hoạch Và Thời Khóa Biểu
Thông Qua Biểu Đồ Tư duy

13. Và Cuối Cùng…Ta cần Thống Kê
Lại Bằng Bảng
Công Ai Bao Bắt Kết Thời Gian
Việc Làm Lâu Đầu Thúc 5- 12- 19- 26/11- 3-9/11 10-16/12
11/11 18/11 25/11 2/12

14. Chương 2: Cơ Sở Lý Luận
 2.1/ Cơ sở lý thuyết
 2.2/ Khái niệm hành vi mua –
Các yếu tố ảnh hưởng đến
hành vi mua của người tiêu
dùng
 2.3/ Thị trường xe máy ở Việt
Nam

15. 2.1/ Cơ sở lý thuyết

16. a/ Định nghĩa nghiên cứu
marketing
 Nghiên cứu marketing: Là quá trình thu thập
xử lý và phân tích có hệ thống các dữ liệu về
những vấn đề có liên quan đến các hoạt
động Marketing hàng hóa và dịch dữ liệu về
những vấn đề có liên quan đến các hoạt
động Marketing hàng hóa và dịch vụ. Nhằm
cung cấp thông tin đầy đủ, cần thiết và chính
xác giúp cho bộ phận quản trị
 Marketing dựa vào đó để vạch ra quyết định,
chiến lược kinh doanh…

17. b/ Đặc điểm
 Khách quan, kiểm soát những điều
kiện gây ra thiên lệch.
 Chính xác bắng những thước đo cụ
thể để có những con số của những
sự kiện.
 Logic
 Được chứng minh qua thử nghiệm.

18. Vậy :Nghiên cứu marketing ứng
dụng chuỗi lý luận có tính cách
hệ thống thông qua
 Quan sát.
 Thảo luận.
 Phỏng vấn.
 Lập giả thiết.
 Dự đoán tương lai.
 Thử nghiệm lại giả thiết.

19. Nói Chung Là:
 Nghiên cứu marketing không nhằm
mục đích thỏa mãn kiến thức mà
hướng đến việc tìm ra giải pháp cho
các vấn đề tiếp thị thực tiễn, Nghiên
cứu marketing hướng dến hiệu
quả, nhằm mục đích thu lợi nhuận cụ
thể. Trước khi tiến hành nghiên cứu
marketing,người ta cân nhắc khá kỷ về
chi phí, thời gian và tính bảo mật của
các cuộc nghiên cứu

20. 2.2/ Khái niệm hành vi mua – Các yếu tố ảnh hưởng
đến hành vi mua của người tiêu dùng

21. Yếu Tố Văn Hóa
 Nền văn hóa
 Nền văn hóa là yếu tố quyết định cơ bản
nhất những mong muốn và hành vi của
một người. Một đứa trẻ khi lớn lên sẽ tích
luỹ được một số những giá trị, nhận thức,
sở thích và hành vi thông qua gia đình
của nó và những định chế then chốt khác

22. Yếu Tố Văn Hóa
 Nhánh văn hóa
 Mỗi nền văn hóa đều có những nhánh văn
hóa nhỏ hơn tạo nên những đặc điểm đặc
thù hơn và mức độ hòa nhập với xã hội
cho những thành viên của nó. Các nhánh
văn hóa tạo nên những khúc thị trường
quan trọng, và những người làm
 Marketing thường thiết kế các sản phẩm
và chương trình Marketing theo các nhu
cầu của chúng.

23. Tầng Lớp Xã Hội
 Tầng lớp thượng lưu
 Tầng lớp thượng lưu lớp trên
 Tầng lớp thượng lưu lớp dưới
 Tầng lớp trung lưu
 Tầng lớp công nhân
 Tầng lớp hạ lưu lớp trên
 Tầng lớp hạ lưu lớp dưới

24. Yếu Tố Xã Hội
 Hành vi của người tiêu dùng
cũng chịu ảnh hưởng của
những yếu tố xã hội như
 Nhóm tham khảo,
 Gia đình
 Vai trò của địa vị xã hội

25. Yếu Tố Cá Nhân
 Tuổi tác và giai đoạn của chu
kỳ sống
 Nghề nghiệp
 Hoàn cảnh kinh tế
 Lối sống
 Nhân cách và ý niệm về bản
thân

26. Yếu Tố Tâm Lý
 Động cơ
 Nhận thức
 Tri thức
 Niềm tin và thái độ

27. Nhãn hiệu xe Future
 Future NEO và Future II

28. Super Dream

29. Nhãn hiệu xe Wave

30. Nhãn hiệu xe tay ga