Workshop van Mischa Bender (Creatief directeur Merge Media), Wouter Rohde en Martine van Sprundel (directeur Service Centre en manager Markt & Beleid Woonbron), Frank Köster (directeur, ICS-Advies)

1. Welkom in workshop 4 The Black Box: de klant bereiken en vasthouden met crossmedia Inleiders: Patrick van der Vliet, Wouter Rohde, Martine van Sprundel, Frank Köster

2. Black Box gebiedsmarketing & cross media Black Box Bereiken, boeien en binden Mischa Bender Merge Media 4 februari 2010

3. TopCollege Klanten bereiken, boeien & binden ook!

4. Traditionele marketing praat tegen mensen Content marketing praat met mensen TopCollege Iets anders…?

5. Traditionele marketing praat tegen mensen Content marketing praat met mensen TopCollege Maar hoe…

6. ‘ Content marketing vertelt een verhaal over jouw unieke positie in de markt en geeft waardevol inzicht en advies over thema’s die jouw doelgroep interesseert’ TopCollege Maar hoe…

7. ‘ Content marketing vertelt een verhaal over jouw unieke positie in de markt en geeft waardevol inzicht en advies over thema’s die jouw doelgroep interesseert ’ ‘ Weinig mensen hebben dezelfde mening’ ‘ Waardevol vanuit de klant/huurder’ ‘ Jij bent de expert’ ‘ geen producten ’ ‘ hun interesses, niet jouw interesses ’ TopCollege Maar hoe…

8. TopCollege Trends in online media en marketing

9. 1. Niches zijn interessant. … .Een persoon is een doelgroep TopCollege Trends in online media en marketing

10. 2. Location based advertising TopCollege Trends in online media en marketing

11. 3. TransMedia storytelling TopCollege Trends in online media en marketing

12. Hoe bereik ik mijn huidige en nieuwe bewoners Hoe vind en bind ik ze? Poptahof is een merk! …maar ook een bouwput Hoe bouw ik dat merk? Wie zijn mijn huidige en nieuwe bewoners? Welke middelen moet ik inzetten? TopCollege Casus: Poptahof in Delft

13. Hoe bereik ik mijn huidige en nieuwe bewoners Hoe vind en bind ik ze? Poptahof is een merk! …maar ook een bouwput Hoe bouw ik dat merk? Wie zijn mijn huidige en nieuwe bewoners ? Welke middelen moet ik inzetten? ‘ Door naar ze toe te gaan, met ze te gaan praten ’ ‘ door te praten over hun interesses. Relevante content ’ ‘ Door bewoners te betrekken! ’ ‘ 1. Doelgroep 2. Waar praten ze 3. Afstemmen boodschap 4. bouw meerdere contactmomenten ’ TopCollege Casus: Poptahof in Delft

14. 1 2 3 4 Huidige bewoners Nieuwe bewoners Forum Publicatie van relevante content Mailing database TopCollege Casus: Poptahof in Delft

15. 1 2 3 4 Huidige bewoners Nieuwe bewoners Forum Publicatie van relevante content Mailing database 1 2 3 4 Analyse Content Strategie Distributie Content Ontwikkeling Dialoog Control R E A C H ! TopCollege Casus: Poptahof in Delft

16. TopCollege Woonmarketing; welke middelen

17. TopCollege Woonmarketing; welke middelen

18. TopCollege Woonmarketing; welke middelen

19. TopCollege Woonmarketing; welke middelen

20. TopCollege Woonmarketing; welke middelen Afbakenen sites als Funda weten echt veel over JOUW doelgroep

21. TopCollege Woonmarketing; Mobiele Applicaties

22. TopCollege Woonmarketing; welke middelen

23. TopCollege Woonmarketing; welke middelen ‘ Wij bouwen een wijk’ is een community waarin burgers, geïnteresseerden en deskundigen samen een nieuwe woonwijk ontwerpen waarbij innovatie en duurzaamheid voorop staan’

24. TopCollege Woonmarketing; welke middelen

26. TopCollege Wat halen we uit de Black Box?

27. TO DO ! 1. Wie, waar praat je doelgroep 2. Publiceer relevante content 3. Bouw aan meerdere contactmomenten 4. Betrek bewoners 5. Bouw databases en informeer 6. Probeer iets anders; mensen zullen erover praten! TopCollege Wat halen we uit de Black Box?

28. TopCollege Wat halen we uit de Black Box? R E A C H !

29. Mischa Bender Merge Media [email_address] www.merge-media.com Twitter: @xs4mischa 06-24365928 TopCollege Vragen? ?

30. Aanbevelingen. U mag het zeggen! TO DO ! 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

31. Gebiedsmarketing Poptahof WoonMarketing 4 februari 2010 Martine van Sprundel manager markt en beleid .

36. ‘ Branding’

37. Klanten in 4 leefwerelden

38. Positionering Poptahof diaspora in den vreemde intercultuur wereldburger betrokken aandacht schoon/heel attent variatie intens web uitdaging ruimdenkend relativerend onderzoekend inspiratie hof delen ontmoeting connectie waakzaam paraat veilig ontspannen ik ben anders ons soort mensen diversiteit homogeniteit

45. Eerste pmc uitverkocht

46. Youtube en Hyves