No.1 Data Partner for Data-Driven Growth
비즈스프링은 온라인 고객 행동 및 마케팅 데이터에 특화된 데이터 전문 기업입니다.
비즈스프링은 2002년부터 온라인 고객행동과 마케팅에 특화된 빅데이터의 직접적 수집/적재/리포팅 기술을 기반으로 MarTech 및 AdTech 분야의 다양한 솔루션과 데이터를 제공하며,
데이터 엔지니어링 업무와 함께 머신러닝/인공지능을 응용한 플랫폼 구축을 수행해 왔습니다.
No.1 Data Partner for Data-Driven Growth
비즈스프링은 온라인 고객 행동 및 마케팅 데이터에 특화된 데이터 전문 기업입니다.
비즈스프링은 2002년부터 온라인 고객행동과 마케팅에 특화된 빅데이터의 직접적 수집/적재/리포팅 기술을 기반으로 MarTech 및 AdTech 분야의 다양한 솔루션과 데이터를 제공하며,
데이터 엔지니어링 업무와 함께 머신러닝/인공지능을 응용한 플랫폼 구축을 수행해 왔습니다.
[비즈스프링]BizSpring CONVERSION (비즈스프링 컨버전) 소개서BizSpring Inc.
비즈스프링에서 제공하는 CTS(Conversion Tracking System)는 광고의 성과를 실제 전환 기반으로 측정하여 제공해드리는 광고매체 전용 분석 서비스입니다.
광고 성과를 전환 기반으로 측정하여 광고매체사의 기여성과를 측정할 수 있는 광고매체사 전용분석 서비스 입니다.
광고상품에 가장 적합한 성과방식을 제공하며, 객관적인 리포팅이 이루어지므로 매체 신뢰도를 향상 시킬 수 있으며, 고객의 구매여정(커스터머져니)를 파악하여 중복성과, 기여성과, 최종캠페인성과, 직접성과를 측정할 수 있습니다.
[비즈스프링]BizSpring Attribution™ (비즈스프링 어트리뷰션) 소개서BizSpring Inc.
비즈스프링 어트리뷰션 소개서입니다.
마케팅 성과기여 모델에 의한 온라인 마케팅/광고의 퍼포먼스 분석과 시뮬레이션을 이용한 마케팅 계획, 미디어믹스/플래닝을 위해 준비된 솔루션입니다.
대행사(marketing agency) 및 클라이언트(in-house)의 마케팅 집행 및 보고책임자와 광고집행 실무자에게 적합합니다.
더욱 자세한 내용은 bizspring.co.kr 에서 확인하세요.
Media integrated report 2021 biz_spring_webinar_20211021BizSpring Inc.
비즈스프링 웨비나 (2021.10.21 14:00 ~ 15:00)
<온라인 광고 성공의 열쇠, 매체 데이터 관리의 모든 것>
01. Opening
02. 데이터 통합, 그 시작은 여기에 있다! 데이터 엔지니어링
03. 광고 매체 데이터 관리의 모든 것! 매체통합 리포트
04. Q&A ( Price, Promotion )
[우리말연습문제] AMAPCM_직접마케팅과 CRM
직접 마케팅은 타겟 고객의 직접적인 반응을 추구하는 마케팅을 말합니다. 인터넷 등 인터랙티브한 매체를 통해 발생합니다.
CRM은 중요한 고객을 알아내고 그들과 호의적인 관계를 만들고 지속해 나가는 철학입니다.
세계 1위의 마케팅자격증 미국마케팅협회 공인마케팅자격증 AMA PCM을 공부하면 마케팅 전체 분야에 대한 강력한 지식과 통찰을 얻을 수 있습니다.
여러분도 도전해 보세요!!!
[비즈스프링] 웹로그분석 서비스 LOGGER(로거) 소개서 / 국내환경에 최적화된 분석툴BizSpring Inc.
웹로그분석 서비스/도구는 다양합니다만, 온라인 광고매체의 서비스는 특정 광고의 성과측정에 국한되어 있으며, 무료 툴은 많은 설정을 직접 모두 처리하거나, 빠르게 변화하는 국내 광고환경을 따라가지 못하고 있습니다.
비즈스프링 LOGGER는 12년간의 경험과 노하우를 바탕으로 빠르고 편리한 적용, 국내 환경에 최적화된 설정을 통해서 여러분의 e-biz의 성과향상을 완벽하게 지원합니다.
[비즈스프링] 카카오스타일 광고효과 분석 서비스 / LOGGER for KAKAO StyleBizSpring Inc.
모바일 환경에서는 특화된 높은 ROAS 성과를 나타내는 광고들이 존재합니다. 이러한 광고들에 대한 특수한 분석환경에서 직접적인 상품성과, 광고별 대응, 실시간 성과추적을 위한 툴이 필요합니다.
비즈스프링의 LOGGER for KAKAO Style은 특수한 모바일 광고환경에서 다양한 유입/관심도/성과를 실시간으로 추적하여 카카오스타일내 광고의 관리의 효과를 높여드립니다.
분석비용을 초과하는 ROAS를 획득하십시오.
디지털마케팅의 효율적인 실행과 운영 그리고 분석을 통해 기업의 마케팅 생산성을 높이고 영업과 마케팅의 연계를 통해 비지니스 가치를 극대화하는 마케팅자동화솔루션인 Marketo(마케토) 를 소개합니다. 마케토는 디지털 마케팅을 통해 비지니스 가치를 높이고자 하는 기업들을 위한 솔루션입니다.
광고와 데이터를 잇다. 비즈스프링 애드테크 솔루션
비즈스프링 제품 서비스를 소개합니다.
15년간의 Paid/Earned/Owned Media의 트래킹/리포팅/분석/자동화 기술이 집약된 AD-Tech솔루션을 SaaS 및 독립 구축형으로 제공합니다.
BizSpring ATTRIBUTION : 마케팅 성과기여 모델별 분석과 시뮬레이션을 이용한 성과 극대화
BizSpring CONVERSION : 매체 광고상품의 경쟁력과 신뢰도 향상
BizSpring ADMONSTER : 지능화된 광고 입찰 및 관리
Target Audience Data : 정밀한 타겟 마케팅을 위한 데이터
BizSpring LOGGER : 광고 성과 분석과 바이럴 마케팅, 앱리뷰 추적 관리
Data-driver Marketing의 실측 데이터 기반의 마케팅 계획과 실행이 가능하며, 데이터 기반 마케팅을 위한 트레이닝 및 지원합니다.
[비즈스프링]BizSpring CONVERSION (비즈스프링 컨버전) 소개서BizSpring Inc.
비즈스프링에서 제공하는 CTS(Conversion Tracking System)는 광고의 성과를 실제 전환 기반으로 측정하여 제공해드리는 광고매체 전용 분석 서비스입니다.
광고 성과를 전환 기반으로 측정하여 광고매체사의 기여성과를 측정할 수 있는 광고매체사 전용분석 서비스 입니다.
광고상품에 가장 적합한 성과방식을 제공하며, 객관적인 리포팅이 이루어지므로 매체 신뢰도를 향상 시킬 수 있으며, 고객의 구매여정(커스터머져니)를 파악하여 중복성과, 기여성과, 최종캠페인성과, 직접성과를 측정할 수 있습니다.
[비즈스프링]BizSpring Attribution™ (비즈스프링 어트리뷰션) 소개서BizSpring Inc.
비즈스프링 어트리뷰션 소개서입니다.
마케팅 성과기여 모델에 의한 온라인 마케팅/광고의 퍼포먼스 분석과 시뮬레이션을 이용한 마케팅 계획, 미디어믹스/플래닝을 위해 준비된 솔루션입니다.
대행사(marketing agency) 및 클라이언트(in-house)의 마케팅 집행 및 보고책임자와 광고집행 실무자에게 적합합니다.
더욱 자세한 내용은 bizspring.co.kr 에서 확인하세요.
Media integrated report 2021 biz_spring_webinar_20211021BizSpring Inc.
비즈스프링 웨비나 (2021.10.21 14:00 ~ 15:00)
<온라인 광고 성공의 열쇠, 매체 데이터 관리의 모든 것>
01. Opening
02. 데이터 통합, 그 시작은 여기에 있다! 데이터 엔지니어링
03. 광고 매체 데이터 관리의 모든 것! 매체통합 리포트
04. Q&A ( Price, Promotion )
[우리말연습문제] AMAPCM_직접마케팅과 CRM
직접 마케팅은 타겟 고객의 직접적인 반응을 추구하는 마케팅을 말합니다. 인터넷 등 인터랙티브한 매체를 통해 발생합니다.
CRM은 중요한 고객을 알아내고 그들과 호의적인 관계를 만들고 지속해 나가는 철학입니다.
세계 1위의 마케팅자격증 미국마케팅협회 공인마케팅자격증 AMA PCM을 공부하면 마케팅 전체 분야에 대한 강력한 지식과 통찰을 얻을 수 있습니다.
여러분도 도전해 보세요!!!
[비즈스프링] 웹로그분석 서비스 LOGGER(로거) 소개서 / 국내환경에 최적화된 분석툴BizSpring Inc.
웹로그분석 서비스/도구는 다양합니다만, 온라인 광고매체의 서비스는 특정 광고의 성과측정에 국한되어 있으며, 무료 툴은 많은 설정을 직접 모두 처리하거나, 빠르게 변화하는 국내 광고환경을 따라가지 못하고 있습니다.
비즈스프링 LOGGER는 12년간의 경험과 노하우를 바탕으로 빠르고 편리한 적용, 국내 환경에 최적화된 설정을 통해서 여러분의 e-biz의 성과향상을 완벽하게 지원합니다.
[비즈스프링] 카카오스타일 광고효과 분석 서비스 / LOGGER for KAKAO StyleBizSpring Inc.
모바일 환경에서는 특화된 높은 ROAS 성과를 나타내는 광고들이 존재합니다. 이러한 광고들에 대한 특수한 분석환경에서 직접적인 상품성과, 광고별 대응, 실시간 성과추적을 위한 툴이 필요합니다.
비즈스프링의 LOGGER for KAKAO Style은 특수한 모바일 광고환경에서 다양한 유입/관심도/성과를 실시간으로 추적하여 카카오스타일내 광고의 관리의 효과를 높여드립니다.
분석비용을 초과하는 ROAS를 획득하십시오.
디지털마케팅의 효율적인 실행과 운영 그리고 분석을 통해 기업의 마케팅 생산성을 높이고 영업과 마케팅의 연계를 통해 비지니스 가치를 극대화하는 마케팅자동화솔루션인 Marketo(마케토) 를 소개합니다. 마케토는 디지털 마케팅을 통해 비지니스 가치를 높이고자 하는 기업들을 위한 솔루션입니다.
광고와 데이터를 잇다. 비즈스프링 애드테크 솔루션
비즈스프링 제품 서비스를 소개합니다.
15년간의 Paid/Earned/Owned Media의 트래킹/리포팅/분석/자동화 기술이 집약된 AD-Tech솔루션을 SaaS 및 독립 구축형으로 제공합니다.
BizSpring ATTRIBUTION : 마케팅 성과기여 모델별 분석과 시뮬레이션을 이용한 성과 극대화
BizSpring CONVERSION : 매체 광고상품의 경쟁력과 신뢰도 향상
BizSpring ADMONSTER : 지능화된 광고 입찰 및 관리
Target Audience Data : 정밀한 타겟 마케팅을 위한 데이터
BizSpring LOGGER : 광고 성과 분석과 바이럴 마케팅, 앱리뷰 추적 관리
Data-driver Marketing의 실측 데이터 기반의 마케팅 계획과 실행이 가능하며, 데이터 기반 마케팅을 위한 트레이닝 및 지원합니다.
비즈스프링 서비스소개 브로슈어(BizSpring Product Brochure)BizSpring Inc.
(주)비즈스프링은 2002년 설립되어 전문 웹분석(Web Analytics) 솔루션을 제공하기 시작한 이후, 선도적 기술 개발과 전문 분석 노하우로 다양한 솔루션과 서비스를 제공하며 온라인 비즈니스 전체 분야로 사업 영역을 확장하고 있습니다.
'계획 - 실행 - 측정 - 평가'로 순환되는 온라인 비즈니스에서 올바른 전략을 수립하기 위한 근거 데이터의 제공부터 온라인 마케팅의 자동화 및 성과 측정까지 비즈니스 퍼포먼스를 향상시킬 수 있는 솔루션을 제시해 드립니다.
데이터 분석은 기업과 조직이 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있는 통찰력을 제공합니다.
진화하는 e비즈니스 특성에 맞추어 웹사이트의 목적과 성격이 다양해지고 있으며, 이에 따라 웹분석에서 요구되는 가치도 다양해지고 있습니다. 하지만 많은 기업이 적절한 웹분석 도구를 도입하더라도 분석데이터를 이해하고 활용하는데 어려움을 겪어 단순한 트래픽 측정수준에 머물러 있는 경우가 많습니다.
분석 보고서 서비스는 웹사이트에서 수집된 데이터를 분석하여 운용상태를 파악하고 더 나은 퍼포먼스를 내기 위한 '해답'을 제시함으로써, 웹분석의 진정한 가치를 찾을 수 있도록 합니다.bizspring.co.kr
본 샘플 보고서는 BizSpring SmartCare™서비스의 일부분 입니다.
(2022-06) Introduction of BizSpring Inc..pdfBizSpring Inc.
No.1 Data Partner for Data-Driven Growth
비즈스프링은 온라인 고객 행동 및 마케팅 데이터에 특화된 데이터 전문 기업입니다.
비즈스프링은 2002년부터 온라인 고객행동과 마케팅에 특화된 빅데이터의 직접적 수집/적재/리포팅 기술을 기반으로 MarTech 및 AdTech 분야의 다양한 솔루션과 데이터를 제공하며,
데이터 엔지니어링 업무와 함께 머신러닝/인공지능을 응용한 플랫폼 구축을 수행해 왔습니다.
고객으로부터 시작하는 데이터 기반 마케팅 접근 전략
최근 디지털 전환이 가속화됨에 따라 기업은 새로운 비즈니스 기회와 위헙에 대한 빠른 대응이 필요합니다. 본 세션에서는 내/외부 데이터를 통한 가망고객 발굴과, 다양한 마케팅 목적의 고객 인사이트를 발굴하기 위한 다양한 데이터 활용방안을 설명드립니다.
발표자: 채병근, AWS Analytic 스페셜리스트
AWS Builders - Industry Edition: AWS가 추천하는 'App개발 및 데이터 관리, 분석 소프트웨어 서비스'_Iga...Amazon Web Services Korea
AWS에서 실행되거나 AWS와 통합되는 소프트웨어 솔루션을 제공하는 기업 중 시장의 관심을 많이 받고 있는 IGAWorks, Quintet Systems, TmaxData와 함께 합니다. 어떤 솔루션을 갖고 있으며, 빠르게 변화하고 있는 비즈니스 환경에서 어떻게 고객의 성공을 지원해왔는지 구체적인 사례와 데모 시연을 선보입니다.
박동혁 : 마케터에게 필요한 Data Literacy
발표영상 https://youtu.be/YWbJxCg7y2k
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PAP가 준비한 팝콘 시즌1에서 프로덕트와 함께 성장하는 데이터 실무자들의 이야기를 담았습니다.
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PAP(Product Analytics Playground)는 프로덕트 데이터 분석에 대해 편안하게 이야기할 수 있는 커뮤니티입니다.
우리는 데이터 드리븐 프로덕트 문화를 더 많은 분들이 각자의 자리에서 이끌어갈 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
다양한 직군의 사람들이 모여 프로덕트를 만들듯 PAP 역시 다양한 멤버로 구성되어 있으며, 여러분들의 참여로 만들어집니다.
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공식 페이지 : https://playinpap.oopy.io
페이스북 그룹 : https://www.facebook.com/groups/talkinpap
팀블로그 : https://playinpap.github.io
마케터들은 무슨 생각을 할까?
1543명의 현직 마케터들을 대상으로
디지털 마케팅 산업을 조사했습니다.
디지털 마케팅 업계 주요 플레이어들의 인터뷰와
다양한 설문 결과들을 기반으로
플레이어들이 서로에 대한 이해를 높여갔으면 하는 바램이 있습니다.
더욱더 건강한 광고생태계가 조성될 수 있도록
모비데이즈는 의미있는 서베이를 진행하고자 합니다.
BizSpring Products & Services Vol. 2
데이터로 보는 고객의 마음
◆ AD-TECH SOLUTIONS
프로그래매틱바잉과 키워드 기반의 리타깃팅 플랫폼, 채널/매체/소재 레벨의 성과기여모델 분석을 제공합니다.
[BizSpring ADMONSTER™]
- Keyword Audience Retargeting
- Programmatic Buying
[BizSpring LOGGER™ with Attribution]
- Media Attribution
◆ DMP SOLUTIONS
광고 및 마케팅 성과를 타깃오디언스 및 고객기준으로 통합하고 실제 고객을 추출하여 광고 및 마케팅에서 다시 개인별 타깃팅 할 수 있도록 합니다.
[BizSpring TAME™]
- Target Audinece Management
- Private DMP
◆ MAR-TECH SOLUTIONS
온라인 마케팅 성과 분석과 잠재고객 행동유형 기반의 마케팅 캠페인 자동화 솔루션을 제공합니다.
[BizSpring BOOST™]
- Marketing Automation
- Customer Experience
[BizSpring INSIGHT™]
- Behavioral & Customer Analytics
광고와 데이터를 잇다. 비즈스프링 애드테크 솔루션
비즈스프링 제품 서비스를 소개합니다.
15년간의 Paid/Earned/Owned Media의 트래킹/리포팅/분석/자동화 기술이 집약된 AD-Tech솔루션을 SaaS 및 독립 구축형으로 제공합니다.
BizSpring ATTRIBUTION : 마케팅 성과기여 모델별 분석과 시뮬레이션을 이용한 성과 극대화
BizSpring CONVERSION : 매체 광고상품의 경쟁력과 신뢰도 향상
BizSpring ADMONSTER : 지능화된 광고 입찰 및 관리
Target Audience Data : 정밀한 타겟 마케팅을 위한 데이터
BizSpring LOGGER : 광고 성과 분석과 바이럴 마케팅, 앱리뷰 추적 관리
Data-driver Marketing의 실측 데이터 기반의 마케팅 계획과 실행이 가능하며, 데이터 기반 마케팅을 위한 트레이닝 및 지원합니다.
강점 요약 :
온-오프라인 통합 e-Biz 플랫폼
이커머스부분에 대한 다년간의 컨설팅 경험, 개선점 도출과 조합내 직접적 실행
온라인 데이터에 근거한 유기적 API 연결
단순 광고대행이 아닌 온라인 마케팅의 직접적 성과개선 노하우
PC환경과 모바일환경의 자연스러운 연결/통합
동영상 기반 전자상거래 및 커뮤니티
광고대행사를 위한 다양한 기능들을 편리하고 쉽게 이용하실 수 있도록 제공해드리는 비즈스프링만의 특별한 서비스입니다.
[주요 서비스 및 기능]
ADMONSTER™ - 광고 계정 관리, 자동입찰 및 스케줄 관리 서비스
CPC Saver™ - 키워드광고의 부정클릭 원천 차단 서비스
LOGGER™ - 광고주 웹사이트의 마케팅 성과 및 키워드 전환성과 측정 서비스
ROI Bidding - 성과 높은 키워드의 입찰순위 자동 조절 기능
OCTOPUS™ - 매체 데이터와 웹분석 데이터가 결합된 자동 리포트 생성 서비스
1. 모바일 앱 인스톨 캠페인의 성공적 광고비 예산 책정의 사례
㈜비즈스프링 AD-Tech / Data-driven Marketing 성공사례
CASE STUDY
고객 구매여정(Customer Journey)에서 웹과 모바일 크로스디바이스(Cross Device) 트래킹을 통해 실제
구매에 기여하는 광고들을 선별하여 적정 광고비 예산을 책정한 사례입니다.
- 산업군 : 온라인 쇼핑몰
- 고객사 : 바이슬림(byslim)
- 키워드 : #미디어믹스, #웹-모바일 비중, #크로스디바이스, #앱인스톨광고, #고객구매여정
매체 광고비 예산 책정의 어려움
시장에서 모바일 디바이스를 통한 쇼핑몰의 구매전환 매출액이 PC 웹을 통한 매출을 넘어섰다는 소식들이
계속 들려오고 있다.
하지만 대부분의 기존 웹로그분석에서는 자사 웹사이트내 성과 트래킹이 중심적으로 이루어지다 보니 광고
캠페인의 어트리뷰션 분석 밀도가 낮고, 또한 크로스디바이스 트래킹(PC 웹과 모바일 디바이스를 넘나들며
구매까지 이르는 고객을 추적하는 것)이 어렵다 보니 모바일과 일반광고의 예산 책정이나 성과평가가 힘든
것이 사실이다.
Fact Check
국내 온라인 쇼핑몰 상위 25%의 모바일 매출이
전체 70% 수준으로까지 늘었다는 조사 결과가
나왔다. 21 일 글로벌 애드테크 기업 크리테오가
발표한 올해 상반기 커머스 리포트 분석 결과를
보면 국내 전자상거래에서 모바일이 차지하는
비중은 지난해 같은 기간 보다 6% 늘어 48%를
넘어섰다. 상위 쇼핑몰들의 모바일 매출 증가는
더욱 두드러졌다. 매출로 봤을 때 상위 쇼핑몰들을
분석해 보면 모바일 거래 점유율이 전년 대비
15%성장해 70%를 넘었다. 대형 쇼핑몰 일수록 모바일에서의 구매가 활발히 이뤄지고 있다는 것을 뜻한다.
이처럼 모바일에서 활발한 구매가 이뤄지면서 모바일앱에도 관심이 많이 쏠리고 있다. 크리테오는 “모바일 웹보다
앱에서 구매전환율이 3 배나 더 높았으며 사용자당 본 제품 수나 장바구니에 담는 비율, 구매율 등 모든 단계에서
우위를 유지하고 있다” 고 설명했다. - CRITEO
따라서 이번에 다루려고 하는 사례연구는 WEB 과 MOBILE 특화된 광고등 다양한 광고 매체와 유형에
대해서, 크로스디바이스 트래킹과 어트리뷰션 모델을 이용하여 앱 인스톨 캠페인의 광고비 예산책정을
WEB 채널과 MOBILE 채널에 어떻게 효율적으로 배분 및 책정을 했는지에 대한 것이다.
2. 앱 인스톨 광고 캠페인에 숨겨진 고객구매여정(Customer Journey)
치열해진 온라인 쇼핑 산업군에서는 자사 브랜드를 갖춘
전용 쇼핑앱을 프로모션하는 것이 주요 마케팅 과제가
되었다. 그 이유는 앱이 설치되면 리텐션 및 고객 충성도가
증가하여 ‘밑빠진 독에 물붇기’에서 조금이나마 벗어나서
안정적인 성장을 꾀할 수 있기 때문이다.
이에 대한 투자 및 캠페인 방법의 하나로 CPI(Cost Per
Install)와 같은 다운로드를 하면 광고비를 주는 방식의 광고,
CPA(Cost Per Action)과 같은 이용자가 앱 다운로드 후 실제
접속해서 활동을 하면 광고비를 주는 방식 등의 광고들이
등장하고 있다. 그러한 예로 현재 쇼핑몰에서 자주 보이는
앱 설치 시 할인쿠폰을 제공하면서 쇼핑몰 앱 설치 전환을
유도 하고 있음을 볼 수 있다.
그런데 이와 같은 유형에서 직면하는 하나의 문제가 있다.
바로 고객의 구매여정을 WEB 과 MOBILE 을 넘나들며
추적하는 크로스디바이스 트래킹을 고객구매여정 전반적으로
수행해야 하는 것이다.
실제 고민의 사례
최근 비즈스프링에서도 이와 같은 사례가 있었다. 인터넷 쇼핑몰
‘바이슬림’에서 로그분석 트래킹 의뢰가 들어와서 내용을
살펴보니 광고주와 마케터 사이의 의견이 엇갈린 것.
마케터는 모바일웹 보다는 앱에 집중도를 높여 앱 광고 비용을
늘려야 한다고 주장하였고, 광고주는 앱 대비 모바일웹의 광고비
비중을 줄여야 하는 현상에 의구심을 가지고 모바일웹도 놓쳐서는 안된다며 모바일웹과 앱의 비용을
적절하게 분배하는 것을 강조했다.
그러나 마케터의 주장대로 흘러가는 분위기였던 터라 광고주는 자신의 주장을 뒷받침할 근거 데이터가
필요했으며 모바일웹에서 앱으로 넘어가는 전환수를 트래킹하여 웹이 앱에 미치는 영향을 파악하고자
하였다. 최근에 앱의 비중이 물론 중요하긴 하기만 웹에서 앱으로 인스톨 되는 과정을 놓쳐서는 안된다며
그에 맞는 연결데이터가 필요했던 것이다.
물론 앱에서의 전환 비중이 더 높아 앱의 광고비용에
집중하는 것도 좋지만 웹에서 앱으로 유도하는 것 역시
중요하다는 말이다. 워낙 다양해진 매체와 광고로 인해
온라인쇼핑 고객의 구매여정을 파악하는 것이 많은 에이전시,
마케터, 매체사 공통의 과제가 되었다.
사실, 바이슬림에서 기존에 사용하는 로그분석 서비스가
있었다. 해당 업체에 웹에서 앱으로 인스톨 되는 과정의
데이터가 필요하다고 요구를 했었고, 어떻게 사용하면
된다는 방법에 대한 답변을 받았다.
공통의 과제
크리테오에서 발표한 바에 의하면 고객이
쇼핑몰 사이트를 처음 방문해서 구매를
하기까지는 평균 12 일과 6 회의 방문이 걸리며,
80%이상의 고객들이 경쟁사 사이트를 방문하며
경쟁사 사이트 방문이 많을수록 경쟁사에서
구매할 확률이 600% 가까이 증가한다고 한다.
국내에서 크로스디바이스를 통해 이루어지는
구매도 54%로 세계에서 가장 높은 수준에
속한다.
이러한 복잡한 구매여정에 놓인 고객들을
선점하려면 어떤 하나의 경우보다는 모바일과
PC, 웹과 앱 등 크로스디바이스 환경에서
다각화된 성과모델 측정으로 커스터머져니를
파악하는 것이 무엇보다도 중요하다.
핵심 이슈
- 모바일 APP 광고 vs 모바일 WEB 광고
- 직접전환 우세할 것이다 vs 커스터머져니를
고려하고 실증해야 한다.
- 기존 웹로그분석에서는 난해한 기술적 단계와
작업을 요구하여 진행이 사실상 불가함.
- 내 광고예산을 직감에만 맡길 수는 없다.
3. 그러나 그 과정에는 기술자가 필요했으며 그들 사이에는 기술자의 부재라는 함정이 있었다. 결국
로그분석툴에서 원하는 데이터는 제공되나 기술자의 부재로 데이터를 볼 수 없는 현상이 발생한 것이다.
이러한 문제점을 해결하고자 결국 다른 솔루션을 찾게 되었고 비즈스프링으로 연락이 오게 되었다.
비즈스프링의 관련 솔루션과 직접적 대응을 통한 문제의 해결
비즈스프링과 컨택 당시 로거(비즈스프링의
웹분석툴)에서도 구현은 가능하나 고객에게 일반적으로
제공되고 있는 데이터는 아니었다. 그러나 비즈스프링은
타사와는 달리 웹사이트 밖의 광고/캠페인영역에 대한 전문
분석/집행 기술인 애드테크(AD-Tech)를 병행하고 있었기
때문에 고객 니즈에 맞춘 기술적 지원이 가능했으며,
다양한 매체사로부터의 고객구매여정(customer journey)
데이터를 분석할 수 있었다.
보통 타사에서는 커스터머져니, 크로스디바이스 트래킹에
대한 부분이 부담스러워 직접 나서서 기술을 제공하는 것을
꺼려하는 경우가 많지만, 비즈스프링은 기존부터
CTS(BizSpring Attribution™이전 버전)솔루션을 이용하여 다양한 마케팅 분석 이슈에 대해서 직접적으로
지원을 해왔기 때문에 일반 웹로그분석 기업과는 다르게 적극적 대응을 하였다.
고객사가 얻은 성과
로거 및 비즈스프링의 어트리뷰션 기술을 적용한 후
고객사에서는 기본적인 모바일웹 트래킹 분석과 앱 분석을
함께 진행하여 크로스디바이스 환경이 가능한 데이터로
정교하게 접근할 수 있었으며, 흩어진 고객의 구매여정을
이해하고 이를 어떻게 연결할 것인지 알 수 있었다.
또한 웹에서 앱으로 인스톨되는 트래킹 데이터로 광고
예산의 적정한 분배와 모바일 앱과 웹의 광고전략을 세울
수 있게 되었다. 앱 광고에 비중을 둔 마케팅 전략을 쓴
것은 아니지만 모바일 앱과 웹의 광고비용을 적절히
분배했기에 최종 결과적으로 웹에서 앱으로의 전환을 늘릴 수 있었다.
온라인 쇼핑몰 관리자라면 공감할 것이다. 최근 너무 많은 온라인광고와 매체들이 폭발적으로 늘어난
가운데 고객들의 구매패턴 및 구매 여정을 파악하기란 쉽지 않다. 모바일 웹과 앱의 광고비 조정의 감을
잡지 못하겠다면, 신규 CPI 앱 인스톨광고를 진행할 때 적정 금액규모 산정이 힘들다면, 혹은 주요 고객들의
구매여정(커스터머져니)에서 모바일의 영향력이 궁금하다면 비즈스프링의 AD-Tech 관련 솔루션의 도움을
받는 것을 추천한다.
관련 솔루션은 http://ad-tech.kr 에서 살펴보실 수 있습니다.
끝.
해결방법
- CPI, CPA 등 앱인스톨 광고에 대해 기존 CTS
및 AD-Tech 솔루션을 이용, WEB-APP 까지
연결하여 커스터머져니(고객구매여정)을
추적하였다.
- 각 단계별 요구되는 기술지원을 직접
대응하여 트래킹이 가능하도록 하였다.
이용된 솔루션
- 로거, 비즈스프링 어트리뷰션(CTS) 모듈
문제해결의 가치
- 잠재 고객의 전환/구매 과정을 이해하여 타겟
고객에 대한 마케팅 인사이트를 얻었다.
- 가장 효율적인 마케팅/광고예산의 책정과
배분을 할 수 있었다.
- 그 결과 ROAS 의 향상은 물론 타겟고객에
대한 리텐션(충성도)를 높일 수 있었다.