1. Wie is de echte Chief Supplychain Officer (CSO)? Vorige maand ontstond op linkedin een interessante discussie waar gesproken werd over de grote verscheidenheid aan board titels. Zo hebben we inmiddels de CEO, COO, CPO, CSR, CFO, CIO, CHO etc. Tijdens deze discussie is op een gegeven moment geopperd om een CSO (Chief Supply chain Officer) te introduceren. Deze persoon zou dan verantwoordelijk moeten worden voor de complete Supply Chain. Deze opmerking heeft mij aan het denken gezet. Een CSO, 1 persoon die verantwoordelijk is voor de hele Supply Chain, op zich een interessante gedachte….al was het maar om het aantal titels te reduceren. Om te kijken of het invoeren van de CSO functie met bijbehorende verantwoordelijkheden een echte optie is, zullen we eerst een stapje terug moeten zetten. Wat is Supply Chain eigenlijk? In mijn dagelijkse werkpraktijk zie ik dat weinig mensen echt weten wat een Supply Chain is. Ik verduidelijk de Supply Chain altijd aan de hand van het SCOR-model (http://www.supply-chain.org/). SCOR is een non-profit instelling die zich samen met zijn leden inzet voor een verdere professionalisering van Supply Chain Management. SCOR geeft terecht aan dat de interne Supply Chain bestaat uit meerdere componenten, deze componenten zijn: Source, Make, Deliver, Plan en Return. Als we deze componenten vertalen naar afdelingen binnen een organisatie, dan kunnen de volgende afdelingen worden onderscheiden: Source: Inkoop Make: Operations Deliver: Logistiek & Sales (denk aan Forecasts en afstemming met klant) Plan: Alle plekken waar planning wordt uitgevoerd Return: Logistiek Daarnaast worden zowel de leveranciers en klanten gezien als een gedeelte van de Supply Chain. Als ik de omschrijving van het alom gebruikte SCOR model vergelijk met de verantwoordelijkheden van de gemiddelde Supply Chain manager, dan is hierin op zijn zachtst gezegd sprake van een discrepantie. Meestal is een Supply Chain manager verantwoordelijk voor Logistiek, daarnaast soms ook voor Inkoop of Operations, maar eigenlijk nooit voor Sales. Laat staan voor alle bovengenoemde betrokken functies! Dit brengt mij bij de positie van de CSO. Als een CSO eindverantwoordelijk is voor Inkoop, Logistiek, Planning, Operations en Sales, waar hebben we alle andere Corporate officers dan nog voor nodig. De board zou dan immers enkel nog hoeven te bestaan uit een CSO, CFO en de CEO, overigens een erg kleine club om een organisatie van formaat mee te besturen. Een tweede element, maar ministens zo relevant, is welke bijdrage Supply Chain management in de strategie vorming levert? Is Supply Chain management, zoals de naam suggereert, alleen gefocust op het managen van een strategie of is er ook sprake van een waarde toevoegend aspect door crossfunctionele samenwerking? In dat laatste geval is het volgens mij niet logisch dat de strategie vorming maar bij 1 van de verantwoordelijke Corporate officers ligt. Mijn stelling is dan ook dat de echte Supply Chain verantwoordelijkheid bij de CEO moet liggen. Dit is de persoon die zal moeten initiëren dat de andere Corporate officers ervoor gaan zorgen dat hun silo’s afgebroken worden en men cross-functioneel met elkaar gaat samenwerken. Op deze manier kan de Supply Chain gezamenlijk geoptimaliseerd worden Echte Supply Chain optimalisatie die over de diverse functionele silo’s heengaat is echter nog een hele uitdaging voor verreweg de meeste organisaties! De echte Supply Chain verantwoordelijkheid ligt bij de CEO, helaas is men daar nog niet altijd voldoende van doordrongen! Supply Chain optimalisatie is dus iets wat we met z’n allen moeten doen, alleen op die manier kunnen er echte stappen worden gezet!