海外ECサイト上位30でのサイト内検索のインターフェースについて調査したホワイトペーパー

1. 1Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
グローバルECサイト売上トップ30 サイト内検索 UIレポート
～ スマホECの検索導線における各社の施策 ～
2018/11

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目次
はじめに
調査期間・対象
調査結果まとめ
１.検索結果の一覧ページについて
２.商品の詳細ページについて
３.絞り込み検索のページについて
まとめ
お問い合わせ
3
4
6
7 ～ 13
14 ～ 18
19 ～ 21
22
23
サイト内検索のインターフェースに関するレポート（https://sui-sei.jp/brochures.html）を公開し、
多くの反響をいただきました。今回はグローバルに展開しているECサイトでのより広範の検索画面を調査しました。
越境ECが注目される昨今、グローバルで戦うEC戦略が必要になります。「海外の売れているECではどんな検索施策がとら
れているのか？」を調査した本レポートが、EC事業者の皆様のご参考になれば幸いです。

3. 3Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
はじめに モバイルコマース市場の今
国内のEC市場では売上のスマホ比率が拡大しており、2017年にはBtoCのEC売上ののスマホ比率は、PC含めた売上の35％と
いう結果が報告されています。しかし、グローバルにはモバイルによる小売のEC売上の割合が2017年には既に58.9％を占め
ており、2021年にはEC売上の3/4がモバイルになると予想されています。越境ECが盛んになる近年、EC事業いおいて世界で
戦うには、モバイル向けの対策が欠かせません。モバイル市場が大きい海外で売上トップクラスの各社が、どのような検索
施策を行っているかを調査します。
国内のモバイルコマース市場と同様に、グローバルでも今後の大きな成長が見込まれます。
（※２）
※１ 出典：「平成29年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」
参考URL：http://www.meti.go.jp/press/2018/04/20180425001/20180425001.html
※２ 参考URL：https://www.statista.com/chart/13139/estimated-worldwide-mobile-e-commerce-sales/
グローバル モバイルコマースの推移国内モバイルコマース市場の推移 （※１）

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調査期間・対象
期間 2018年11月上旬時点での調査
対象
2015年版世界のEC売上高ランキング上位30社のECサイト
（NATIONAL RETALE FEDERATION 調べ）より、30サイ
トを選定
※前提条件
・スマホに対応
・独自ドメインのECサイト（モール除く）
・参考サイト
https://nrf.com/2017-top-50-e-retailers-chart
調査数 30サイト
調査対象の種別
総合 ６ 食品 ２
コンテンツ 3 家具 3
アパレル 11 PC １
家電 ３ アウトドア １
スマホの検索に関わるインターフェースについて調査
検索結果画面や、商品の詳細画面の導線について

5. 5Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
調査対象となったページ
①検索結果の一覧ページについて ②商品の詳細ページについて ③絞り込み検索のページについて
検索を行った際に商品が
検索結果として
表示されるページです。
商品のスペックや説明が
詳細に記されたページです。
今のカテゴリからさらに
詳細に絞り込んで
検索を行う画面です

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調査結果まとめ
以降 １～３の内容についてまとめていきます。
1.検索結果の一覧ページについて
①デフォルトの商品の並び
関連順 売れている順 おすすめ順 新着順
24 3 2 1
②１ページに表示される商品点数
平均 Min max 最も多い
38 9 200 20-30点
③商品ヒット数の表示有無
表示あり 表示なし
27 3
商品が並ぶカラム数
2つ 1つ
15 15
④一覧ページでカートに投入できるか
カートあり カートなし
6 24
⑤次ページの表示に関して
１ページのみ 複数ページあり ページ数選択可 ページ遷移なし
11 11 2 6
⑥自動ページャーの有無
あり なし
5 25
2.商品の詳細ページについて
①Wish機能の有無
あり なし
27 3
②レビューの有無
あり なし
22 8
③レコメンドの有無
あり なし
23 7
④類似商品の表示
あり なし
16 14
⑤閲覧履歴の表示
あり なし
6 24
3.絞り込み検索のページについて
①絞り込み条件が動的かどうか
絞り込まれている 絞り込まれていない
24 6
②価格の選択
レンジ 入力 なし
26 2 2

7. 7Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
1.検索結果の一覧ページについて
次のページ以降では以下の内容について、詳細に見ていきます。
①デフォルトでの商品の並び
ソート条件を何も設定しない状態での商品の並びは
どうなっているか？
②1ページに表示される商品点数
検索結果として商品が並べられる１ページに商品が何点ほど
表示されるか？
③商品ヒット数の表示有無
検索した結果、何点商品がヒットしたかの
ナビゲーションがあるか？
⑤以降のページ表示に関して
以降のページとして、用意されているページ数は
どの程度あるか？
④一覧ページでカートに投入できる
商品の詳細ページに入らずにカートに
投入ができるかどうか？
②
403 Hit ▼ Sort By①③
ADD CART④
⑤
関連順
売上順
おすすめ順
1 2 3 4 … 13
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx

8. 8Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
デフォルトでの商品の並び
ソート条件を何も設定しない状態での商品の並びはどうなっているか？
調査
結果
関連順で表示をするサイトが最も多く、
検索クエリに関連度（※）が高い内容を上位から順に
ソートしているようです。
売れている順や、おすすめ順など売り手側の意向よりも
ユーザが納得する検索結果を表示しているサイトが
多くありました。
※関連度の定義は不明ですが一般的に以下があります
・キーワードがヒットする箇所が多い順
・ユーザが見ている回数が多い順
・キーワードがマッチしている度合い ・・・など
24
3
2 1関連順
売れている順
おすすめ順
新着順
403 Hit ▼ Sort By
ADD CART
関連順
売上順
おすすめ順
1 2 3 4 … 13
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx

9. 9Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
1ページに表示される商品数
検索結果として商品が並べられる１ページに商品が何点ほど表示されるか？
調査
結果
平均 min max 最も多い
38点 9点 200点 20-30点
平均して40点ほど商品が表示されていました。
多くて 200点、少ないところで 9点と差が出ました。
商品点数が多いと画面表示する負荷も高まり、
画面表示の速度も遅くなる可能性があります。
レンジとしての最多は 20～30点商品を表示したサイトで、
調査対象のうち50％でした。
403 Hit ▼ Sort By
ADD CART
関連順
売上順
おすすめ順
1 2 3 4 … 13
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx

10. 10Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
商品ヒットの表示有無
検索した結果、何点商品がヒットしたかのナビゲーションがあるか？
調査
結果
403 Hit ▼ Sort By
ADD CART
関連順
売上順
おすすめ順
1 2 3 4 … 13
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
27
3
表示あり
表示なし
調査対象の 9割が検索結果のヒット数を表示しています。
全体量をはじめに表示することは必須と言えます。
ページ数と同様ですが、自分がいま閲覧している進捗の
状況が把握できると次もページ遷移すべきかどうかの
判断につながり、有効になります。

11. 11Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
一覧ページでカートに投入できる
商品の詳細ページにはいらずにカートに投入ができるかどうか？
調査
結果2割ほどのサイトで、検索一覧ページから直接
商品をカートに入れることができます。
ただ、カートありの6サイトの内訳は
家具家電２、総合１、食品３と商材に偏りがありました。
検索一覧ページだけで商品の購買を判断できる商材に
向いている特性があります。
逆にアパレルなどサイズや色味、素材など詳細の
スペックを比較するサイトでは見られませんでした。
403 Hit ▼ Sort By
ADD CART
関連順
売上順
おすすめ順
1 2 3 4 … 13
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
24
6
カートなし
カートあり

12. 12Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
以降のページ表示に関して
以降のページとして、用意されているページ数はどの程度あるか？
※ページ遷移なしについては次のページで参考として記載します
403 Hit ▼ Sort By
ADD CART
関連順
売上順
おすすめ順
1 2 3 4 … 13
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
11
11
2
6１ページのみ
複数ページあり
ページ数選択可
ページ遷移なし
半数近くのサイトでは１ページだけの表示でした。
その場合、次ページも前ページも1つだけの表示でした。
複数ページがある場合、現在のページ以外に 3つほど
ページが用意されていました。
（例：2 3 4 5 … 4が現在閲覧しているページ）
ページを自ら入力して遷移するデザインもありました。
（例： ○/13 ○部分に 5 を入れると 5ページに遷移）
調査
結果

13. 13Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
ADD CART
Price ¥xxx
ADD CART
Price ¥xxx
【参考】自動ページャーの有無
次ページをクリックせずに、ある程度スクロールをすると自動で続く商品を表示してくれる
調査
結果検索一覧画面をある程度の深さまでスクロールすると、
控えていた次のページを自動的に表示してくれます。
現在のページに目的の商品がない場合、続くページに遷移するため、
待ち時間（下例）が発生します。
・次ページボタンを探して押す
・次ページが表示されるロード時間
この自動ページャーでは表示の待ち時間が削減できます。
サイトによっては、永遠にスクロールできるものや、
見られる上限が決まっているサイトがありました。
2 page
1 page
Loading …
25
5なし
あり

14. 14Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
2.商品の詳細ページについて
①Wish機能の有無
Wishリストや、お気に入りとして登録できる機能があるかどうか？
SALE
ADD CART
Brand ，Item NAME
Price ¥ 8,000
次のページ以降では以下の内容について、詳細に見ていきます。
③レコメンドの有無
ユーザに対しておすすめの商品を提示しているかどうか？
④類似商品の表示
今見ている商品に似ている商品を別の選択肢として提示しているか？
⑤閲覧履歴の表示
過去にそのユーザが閲覧した商品を表示しているか？
②レビューの有無
購入済のユーザからのレビューや評価が表示されているか？
Recommend
You Looked
①
②
③ ④
⑤

15. 15Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
Wish機能の有無
Wishリストや、お気に入りとして登録できる機能があるかどうか？
調査
結果
SALE
ADD CART
Brand ，Item NAME
Price ¥ 8,000
Recommend
You Looked
9割のサイトでWishリストや、お気に入りとして
商品を登録する機能がありました。
中には検索一覧画面で機能するものもありましたが、
大半は商品詳細ページで機能するものでした。
27
3
あり
なし

16. 16Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
レビューの有無
購入済のユーザからのレビューや評価が表示されているか？
調査
結果
SALE
ADD CART
Brand ，Item NAME
Price ¥ 8,000
Recommend
You Looked
7割以上のサイトでレビューが設けられており、
そのほとんどが商品一覧画面で見ることができました。
ただし、レビューの詳細記述は商品の詳細ページで
確認することができます。
なかにはレビュー数を商品一覧のソート条件としている
サイトもあり、重要な機能として認識されています。
22
8あり
なし

17. 17Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
レコメンドの有無 および 類似商品の有無
ユーザに対しておすすめの商品を提示しているかどうか？
今見ている商品に似ている商品を別の選択肢として提示しているか？
調査
結果
SALE
ADD CART
Brand ，Item NAME
Price ¥ 8,000
Recommend
You Looked
5割以上のサイトでレコメンドや、類似商品が表示されていました。
レコメンドでは、いくつかの表現がありました。
・この商品を見た人は、こちらの商品も見ています
・この商品を見た人は、こちらの商品も買っています
・こちらの商品が売れてます
・あなたにとってはこれがオススメです
類似商品では関連するカテゴリや商品情報に紐付いて
他の選択肢が提示されていました。
23
7
あり
なし 1614あり
なし
レコメンドの有無 類似商品の表示

18. 18Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
閲覧履歴の表示
過去にそのユーザが閲覧した商品を表示しているか？
調査
結果
SALE
ADD CART
Brand ，Item NAME
Price ¥ 8,000
Recommend
You Looked
2割ほどのサイトで閲覧履歴が表示されていました。
多くのサイトがWishリストを保有しているなかで、
閲覧履歴との役割区別が重要になりそうです。
閲覧履歴は確実に関心があったものだけを表示するため
表示する場所を検討したうえで、設けられています。
商品の詳細ページに表示するのではなく、
サイトトップに表示するサイトもいくつかありました。
24
6
なし
あり

19. 19Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
3.絞り込み検索のページについて
①絞り込み条件が動的かどうか
現在設定しているカテゴリの条件に合わせて、
絞り込み条件が動的に設定されているか？
例：メンズ カテゴリを閲覧した際は、メンズだけのブランドを出す
シューズ カテゴリを閲覧した際は、サイズ表記は 25.5cm など
SALE
ADD CART
Brand ，Item NAME
Price 8,000 JPY
次のページ以降では以下の内容について、詳細に見ていきます。
②価格の選択
価格の選択の表現がどうなっているか？
Recommend
You Looked
FILTER
Brand ｖ
Color ｖ
Price ｖ
⬜ sui-sei brand
⬜ rich brand
⬜ suites
Blue
Red
Green
……
⬜ ～ ¥ 1,000
⬜ ～ ¥ 5,000
⬜ ～ ¥ 10,000

20. 20Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
絞り込み条件が動的かどうか
現在設定しているカテゴリの条件に合わせて、絞り込み条件が動的に設定されているか？
調査
結果
8割のサイトで
現在の絞り込み条件に応じて
絞り込み項目が変化しました。
絞り込みしている条件以外の
選択項目は排除しユーザが迷わず
検索できます。
例）
メンズとレディスカテゴリの場合で
それぞれ絞り込み条件が異なる
SALE
ADD CART
Brand ，Item NAME
Price 8,000 JPY
Recommend
You Looked
FILTER
Brand ｖ
Color ｖ
Price ｖ
⬜ sui-sei brand
⬜ rich brand
⬜ suites
Blue
Red
Green
……
⬜ ～ ¥ 1,000
⬜ ～ ¥ 5,000
⬜ ～ ¥ 10,000
SALE
ADD CART
Brand ，Item NAME
Price 8,000 JPY
Recommend
You Looked
FILTER
Brand ｖ
Color ｖ
Price ｖ
⬜ Womens brand
⬜ rucky brand
⬜ suites
Orange
Red
Brack
……
⬜ ～ ¥ 3,000
⬜ ～ ¥ 6,000
⬜ ～ ¥ 15,000
MENS
の場合
WOMENS
の場合
24
6
動的
動的ではない

21. 21Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
価格の選択
価格の選択の表現がどうなっているか？
調査
結果
8割以上のサイトでは
レンジで選択するパターンを
採用されていました。
レンジ、バー、手入力など
様々なデザインで値段の
絞り込みがおこないやすく
工夫をされていました。
SALE
ADD CART
Brand ，Item NAME
Price 8,000 JPY
Recommend
You Looked
FILTER
Brand ｖ
Color ｖ
Price ｖ
⬜ sui-sei brand
⬜ rich brand
⬜ suites
Blue
Red
Green
……
⬜ ～ ¥ 1,000
⬜ ～ ¥ 5,000
⬜ ～ ¥ 10,000
⬜ ～ ¥ 1,000
⬜ ～ ¥ 5,000
⬜ ～ ¥ 10,000
▼レンジで選択するパターン
▼バーで調整するパターン
1,000 ～ ～ 10,000
～2500 10000
▼手入力するパターン
選択が1つしかできないデザインや
複数選択できるデザインもありました
直感的な操作と手数が少ないデザインです
入力に手間を要しますが
より細かく条件指定できます
26
2 2
レンジ
入力
なし

22. 22Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
まとめ
売上規模が大きいいずれのサイトを調査しても、共通して以下の特徴が見られました。
売り手の意図ではなく、ユーザがどう行動するか？を考慮されたサイトのデザインや、検索導線でした。
○目的の商品に到達できる道筋がシンプルである
・関連順などユーザに最もニーズがありそうな順番に商品を表示する
・今見ている条件に応じて、動的に絞り込み検索ができる
○ユーザにとってマッチする商品にアクセスまたは再アクセスしやすい
・レコメンドや閲覧履歴の提示
・Wishリストやお気に入り機能
検索について
検索一覧および詳細ページについて
検索一覧ページでは２カラムか、１カラムで商品を並べていたサイトは五分五分でしたがランクインしたすべての
アパレルサイトは２カラムを採用し、すべての食品サイトや家電サイトは１カラムを採用していました。
検索一覧ページで判断する情報の多寡によってカラム数の適正がありそうです。
商品数は20～30点ほど並べているサイトが最多でしたが、カラム数別に見ると
２カラムの商品表示の平均数は60弱あったのに対し１カラムの平均数は25と、倍以上の差が見られました。
詳細ページでは、レコメンドを表示しているサイト２３のうち、類似商品も表示しているサイトは１４ありました。
Wishリストは２７サイトであり、閲覧履歴は６サイトで表示されていましたが、いずれもユーザの関心が確実にあったもので
す。
サイトからの提案としてのレコメンドと、ユーザ本人が気になっている商品の表示のバランスが重要そうです。
一覧ページ 商品ページ Wish・履歴
商品情報にアクセスしやすい

23. 23Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
問い合わせ情報
株式会社 神戸デジタル・ラボ データ事業部
本社 ： 〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町72番地 新クレセントビル
電話番号 ： 0120-984-843 / 078-327-2280 （代表）
Email ： sui-sei@kdl.co.jp
sui-sei専用サイト：https://sui-sei.jp/ 運営企業サイト：https://kdl.co.jp/
より良い検索のあり方を一緒に考えます
著者：橋川 隼人 (Hashikawa Hayato)
株式会社神戸デジタル・ラボが提供するサイト内検索最適化サービスsui-sei のコンサルタント。
ユーザー企業様やパートナー企業様に対するフロントの役割担当。
EC事業者様が保有される商品画像や、検索ログなどのデータを価値ある資産として活かし、
商品がより魅力的に写り、快適に探せる売り場の実現をご支援します。

24. 24Copyright © 2018. KobeDigitalLabo Inc. ,Ltd. All rights reserved.
本資料は、貴社社内関係者のみによって使用されるものとし、本資料
のいかなる部分についても、株式会社神戸デジタル・ラボの事前の書
面による承諾を得ずに、回覧・引用・複製、あるいは貴社外部に配布
してはならないものとさせて頂きます。
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