Эффективная техподдержка 24х7: инструкция по применению / Юлия Синянская (Par...Ontico
РИТ++ 2017, Whale Rider
Зал Москва, 5 июня, 16:00
Тезисы:
http://whalerider.ru/2017/abstracts/2655.html
В своем докладе я расскажу об организации и управлении службой поддержки 24х7 - сколько нужно людей, чтобы поддержка 24х7 была полноценной (даже при ограниченных ресурсах), как набрать команду, как обучить и как понять, что люди работают эффективно.
Краткое содержание доклада:
1. Определите, какой саппорт вам необходимо построить: 24х7 или пятидневка, поддержка физ. лиц или корпоративных клиентов:
- особенности;
- основные отличия.
...
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...Юлия Столба
Ли Сергей Виссарионович, вице-президент Общероссийской ассоциации предприятий придорожного сервиса и туризма. Конференция «Перевозки грузов автотранспортом - проблемы и перспективы» 12.11.2014
От фрилансера до веб-студии за 5 шагов - Геннадий КолтунDrupalCamp MSK
Доклад базируется на моём опыте создания и развития региональной веб-студии ib.by, которая специализируется на разработке недорогих решений на CMS Drupal для малых и средних клиентов из частного сектора. Может быть интересен:
фрилансерам, которые задумываются об открытии собственной компании;
коллегам из регионов, которые сталкиваются с похожими проблемами;
московским игрокам, которые хотят лучше понять «есть ли жизнь за МКАДом».
Эффективная техподдержка 24х7: инструкция по применению / Юлия Синянская (Par...Ontico
РИТ++ 2017, Whale Rider
Зал Москва, 5 июня, 16:00
Тезисы:
http://whalerider.ru/2017/abstracts/2655.html
В своем докладе я расскажу об организации и управлении службой поддержки 24х7 - сколько нужно людей, чтобы поддержка 24х7 была полноценной (даже при ограниченных ресурсах), как набрать команду, как обучить и как понять, что люди работают эффективно.
Краткое содержание доклада:
1. Определите, какой саппорт вам необходимо построить: 24х7 или пятидневка, поддержка физ. лиц или корпоративных клиентов:
- особенности;
- основные отличия.
...
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...Юлия Столба
Ли Сергей Виссарионович, вице-президент Общероссийской ассоциации предприятий придорожного сервиса и туризма. Конференция «Перевозки грузов автотранспортом - проблемы и перспективы» 12.11.2014
От фрилансера до веб-студии за 5 шагов - Геннадий КолтунDrupalCamp MSK
Доклад базируется на моём опыте создания и развития региональной веб-студии ib.by, которая специализируется на разработке недорогих решений на CMS Drupal для малых и средних клиентов из частного сектора. Может быть интересен:
фрилансерам, которые задумываются об открытии собственной компании;
коллегам из регионов, которые сталкиваются с похожими проблемами;
московским игрокам, которые хотят лучше понять «есть ли жизнь за МКАДом».
Доклад был представлен на форуме интернет-деятелей iForum 2012 в секции "Интернет-реклама" ведущим специалистом студии Netpeak Артемом Бородатюком.
В докладе представлена следующая информация:
1. Инструменты интернет-маркетинга.
2. Эволюция схем продвижения сайта: консалтинг, позиции, трафик, заявки.
3. Проблематика отношений "клиент-агентство" - регламент работ.
4. Система аналитики телефонных звонков.
5. Кейсы в PPA.
6. Преимущества и недостатки схемы работы с оплатой звонков и заявок.
Доклад будет полезен маркетологам, интернет-маркетологам, владельцам интернет-магазинов, представителям бизнеса.
Андрей Быков. Ретроспектива 16-ти лет бизнеса: как Ценности приводят к ГибкостиScrumTrek
Мы — одногодки Agile-манифеста и занимаемся кадровыми услугами. Наш опыт релевантен для любого сервисного бизнеса. Красной нитью доклада являются особенности управления «свободными» людьми, в т.ч. в условиях удаленности – компания работает в «облаках» c 2011 года. Еще мы поговорим о том, что такое человеческий капитал, о материальности ценности служения, о гибкости в экономике и опыте построения «коммуналки» растущей группы компаний. Ценность доклада в том, что в нем нет теорий и гипотез, а есть 16 лет опыта. Я проанализирую наши ошибки и достижения, поделюсь нашими выводами.
Онлайн страница «Добро пожаловать в Oriflame» ваш главный помощник если вы только начали сотрудничество с Oriflame и даже если вы давно работаете с нами, ведь теперь ваша работа работа с новичками станет еще проще и приятнее!
Основные задачи данной страницы:
Закрепить уверенность в правильности выбора
Рассказать о преимуществах Oriflame: уникальные продукты и бизнес возможности
Предоставить обучающие материалы по первым шагам в Oriflame
Доклад был представлен на форуме интернет-деятелей iForum 2012 в секции "Интернет-реклама" ведущим специалистом студии Netpeak Артемом Бородатюком.
В докладе представлена следующая информация:
1. Инструменты интернет-маркетинга.
2. Эволюция схем продвижения сайта: консалтинг, позиции, трафик, заявки.
3. Проблематика отношений "клиент-агентство" - регламент работ.
4. Система аналитики телефонных звонков.
5. Кейсы в PPA.
6. Преимущества и недостатки схемы работы с оплатой звонков и заявок.
Доклад будет полезен маркетологам, интернет-маркетологам, владельцам интернет-магазинов, представителям бизнеса.
Андрей Быков. Ретроспектива 16-ти лет бизнеса: как Ценности приводят к ГибкостиScrumTrek
Мы — одногодки Agile-манифеста и занимаемся кадровыми услугами. Наш опыт релевантен для любого сервисного бизнеса. Красной нитью доклада являются особенности управления «свободными» людьми, в т.ч. в условиях удаленности – компания работает в «облаках» c 2011 года. Еще мы поговорим о том, что такое человеческий капитал, о материальности ценности служения, о гибкости в экономике и опыте построения «коммуналки» растущей группы компаний. Ценность доклада в том, что в нем нет теорий и гипотез, а есть 16 лет опыта. Я проанализирую наши ошибки и достижения, поделюсь нашими выводами.
Онлайн страница «Добро пожаловать в Oriflame» ваш главный помощник если вы только начали сотрудничество с Oriflame и даже если вы давно работаете с нами, ведь теперь ваша работа работа с новичками станет еще проще и приятнее!
Основные задачи данной страницы:
Закрепить уверенность в правильности выбора
Рассказать о преимуществах Oriflame: уникальные продукты и бизнес возможности
Предоставить обучающие материалы по первым шагам в Oriflame
Адаптация сотрудников включает в себя много процессов и подготовительной работы, в нее вовлечены и коллеги, и руководители. Мы собрали успешный и неуспешный опыт построения системы адаптации сотрудников в различных организациях, и поделимся им с вами.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
Адаптация персонала является вторым обязательным шагом после принятия сотрудников на работу. Качественное ее проведение значительно снижает издержки компании за счет того, что:
ускоряется процесс вхождения нового сотрудника в должность;
уменьшается текучесть кадров;
снижается количество сотрудников, не прошедших испытательный срок;
сокращается количество сотрудников, покинувших предприятие в течение первого года работы. http://donskih.ru/trening-jeffektivnaja-adaptacija-personala/
Презентация доклада на вебинаре для маркетинговых агентств в рамках Google Partners.
Спикер: Александр Щербина — PPC Specialist, Netpeak.
Киев, 17 октября, 2016.
Юлия Шевченко во время конференции «Личность! Карьера! Успех!» от AIESEC 13 апреля в Одессе рассказала о нюансах собеседования при приеме на работу.
Хочешь стать частью команды Netpeak?
http://career.netpeak.ua/vacancy/
ДАЛИОН ТРЕНД - основные возможности программыdalion
Cемейство ДАЛИОН – хорошо зарекомендовавшие себя программные продукты, ориентированные на клиентов с разными запросами и предназначенные для автоматизации магазинов.
Автоматизация магазина на ДАЛИОН:
Это понятный и удобный интерфейс
Современные технологии в управлении розницей
Готовая к работе программа, минимум предварительных настроек
ДАЛИОН - это линейка управленческих программ класса back-office на платформе "1С: Предприятие 8". Все программные решения учитывают специфику розничной торговли.
Сегодня на базе решений ДАЛИОН автоматизировано более 10 000 торговых объектов в России и в некоторых странах СНГ. Среди них – как маленькие магазины формата "у дома", так и крупные сетевые супермаркеты.
Презентация Миши Хана о том как написать интересную историю. Каким должен быть главный герой и как его характер повлияет на то, что с ним в дальнейшем произойдет; Что такое синопсис и зачем он нужен; Когда должен произойти кризис и почему; Важны ли детали в сценарии сюжета - Вы можете узнать из презентации "Как рассказать интересную историю!".
Design Code presentation (in Russian).
Design Code, founded in 2008, Ukrainian digital agency specializing on web-development integrated in interactive communication, branding, corporate style, user interface and website development.
We are a team of highly qualified UI and Art designers.
Мы предлагаем решения, напрямую влияющие на эффективность вашего бизнеса в интернете.
Для интернет-магазинов — увеличение продаж. Для сайтов — техподдержка и SEO продвижение. Исправить репутацию в поисковой выдаче или увеличить конверсию сайта — сделаем!
Как мы работаем? Web-направление КИТ МЕДИАКИТ МЕДИА
Агентство решений "КИТ МЕДИА" работает на рынке ЦФО более 10 лет.
За это время мы открыли несколько направлений для продвижения вашего бизнеса.
Посмотрите наши гарантии на разработку сайта и портфолио выполненных работ.
Если вы продаёте и хотите делать это лучше и больше, нам есть о чём поговорить. Мы владеем технологиями роста продаж, вы владеете продуктами и ресурсами. Давайте объединим это для превосходных результатов?
2. Компания
Мы – команда Weweb
Мы предоставляем услуги для малого и среднего бизнеса, которые позволяют
нашим клиентам проводить гораздо больше времени за тем, что приносит им
деньги, вместо того, чтобы разбираться в непонятных для них трудных вещах
Это значит что мы разрабатываем сайты, которые позволяют эффективно продвигать
продукт клиента и улучшать его бизнес в целом
Основные клиенты: малые и средние компании, начинающие предприниматели
Мы занимаемся
- разработкой сайтов
- разработкой фирменного стиля компании
- разработкой фирменного стиля для продукта
- поддержкой сайтов
- продвижением продукта через Интернет (SEO, контекстная реклама, SMM
и иные инновационные способы продвижения)
Наша главная цель – стать друзьями и деловыми партнерами
для сотен различных бизнесов
3. Работа в Weweb
Компания предоставляет для своих сотрудников
возможности карьерного роста и увеличения
благосостояния, успешно реализуя проекты наших клиентов
Weweb способствует профессиональному росту и считает
каждого сотрудника – главной ценностью организации
Работаем в одной команде с Заказчиком
Мы трудолюбивые и ответственные люди с неисчерпаемым
энтузиазмом, которые стремятся к саморазвитию,
повышению своей квалификации, постоянному освоению
всего нового
Для экономии времени, оптимизации рабочего
времени и удобства наших сотрудников мы в своей
работе используем CRM систему Bitrix24
4. Наши клиенты
Мы делаем для наших клиентов не сайты.
Мы даем им новых клиентов. Вот что действительно важно
Мы всегда думаем об эффективности того или иного
инструмента продвижения для клиента
Мы становимся друзьями и деловыми партнерами для всех
наших клиентов
Со всеми клиентами подписывается соглашение на
долгосрочное сопровождение сайта (контракт жизненного цикла)
5. Наши продукты
“Гроссмейстеры Интернета” – это означает то, что
все сотрудники компании стремятся к лидерству в различных
областях интернет-маркетинга
Работа в проектных командах позволяет нам разрабатывать
интересные решения и сервисы для клиентов
Наши продукты выгодно отличаются по следующим признакам:
1. качество и удобство
2. короткие сроки разработки
3. поддержание сотрудничества с разработчиками на протяжении всего
жизненного цикла компании
4. легкое внесение изменений и расширение функциональности
создаваемого продукта
6. Условия работы
Мы предлагаем потрясающий вид на город из окон
нашего офиса (44 этаж БЦ Высоцкий)
Горячий, натуральный вкусный кофе в любое время
Удобные индивидуальные рабочие места
Обеденная зона (холодильник, кулер, СВЧ)
Зона релаксации (хороший диван, аквариум с золотыми рыбками)
И самое главное - молодой, дружный коллектив!
7. Чего у нас нет
Мы не Google
У нас нет фитнесс-зала, игровых комнат и прочих радостей
зарубежных мега-корпораций
Зато у нас вы найдете шанс для личностного и карьерного роста.
И он может быть намного стремительней, чем в большой,
«неповоротливой» компании
Проявите себя! И перемены не заставят долго себя ждать.
Нам нужны активные, целеустремленные люди
Мы хотим расти. Расти вместе с Вами!
8. Отправляйте Ваши резюме
Уважаемые соискатели!
Отправляйте свои резюме по адресу:
ag@weweb.ru и мы обязательно с Вами свяжемся
Наш адрес:
г. Екатеринбург, ул. Малышева, 51 БЦ Высоцкий оф. 44/10
тел. (343) 207-86-96
www.weweb.ru
Мы в социальных сетях:
ВК: vk.com/weweb96
FB: facebook.com/wewebst
Instagram: instagram.com/weweb_
Twitter: twitter.com/wewebst