玩轉微博
行銷全球華人市場
     主講:Ian Sung
2011/4月,新浪微博正式註冊,weibo.com問世!
粉絲數:2932萬      粉絲數:1960萬




 粉絲數:2321萬   粉絲數:2439萬      粉絲數:2024萬




誰比美國總統還有影響力?
現況
用戶數




                                                                   超過130,000+
                  3.5億個人用戶
                                                                    企業用戶




                    年, 新浪微博用戶數已達到 3.5億人
                 只用 3
                 意即全華人地區每 2人中 就有 1人 使用新浪微博



Corporate Accounts: Those weibo accounts obtained corporate identity verification from SINA officially
Source: SINA Hong Kong Internal Data, 2012 May
用戶使用習慣




   平均每天 60 分鐘                    平均每天 1.2億 則微博         超過 50% 行動用戶



               華文社群產品市場中的                    Market Leader
               新浪微博佔華文市場上微博產品使用時間的 85%

               Source: I User Tracker, 2011 Dec



Source: SINA Hong Kong Internal Data, 2012 May
新浪微博用戶分析 –
年齡
• 新浪微博用戶普遍年輕化,大多為白領及大學生族群。
• 19 – 30歲 是新浪微博最主要族群,佔 76%
• 有趣的是,23 – 40歲 是新浪微博第二大族群,佔50%以上!
  45%
                                    39.50%
  40%                      36.50%
  35%
  30%
  25%
  20%
  15%                                        12.40%

  10%
         4.10%    4.30%                               3.20%
   5%
   0%
          15>     15-18    19-22    23-30    31-40     >40


Source: CIC•新浪合作微博白皮書 2011年11月
新浪微博用戶分析 –
年齡
• 平均來說,男 vs. 女 = 58% vs. 42%;
• 但在 15 – 22 歲 , 女性 用戶較多;
• 31 歲 or above, 男性 用戶較多




Source: CIC•新浪合作微博白皮書 2011年11月
新浪微博用戶分析 –
教育程度
• 新浪微博用戶教育程度普遍偏高, 專科畢業 及以上 佔 67%

                      0%    10%    20%   30%   40%    50%

   Degree or above                                   42%
                                  12%

  Associate Degree                       25%
                              11%
                                                            SINA Weino Users
 Senior High School                      24%                General Netizens
                                               34%

 Junior High School          8%
                                               35%

    Primary School     0%
                             9%



Source: CIC•新浪合作微博白皮書 2011年11月
新浪微博—企業用戶
                                Food & Beverage    I.T. Industry
                                50,000+            6,000+

                                Car Dealers        Property
                                7,500+
      130,000+                                     5,000+

                                Business Service   Fashion
    Corporate Accounts          7,200+             5,000+

                                E-Commerce         Beauty &
                                6,500+             Cosmetics 3,800+




Source: CIC•新浪合作微博白皮書 2012年3月
新浪微博用戶活躍度
企業微博粉絲活躍度 Top5
 User Name   Region     Fans No.     Active     Percentage
                                    Fans No.
美麗說          Beijing    2,810,798   1,911,289     68.0%
蘑菇街          Zhejiang   2,241,601   1,906,501     85.1%      社群化電子商務&行動應用
音悅台          Beijing    1,659,822   1,530,993     92.2%      最受矚目!
Weico微博客戶端   Beijing    1,204,226   1,003,763     83.4%
天貓           Zhejiang   1,143,265   957,107       83.7%


                                         Enterprise Weibo Active Fans Ratio (by Industries)

                                                                                  Average: 35%




Source: CIC•新浪合作微博白皮書 2012年3月
進化!
企業微博2.0
企業微博 2.0 – 微博主頁

客製化視覺背景



品牌主圖



行銷版面               Banner廣告外部連結、ppt形式均可


 導覽列
另可客製化


                  資訊欄位
 公告欄


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企業微博2.0擁有完整後台數據,無論是粉絲
分析、頁面流量,甚至廣告報表都一目了
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企業微博
APPs應用
針對企業量身訂做的APPs應用
• 藉由新浪技術團隊及第三方發展夥伴,提供豐富多樣的APPs應用,企業
  可自由運用、客製化企業微博!
標準應用APPs

    促銷頁面


    影音頁面


    主題頁面

    電子商務頁面


支援第三方應用服務開發
Sasa.com – 化妝教程
影音 APP
• 整合所有影音片段到分區展現
• 創造不同區塊/列表以分類展現影音片段
• 提供客製化置頂圖片,創造專屬影音頁面
從微博到購物
微熱賣 APP
• 整合線上商店與企業微博帳號
Sasa.com – 化妝品產品


  產品分類        產品內容        線上商店




在微博後台,企業可   用戶可瀏覽產品詳   透過微博可直接導入粉絲
以自行規劃產品類    細內容,並透過微   進入線上商店,並完成購
別。          博分享給朊友。    買。
小浪 – iPhone Charger
優惠券 APP
• 新浪微博也提供企業微博使用優惠券應用 APPs
Louis Vuitton – Fashion Show
直播 APP
• 客製化 APP 可供運用在特殊活動,並提供線上直播功能




                               活動線上影音直播



                                 整合小遊戲
                               以刺激粉絲的參與度


                                 以話題關鍵字如
                             #巴黎風尚,綻放上海#
                           整合微博上各處對該活動的討論
L‘Oréal – 名人最愛化妝品
客製化品牌/活動 APP
• 企業微博帳號可透過程式串接,在頁面上展示精心設計的網路活動。
• 透過企業微博,可達到長期的市場溝通效果。
e.g.:華碩ZEN筆記型電腦
http://e.weibo.com/2740048604/app_31485423
再進化!
微博V5
9/27全新上線
個人微博 V5 – 微博主頁

簡化導覽列

訊息/評論列

 好友分組
                 雙搜尋框

公開/私密/定向


  微應用
如何落實
微博行銷
4 Cs to Succes

             Owned Media      Paid Platform




                  Content     Campaign




                 Connection   Channels
4 Cs to Success

Owned Media        避免強烈推銷內容
                   容易被分享的
                   提供內容的價值
   Content
                   依產業量身訂做



                   關鍵意見領袖
  Connection       真正的粉絲
                   長期的強關係
                   潛在用戶的弱關係
po文沒效果?!你po對文了嗎?




產品介紹




                   名人推薦
贈品活動
4 Cs to Success

 Paid Platform            圍繞粉絲的興趣
                          深度結合品牌/粉絲
  Campaign                用戶創造的內容(UGC)
                          創造病毒



                                       連結
                  激勵性的    整合線下的
   直播影音                              企業微博
                  小遊戲       活動
                                      2.0
李敏鎬- Innisfree 互動微電影




• 網友在影片中成為李敏鎬的初戀女主角
• 網友大頭照跟用戶名會自動顯示在微電影中
• 網友可以選擇多次觀看不同的故事結局
用戶轉發連結,讓流量極大化!



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 圍繞粉絲的興趣
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                      大陸市場的品牌建立
  Channels            可有目標性地經營粉絲
                      可針對地區



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   60 Mins 瀏覽時間/日      14B Daily
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                年齡:22以下、23-35、36以上

                性別:女性、男性



地區:廣東、海南、上海、天津、重慶、浙江、北京、黑龍江、香港、澳門、
台灣、美國、加拿大、新加坡、日本…

興趣:汽車、旅遊/飯店、美妝、線上購物、美食、娛樂/時尚、行動裝置、財
經、教育/學習等
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Remarks: 採專案報價
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         大陸地區最多造訪次網站
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         超過20個以上地方站與朋務
         接觸在地化大陸市場最佳平台
與新浪台灣合作
1. 活動合作
-活動專題頁 + 微博直播 + 微博大屏幕
-線上/線下的結合,不僅讓實體活動提昇網友互
動,更是目前唯一可跨兩岸網友線上觀看的平台。




                 2. 客製化網路活動頁
                 網路活動可串接微博平台的互動遊戲、
                 投票、登入等機制。




3. 廣告合作
-新浪網&微博平台廣告
-導入企業微博2.0
台灣現況
新浪台灣能為您做甚麼?
以企業微博建立長期社群管道,
結合新浪博客、微活動等工具,
創造陸客及兩岸市場話題。

                 新浪跨越兩岸市場,除了微
                 博、博客,更能以入口網站優
                 勢,提供360度全方位媒體計
                 畫。




                             打通兩岸資訊流
                           傳
                           播 提昇華人區商機
                           目 •突顯產品服務特色
                           的 •強化品牌宣傳優勢
結合新浪台灣豐富頻道、
兩岸直播等工具,深度經                  •建立兩岸長遠宣傳管道
營台灣族群。
身分讓您
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近期案例(執行中)
「愛上台北」台北市觀傳局大陸地區宣傳

            微博   廣告   口碑
  微電影
            代操   執行   行銷
大陸地區媒體計畫
@趣台北官方微博操作




             • 操作64天,發文共168則
             • 粉絲數從7月82991,現9/5粉
               絲數已成長到129764人,成
               長46773人。
@趣台北 微博操作成效
                             粉絲數                                                    粉絲成長
             105000
                                                                                                          11,770
             100000
                                                                   12,000

              95000
                                                                   10,000
                                                                    8,000
Axis Title




              90000

              85000
                                                                    6,000   4,436                 4,085
              80000                                                 4,000
                                                                                    1,648 1,213
              75000                                                 2,000

              70000                                                    0
                      3月    4月      5月      6月      7月      8月
              粉絲數 75694    80130   81778   82991   87076   98846
                                                                            4月      5月    6月      7月      8月


                                      從7/4發文開始,@趣台北 微博
         7月粉絲數成長4085人 較6月數字成長3.37倍
         8月粉絲數成長11,770人 較7月數字成長2.88倍
@趣台北 微博操作成效
                        互動性
           2500
           2000
36,082+次   1500


 每日平均
           1000
            500
              0
博文原創曝光量           轉發數         被評論數
             6月   743          360
             7月   2312         798

    從7/4發文開始,@趣台北 微博
   博文轉發曝光每日平均4.5萬次
 互動性較6月成長超過2.82倍(轉發+評論)
兩岸網路直播、虛實整合




               7/31記者會 現場微博大屏幕

              網路話題操作,搭配現場微博大屏幕
              曝光,創造最佳虛實整合互動。

               7/31記者會 兩岸線上直播

              製作兩岸網路直播網頁,大陸地區廣
              大民眾直接線上收看記者會。
大陸微博活動及媒體推廣
              @新浪娛樂
              粉絲517萬人
              •   新聞露出1則
              •   轉發154次
              •   評論50次




              @新浪台灣
              粉絲5.5萬人
              •   新聞露出15則
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              @新浪台灣娛樂
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微博是連接華語用戶
  的最佳橋梁
微博用戶全球活躍率


      北美 54%
                歐洲 37%
                         中國大陸 29%    日本 46%
                                台灣 22%
                           香港 31%
                                馬來 34%

                                     澳洲 57%




月度活躍率 = MAU /                       2012 年 2 月日
總用戶數                                均數據
覆蓋網站      上線應用     註冊開發者
300,000   10,000     24
  家         款        萬

                     2012 年 2 月底數據



  2010 年 11 月 16 日
新浪微博正式推出開放平臺
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