Сервисы Google Web 2.0 представляют собой второе поколение интернет-сервисов, позволяющее пользователям не только просматривать, но и активно создавать и обмениваться контентом. Этот подход трансформирует интернет из 'сети читателей' в 'сеть писателей', где основное внимание уделяется взаимодействию и сотрудничеству пользователей. Web 2.0 включает в себя множество инструментов для совместной работы, таких как создание и редактирование текстовых документов, медиа-материалов и обмен информацией в реальном времени.