В документе рассматривается концепция веб 2.0, которая включает в себя развитие сетевых сервисов, позволяющих пользователям не только потреблять, но и активно создавать и делиться контентом. Подчеркиваются возможности коллективной деятельности, такие как совместный поиск, хранение закладок и редактирование текстов и медиа-материалов. Веб 2.0 радикально изменяет процесс коммуникации и формирует новое мировоззрение через взаимодействие и совместное творчество пользователей.