Grapevine Media Oy
VERKKOSIVUT VUONNA 2014
Jussi Saunamäki
Nykyaikaiset & liiketoimintalähtöiset verkkosivut
markkinoinnin tehovälineenä
TALENTGATE 16.6.2014
© Grapevine Media Oy
Jussi Saunamäki
•  Mediatekniikan insinööri
•  Tuotantopäällikkö Grapevine Media
•  Yli 10 vuoden kokemus verkosta
•  Ensimmäiset nettisivut vuonna 2002
Tänään äänessä
@JussiSaunamaki
© Grapevine Media Oy
Koulutuksen sisältö
• Lähtökohdat onnistuneelle
verkkosivustouudistukselle
–  Kohdeyleisö, määritykset &
kuvaukset
•  Sisältömarkkinointi
–  Sisältökonsepti
•  Responsiivinen design vs.
Mobiilisivusto
–  Valitse oikein
–  Case-esimerkkejä
• Käyttökokemus & ulkoasu –
digitaalinen asiakaskokemus
–  Case-esimerkkejä
•  Julkaisujärjestelmät -
WordPress vs. Muut
–  Avoimen lähdekoodin
mahdollisuudet
–  Valitse alusta oikein
Koulutuksessa syvennytään nykyaikaisten & liiketoimintalähtöisten
verkkosivujen teknisiin, sisällöllisiin ja visuaalisiin ominaisuuksiin.
© Grapevine Media Oy
Grapevine Media Oy
Sosiaaliseen mediaan erikoistunut verkkobisnestoimisto
© Grapevine Media Oy
60-80 % ostoprosessista…
… on jo suoritettu, ennen kuin asiakas on ensimmäisen kerran
yhteydessä palveluntarjoajaan.
“Ostoprosessin ensimmäisen kahden kolmasosan aikana B2B-
ostajat eivät halua olla yhteydessä myyjään”
(Marketing Clinic 2012).
“80 prosenttia B2B-ostajista löytää tarvitsemansa tavara- tai
palveluntoimittajan itse” (Aalto yliopisto 2012).
DIGITALISOITUMISEN TUOMA SUURI MUUTOS OSTOKÄYTTÄYTYMISESSÄ
© Grapevine Media Oy
”Peli on menetetty jos asiakas ei löydä”
Yrityksen verkkonäkyvyys ja –löydettävyys suuressa roolissa.
LUO SISÄLTÖJÄ JA TULE LÖYDETYKSI
Nykyaikaisen verkkosivuston minimivaatimukset:
•  Responsiivinen (toimii missä vain ja millä laitteella tahansa)
•  Löydettävä (hakukoneoptimointi tuotantovaiheessa)
•  Kiinnostava (sisältökonsepti, blogi, some jne.)
•  Ajankohtainen (helppo hallinta / tekninen toteutus)
•  Käytettävä (yhteydenottolomakkeet, call-to-actionit jne.)
© Grapevine Media Oy
© Grapevine Media Oy
Lähtökohdat onnistuneelle
verkkosivustouudistukselle
→ Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi →
( ← Toista )
© Grapevine Media Oy
Kysy itseltäsi nämä kysymykset
•  Miksi tämä verkkosivusto
tehdään?
–  Myynti?
–  Asiantuntijakuva?
–  Brändinrakennus ?
–  Joku muu syy, mikä?
•  Kuka kuuluu sivuston
kohderyhmään?
–  Listaa tärkeimmät
kohderyhmät
–  Kuvaa kohderyhmät ja
ominaisuudet
•  Minkä ongelman sivusto
ratkaisee?
–  Mitä asiakkaasi saa sivuiltasi?
•  Miten ongelma ratkaistaan?
–  Artikkeli?
–  Video?
–  Kuva?
–  Yhteydenotto?
© Grapevine Media Oy
Asetu kohderyhmäsi saappaisiin.
© Grapevine Media Oy
© Grapevine Media Oy
Sisältökonsepti
→ Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi →
( ← Toista )
”Nykyään jokainen yritys on mediayritys”
© Grapevine Media Oy
© Grapevine Media Oy
Suurin osa netin käyttäjistä etsii tietoa.
Sinun tehtäväsi on tavoittaa ja
sitouttaa heidät hyvällä sisällöllä.
Ohjeet
Neuvot
Vertailut
Hinnat
ArviotHyödyt
Yhteystiedot
Artikkelit
© Grapevine Media Oy
Sisältökonsepti lyhyesti
•  Mitä sisältöä?
–  Kohderyhmä, Hakukoneet, Tavoitteet
•  Missä muodossa?
–  Tekstiä, Kuvia, Videota
•  Millä rakenteella?
–  Kaikella sisällöllä on paikkansa
•  Kuka tuottaa?
–  Aikataulu, Oma vs. Ulkoistettu, Blogit
© Grapevine Media Oy
Kumpi kiinnostaa
enemmän?
Näkökulma
SISÄLTÖKONSEPTI 1/4
© Grapevine Media Oy
Mitä sisältöä?
•  Kohderyhmät
–  Mieti avainsanoja, joilla
kohderyhmäsi löytää
sivuillesi
–  Listaa avainsanat
•  Ja hakulauseet
–  Apuvälineita mm.
•  Google Trends
•  Google Keyword Tool
SISÄLTÖKONSEPTI 1/4
© Grapevine Media Oy
© Grapevine Media Oy
Missä muodossa sisältö esitetään?
Miten esitettynä sisältö ratkaisee kohderyhmäsi ongelman helpoiten?
Käytä apunasi uusia tekniikoita.
SISÄLTÖKONSEPTI 2/4
© Grapevine Media Oy
Sisällön rakenne
SISÄLTÖKONSEPTI 3/4
•  Lyhyttä ja ytimekästä
–  Kuvailevat otsikot
–  Selkeä navigaatio
•  Pääviestit näkyviin!
–  Väliotsikot
–  Listaukset
–  Ihminen ihmiselle
•  Vangitse huomio
© Grapevine Media Oy
Kuka tuottaa sisällön?
SISÄLTÖKONSEPTI 4/4
•  Ihminen, joka
ymmärtää
–  Lopullisen kanavan
–  Kohderyhmän tarpeet
–  Osaa puhutella
kohderyhmää
–  Avainsanojen
merkityksen
–  Osaa tiivistää ja
kiteyttää
© Grapevine Media Oy
Muista aktivointi ja ohjaus
© Grapevine Media Oy
Responsiivinen design vs.
mobiilisovellus
→ Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi →
( ← Toista )
© Grapevine Media Oy
92 % älypuhelinten käyttäjistä etsii paikallisia
tietoja puhelimellaan ja 85 % ryhtyy tämän
seurauksena toimiin, esimerkiksi tekee
ostoksen tai ottaa yhteyttä yritykseen.
http://services.google.com/fh/files/misc/omp-2013-fi-local.pdf
© Grapevine Media Oy
Sovellukset yhä suositumpia
© Grapevine Media Oy
Responsiivinen design SovellusMobiili-sivu
Termit haltuun
© Grapevine Media Oy
Responsiivinen-sivusto
Hyvää
•  Yksi sivusto, joka
skaalautuu näyttökoon
mukaan.
•  Helppo päivittää
•  Säästää aikaa
•  Hakukone-ystävällinen
•  Kustannustehokas
Huonoa
•  Yksi ja sama sivusto
latautuu pöytäkoneella
ja mobiilissa (suuri
datamäärä voi
aiheuttaa ongelmia
mobiilissa)
© Grapevine Media Oy
http://yle.fi/uutiset/
Ylen sivusto on hyvä esimerkki loistavasti
toimivasta responsiivisesta sivustosta.
© Grapevine Media Oy
Sovellus Mobiili-sivu
© Grapevine Media Oy
Mobiili-sivusto
Hyvää
•  Käyttöliittymä
•  Nopeus
•  Hinta
•  Hakukone-ystävällinen
(paikannustiedot)
Huonoa
•  Erillinen osoite
•  Ylläpito (yksi kanava
lisää päivitettävänä)
•  Yhteensopivuus
vanhojen laitteiden
kanssa
© Grapevine Media Oy
Sovellus
Hyvää
•  Käyttöliittymä
•  Nopeus ja käytettävyys
•  Vain mielikuvitus rajana
•  Push-viestit
•  Näkyvyys (Sovellus jää
käyttäjän laitteeseen)
•  Ei vaadi internet-
yhteyttä
Huonoa
•  Jokainen
käyttöjärjestelmä vaatii
oman sovelluksen (iOS,
Android, Windows jne.)
•  Hankala päivitys
•  Näkyvyys (SEO)
•  Hinta
© Grapevine Media Oy
Verkkosivun
käyttökokemus & ulkoasu
→ Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi →
( ← Toista )
© Grapevine Media Oy
Vakuuta vierailijasi jäämään.
Aikaa 1 sekunti.
© Grapevine Media Oy
Havaintoja
ULKOASU
•  Ihmiset selaavat
–  F-malli
•  Otsikot, väliotsikot,
ingressit ja kuvat
suuressa roolissa
•  Vasen vs. Oikea
•  Pääviesti heti
näkyviin!
•  Älä oleta käyttäjän
olevan fiksu
© Grapevine Media Oy
© Grapevine Media Oy
Digitaalinen asiakaskokemus
Keskiverto kävijä
✔ Henkilökohtaista
✔ Merkityksellistä
✔ Myös ”pieniä” asioita mm. viestintää
→ Tunne sivustovierailijasi (kohderyhmät)
© Grapevine Media Oy
Digitaalinen asiakaskokemus
Personointia on hyödynnetty jo kauan mm. uutiskirjeissä
© Grapevine Media Oy
Digitaalinen asiakaskokemus
© Grapevine Media Oy
Digitaalinen asiakaskokemus
© Grapevine Media Oy
Julkaisujärjestelmät –
WordPress vs. Muut
→ Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi →
( ← Toista )
© Grapevine Media Oy
Noin 23 % kaikista maailman verkkosivuista
käyttää WordPress-järjestelmää.
© Grapevine Media Oy
WordPress lyhyesti
•  Ilmainen, avoimen
lähdekoodin
sisällönhallintajärjestelmä
•  PHP + MySQL
•  Sisällönhallinta /
päivittäminen helppoa
•  Laajennusmahdollisuudet
•  Kustannustehokas
© Grapevine Media Oy
WordPress Ohjausnäkymä
© Grapevine Media Oy
WordPress turvallisuus lyhyesti
•  Päivitä järjestelmä, lisäosat ja teema
•  Luo vahvat käyttäjätunnukset ja salasanat
•  Käytä vain turvallisia lisäosia
•  Varmista tiedosto- ja tietokanta-oikeudet
•  Pyydä tarvittaessa apua ammattilaiselta
© Grapevine Media Oy
Kehitysvinkkejä
→ Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi →
( ← Toista )
© Grapevine Media Oy
Sivuston kehitysvinkkejä
•  Pidä huoli, että sivustollasi on analytiikka-työkalu
–  Esim. Google Analytics
•  Tutustu vierailijoihisi
•  Rakenna ja kehitä sisältöpolkuja
–  Aseta tavoitteet ja seuraa niiden täyttymistä
•  Kokeile A/B –testausta
•  Luo sisältöjä ja yhteisöjä
–  Esim. Asiantuntija-blogit
© Grapevine Media Oy
Kysymyksiä?
Jussi Saunamäki
jussi.saunamaki@grapevine.fi
Kiitos!

Verkkosivut vuonna 2014

  • 1.
    Grapevine Media Oy VERKKOSIVUTVUONNA 2014 Jussi Saunamäki Nykyaikaiset & liiketoimintalähtöiset verkkosivut markkinoinnin tehovälineenä TALENTGATE 16.6.2014
  • 2.
    © Grapevine MediaOy Jussi Saunamäki •  Mediatekniikan insinööri •  Tuotantopäällikkö Grapevine Media •  Yli 10 vuoden kokemus verkosta •  Ensimmäiset nettisivut vuonna 2002 Tänään äänessä @JussiSaunamaki
  • 3.
    © Grapevine MediaOy Koulutuksen sisältö • Lähtökohdat onnistuneelle verkkosivustouudistukselle –  Kohdeyleisö, määritykset & kuvaukset •  Sisältömarkkinointi –  Sisältökonsepti •  Responsiivinen design vs. Mobiilisivusto –  Valitse oikein –  Case-esimerkkejä • Käyttökokemus & ulkoasu – digitaalinen asiakaskokemus –  Case-esimerkkejä •  Julkaisujärjestelmät - WordPress vs. Muut –  Avoimen lähdekoodin mahdollisuudet –  Valitse alusta oikein Koulutuksessa syvennytään nykyaikaisten & liiketoimintalähtöisten verkkosivujen teknisiin, sisällöllisiin ja visuaalisiin ominaisuuksiin.
  • 4.
    © Grapevine MediaOy Grapevine Media Oy Sosiaaliseen mediaan erikoistunut verkkobisnestoimisto
  • 5.
    © Grapevine MediaOy 60-80 % ostoprosessista… … on jo suoritettu, ennen kuin asiakas on ensimmäisen kerran yhteydessä palveluntarjoajaan. “Ostoprosessin ensimmäisen kahden kolmasosan aikana B2B- ostajat eivät halua olla yhteydessä myyjään” (Marketing Clinic 2012). “80 prosenttia B2B-ostajista löytää tarvitsemansa tavara- tai palveluntoimittajan itse” (Aalto yliopisto 2012). DIGITALISOITUMISEN TUOMA SUURI MUUTOS OSTOKÄYTTÄYTYMISESSÄ
  • 6.
    © Grapevine MediaOy ”Peli on menetetty jos asiakas ei löydä” Yrityksen verkkonäkyvyys ja –löydettävyys suuressa roolissa. LUO SISÄLTÖJÄ JA TULE LÖYDETYKSI Nykyaikaisen verkkosivuston minimivaatimukset: •  Responsiivinen (toimii missä vain ja millä laitteella tahansa) •  Löydettävä (hakukoneoptimointi tuotantovaiheessa) •  Kiinnostava (sisältökonsepti, blogi, some jne.) •  Ajankohtainen (helppo hallinta / tekninen toteutus) •  Käytettävä (yhteydenottolomakkeet, call-to-actionit jne.)
  • 7.
  • 8.
    © Grapevine MediaOy Lähtökohdat onnistuneelle verkkosivustouudistukselle → Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi → ( ← Toista )
  • 9.
    © Grapevine MediaOy Kysy itseltäsi nämä kysymykset •  Miksi tämä verkkosivusto tehdään? –  Myynti? –  Asiantuntijakuva? –  Brändinrakennus ? –  Joku muu syy, mikä? •  Kuka kuuluu sivuston kohderyhmään? –  Listaa tärkeimmät kohderyhmät –  Kuvaa kohderyhmät ja ominaisuudet •  Minkä ongelman sivusto ratkaisee? –  Mitä asiakkaasi saa sivuiltasi? •  Miten ongelma ratkaistaan? –  Artikkeli? –  Video? –  Kuva? –  Yhteydenotto?
  • 10.
    © Grapevine MediaOy Asetu kohderyhmäsi saappaisiin.
  • 11.
  • 12.
    © Grapevine MediaOy Sisältökonsepti → Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi → ( ← Toista ) ”Nykyään jokainen yritys on mediayritys”
  • 13.
  • 14.
    © Grapevine MediaOy Suurin osa netin käyttäjistä etsii tietoa. Sinun tehtäväsi on tavoittaa ja sitouttaa heidät hyvällä sisällöllä. Ohjeet Neuvot Vertailut Hinnat ArviotHyödyt Yhteystiedot Artikkelit
  • 15.
    © Grapevine MediaOy Sisältökonsepti lyhyesti •  Mitä sisältöä? –  Kohderyhmä, Hakukoneet, Tavoitteet •  Missä muodossa? –  Tekstiä, Kuvia, Videota •  Millä rakenteella? –  Kaikella sisällöllä on paikkansa •  Kuka tuottaa? –  Aikataulu, Oma vs. Ulkoistettu, Blogit
  • 16.
    © Grapevine MediaOy Kumpi kiinnostaa enemmän? Näkökulma SISÄLTÖKONSEPTI 1/4
  • 17.
    © Grapevine MediaOy Mitä sisältöä? •  Kohderyhmät –  Mieti avainsanoja, joilla kohderyhmäsi löytää sivuillesi –  Listaa avainsanat •  Ja hakulauseet –  Apuvälineita mm. •  Google Trends •  Google Keyword Tool SISÄLTÖKONSEPTI 1/4
  • 18.
  • 19.
    © Grapevine MediaOy Missä muodossa sisältö esitetään? Miten esitettynä sisältö ratkaisee kohderyhmäsi ongelman helpoiten? Käytä apunasi uusia tekniikoita. SISÄLTÖKONSEPTI 2/4
  • 20.
    © Grapevine MediaOy Sisällön rakenne SISÄLTÖKONSEPTI 3/4 •  Lyhyttä ja ytimekästä –  Kuvailevat otsikot –  Selkeä navigaatio •  Pääviestit näkyviin! –  Väliotsikot –  Listaukset –  Ihminen ihmiselle •  Vangitse huomio
  • 21.
    © Grapevine MediaOy Kuka tuottaa sisällön? SISÄLTÖKONSEPTI 4/4 •  Ihminen, joka ymmärtää –  Lopullisen kanavan –  Kohderyhmän tarpeet –  Osaa puhutella kohderyhmää –  Avainsanojen merkityksen –  Osaa tiivistää ja kiteyttää
  • 22.
    © Grapevine MediaOy Muista aktivointi ja ohjaus
  • 23.
    © Grapevine MediaOy Responsiivinen design vs. mobiilisovellus → Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi → ( ← Toista )
  • 24.
    © Grapevine MediaOy 92 % älypuhelinten käyttäjistä etsii paikallisia tietoja puhelimellaan ja 85 % ryhtyy tämän seurauksena toimiin, esimerkiksi tekee ostoksen tai ottaa yhteyttä yritykseen. http://services.google.com/fh/files/misc/omp-2013-fi-local.pdf
  • 25.
    © Grapevine MediaOy Sovellukset yhä suositumpia
  • 26.
    © Grapevine MediaOy Responsiivinen design SovellusMobiili-sivu Termit haltuun
  • 27.
    © Grapevine MediaOy Responsiivinen-sivusto Hyvää •  Yksi sivusto, joka skaalautuu näyttökoon mukaan. •  Helppo päivittää •  Säästää aikaa •  Hakukone-ystävällinen •  Kustannustehokas Huonoa •  Yksi ja sama sivusto latautuu pöytäkoneella ja mobiilissa (suuri datamäärä voi aiheuttaa ongelmia mobiilissa)
  • 28.
    © Grapevine MediaOy http://yle.fi/uutiset/ Ylen sivusto on hyvä esimerkki loistavasti toimivasta responsiivisesta sivustosta.
  • 29.
    © Grapevine MediaOy Sovellus Mobiili-sivu
  • 30.
    © Grapevine MediaOy Mobiili-sivusto Hyvää •  Käyttöliittymä •  Nopeus •  Hinta •  Hakukone-ystävällinen (paikannustiedot) Huonoa •  Erillinen osoite •  Ylläpito (yksi kanava lisää päivitettävänä) •  Yhteensopivuus vanhojen laitteiden kanssa
  • 31.
    © Grapevine MediaOy Sovellus Hyvää •  Käyttöliittymä •  Nopeus ja käytettävyys •  Vain mielikuvitus rajana •  Push-viestit •  Näkyvyys (Sovellus jää käyttäjän laitteeseen) •  Ei vaadi internet- yhteyttä Huonoa •  Jokainen käyttöjärjestelmä vaatii oman sovelluksen (iOS, Android, Windows jne.) •  Hankala päivitys •  Näkyvyys (SEO) •  Hinta
  • 32.
    © Grapevine MediaOy Verkkosivun käyttökokemus & ulkoasu → Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi → ( ← Toista )
  • 33.
    © Grapevine MediaOy Vakuuta vierailijasi jäämään. Aikaa 1 sekunti.
  • 34.
    © Grapevine MediaOy Havaintoja ULKOASU •  Ihmiset selaavat –  F-malli •  Otsikot, väliotsikot, ingressit ja kuvat suuressa roolissa •  Vasen vs. Oikea •  Pääviesti heti näkyviin! •  Älä oleta käyttäjän olevan fiksu
  • 35.
  • 36.
    © Grapevine MediaOy Digitaalinen asiakaskokemus Keskiverto kävijä ✔ Henkilökohtaista ✔ Merkityksellistä ✔ Myös ”pieniä” asioita mm. viestintää → Tunne sivustovierailijasi (kohderyhmät)
  • 37.
    © Grapevine MediaOy Digitaalinen asiakaskokemus Personointia on hyödynnetty jo kauan mm. uutiskirjeissä
  • 38.
    © Grapevine MediaOy Digitaalinen asiakaskokemus
  • 39.
    © Grapevine MediaOy Digitaalinen asiakaskokemus
  • 40.
    © Grapevine MediaOy Julkaisujärjestelmät – WordPress vs. Muut → Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi → ( ← Toista )
  • 41.
    © Grapevine MediaOy Noin 23 % kaikista maailman verkkosivuista käyttää WordPress-järjestelmää.
  • 42.
    © Grapevine MediaOy WordPress lyhyesti •  Ilmainen, avoimen lähdekoodin sisällönhallintajärjestelmä •  PHP + MySQL •  Sisällönhallinta / päivittäminen helppoa •  Laajennusmahdollisuudet •  Kustannustehokas
  • 43.
    © Grapevine MediaOy WordPress Ohjausnäkymä
  • 44.
    © Grapevine MediaOy WordPress turvallisuus lyhyesti •  Päivitä järjestelmä, lisäosat ja teema •  Luo vahvat käyttäjätunnukset ja salasanat •  Käytä vain turvallisia lisäosia •  Varmista tiedosto- ja tietokanta-oikeudet •  Pyydä tarvittaessa apua ammattilaiselta
  • 45.
    © Grapevine MediaOy Kehitysvinkkejä → Määrittele tavoite → Tee suunnitelma → Toteuta suunnitelma → Tutki ja analysoi → ( ← Toista )
  • 46.
    © Grapevine MediaOy Sivuston kehitysvinkkejä •  Pidä huoli, että sivustollasi on analytiikka-työkalu –  Esim. Google Analytics •  Tutustu vierailijoihisi •  Rakenna ja kehitä sisältöpolkuja –  Aseta tavoitteet ja seuraa niiden täyttymistä •  Kokeile A/B –testausta •  Luo sisältöjä ja yhteisöjä –  Esim. Asiantuntija-blogit
  • 47.
    © Grapevine MediaOy Kysymyksiä? Jussi Saunamäki jussi.saunamaki@grapevine.fi Kiitos!