Verkkokaupan sovelluksen ja palveluntarjoajan valintaan liittyviä ajatuksia

1. VERKKOKAUPPAPALVELUN VALINTA
Kaupan teemakahvit 23.10.2013
Innopark Programmes Oy
Projektipäällikkö Virpi Messman

2. Innopark mahdollistaa
yritysten kehittymisen
• Innopark tarjoaa kehityspalveluja
ja toimitiloja Hämeenlinnan
seudulla
• Vuonna 2012 yli 500 yritystä
osallistui Innoparkin
kehitystoimintaan... samana
vuonna Innopark toteutti yli 150
yrityskohtaista kehitysprojektia
• Innoparkilla on noin 10 M€
hankesalkku
• 28 000 m2 toimitiloja, joissa toimii
noin 100 yritystä ja yli 1000
työntekijää
• Innopark työllistää noin 40
henkilöä

3. Miten asetella
vaatimukset?
Vaatimusten määrittelyssä on
hyvä ensin asettaa väljät
reunaehdot mm.
 Paljonko rahaa ja aikaa on
valmis panostamaan
verkkokauppaan?
 Mitkä ovat verkkokaupan
tavoitteet lyhyellä ja pitkällä
tähtäimellä?

4. Mikä saa asiakkaan
ostamaan?
Millaisessa verkkokaupassa itse
haluaisit asioida?
 Tunne: luotettava, laadukas,
oikea hintainen,
elämyksellisyys,
ainutkertaisuus
 Käytettävyys: ymmärrettävä,
selkeä, palveleva

5. Mitä haluat tarjota
asiakkaalle?
Miten luot verkkokaupassa
asiakkaalle palvelun
tunteen?
Kuinka johdatella asiakasta
verkkokaupassa?
Miten tuote esitellään
edukseen verkkokaupassa?

6. Tarpeet ja tavoitteet
 Kannattavuus
 Voiko verkkokaupalla vastata
johonkin nykyiseen haasteen?
 Huomioi toimintatapojen
muutos ja uudet työkalut.

7. Oppiminen ja
osaaminen
•
Keneltä voin oppia?
•
Mitä haluan oppia?
Halu yrittää
Kyky soveltaa
Ennakointi

8. Rakentaminen
•
Mitä olemassa olevia palikoita
voidaan hyödyntää?
•
Kenen kanssa rakennetaan?
•
Onko mahdollista laajentaa
tulevaisuudessa?

9. Polttoainetta
•
Löydettävyys
• Tarinallisuus
• Tiedon jakaminen
• Blogit
• SOME

10. Lisätietoa
Sähköisten palveluiden
kehittämisen malli
http://www.innopark.fi/attachm
ents/uudet_hankeaineistot/vidico
_sahkoisten_palvelujen_kehittami
nen__toimintamalli_ja_kasikirja.pdf
verkkokaupparaportti
http://www.slideshare.net/VIDIC
Ohanke/1304-verkkokauppapienyrittaja

11. Kysymyksiä
Virpi Messman
Projektipäällikkö
Innopark Programmes Oy
Visamäentie 33
13100 HÄMEENLINNA
gsm. 040 860 1492
www.innopark.fi
@VirpiMe
http://www.slideshare.net/virpime
virpi.messman@innopark.fi