Návratnost User Experience - Barcamp Brno 2014Jan Tomáš
Lidé, kteří nakupují UX a dělají UX si často nerozumí, protože se o UX baví každý z jiného pohledu. Prezentace nabízí návod, jak se bavit s CEO o přínosu User Experience.
Úvod do User Experience pro grafické designeryJakub Krčmář
Prezentace ze semináře z 29. 4. 2013 v pražském HUBu konaného Unií Grafického Designu – http://unie-grafickeho-designu.cz/seminar/userexperience/
Videozáznam celého semináře bude dostupný na začátku září.
User Experience (UX) neboli uživatelský prožitek vyjadřuje celkovou míru spokojenosti návštěvníka s webem.
Pokud je prožitek dobrý, jsou návštěvníci vašeho webu spokojení … a dojdou k vámi vytýčenému konverznímu cíli.
Pokud je špatný, pak si váš web neoblíbí ... a konkurence je pouze o pár kliků myši vedle ...
Přednáška o tom, že design thinking není žádná velká věda, ale vyžaduje i tak široké znalosti. Každé jednání způsobí důsledky, kterých si předem nejsme vědomi. Při inovování čehokoli saháme do struktury sociálních interakcí, jejichž podoba je dána komplexními historickými procesy, které nikdy nemůžeme přesně poznat.
Je důležité neredukovat inovaci na zavádění nových nástrojů/technologií, ale všímat si právě širokého společenského kontextu — ještě nedávno byl právě tento kontext určující. S postupující silou vědy a techniky zastínila technologická stránka inovací společenskou a politickou rovinu inovace; získala apriori legitimitu coby nástroj pokroku.
Cílem přednášky je uvědomění všech těchto faktů při vlastní práci, které ale nemá vést k ustrnutí na místě — svět sám se proměňuje a je na každém z nás, jaký postoj ke společenské realitě zaujme.
Návratnost User Experience - Barcamp Brno 2014Jan Tomáš
Lidé, kteří nakupují UX a dělají UX si často nerozumí, protože se o UX baví každý z jiného pohledu. Prezentace nabízí návod, jak se bavit s CEO o přínosu User Experience.
Úvod do User Experience pro grafické designeryJakub Krčmář
Prezentace ze semináře z 29. 4. 2013 v pražském HUBu konaného Unií Grafického Designu – http://unie-grafickeho-designu.cz/seminar/userexperience/
Videozáznam celého semináře bude dostupný na začátku září.
User Experience (UX) neboli uživatelský prožitek vyjadřuje celkovou míru spokojenosti návštěvníka s webem.
Pokud je prožitek dobrý, jsou návštěvníci vašeho webu spokojení … a dojdou k vámi vytýčenému konverznímu cíli.
Pokud je špatný, pak si váš web neoblíbí ... a konkurence je pouze o pár kliků myši vedle ...
Přednáška o tom, že design thinking není žádná velká věda, ale vyžaduje i tak široké znalosti. Každé jednání způsobí důsledky, kterých si předem nejsme vědomi. Při inovování čehokoli saháme do struktury sociálních interakcí, jejichž podoba je dána komplexními historickými procesy, které nikdy nemůžeme přesně poznat.
Je důležité neredukovat inovaci na zavádění nových nástrojů/technologií, ale všímat si právě širokého společenského kontextu — ještě nedávno byl právě tento kontext určující. S postupující silou vědy a techniky zastínila technologická stránka inovací společenskou a politickou rovinu inovace; získala apriori legitimitu coby nástroj pokroku.
Cílem přednášky je uvědomění všech těchto faktů při vlastní práci, které ale nemá vést k ustrnutí na místě — svět sám se proměňuje a je na každém z nás, jaký postoj ke společenské realitě zaujme.
Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět b...Taste
Malé i velké firmy využívají design thinking přístup v inovačním procesu k vytváření smysluplných produktů a služeb. Stejně tak mohou být principy aplikovány při vytváření strategií, procesů a k posílení vašeho brandu.
Myslíte si, že UX je jen o Photoshopu?
Že je to jen o návrhu UI – nebo taky jinak interakčním designu? Že UXák, který nerozezná zelenou od červené nebude úspěšný?Nebo, že by to bylo všechno trochu jinak? ;)
Tuhle řeč jsem měl 5. prosince 2015 na Barcampu v Ostravě.
Velké díky organizátorům za TRUE BARCAMP TRACK! YES!
Prezentace Jakuba Mráčka o internetových projektech českých neziskovek a potřebě jejich koordinace. Přednáška proběhla v rámci konference Czech Internet Forum v listopadu 2012, videozáznam zde: https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=usyv4fzFGoE&list=UUy7oteF0cgSrlJdlWBnsYrQ
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádněJakub Krčmář
Přednáška pro studenty 2. ročníku UTB ve Zlíně, 13. 10. 2014.
Spolu s Janem Habichem, který přednášel na téma Everyone is a @Project manager: https://www.youtube.com/watch?v=chzSDVbRW70&list=UUQld-8imlOodQQrNYqj4lvg
Prezentace pro studentské projektové týmy katedry KISK v Brně. Jak tak asi nejlépe prezentovat svůj projekt? Celé video ke shlédnutí na http://www.youtube.com/watch?v=l1GW3JrNZro
Jak poznám dobrýho designéra, když ho chci najmout do týmu?Petr Stedry
Jednoho dne zjistíte, že potřebujete designéra. UXáka, digital product designéra, interakčního designéra nebo jak se mu teď moderně všelijak říká. Dáte si inzeráty, najmete headhuntera nebo to zkusíte svépomocí. Sejdou se Vám kandidáti a Vy se chystáte na pohovor. Na co se zeptat? Jak se připravit? Jak vybrat toho nejlepšího?
Ve Zlíně jsem se nasdílel své tipy, jak si urovnat myšlenky a upřesnit, koho vlastně potřebujete.
A ukázalo se, že designéři si to přišli poslechnout i z druhé strany - jak se lépe prodat.
Dana Brhelová - Od testování ke vzdělávání aneb jaké benefity má uživatelské ...Konference UX z praxe
Konference UX z praxe 14. 6. 2016 Praha
Na příkladu společnosti SkyPicker, která v současnosti nabírá až 80 zaměstnanců měsíčně, předvedu, jak jsme zavedli proces interního uživatelského testování s novými zaměstnanci. Jaký měly jeho výsledky vliv na zlepšení vlastního produktu i jak se snažíme dostat povědomí o potřebě UX hned od prvních dnů nového zaměstnance ve firmě.
Ve SkyPickeru děláme celou řadu testování produktu a testování nových zaměstnanců může být jeden z doplňků, jak získávat zpětnou vazbu. Takové interní testování má hned několik přínosů. Zaprvé vám pomůže nového zaměstnance uvést rychle do vašeho produktu. Díky praktickým úlohám si zaměstnanci vyzkouší produkt z pozice zákazníka, lépe se tak vcítí do jeho kůže a následně mohou zákazníkům lépe pomoci. Zadruhé pomůže odhalit nedostatky stávajícího řešení vašeho produktu. A zatřetí zaměstnanec lépe porozumí hlavním benefitům produktu. Díky tomu ho může lépe komunikovat dalším potenciálním zákazníkům a dělat tak skvělou reklamu firmě.
Anotované slajdy ♥ Praktický předmět na VŠ pro 100 lidí: jaké to bylo?Jan Martinek
Chtěl jsem, aby studenti na KISKu nevnímali počítač jako náhradu psacího stroje, kalkulačky, mp3 přehrávače a prohlížeč fb a wiki. Chtěl jsem, aby si dovedli alespoň v náznaku představit sílu automatizované práce s daty a dokázali v nich hledat a vytvářet strukturu. Zároveň si nemyslím, že se dají praktické znalosti předat pasivně (formou přednášky či literatury). A v učebně na mě kouká 100 studentů.
Výsledek? Blended learning, peer assessment, převrácená třída, buzzwordy i výzkumy, bloomovka, tisíc zpracovaných úkolů a pět tisíc recenzí, kopec dat o chování uživatelů, drobný open source pro peer assessment (github.com/jan-martinek/peer-blender), výzkumný tým a radost, ale i hromada nedodělků, nervozity, technických problémů a failů.
Rád se podělím o zkušenosti s tvorbou kurzu i výukou, popíšu možnosti vytvořeného softwaru & hledám komunitu pro sdílení a další rozvoj.
Repozitář s e-learningem:
http://github.com/jan-martinek/peer-blender
IS in a micro-scale democratic experiment as seen by its participantsJan Martinek
This deck, presented at BOBCATSSS 2015, accompanies a case study of the use of an information system (IS) as a component of a procedure (of a democratic experiment) designed to enhance the complexity of a public discourse and the transparency of a newly established political institution—a grants commission subsidizing students' side-projects in an university setting.
Representative democracy is defined and justified by its relation to the governed—the public. It is therefore vital to understand and confront issues that threaten to undermine that relation. Two problems that are frequently discussed are the over-simplification of complex issues in the public discourse, and overshadowing of the political under the thick veil of professional politics.
Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět b...Taste
Malé i velké firmy využívají design thinking přístup v inovačním procesu k vytváření smysluplných produktů a služeb. Stejně tak mohou být principy aplikovány při vytváření strategií, procesů a k posílení vašeho brandu.
Myslíte si, že UX je jen o Photoshopu?
Že je to jen o návrhu UI – nebo taky jinak interakčním designu? Že UXák, který nerozezná zelenou od červené nebude úspěšný?Nebo, že by to bylo všechno trochu jinak? ;)
Tuhle řeč jsem měl 5. prosince 2015 na Barcampu v Ostravě.
Velké díky organizátorům za TRUE BARCAMP TRACK! YES!
Prezentace Jakuba Mráčka o internetových projektech českých neziskovek a potřebě jejich koordinace. Přednáška proběhla v rámci konference Czech Internet Forum v listopadu 2012, videozáznam zde: https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=usyv4fzFGoE&list=UUy7oteF0cgSrlJdlWBnsYrQ
UX mindset – aneb jak dělat digitální projekty pořádněJakub Krčmář
Přednáška pro studenty 2. ročníku UTB ve Zlíně, 13. 10. 2014.
Spolu s Janem Habichem, který přednášel na téma Everyone is a @Project manager: https://www.youtube.com/watch?v=chzSDVbRW70&list=UUQld-8imlOodQQrNYqj4lvg
Prezentace pro studentské projektové týmy katedry KISK v Brně. Jak tak asi nejlépe prezentovat svůj projekt? Celé video ke shlédnutí na http://www.youtube.com/watch?v=l1GW3JrNZro
Jak poznám dobrýho designéra, když ho chci najmout do týmu?Petr Stedry
Jednoho dne zjistíte, že potřebujete designéra. UXáka, digital product designéra, interakčního designéra nebo jak se mu teď moderně všelijak říká. Dáte si inzeráty, najmete headhuntera nebo to zkusíte svépomocí. Sejdou se Vám kandidáti a Vy se chystáte na pohovor. Na co se zeptat? Jak se připravit? Jak vybrat toho nejlepšího?
Ve Zlíně jsem se nasdílel své tipy, jak si urovnat myšlenky a upřesnit, koho vlastně potřebujete.
A ukázalo se, že designéři si to přišli poslechnout i z druhé strany - jak se lépe prodat.
Dana Brhelová - Od testování ke vzdělávání aneb jaké benefity má uživatelské ...Konference UX z praxe
Konference UX z praxe 14. 6. 2016 Praha
Na příkladu společnosti SkyPicker, která v současnosti nabírá až 80 zaměstnanců měsíčně, předvedu, jak jsme zavedli proces interního uživatelského testování s novými zaměstnanci. Jaký měly jeho výsledky vliv na zlepšení vlastního produktu i jak se snažíme dostat povědomí o potřebě UX hned od prvních dnů nového zaměstnance ve firmě.
Ve SkyPickeru děláme celou řadu testování produktu a testování nových zaměstnanců může být jeden z doplňků, jak získávat zpětnou vazbu. Takové interní testování má hned několik přínosů. Zaprvé vám pomůže nového zaměstnance uvést rychle do vašeho produktu. Díky praktickým úlohám si zaměstnanci vyzkouší produkt z pozice zákazníka, lépe se tak vcítí do jeho kůže a následně mohou zákazníkům lépe pomoci. Zadruhé pomůže odhalit nedostatky stávajícího řešení vašeho produktu. A zatřetí zaměstnanec lépe porozumí hlavním benefitům produktu. Díky tomu ho může lépe komunikovat dalším potenciálním zákazníkům a dělat tak skvělou reklamu firmě.
Anotované slajdy ♥ Praktický předmět na VŠ pro 100 lidí: jaké to bylo?Jan Martinek
Chtěl jsem, aby studenti na KISKu nevnímali počítač jako náhradu psacího stroje, kalkulačky, mp3 přehrávače a prohlížeč fb a wiki. Chtěl jsem, aby si dovedli alespoň v náznaku představit sílu automatizované práce s daty a dokázali v nich hledat a vytvářet strukturu. Zároveň si nemyslím, že se dají praktické znalosti předat pasivně (formou přednášky či literatury). A v učebně na mě kouká 100 studentů.
Výsledek? Blended learning, peer assessment, převrácená třída, buzzwordy i výzkumy, bloomovka, tisíc zpracovaných úkolů a pět tisíc recenzí, kopec dat o chování uživatelů, drobný open source pro peer assessment (github.com/jan-martinek/peer-blender), výzkumný tým a radost, ale i hromada nedodělků, nervozity, technických problémů a failů.
Rád se podělím o zkušenosti s tvorbou kurzu i výukou, popíšu možnosti vytvořeného softwaru & hledám komunitu pro sdílení a další rozvoj.
Repozitář s e-learningem:
http://github.com/jan-martinek/peer-blender
IS in a micro-scale democratic experiment as seen by its participantsJan Martinek
This deck, presented at BOBCATSSS 2015, accompanies a case study of the use of an information system (IS) as a component of a procedure (of a democratic experiment) designed to enhance the complexity of a public discourse and the transparency of a newly established political institution—a grants commission subsidizing students' side-projects in an university setting.
Representative democracy is defined and justified by its relation to the governed—the public. It is therefore vital to understand and confront issues that threaten to undermine that relation. Two problems that are frequently discussed are the over-simplification of complex issues in the public discourse, and overshadowing of the political under the thick veil of professional politics.
The talk from Service Experience Camp 2013 #sxc13 — remade for slideshare to be comprehensible (I hope) without me talking in front of it.
Actually, it might be even better than the live session because I ran into some serious trouble with my computer and explaining sociology back then. Of course, what's missing is the audience, so please send me any comment that you find in your mind or heart. Thanks in advance!
My talk is about countries. We all are citizens of some country and that fact affects our daily lives. Have you ever been disappointed by how your country works, as an institution?
Often times, people are annoyed by some problems with public administration or even procedures of parliament.
I talk about how we – UX and service designers – might be able to change how our countries (and municipalities and other public institutions) work. For the better. And that we should do it.
* Download the keynote file, there are some animations ;-)
Slajdy k přednášce na 2. politologickém barcampu v Brně o tom, jak jsme v senátu vytvořili komisi na deliberativním principu, abychom docílili spravedlivějšího a průhlednějšího procesu s dobrou perspektivou do budoucnosti.
(Přednáška na Studentském politologickém barcampu, 9. 12. 2011 v Opavě.)
Chci napsat zajímavou diplomku a přemýšlím o tématu odpovědnosti v české politice. Rád bych šířeji ukotvil termín odpovědnosti a pak se pokusil ukázat na nějakém konkrétním politickém procesu, jak to s ní vypadá. Jakou cestou jít? Jaké problémy mě čekají? Jaký politický proces si vybrat? Nebo jít jinou cestou? Tohle byl cíl přednášky, jejíž slajdy vidíte výše (a zafungovalo to).
Proč dělám svou práci špatně (Barcamp Brno 2011)Jan Martinek
Proč byste měli začít hledat parťáka dříve než já, aneb odstrašující výčet problémů, které vás potkají, pokud se pokusíte rozjet webovou aplikaci jako one man show. A mimochodem, pořád hledám parťáka.
Vizualizace informací v politologii - rodící se knížkaJan Martinek
Připravuji knížku o vizualizaci informací v politologii. Projekt je zatím v samém zárodku, ale snad se vše podaří a za rok budu mít na stole publikaci :-)
14. User experience (UX) is
the way a person feels
about using a product,
system or service.
15. nepříjemnosti
korupce
pomalost
uzavřenost
Při používání
daně státu většinou
necítíme moc
čekání pozitivních emocí.
neefektivita
nespravedlnost
komplexita
16. [stone] A lidé to často
považují za něco,
co je dané. Něco,
s čím nemohou nic
udělat.
19. design Případně se můžeme
snažit a způsobit
ještě větší zmatek.
20. Dobře cílená snaha
však může změnit
zaběhané pořádky.
stát dobrý jako iPod
21. Pracovní proces
vědců je podobný
jako u designérů.
politologie = UXD státu
22. navržení
lý za řešení
a
an
studie
user stanovení vedi-
pro
research priorit
te lnosti
23. us stanovení vedi-
pro
rese arch priorit
te lnosti
Designéři ale dělají
Designéři ale dělají
jeden krok navíc –
jeden krok navíc –
chtějí věci změnit.
chtějí věci změnit.
UXD:
Měníme věci
k lepšímu.
24. us stanovení vedi-
pro
rese arch priorit
te lnosti
Designéři ale dělají
Designéři ale dělají
jeden krok navíc –
jeden krok navíc –
chtějí věci změnit.
chtějí věci změnit.
UXD:
Měníme věci
k lepšímu. To mohou – a dělají
i vědci, ale málokdy
si to přiznají.
27. parlament
ministerstva
města a vesnice
úřady
školy
veřejná média
Stát navíc není jen
Praha. Je to i spousta vlastní iniciativa
dalších institucí.
...
32. Demokracie je
způsob změny
panovníka bez
nutnosti jeho zabití.
demokracie
33. Demokracie je
způsob změny
panovníka bez
Z obrázku je zřejmé, nutnosti jeho zabití.
že se vyskytly nějaké
problémy v change
managementu, ale
stálo to za to.
demokracie
34. Participativní
rozpočtování
umožňuje občanům
stanovit vlastní
hyperlokální priority.
participativní
rozpočtování
35. První takový experiment
začal v jihoamerickém
Porto Allegre v 80. letech. Participativní
Dnes takto funguje více rozpočtování
než 1000 měst. umožňuje občanům
stanovit vlastní
hyperlokální priority.
participativní
rozpočtování
36. V rámci projektu Česko
hledá budoucnost zrovna
přemýšlíme, jak zlepšit
rozhraní ministerstev. Na
rozdíl od Německa nemáme
problémy v každém oboru
jiné, ale všude stejné – lidé
spolu nemluví, instituce se
nepřizpůsobují potřebám
lidí, jsou nesrozumitelné.
rozhraní
37. V rámci projektu Česko
hledá budoucnost zrovna
Rozhraní nemusí být jen přemýšlíme, jak zlepšit
webové, ale jde i o paní za rozhraní ministerstev. Na
přepážkou nebo v kanceláři. rozdíl od Německa nemáme
Malá změna procesu může problémy v každém oboru
ušetřit starosti a námahu jiné, ale všude stejné – lidé
tisícům lidí. spolu nemluví, instituce se
nepřizpůsobují potřebám
lidí, jsou nesrozumitelné.
rozhraní
38. Sám jsem nedávno
získal příležitost
změnit fungování
veřejné instituce.
veřejné instituce
39. fakultní stipendijní
komise Původní
komise
fungovala
nesrozumi-
telně. Nebylo
spravedlnost například
jasné, proč
někdo peníze
otevřenost dostal a jiný
ne. Proto jsme
nový model
adaptace založili na
několika
základních
hodnotách.
41. Je tak možné ocenit
Nová komise nejdříve kvalitní přípravu a
hodnotí, pak proběhne zároveň se pobavit o
diskuse a poté se nejasnostech.
znova hodnotí.
42. Je tak možné ocenit
Nová komise nejdříve kvalitní přípravu a
hodnotí, pak proběhne zároveň se pobavit o
diskuse a poté se nejasnostech.
znova hodnotí.
Diskuse samotná
přináší hodnotu,
protože se do ní
mohou zapojit všichni.
43. Diskuse není jen horké
křeslo pro nervózního
žadatele před nemilo-
srdnými komisaři.
44. Je to plnohodnotná
diskuse všech, kteří
mají o problematiku
zájem. Třeba i pro ty,
kteří chtějí žádat někdy
v budoucnu.