Dokumen ini membahas kerangka acuan kerja untuk pengembangan aplikasi website MyIndiHome. Aplikasi ini bertujuan memberikan informasi dan layanan kepada pelanggan IndiHome. Proyek ini akan dilaksanakan selama 3 bulan dengan metodologi pengembangan cepat dan melibatkan pengguna. Hasilnya berupa aplikasi website, dokumentasi, manual pengguna, dan pelatihan.

1. ETS
KERANGKA ACUAN KERJA
APLIKASI MYINDIHOME
Oleh:
Rizvi Sofbrina 05111640000037
Kelas :
Manajemen Proyek Perangkat Lunak (E)
Dosen
Fajar Baskoro, S. Kom., M.T.
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI
INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER
2019

2. 2
Daftar Isi
Latar Belakang .................................................................................................................................................................................3
Maksud dan Tujuan.........................................................................................................................................................................3
Sasaran...............................................................................................................................................................................................4
Nama dan Organisasi Pengguna Jasa...........................................................................................................................................4
Sumber Pendanaan ..........................................................................................................................................................................4
Lingkup, Lokasi, Fasilitas dan Ahli Pengetahuan......................................................................................................................4
1. Tahap Pelaksanaan............................................................................................................................................................4
2. Spesifikasi Teknis .............................................................................................................................................................5
3. Tenaga Ahli Pendukung...................................................................................................................................................6
Metodologi........................................................................................................................................................................................7
Jangka Waktu Pelaksanaan............................................................................................................................................................8
Kualifikasi.........................................................................................................................................................................................8
Keluaran ............................................................................................................................................................................................8
Pelaporan...........................................................................................................................................................................................9
Penutup..............................................................................................................................................................................................9

3. 3
LATAR BELAKANG
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat mendorong
penyedia layanan telekomunikasi untuk menyediakan layanan telekomunikasi yang
semakin handal. Salah satu perkembangan dibidang telekomunikasi adalah penggunaan
media fiber optik untuk menjangkau seluruh pelanggan. Fiber optik memiliki kelebihan
diantaranya mampu mentransmisikan sinyal dalam jarak yang jauh tanpa redaman dan
kapasitas bandwidth (data rates) yang besar, tidak memerlukan banyak repeater
dibanding media kabel lain, tahan terhadap gangguan gelombang elektromagnetik dan
gelombang radio, kabel jaringan yang tahan lama dan tidak gampang rusak. Kelebihan
tersebut membuat fiber optik banyak digelar oleh operator untuk menyediakan layanan
telekomunikasi kepada pelanggan.
PT. Telkom Banjarmasin sebagai vendor penyedia perangkat telekomunikasi
harus mampu mendukung proyek operator dengan menerapkan proyek manajemen yang
baik agar proyek dapat berjalan dengan lancar dan sesuai kebutuhan dari operator.
Salah satu penerapan proyek manajemen adalah proses proyek integration dan
proyek scope. Dalam melakukan project integration dan scope management process, PT.
Telkom harus bekerjasama tidak hanya dengan Operator sebagai shareholder proyek tapi
juga dengan subcontractor dan building management yang terlibat sebagai partner dalam
pelaksanaan proyek.
MAKSUD DAN TUJUAN
Aplikasi website tersebut memberikan kendali dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam
mendapatkan dan mengelola berbagai jenis layanan serta manfaat tambahan dari
IndiHome.
Tujuan dari Aplikasi website MyIndiHome ini adalah :
Bagi Pengguna
- Untuk mendapatkan berbagai informasi dan layanan dari IndiHome. Fungsi ini biasa
disebut dengan self-care, yang memberikan kendali bagi pelanggan untuk melakukan
sendiri cek ketersediaan jaringan fiber optic di lokasi rumah pelanggan, registrasi
IndiHome dan melaporkan bila terjadi gangguan IndiHome.
- Berbagai macam informasi seputar layanan IndiHome juga dapat dengan sangat
mudah diperoleh pelanggan, seperti informasi tagihan, informasi bonus telepon dan
pemakaian internet atau informasi point reward.

4. 4
SASARAN
Sasaran utama yang ingin dicapai yaitu tersedianya Aplikasi website
MyIndiHome adalah sebagai sarana informasi para pelanggan dengan berbagai banyak
fitur dan keunggulan yang disediakan oleh sistem. Sehingga diharapkan para pelanggan
dapat memperoleh informasi dan kemudahan mengakses fitur-fitur seperti layanan
internet, metode pembayaran, ketersediaan jaringan dan lain-lain.
NAMA DAN ORGANISASI PENGGUNA JASA
Plasa Telkom Banjarmasin
Jl. Pangeran Samudera No.42
(0511) 436500
SUMBER PENDANAAN
Sumber pendanaan pembuatan Aplikasi website MyIndiHome tahun 2017 kurang
lebih sebesar Rp. 80.000.000,-.
LINGKUP, LOKASI, FASILITAS DAN AHLI PENGETAHUAN
1. Tahap Pelaksanaan
a. Perencanaan
Kegiatan perencanaan meliputi menganalisis kebutuhan fungsional dan
nonfungsional aplikasi serta membuat jadwal pelaksanaan yang memuat tahapan
pekerjaan yang akan dilakukan.
b. Perancangan
Dengan memahami sistem sebelumnya dan kriteria-kriteria sistem yang
akan dibangun, tim penyedia jasa dapat membuat rancangan sistem informasi
terlebih dahulu. Selanjutnya dengan memperhatikan hasil rekomendasi dari
pengguna aplikasi, tim penyedia jasa juga harus memperhatikan :
- Kebutuhan organisasi

5. 5
- Kebutuhan operator
- Kebutuhan pemakai
- Kebutuhan teknis
c. Pelaksanaan Pekerjaan
Pelaksanaan pekerjaan meliputi pembuatan aplikasi sesuai dengan hasil
kebutuhan yang diperlukan oleh user dan jadwal yang telah direncanakan.
d. Implementasi
Implementasi sistem dapat dilakukan apabila sistem yang dikembangkan
telah sesuai dengan rencana kebutuhan user dan bebas dari bug(error).
Implementasi selanjutnya diikuti dengan training aplikasi kepada user sehingga
user dapat memanfaatkan aplikasi dengan efektif dan efisien.
e. Evaluasi
Pada tahap ini, dilakukan uji coba perangkat lunak(sistem) yang telah
selesai disusun. Proses uji coba ini diperlukan untuk memastikan bahwa sistem
tersebut sudah benar, sesuai karakteristik yang diterapkan dan tidak ada
kesalahan-kesalahan yang terkandung didalamnya.
f. Maintenance dan Garansi
Aplikasi yang dikembangkan harus mempunyai garansi selama 1 tahun,
sehingga kalau terjadi masalah atau ditemukan keadaan yang tidak sesuai dengan
rencana kebutuhan yang telah disusun dapat segera ditangani.
2. Spesifikasi Teknis
a. Database
Sebagai penyimpanan data yang terlibat dalam aplikasi layanan online
registrasi dapat menggunakan aplikasi database yang tersedia yaitu Firebase.
b. Sistem
 Aplikasi website ini akan berjalan di semua browser
 Menggunakan bahasa pemrograman PHP, HTML, JavaScript
 Menggunakan software pendukung Visual Studio Code, Adobe
Photoshop, dan Sublime Text

6. 6
c. Keamanan
 Autentifikasi user
Setiap user memiliki password tersendiri sehingga hanya user-user tertentu
yang dapat mengakses data sesuai dengan kebutuhan user. Oleh karena itu
membutuhkan tools untuk management user.
 Privileged User
Demi keamanan dan pembagian wewenang untuk setiap user, maka
diperlukan adanya privileged user untuk mengatur hak akses dan
kewenangan masing-masing user.
 Backup/Restore
Karena pentingnya nilai data yang digunakan oleh aplikasi, maka aplikasi
harus menyediakan fasilitas untuk melakukan backup/restore database
sehingga apabila terjadi kesalahan atau kejadian buruk admin dapat
melakukan backup dengan mudah.
 User Log
Karena apikasi bersifat multiuser, untuk kontrol dan pengawasan perlu
adanya user log untuk memantau kegiatan masing-masing user dalam
penggunaan aplikasi
3. Tenaga Ahli Pendukung
a. Tenaga ahli
1) Project Manager, berpendidikan minimal S2 bidang TI atau Manajemen,
mempunyai pengalaman sejenis minimal 5 tahun dibuktikan dengan surat
referensi, sebanyak 1 orang.
2) Team Leader, berpendidikan minimal S2 bidang TI, mempunyai
pengalaman kerja minimal 5 tahun yang dibuktikan dengan surat referensi,
sebanyak 1 orang.
3) System Analyst, berpendidikan minimal S2 bidang TI, mempunyai
pengalaman kerja minimal 5 tahun yang dibuktikan dengan surat referensi,
sebanyak 1 orang.

7. 7
4) Database Analyst, berpendidikan minimal S2 bidang TI, mempunyai
pengalaman kerja minimal 5 tahun yang dibuktikan dengan surat referensi,
sebanyak 1 orang.
5) Programmer, berpendidikan minimal S1 bidang ilmu komputer atau
Teknik Informatika, mempunyai pengalaman kerja minimal 5 tahun yang
dibuktikan dengan surat referensi, menguasai web developer dan
framework dan memiliki sertifikat dibidang pemrogramanan, sebanyak 5
orang.
6) Desain Interface, berpendidikan minimal S1 bidang Teknik Informatika
dengan pengalaman 3 tahun yang dibuktikan dengan surat referensi,
sebanyak 1 orang.
b. Tenaga Pendukung
1) Administrasi, berpendidikan minimal S1 semua jurusan dengan
pengalaman minimal 3 tahun yang dibuktikan dengan surat referensi,
sebanyak 1 orang.
2) Technical Support, berpendidikan minimal D3 jurusan Teknik
Informatika, sebanyak 1 orang.
3) Tenaga Dokumentasi, berpendidikan minimal D3 semua jurusan,
sebanyak 1 orang.
METODOLOGI
Metodologi-metodologi yang akan digunakan dalam pengembangan Aplikasi
website MyIndiHome ini adalah metodologi yang mampu mendukung pengembangan
berskala cepat (fast development) yang sesuai dengan standarisasi dalam System
Development Life Cycle (SDLC). Alasan utama digunakannya metodologi
pengembangan berskala cepat dikarenakan alokasi waktu yang disediakan untuk kegiatan
relatif singkat sementara scope pekerjaan yang cukup luas. Diharapkan dengan
menggunakan metodologi pengembangan berskala cepat maka proses pengembangan
Aplikasi website MyIndiHome dapat terlaksana dengan baik dan sesuai dengan waktu

8. 8
dan anggaran yang disediakan. Selain itu metodologi-metodologi pengembangan berskala
cepat juga memiliki proses kontrol yang cukup baik karena metodologi ini dijalankan
dengan melibatkan peran serta user secara aktif sehingga dapat mengurangi kesalahan
dan kegagalan implementasi.
JANGKA WAKTU PELAKSANAAN
Jangka waktu yang tersedia untuk melaksanaan dan menyelesaikan kegiatan
pembuatan Aplikasi website MyIndiHome membutuhkan kurun waktu 3 (tiga) bulan.
No Kegiatan
April 2019 Mei 2019 Juni 2019
I II III IV I II III IV I II III IV
1 Perencanaan
2 Perancangan
3 PelaksanaanPekerjaan
4 Implemenasi
5 Evaluasi
6
Maintenance dan
Garansi
KUALIFIKASI
1. Berkomitmen terhadap pekerjaan
2. Bersedia tidak menyebarluaskan data perusahaan
3. Menggunakan metode yang baik dan benar
4. Berpengalaman
KELUARAN
1. Aplikasi website MyIndiHome
2. Dokumentasi kegiatan yang dilaksanakan selama melakukan pengembangan website
MyIndiHome
3. Buku manual tata cara penggunaan dan pengelolaan aplikasi website MyIndiHome
4. Pelatihan pendampingan/asistensi, garansi dan pemeliharaan

9. 9
PELAPORAN
1. Laporan pendahuluan
a. Rencana kerja
b. Jadwal kegiatan
c. Estimasi waktu selesai sebelum deadline
d. Desain awal sistem
2. Laporan interim
a. Hasil yang sudah dicapai
b. Masalah pelaksanaan dan solusi
c. Rencana baru selanjutnya
3. Laporan akhir
a. Laporan mingguan
b. Keluaran proyek
PENUTUP
Demikian Kerangka Acuan Kerja (KAK) tentang pembuatan Aplikasi website
MyIndiHome ini sebagai dasar pelaksanaan kegiatan.