user guide tutorial aplikasi yang dibuat pusdatin yaitu aplikasi itsm untuk mempermudah pelayanan terkait IT. cara kerjanya user bisa request berbagai macam layanan seperti ssi dll

1. User Guide BPOM Pusdatin
User Requester
- Layanan
- FAQ
- Survey
- User Profile

2. User Guide BPOM Pusdatin
User Requester
- Layanan
- FAQ
- Survey
- User Profile

3. 1. User melakukan Login dengan Email/NIP/NIK dan verifikasi melalui CAPTCHA

4. 2. Untuk masuk ke Halaman Layanan Permohonan, pilih Menu Permohonan All maka akan muncul tabel list Permohonan (User Pemohon)

5. 3. Untuk membuat pengajuan Permohonan Baru, klik Button “+ Layanan Baru”. (User Pemohon)
1 2 3
Untuk filter Status
Klik Button “More Filter” untuk menampilkan lebih banyak filter
1
2
Klik Button “Download” untuk mengunduh list permohonan
3
Klik Button “+ Layanan Baru” untuk membuat Permohonan Baru
4
4

6. 4. Setelah Klik Button “+ Layanan Baru”, akan muncul Pop Up “Form Permintaan Layanan Baru”. Isi setiap data yang diperlukan kemudian klik Button “Submit”. (User
Pemohon)

7. 5. Setelah mendapatkan tindak lanjut dari PIC dengan status “Konfirmasi User”, maka user pemohon dapat melakukan revisi permohonan, kemudian klik Update
untuk update data yang telah di revisi.(User Pemohon)

8. 6. Ketika klik button “edit” pada action, akan muncul pop-up Edit Konfirmasi User untuk revisi permohonan. (User Pemohon)

9. 7. Untuk masuk ke Halaman Layanan Pengaduan, pilih Menu Pengaduan All maka akan muncul tabel list Pengaduan (User Pemohon)

10. 8. Untuk membuat pengajuan Pengaduan Baru, klik Button “+ Layanan Baru”. (User Pemohon)
1 2 3
Untuk filter Status
Klik Button “More Filter” untuk menampilkan lebih banyak filter
1
2
Klik Button “Download” untuk mengunduh list pengaduan
3
Klik Button “+ Layanan Baru” untuk membuat Pengaduan Baru
4
4

11. 9. Setelah Klik Button “+ Layanan Baru”, akan muncul Pop Up “Form Permintaan Layanan Baru”. Isi setiap data yang diperlukan kemudian klik Button “Submit”. (User
Pemohon)

12. User Guide BPOM Pusdatin
User Requester
- Layanan
- FAQ
- Survey
- User Profile

13. 1. Untuk masuk ke halaman FAQ, pilih Menu FAQ maka akan muncul halaman seperti gambar di bawah. Klik salah satu pertanyaan, maka jawabannya akan tampil di
bawahnya

14. 2. Klik salah satu pertanyaan, maka jawabannya akan tampil di bawahnya

15. User Guide BPOM Pusdatin
User Requester
- Layanan
- FAQ
- Survey
- User Profile

16. 1. Saat user melakukan login pada sistem, user akan mendapatkan pop-up notifikasi “List Permohonan atau Pengaduan yang belum dikasih feedback”

17. 2. Pada halaman Permohonan/Pengaduan, status “selesai” akan muncul icon lonceng yang mana untuk melakuakn survey kepuasan user.

18. 3. User dapat mengisi survey kepuasan serta kritik dan saran.

19. User Guide BPOM Pusdatin
User Requester
- Layanan
- FAQ
- Survey
- User Profile

20. 1. Untuk masuk ke halaman User Profile, klik user yg berada di bagian atas kanan seperti pada gambar di bawah. Kemudian akan muncul Pop Up “My Profile”, klik
Button “Edit/Account Detail” untuk melihat detail Profile User.
1
2

21. 2. Setelah klik Button “Edit/Account Detail”, maka akan muncul tampilan halaman seperti gambar di bawah. Klik Button “Edit” untuk mengubah informasi User.

22. 3. Klik Button “Save” untuk menyimpan perubahan data User Profile.

23. 4.a Untuk mengganti Password User, klik tab yang kedua “Change Password”.

24. 4.b Atau untuk mengganti Password User, klik user yg berada di bagian atas kanan seperti pada gambar di bawah. Kemudian akan muncul Pop Up “My Profile”, klik
Button “Change Password”
1
2

25. 5. Setelah klik Button “Change Password”, maka akan muncul tampilan halaman seperti gambar di bawah. Isi Password Lama dan Password Baru yang akan dipakai,
kemudian Klik Button “Submit” untuk menyimpan perubahan Password.
1
2
3
4
Kolom untuk isian Password Lama
Kolom untuk isian Password Baru
1
2
Kolom untuk isian konfirmasi Password Baru
3
Klik Button “Submit”, untuk menyimpan perubahan Password Baru
4