Presentatie van Charlotte van Dael tijdens het seminar 'Steeds Betere Website' op 24 november in 'De Verdraagzaamheid' in Zaltbommel. Een seminar van Colours en het Colours Optimalisatielab.
Ook verscheen een artikel op Frankwatching over dit seminar: http://bit.ly/752hRc
PRiMAN Connecting Talent richt zich op Talent Search (pre-selectie) en Talent Performance (post-selectie). Selectie laten we graag aan onze klanten en opdrachtgevers over. Vanuit mijn eigen ervaring met 100-den interviews en mijn visie op hoe een goed selectie interview te voeren.
PRiMAN Connecting Talent richt zich op Talent Search (pre-selectie) en Talent Performance (post-selectie). Selectie laten we graag aan onze klanten en opdrachtgevers over. Vanuit mijn eigen ervaring met 100-den interviews en mijn visie op hoe een goed selectie interview te voeren.
Verbeter uw conversie en ux dankzij usability onderzoekvalantic NL
Als u écht wilt weten waar uw bezoekers vastlopen en waarom, dan is een gedegen Usability Onderzoek onmisbaar! In het Usability Lab van ISM eCompany hebben wij op deze manier al talloze obstakels ontdekt en learnings opgedaan. ISM’s eigen Usability-expert Danny vertelde over zijn aanpak, deelde waardevolle inzichten en liett aan de hand van veel voorbeelden zien hoe u inzichten vertaalt naar praktische oplossingen.
De juiste tooling voor het meten van User BehaviourOrangeValley
Door de toenemende vraag om gebruikersgedrag gedetailleerd inzichtelijk te maken zijn er een groot scala aan tools in de markt beschikbaar. Er zijn op het oog veel vergelijkbare tools, maar hoe maakt u nu de juiste keuze voor uw organisatie. Wat zijn de verschillen tussen deze tools? Hoe kunt u deze tools aan elkaar koppelen voor de beste data inzichten? Danielle licht de verschillende tools toe en laat zien hoe u de beste tools kunt kiezen.
Meer informatie of ook een event bezoeken? Mail naar: event@orangevalley.nl
Presentatie over gebruiksvriendelijkheid, toegang en toegankelijkheid van websites. Gegeven door Thea van der Geest (Universiteit Twente) en Marijn Tijhuis (Mediamaal) aan de Academie voor Communicatie en Implementatie van Mediamaal.
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010Netprofiler
Om websites en online campagnes te kunnen verbeteren is het van belang om inzicht te hebben in hoe bezoekers op uw site komen en wat ze exact op de site doen. Dit inzicht wordt in belangrijke mate verkregen uit webstatistieken pakketten. In deze presentatie gaat Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler, in op de verschillen tussen veel gebruikte web statistieken pakketten als Google Analytics, Omniture, WebTrends, Sitestat, Urchin en Yahoo Web Analytics.
De 4 “maturity” fases van webanalytics worden doorlopen waarbij aangeven wordt op welke wijze bedrijven web analytics op een hoger niveau kunnen gaan bedrijven. Verder laat Frans aan de hand van diverse voorbeelden zien hoe u online succesvoller kunt worden en conversies structureel kunt verhogen door het analyseren van de webstatistieken. Tot slot gaat hij in op de mogelijkheden om inzichten uit web statistieken te combineren met inzichten uit usability (eyetracking) onderzoek, online enquêtes, mouse tracking en AB / multivariate testen.
De Online Dialogue Donderdag-presentatie over het optimalisatie model SAMEN. "Zonder onderbouwde reden heeft het geen zin om te starten met verbetering."
Wil jij ook meer conversie op je website en wil jij je webbezoekers laten doen wat jij wil? Ben je gemotiveerd om je website voor je gasten beter te maken en zo ook het begin van hun vakantiebeleving?
Deze webinar legt de pijnpunten van logieswebsite bloot en leert je hoe je de problemen kan oplossen.
Op 29 april organiseerde Toerisme Oost-Vlaanderen een webinar gericht op logiesondernemers. Tijdens deze gratis infosessie ontdek je hoe je meer uit je eigen website kan halen als logiesuitbater. TOV geeft in onderstaande video en pdf de uitbaters tips en tricks hoe je dit aanpakt.
Verhoog uw conversie met deze mobile usability optimalisatiesvalantic NL
Hoe kunt u (big) data inzetten voor het optimaliseren van de conversie in uw mobiele webshop? Ontdek waar u rekening mee dient te houden voor al uw mobiele gebruikers. Over dit onderwerp gaf ISM'er Danny Loeffen op de Webwinkel Vakdagen een presentatie. Na afloop konden de bezoekers aan de slag met data verzamelen en met concrete actiepunten. Tevens kregen ze meer inzicht waar zich de knelpunten bevinden voor de mobiele gebruikers. - www.ism.nl -
In deze How-To sessie vertelde Lars van Tulden (User Experience Consultant) over alle ins en outs van Customer Journeys, de basis voor een ultieme klantbeleving.
Webinar Lars van Tulden and Rob Habraken (Colours) during Sitecore Wintercamp 2015.
Predicting visitor behavior| by Colours
A deep dive into predicting the behavior of users in general and your site’s visitors:
Why would you want to predict behavior?
What’s in it for the visitor of your website?
What are the trends in the market and what can we expect in 2015.
What are the possibilities regarding your current Sitecore solution?
Sitecore 8 and its aim towards customer experience and automation.
Have you missed this webinar? No problem. You can watch the recorded version: https://attendee.gotowebinar.com/register/121511833;jsessionid=abcpd8xMFlORsbEyhU0Su
More Related Content
Similar to Usability - Seminar Steeds Betere Website 24 nov 2009
Verbeter uw conversie en ux dankzij usability onderzoekvalantic NL
Als u écht wilt weten waar uw bezoekers vastlopen en waarom, dan is een gedegen Usability Onderzoek onmisbaar! In het Usability Lab van ISM eCompany hebben wij op deze manier al talloze obstakels ontdekt en learnings opgedaan. ISM’s eigen Usability-expert Danny vertelde over zijn aanpak, deelde waardevolle inzichten en liett aan de hand van veel voorbeelden zien hoe u inzichten vertaalt naar praktische oplossingen.
De juiste tooling voor het meten van User BehaviourOrangeValley
Door de toenemende vraag om gebruikersgedrag gedetailleerd inzichtelijk te maken zijn er een groot scala aan tools in de markt beschikbaar. Er zijn op het oog veel vergelijkbare tools, maar hoe maakt u nu de juiste keuze voor uw organisatie. Wat zijn de verschillen tussen deze tools? Hoe kunt u deze tools aan elkaar koppelen voor de beste data inzichten? Danielle licht de verschillende tools toe en laat zien hoe u de beste tools kunt kiezen.
Meer informatie of ook een event bezoeken? Mail naar: event@orangevalley.nl
Presentatie over gebruiksvriendelijkheid, toegang en toegankelijkheid van websites. Gegeven door Thea van der Geest (Universiteit Twente) en Marijn Tijhuis (Mediamaal) aan de Academie voor Communicatie en Implementatie van Mediamaal.
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010Netprofiler
Om websites en online campagnes te kunnen verbeteren is het van belang om inzicht te hebben in hoe bezoekers op uw site komen en wat ze exact op de site doen. Dit inzicht wordt in belangrijke mate verkregen uit webstatistieken pakketten. In deze presentatie gaat Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler, in op de verschillen tussen veel gebruikte web statistieken pakketten als Google Analytics, Omniture, WebTrends, Sitestat, Urchin en Yahoo Web Analytics.
De 4 “maturity” fases van webanalytics worden doorlopen waarbij aangeven wordt op welke wijze bedrijven web analytics op een hoger niveau kunnen gaan bedrijven. Verder laat Frans aan de hand van diverse voorbeelden zien hoe u online succesvoller kunt worden en conversies structureel kunt verhogen door het analyseren van de webstatistieken. Tot slot gaat hij in op de mogelijkheden om inzichten uit web statistieken te combineren met inzichten uit usability (eyetracking) onderzoek, online enquêtes, mouse tracking en AB / multivariate testen.
De Online Dialogue Donderdag-presentatie over het optimalisatie model SAMEN. "Zonder onderbouwde reden heeft het geen zin om te starten met verbetering."
Wil jij ook meer conversie op je website en wil jij je webbezoekers laten doen wat jij wil? Ben je gemotiveerd om je website voor je gasten beter te maken en zo ook het begin van hun vakantiebeleving?
Deze webinar legt de pijnpunten van logieswebsite bloot en leert je hoe je de problemen kan oplossen.
Op 29 april organiseerde Toerisme Oost-Vlaanderen een webinar gericht op logiesondernemers. Tijdens deze gratis infosessie ontdek je hoe je meer uit je eigen website kan halen als logiesuitbater. TOV geeft in onderstaande video en pdf de uitbaters tips en tricks hoe je dit aanpakt.
Verhoog uw conversie met deze mobile usability optimalisatiesvalantic NL
Hoe kunt u (big) data inzetten voor het optimaliseren van de conversie in uw mobiele webshop? Ontdek waar u rekening mee dient te houden voor al uw mobiele gebruikers. Over dit onderwerp gaf ISM'er Danny Loeffen op de Webwinkel Vakdagen een presentatie. Na afloop konden de bezoekers aan de slag met data verzamelen en met concrete actiepunten. Tevens kregen ze meer inzicht waar zich de knelpunten bevinden voor de mobiele gebruikers. - www.ism.nl -
In deze How-To sessie vertelde Lars van Tulden (User Experience Consultant) over alle ins en outs van Customer Journeys, de basis voor een ultieme klantbeleving.
Webinar Lars van Tulden and Rob Habraken (Colours) during Sitecore Wintercamp 2015.
Predicting visitor behavior| by Colours
A deep dive into predicting the behavior of users in general and your site’s visitors:
Why would you want to predict behavior?
What’s in it for the visitor of your website?
What are the trends in the market and what can we expect in 2015.
What are the possibilities regarding your current Sitecore solution?
Sitecore 8 and its aim towards customer experience and automation.
Have you missed this webinar? No problem. You can watch the recorded version: https://attendee.gotowebinar.com/register/121511833;jsessionid=abcpd8xMFlORsbEyhU0Su
DUUG meetup Colours - Custom sections v6 vs v7Colours B.V.
Slides about the presentation of Dave Woestenborghs on the DUUG meetup of 25 september 2014 about creating custom sections in Umbraco and the differences between V6 and V7.
Case euromaster - colours voor Dutch Interactive AwardsColours B.V.
De nieuwe Euromaster website is genomineerd voor de Dutch Interactive Awards, categorie Leadgeneratie. In de deze korte casebeschrijving de aanleiding en de resultaten.
Ook een succesvolle website? Neem contact met ons op! http://www.colours.nl
Wat is drupal? - Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursColours B.V.
Presentatie van Dirk Schweitzer op seminar 'Drupal, het open alternatief' op 20 mei 2010 in 's-Hertogenbosch, Verkadefabriek, georganiseerd door internetbureau Colours.
Drupal in 5 vragen - Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursColours B.V.
Presentatie van Hans van Leuken op seminar 'Drupal, het open alternatief' op 20 mei 2010 in 's-Hertogenbosch, Verkadefabriek, georganiseerd door internetbureau Colours.
Drupal & ISES, Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursColours B.V.
Presentatie van Gürtan Ercan op het seminar 'Drupal, het open alternatief' op 20 mei 2010 in 's-Hertogenbosch, Verkadefabriek, georganiseerd door internetbureau Colours.
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010Colours B.V.
Presentatie van Charlotte van Dael tijdens de iLounge van het DDMA op 9 maart 2010
“KISS (keep it simpel stupid) de gebruiker!”
De Gouden tip van Charlotte van Dael is duidelijk, houd het simpel. Als usability consultant bij het Optimalisatielab van Colours heeft ze inzicht in de gebruikersvriendelijkheid van sites. En usability is, volgens Van Dael, dé basis van een optimale site. Site bezoekers zijn intuïtief. En door middel van gebruikersstudies (o.a. eyetracking) kan hun gedrag bestudeerd worden. Met de resultaten kan een site geoptimaliseerd worden. Indeling, vlakken, kleuren en lijnen, ze zijn allemaal van invloed op het kijk en clickgedrag van de bezoeker. Door deze onderdelen te aan te passen is de usability te optimaliseren en de waardering van een site beïnvloedbaar.
Presentatie van Hyves op het #socialsucces seminar op 2 december 2009 in Amsterdam. Over Hyves, Hyves gebruik en Social Advertising. Door Remco Bos en Judith Hordijk.
Bestel Verder! via: http://www.lectricgroep.nl/verder
'Verder!' is een magazine van alle bedrijven van LECTRIC GROEP. Een gratis magazine waarin we onze opgedane kennis en inzichten met u willen delen, 60 pagina’s met praktische tips en inhoudelijke artikelen. Met o.a.: ‘De Social Media vragen’, ‘Pitchtips voor marketeers’, ‘Killer content op je website’ en ‘Haal meer uit je marketing euro!’.
Lectric Groep bestaat uit 8 bedrijven met ieder hun eigen specialisme op gebied van internet. Daarmee zijn we de meest fullservice internetorganisatie van Nederland.
http://www.lectricgroep.nl
25. Onderzoeksopzet
Testen met echte gebruikers uit doelgroep
Aan de hand van taken
Hardop denken
Observatie & analyse live interactie
Identificatie knelpunten
Inzicht in oplossingen:
Verwachtingen
Twijfel
Overwegingen
27. Kwalitatieve variant
Wanneer?
Optimalisatie website
Over gehele breedte: belangrijkste type pagina’s zoals
homepage, overzichtspagina’s en detailpagina’s,
navigatie, zoekfunctie en andere specifieke
functionaliteiten
Opzet
Ongeveer 8 proefpersonen
45 minuten per persoon
Ongeveer 7 uitgebreide klikopdrachten over
belangrijkste onderdelen van de site
53. Meeste bezoekers scrollen niet
77% van uw bezoekers scrollt niet *
Effect het sterkst bij ouderen en onervaren
internetgebruikers
25% van webpagina's wordt minder dan 4 sec getoond **
52% minder dan 10 sec **
Plaats de belangrijkste zaken vouw de vouw!
550 / 600 pixels hoogte
* Jacob Nielsen, 2009
* Studie uit 2006 van Weinreich & Herder
60. KAPITALEN: niet gebruiken!
Leesonderzoek toont aan AANkapitalen veel minder
LEESONDERZOEK TOONT dat DAT KAPITALEN MINDER
prettig lezen dan normale letters.
PRETTIG LEZEN DAN NORMALE LETTERS.
Recent onderzoek naar effectiviteit nieuwsbrieven:
25% minder mensen klikt door bij titels in kapitalen
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67. Spreek de taal van uw doelgroep
Geen jargon
Geen afspiegeling van uw organigram
Achterhaal de taal van uw doelgroep:
Zoekwoorden (intern / extern)
Gebruikersonderzoek: cardsorting
Google Trends
76. Bied scanbare pagina’s aan
Bezoekers lezen nauwelijks: ze scannen vooral op:
koppen
hyperlinks
Knoppen
Maak pagina’s scanbaar door:
Betekenisvolle koppen, hyperlinks en knoppen
Betekenisvolle koppen, hyperlinks en knoppen
Elke alinea een tussenkop
101. Niemand houdt van wachten
25% webpagina's wordt minder dan 4 sec getoond
52% minder dan 10 sec
Kortere laadtijden resulteren in:
lagere de bouncerate
meer bekeken pagina’s
hogere ROI
* OAUG ResearchLine studie door Unisphere Research in samenwerking met Oracle, juli 2009
** Onderzoek van Akamai/Forrester, september 2009
102. Niemand houdt van wachten
26% verlaat website direct bij verstoringen
(zoals trage laadtijd, foutmeldingen, site niet beschikbaar
of gegevens opnieuw moeten invoeren)*
Bezoekers eCommerce sites verwachten laadtijd van 2
seconden, in 2006: 4 seconden**
Experimenten van Google en Bing:
vertraging 0,2 seconden sterk negatieve invloed op:
aantal zoekopdrachten
omzet
time-to-click per bezoeker
tot twee weken na na experiment!
* OAUG ResearchLine studie door Unisphere Research in samenwerking met Oracle, juli 2009
** Onderzoek van Akamai/Forrester, september 2009