Dokumen tersebut membahas tentang persepsi dalam komunikasi antar pribadi. Terdapat beberapa poin penting yaitu (1) persepsi merupakan proses kesadaran terhadap objek, kejadian, dan orang melalui indera, (2) terdapat beberapa langkah persepsi yaitu rangsangan, organisasi, interpretasi-evaluasi, memori, dan mengingat kembali, (3) pemenuhan amanat diri sendiri terjadi ketika persepsi dikonfirmasi oleh

1. UNIT 6
PERSEPSI DI DALAM KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI
LANGKAH-LANGKAH PERSEPSI
Persepsi adalah proses dimana anda menjadi sadar akan object, kejadian,
dan orang-orang melalui pikiran sehatmu: penglihatan, bau, rasa, sentuhan, dan
tatap muka.
Persepsi adalah suatu proses yang aktif, bukan suatu proses yang pasif.
Persepsi-persepsimu diakibatkan oleh apa yang ada di dalam dunia luar dan dari
pengalaman-pengalamanmu sendiri, keinginan-keinginan, kebutuhan-kebutuhan
dan keinginan untuk mencintai dan membenci,.
Di antara banyak persepsi pertimbangan adalah penting di dalam
komunikasi antar pribadi karena itu akan mempengaruhi aneka pilihan
komunikasimu. Pesan-pesan yang anda kirimkan dan dengarkan akan bergantung
pada bagaimana Anda melihat dunia, bagaimana Anda membentuk pendapat
berdasarkan situasi-situasi spesifik, pada apa yang anda pikirkan tentang orang-
orang dengan siapa anda saling berhubungan.
Persepsi hubungan antar pribadi adalah suatu rangkaian yang
berkelanjutan dari proses membaur satu sama lain. Untuk kenyamanan diskusi,
kita dapat memisahkan mereka ke dalam lima langkah: (1) anda merasakan, anda
menggunakan sebagian jenis rangsangan, (2) anda mengorganisir stimuli, (3) anda
menginterpretasikan dan mengevaluasi apa yang Anda rasakan, (4) anda
1

2. menyimpannya di dalam memori, dan (5) anda dapat mengingatnya kembali
ketika diperlukan.
• Langkah Pertama : Rangsangan
• Langkah Kedua : Organisasi
• Langkah Ketiga : Penafsiran – Evaluasi
• Langkah Keempat : Memori
• Langkah Kelima : Mengingat Kembali
Dengan cara yang sama, menganggap teori-teori kepribadian yang berbeda
itu diterapkan bagi "para mahasiswa program sarjana" dan " para siswa yang
putus sekolah menengah atas dan memiliki reputasi buruk "mungkin saja dapat
terjadi pada "para siswa perguruan tinggi."
Demikian juga, individu yang mungkin mempunyai pengalaman-
pengalaman besar dengan dokter dan memiliki suatu teori kepribadian positif dari
dokter, sedangkan orang lain mungkin mempunyai pengalaman-pengalaman
negatif dengan dokter dan kekuatan seperti itu sudah dapat mengembangkan teori
kepribadian negatif.
PEMENUHAN AMANAT DIRI SENDIRI
Pemenuhan amanat diri sendiri terjadi ketika anda membuat suatu ramalan
bahwa sesuatu dapat terjadi sungguh-sungguh karena anda menganggapnya
seolah-olah hal itu adalah benar (Merton 1957).
Tempatkan dengan cara yang berbeda, pemenuhan amanat diri sendiri
terjadi ketika anda menganggap bahwa hubunganmu seolah-olah adalah benar dan
2

3. dalam pelaksanaannya adalah benar. Ada empat langkah-langkah dasar di dalam
pemenuhan amanat diri sendiri:
1. Anda dapat membayangkan atau memberikan suatu kepercayaan terhadap
seseorang atau suatu situasi. Sebagai contoh, anda membayangkan bahwa Pat
adalah seorang yang ramah di dalam menjalin hubungan antar pribadi
2. Anda memelihara orang tersebut atau situasi seolah-olah bahwa ramalan yang
anda bayangkan atau kepercayaan yang anda berikan adalah benar. Sebagai
contoh, anda bertindak bahwa Pat adalah seorang yang ramah.
3. Karena anda bertindak untuk membuktikan bahwa kepercayaan itu benar, itu
menjadi benar. Sebagai contoh, oleh karena cara Anda mengajrkan Pat agar ia
menjadi seperti anda bayngkan, maka Pat menjadi orang yang ramah dan
nyaman.
4. Anda dapat mengamati pengaruhmu pada individu atau situasi yang
memberikan hsil bagimu, dan apa yang Anda lihat adalah anda dapat
memperkuat kepercayaanmu. Sebagai contoh, anda mengamati keakraban Pat,
dan hal ini menguatkan kepercayaanmu itu bahwa Pat pada kenyataannya
memang seorang yang ramah.
Pemenuhan amanat diri sendiri dapat juga dilihat ketika anda membuat
ramalan tentang diri anda dan mereka. Sebagai contoh anda akan masuk dalam
suatu kelompok untuk meyakinkan para anggota lain yang tidak menyukai anda.
Anda akan membuktikan bahwa apa yang anda ramalkan adalah benar; ketika
para anggota lain muncul tidak menyukai anda. Apa yang Anda bisa lakukan
adalah bertindak sebagai dengan cara mendorong kelompok itu untuk bereaksi
3

4. terhadap anda secara negatif. Dengan cara ini, anda melakukan pemenuhan
amanat terhadap diri sendiri.
Suatu contoh secara luas dalam mengenal dari pemenuhan amanat diri
sendiri adalah pengaruh Pygmalion. Dalam sebuah studi, para guru diberitahu
bahwa para murid tertentu diharapkan untuk dapat melakukan sesuatu dengan luar
biasa dan baik, pada saat mereka memakai pakaian olah raga wanita. Nama-nama
para siswa ini benar-benar dipilih secara acak berdasarkan pengalamannya.
Hasilnya, bagaimanapun, bukanlah secara acak. Nama-nama para siswa yang
diberikan kepada guru benar-benar diharapkan dapat melaksanakan sesuatu pada
tingkat yang lebih tinggi dibanding yang lainnya. Sebenarnya, ini para siswa yang
memiliki IQ tinggi sehingga dapat mencetak prestasi bahkan lebih dari sekedar
yang dilakukan oleh siswa yang lain. Harapan-harapan para guru mungkin dapat
diberitahukan kepada mereka, agar para guru dapat memberikan perhatian lebih
pada para siswa yang terpilih, dengan demikian secara positif dapat
mempengaruhi kinerja mereka (Rosenthal dan Jacobson1968, Insel dan Jacobson
1975).
Pemenuhan amanat diri sendiri dapat dilakukan juga dalam jangka pendek
dimana dapat mempengaruhi perilaku pemikiran dan pengaruh kritis lain sehingga
itu pemenuhan amanat terhadap dirimu sendiri dapat terpenuhi. Sebagai hasilnya,
anda boleh melihat apa yang Anda ramalkan dengan kenyataan yang sebenarnya
terjadi (sebagai contoh, Anda merasa diri anda telah mengalami suatu kegagalan
karena Anda sudah meramalkannya sebelumn pada kenyataannya Anda benar-
benar mengalami kegagalan).
PENERIMAAN TERHADAP CIRI KHAS
4

5. Ketika anak-anak kaya dan (miskin ditunjukkan dengan gambar-gambar
pada koin dan kemudian diminta untuk menaksir ukuran mereka, Ukuran untuk
anak-anak miskin ditaksir jauh lebih besar dibanding anak-anak kaya.
Dengan cara yang sama, rasa lapar bagi orang-orang yang memerlukan
dapat memberikan isyarat visual untuk dapat merasakan object makanan dan
terminologi makanan dibanding orang-orang yang tidak merasakan rasa lapar.
Proses ini, disebut sebagai aksentasi perceptual anda untuk melihat apa yang Anda
harapkan atau yang ingin Anda lihat. Anda melihat orang-orang yang anda suka
seperti pemandangan yang lebih baik dan lebih pandai walaupun pada
kenyataannya tidak seperti itu Anda memperbesar atau menekankan apa yang
akan mencukupi kebutuhan-kebutuhan dan keinginan-keinginanmu: orang haus
melihat suatu fatamorgana, orang secara seksual sangat kekurangan melihat suatu
fatamorgana yang merupakan kepuasan seksual.
Penekanan perceptual dapat mengarahkan anda untuk merasa apa yang
Anda perlukan atau inginkan dibanding dengan kenyataan yang sebenarnya
terjadi, dan Anda tidak ingin mengalami suatu kegagalan karena Anda tidak
menginginkannya. Sebagai contoh, anda mungkin tidak merasa tanda-tanda dari
suatu masalah akan segera terjadi karena anda terfokus kepada apa yang Anda
inginkan.
Penekanan Perceptual juga dapat mengarahkan anda untuk merasa dan
mengingat kualitas positif lebih dari sekedar yang negatif (suatu peristiwa dikenal
sebagai pengaruh Pollyanna dan hal seperti itu dapat menyimpangkan persepsi-
persepsimu dari orang lain).
Penyimpangan lain yang menarik yang diciptakan oleh penekanan
perceptual adalah di mana kamu dapat merasakan perilaku-perilaku tertentu ketika
5

6. seseorang memberikan tanda-tanda tersebut 'Perbandingkan diri anda dengan
orang lain hanya karena anda ingin menjadi seseorang yang disukai.
Sebagai contoh, kesopanan umum dan perilaku ramah digunakan sebagai
suatu strategi persuasi (dikatakan, oleh suatu penjual) sering dilihat sebagai tanda
dari suatu pribadi yang disukai.
KEUTAMAAN – KEKINIAN
Asumsikan bahwa anda akan mendaftar pada suatu kursus di mana separuh
dari anggota kelas itu adalah sangat bersemangat. Pada akhir semester, anda
mengevaluasi kursus dan instruktur. Akankah evaluasi anda lebih baik jika Anda
hanya mengikuti separuh dari semester? Atau itu akan menjadi hal yang lebih baik
bagi Anda? Jika Anda menggunakan pengaruh keutamaan, anda mempunyai suatu
pengaruh keunggulan. Jika apa yang berlangsung (atau paling akhir) digunakan
memiliki pengaruh kekinian, anda mempunyai suatu pengaruh pada waktu baru-
baru ini.
Di dalam studi klasik mengenai pengaruh dari keutamaan-kekinian di
dalam persepsi hubungan antar pribadi, para siswa perguruan tinggi merasa
seseorang digambarkan sebagai seseorang memiliki sifat "cerdas, rajin, menuruti
kata hati; kritis, keras kepala, dan dengki" ketika seseorang digambarkan lebih
secara positif dibandingkan dengan "orang yang digambarkan sebagai orang yang
memiliki sifat dengki, keras kepala, kritis, menuruti kata hati, rajin, dan cerdas
(Asch 1946).
Dengan jelas, ada suatu kecenderungan untuk menggunakan awal
informasi untuk mendapat suatu gagasan umum tentang seseorang dan untuk
6

7. mengunakan informasi tersebut untuk membuat kesan lebih spesifik. Informasi
dapat membantu anda membentuk suatu hubungan dengan orang lain. Begitu
suatu hubungan dibentuk, anda mungkin untuk membalas informasi tersebut
untuk menentangnya.
Satu keterlibatan praktis yang menarik dari pengaruh kekinian, keutamaan
adalah kesan pertama yang membuat anda merasa paling penting. Alasan untuk
ini adalah karena hubungan merupakan wujud lain dari fungsi anda sebagai suatu
filter untuk mengakui atau menentang informasi tambahan tentang anda. Jika
kesan atau hubungan merupakan awal positif, yang lain mungkin digunakan untuk
mengingat informasi positif tambahan, oleh karena itu diharapkan dapat
mengkonfirmasikan bayangan positip atau hubungan ini dengan mudah,
melupakan atau menyimpangkan informasi negatif digunakan untuk menentang
hubungan positif ini, dan mereka juga lebih mungkin untuk menginterpretasikan
kerancuan informasi sebagai hal positif.
Kecenderungan itu untuk memberi beban lebih besar terhadap informasi
awal dan untuk menginterpretasikan informasi selanjutnya yang digunakan untuk
memecahkan citra awal yang dapat mengarahkan anda untuk merumuskan suatu
gambaran total dari suatu individu atas dasar citra awal yang tidak akurat atau
khas.
Sebagai contoh, jika anda menilai seorang pelamar pekerjaan seperti pada
umumnya gelisah ketika ia sedang mempertunjukkan keadaan gugup pada saat
diwawancarai, karena banyak yang memerlukan pekerjaan tersebut, anda tidak
akan memilih pelamar tersebut.
7

8. Dengan cara yang sama, kecenderungan ini dapat mengarahkan anda
terhadap penyimpangan persepsi berikut sehingga persepssi tersebut dapat
mengganggu kesan inisialmu atau hubunganmu.
MENINGKATKAN KETELITIAN DI DALAM PERSEPSI HUBUNGAN ANTAR PRIBADI
Komunikasi antar pribadi akan sukses tergantung pada sebagian besar
ketelitian dari persepsi hubungan antar pribadimu. Kita telah mengenali bahwa
potensial dapat muncul dengan masing-masing dari proses yang perceptual.
TELITI PERSEPSIMU
Ketika anda menjadi sadar akan persepsi-persepsi anda, anda akan mampu
menyamapaikannya kepada mereka dengan menggunakan analisa logis, yang
mengacu kepada pemikiran kritis. Di sini terdapat beberapa usul.
KENALI PERANMU SENDIRI DI DALAM PERSEPSIMU
Status fisiologis dan secara emosional akan mempengaruhi arti yang anda
berikan kepada persepsi-persepsi anda. Bioskop akan kelihatannya histeris lucu
ketika anda memiliki suasana hati yang baik dan akan kelihatan tidak
mengasyikkan ketika anda memiliki suasana hati yang tidak baik atau ketika anda
sedang memiliki permasalahan keluarga.
HINDARI MEMBUAT KESIMPULAN-KESIMPULAN AWAL
Atas dasar pengamatan atas perilaku-perilakumu, rumuskan hipotesis
untuk menguji perlawanan terhadap informasi dan bukti tambahan dibanding
8

9. kesimpulan yang anda gambarkan lalu anda konfirmasikan. Kesimpulan-
kesimpulan atas perumusan tersebut akan anda gunakan sampai anda memiliki
kesimpulan yang pasti dengan proses yang luas.
HINDARI MEMBACA PIKIRAN
Hindari berusaha untuk membaca pemikiran dan perasaan orang lain
hanya dari mengamati perilaku mereka. Dengan mengabaikan berapa banyak
perilaku yang anda amati dan bagaimana anda menguji mereka secara hati-hati,
anda hanya dapat menebak apa yang terjadi di dalam pikiran seseorang.
PERIKSA PERSEPSIMU
Memeriksa persepsi adalah cara lain untuk mengurangi ketidak-pastian
dan membuat persepsi-persepsimu lebih akurat. Kesuksesan pemeriksaan persepsi
dilakukan untuk menjelajah lebih lanjut pemikiran dan perasaan orang lain dan
bukan untuk membuktikan bahwa inisial persepsimu benar. Dengan teknik yang
sederhana ini, anda dapat mengurangi kesempatan tentang kesalahanmu dalam
menafsirkan perasaan orang lain.
KURANGI KETIDAK-PASTIANMU
Kita semua mempunyai suatu kecenderungan untuk mengurangi ketidak-
pastian, suatu proses yang memungkinkan kita untuk mencapai ketelitian lebih
besar di dalam persepsi. Di dalam bagian yang besar, kita belajar tentang ketidak-
pastian dan bagaimana caranya berhubungan dan disesuaikan dengan budaya kita.
9

10. BUDAYA DAN KETIDAK-PASTIAN
Orang dari budaya yang berbeda berbeda pula di dalam menentukan sikap-
terhadap ketidak-pastian mereka dan bagaimana caranya berhubungan dengannya,
sikap-sikap tersebut berdampak pada ketelitian perceptual.
Bagi beberapa orang budaya sungguh sedikit pengaruhnya untuk
menghindari ketidak-pastian dan ketertarikan untuk mengetahui apa yang akan
terjadi berikutnya.
STRATEGI UNTUK MENGURANGI KETIDAK-PASTIAN
Bermacam strategi dapat membantu mengurangi ketidak-pastian (Berger
dan Bradac 1982, Gudykunst 1995). Mengamati orang lain selagi ia atau dia sibuk
dengan satu tugas yang aktif, lebih disukai pada saat saling berinteraksi dengan
orang lain di dalam situasi yang lebih informal akan sering kali mengungkapkan
sebagian besar persepsi orang karena orang-orang bersifat lebih sedikit cenderung
untuk memonitor perilaku mereka dan lebih mungkin untuk mengungkapkan
kebenaran perilaku mereka sendiri di dalam situasi yang informal.
TINGKATKAN KEPEKAAN BUDAYAMU
Mengenali dan peka terhadap perbedaan budaya akan membantu dalam
meningkatkan ketelitianmu di dalam persepsi.
10