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INTERACTION DESIGN
4 febbraio 2010




Nuova interfaccia saeco:
Semplici gesti per emozionare i sensi

Angelo Rondi
Marketing & Sales Director - UMANIA
                  © UMANIA Srl
                        - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
Philips

                           Saeco International Group




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auto




man




caps


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Non priorotario
auto                                       si                                 (prodotto gestito
                                                                              in modo tattico)



                                           Non prioritario nell’analisi per
man                                        limitato contenuto tecnico



                                           Non prioritario poiché business
caps                                       guidato dai torrefattori



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Dettaglio automatic machines




Top                                        Complessità tecnologica
level


                                                                     Differenziazione fra brand
                                                                     in accordo con mission e
Mid                                                                  con target consumatore (approfondire):
level                                                                -estetica / materiali
                                                                     - interfaccia (!)
                                                                     - caratteristiche

Entry level



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Progettazione per piattaforme




  Top
  level                                       Platform 1



  Mid
  level                                                    Platform 2




  Entry level
                                              Platform 3


     | Page 6 | Presentation | 26.05.2009 |
Fino a ieri…..




                                            Prod 1   Prod 1.1




       Platform 1                           Prod 2   Prod 2.1




                                            Prod 3   Prod 3.1



   | Page 7 | Presentation | 26.05.2009 |
Fino a ieri…..                              RISULTATO




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Perché Saeco ha scelto il partner Umania




                                                                Coerenza su questa direttrice
Top                                   Complessità tecnologica   con un approccio strutturato e con
level                                                           massima attenzione all’easy of use


                                                                       Differenziazione fra brand
                                                                       in accordo con mission e
Mid                                                                    con targer consumatore:
level                                                                  -Estetica / materiali
                                                                       - interfaccia
                                                                       - caratteristiche
                                                                                          Coerenza su questa direttrice
Entry level
                                                                                          con un approccio strutturato alla
                                                                                          differenziazione fra brand sul fronte
                                                                                          interfaccia / interazione
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IL PROGETTO




© UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
FILOSOFIA INNOVATIVA

                         APPROCCIO SPECIFICO



                                         PROGETTO
                                         SPECIFICO                                                           RICERCA E SELEZIONE DELLE
                                                                                                             COMPETENZE SPECIFICHE


INNOVAZIONE

                                                                                           TEAM
                                                                                                                                              + CLIENTE
               CO-                                                                       SPECIFICO
           GENERAZIONE
                DI
            KNOW-HOW
                                                                                         CONDIVISIONE DI
                                                                                          INFORMAZIONI




       © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
TEAM DI PROGETTO




                                                      CLIENTE                                                                                UMANIA


                                                                      top
                                                                  management                                                           esperti
 INNOVAZIONE
       NASCE
 DAL TEAM DI UMANIA
         +
IL TEAM DEL CLIENTE                                                                                  TEAM
                                                                                                   SPECIFICO


                                                                        business                                                     designers
                                                                          units


                                                   CLIENTE                                                                                              UMANIA

                 © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
TEAM PROGETTO “INTERFACCIA
                                               SAECO”




                                                                          direzione                                                specialisti:
                                                                          strategica                                                usabilità
                                                                               e                                                   marketing
 INNOVAZIONE                                                                                                                     comunicazione
       NASCE                                                              marketing
 DAL TEAM DI UMANIA
         +
IL TEAM DEL CLIENTE                                                                                  TEAM
                                                                                                   SPECIFICO

                                                                                                                                          designer:
                                                                      management                                                            visual
                                                                         R&D                                                             interaction




                 © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
PROCESSO DI DESIGN




                                                     modello di                                    concept
                                                                                                                                        prototipazione
                                                    interazione                                     design
                                                                                                                                               A
                                                         A                                            A



  USABILITY      architettura                     USABILITY                                 USABILITY                                    USABILITY
BENCHMARKIN         delle                        ASSESSMEN                                 ASSESSMEN                                    ASSESSMEN
     G          informazioni                         T                                         T                                            T



   analisi                                           modello di                                    concept
 architettura                                                                                                                           prototipazione
                                                    interazione                                     design
    delle                                                                                                                                      B
                                                         B                                            B
informazioni




                      © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
ANALISI




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USABILITY BENCHMARKING




Verifica di usabilita’ delle macchine e delle interfacce Saeco e competitors.
                      © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
ANALISI DELL’ARCHITETTURA DELLE INFORMAZIONI




Organizzazione delle informazioni dell’interfaccia, flussi di interazione e azioni che il
consumatore compie per la preparazione del caffè
                      © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
PROGETTAZIONE




© UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
ARCHITETTURA DELLE INFORMAZIONI




              EROGAZIONE                           erogare la bevanda


           PERSONALIZZAZIO
           NE                                       regolare i parametri della bevanda


            MEMORIZZAZIONE                         memorizzare i parametri della bevanda


             REGOLAZIONE                            regolare i parametri della macchina


            MANUTENZIONE                           manutenzione della macchina




Razionalizzazione delle funzioni in gruppi di informazioni ad accesso diretto
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ARCHITETTURA DELLE INFORMAZIONI




              EROGAZIONE


           PERSONALIZZAZIO
           NE


            MEMORIZZAZIONE



             REGOLAZIONE



             MANUTENZIONE




Differenziazione delle funzioni per caratterizzare i due Brand
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2 BRAND                                  2 PROFILI UTENTE




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VALORI DEL BRAND - SCENARI




SELEZIONE                         EFFICACIA                                   COMFORT                                 DINAMISMO               TECNOLOGIA



PERCEZIONE                      PRECISIONE                               INTROSPEZIONE                                      RELAX           ARTIGIANALITA’




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2 PROFILI UTENTE                                               2 STILI DI INTERAZIONE




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STILI DI INTERAZIONE




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MODELLI DI INTERAZIONE




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CONCEPT DESIGN




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STRATEGIA INTERFACCE




                                                                                                                                                    1   architettura
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                                                                                                                                                    2   brand



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DESIGN GAMMA SAECO

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via Stezzano, 87 24040 Bergamo Italy

www.umania.it


                                                               grazie per l’attenzione



                                                                      Angelo Rondi
                                               Marketing & Sales Director - UMANIA

                                                            mob. +39 347 39 42 980
                                                            commerciale@umania.it




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  • 1. INTERACTION DESIGN 4 febbraio 2010 Nuova interfaccia saeco: Semplici gesti per emozionare i sensi Angelo Rondi Marketing & Sales Director - UMANIA © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 2. Philips Saeco International Group | Page 2 | Presentation | 26.05.2009 |
  • 3. auto man caps | Page 3 | Presentation | 26.05.2009 |
  • 4. Non priorotario auto si (prodotto gestito in modo tattico) Non prioritario nell’analisi per man limitato contenuto tecnico Non prioritario poiché business caps guidato dai torrefattori | Page 4 | Presentation | 26.05.2009 |
  • 5. Dettaglio automatic machines Top Complessità tecnologica level Differenziazione fra brand in accordo con mission e Mid con target consumatore (approfondire): level -estetica / materiali - interfaccia (!) - caratteristiche Entry level | Page 5 | Presentation | 26.05.2009 |
  • 6. Progettazione per piattaforme Top level Platform 1 Mid level Platform 2 Entry level Platform 3 | Page 6 | Presentation | 26.05.2009 |
  • 7. Fino a ieri….. Prod 1 Prod 1.1 Platform 1 Prod 2 Prod 2.1 Prod 3 Prod 3.1 | Page 7 | Presentation | 26.05.2009 |
  • 8. Fino a ieri….. RISULTATO | Page 8 | Presentation | 26.05.2009 |
  • 9. Perché Saeco ha scelto il partner Umania Coerenza su questa direttrice Top Complessità tecnologica con un approccio strutturato e con level massima attenzione all’easy of use Differenziazione fra brand in accordo con mission e Mid con targer consumatore: level -Estetica / materiali - interfaccia - caratteristiche Coerenza su questa direttrice Entry level con un approccio strutturato alla differenziazione fra brand sul fronte interfaccia / interazione | Page 9 | Presentation | 26.05.2009 |
  • 10. IL PROGETTO © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 11. FILOSOFIA INNOVATIVA APPROCCIO SPECIFICO PROGETTO SPECIFICO RICERCA E SELEZIONE DELLE COMPETENZE SPECIFICHE INNOVAZIONE TEAM + CLIENTE CO- SPECIFICO GENERAZIONE DI KNOW-HOW CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 12. TEAM DI PROGETTO CLIENTE UMANIA top management esperti INNOVAZIONE NASCE DAL TEAM DI UMANIA + IL TEAM DEL CLIENTE TEAM SPECIFICO business designers units CLIENTE UMANIA © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 13. TEAM PROGETTO “INTERFACCIA SAECO” direzione specialisti: strategica usabilità e marketing INNOVAZIONE comunicazione NASCE marketing DAL TEAM DI UMANIA + IL TEAM DEL CLIENTE TEAM SPECIFICO designer: management visual R&D interaction © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 14. PROCESSO DI DESIGN modello di concept prototipazione interazione design A A A USABILITY architettura USABILITY USABILITY USABILITY BENCHMARKIN delle ASSESSMEN ASSESSMEN ASSESSMEN G informazioni T T T analisi modello di concept architettura prototipazione interazione design delle B B B informazioni © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 15. ANALISI © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 16. USABILITY BENCHMARKING Verifica di usabilita’ delle macchine e delle interfacce Saeco e competitors. © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 17. ANALISI DELL’ARCHITETTURA DELLE INFORMAZIONI Organizzazione delle informazioni dell’interfaccia, flussi di interazione e azioni che il consumatore compie per la preparazione del caffè © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 18. PROGETTAZIONE © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 19. ARCHITETTURA DELLE INFORMAZIONI EROGAZIONE erogare la bevanda PERSONALIZZAZIO NE regolare i parametri della bevanda MEMORIZZAZIONE memorizzare i parametri della bevanda REGOLAZIONE regolare i parametri della macchina MANUTENZIONE manutenzione della macchina Razionalizzazione delle funzioni in gruppi di informazioni ad accesso diretto © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 20. ARCHITETTURA DELLE INFORMAZIONI EROGAZIONE PERSONALIZZAZIO NE MEMORIZZAZIONE REGOLAZIONE MANUTENZIONE Differenziazione delle funzioni per caratterizzare i due Brand © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 21. 2 BRAND 2 PROFILI UTENTE © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 22. VALORI DEL BRAND - SCENARI SELEZIONE EFFICACIA COMFORT DINAMISMO TECNOLOGIA PERCEZIONE PRECISIONE INTROSPEZIONE RELAX ARTIGIANALITA’ © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 23. 2 PROFILI UTENTE 2 STILI DI INTERAZIONE © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 24. STILI DI INTERAZIONE GUIDA VISIVA RISULTATO DA GUIDARE SENSORIALITA’ MANUALITA’ PROCESSO © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 25. MODELLI DI INTERAZIONE © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 26. CONCEPT DESIGN © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 27. STRATEGIA INTERFACCE 1 architettura tecnologia 2 brand 2 interazioni 2 design livello di interazione © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 28. DESIGN GAMMA SAECO tecnologia livello di interazione © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 29. TESTING © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 30. STRATEGIA INTERFACCE tecnologia livello di interazione © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it
  • 31. C/o Parco Scientifico Tecnologico KILOMETRO ROSSO via Stezzano, 87 24040 Bergamo Italy www.umania.it grazie per l’attenzione Angelo Rondi Marketing & Sales Director - UMANIA mob. +39 347 39 42 980 commerciale@umania.it © UMANIA Srl - c/o Parco Scientifico Tecnologico Kilometro Rosso - via Stezzano, 87 - 24126 Bergamo - info@umania.it – www.umania.it