La prima parte di una giornata formativa per i beneficiari del GAL Meridaunia, dove abbiamo parlato e ricordato buone regole per un'accoglienza diffusa in stile 2.0
VIAGEA disegna viaggi su misura per una clientela esigente e di alto livello, che cercano esperienze di viaggio molto personalizzate e si aspettano un elevato livello di servizio e di flessibilità.
Web e turismo: cambiamenti e opportunità per le piccole destinazioni turisticheSara Fiorentino
Il web ha cambiato e sta cambiando le dinamiche del turismo. Ma il cambiamento non è una minaccia, è un'opportunità, sopratutto per le destinazioni turistiche più piccole. Web marketing, destination management e marketing territoriale, se correttamente integrati possono dare una svolta alla promozione di territori ancora poco conosciuti
La prima parte di una giornata formativa per i beneficiari del GAL Meridaunia, dove abbiamo parlato e ricordato buone regole per un'accoglienza diffusa in stile 2.0
VIAGEA disegna viaggi su misura per una clientela esigente e di alto livello, che cercano esperienze di viaggio molto personalizzate e si aspettano un elevato livello di servizio e di flessibilità.
Web e turismo: cambiamenti e opportunità per le piccole destinazioni turisticheSara Fiorentino
Il web ha cambiato e sta cambiando le dinamiche del turismo. Ma il cambiamento non è una minaccia, è un'opportunità, sopratutto per le destinazioni turistiche più piccole. Web marketing, destination management e marketing territoriale, se correttamente integrati possono dare una svolta alla promozione di territori ancora poco conosciuti
Una guida veloce e utile per creare itinerari di viaggio in i-Cicero, www.i-cicero.com, il sito che mette in contatto i viaggiatori con gli accompagnatori turistici
La seconda parte della giornata formativa dedicata beneficiari del GAL Meridaunia, dove abbiamo stimolato l'ottimizzazione dei profili social esistenti e parlato si cosa vuol dire accogliere 2.0 con una buona comunicazione web
This presentation is taken from part of a master's degree thesis in Tourism. The following work is born from the need to delineate an emerging figure that until a few years ago had no weight: the food tourist. It 'a type of tourist akin to cultural tourist, wants to visit the places of food production (wineries, oil mills, dairies, vineyards, stables ...), discover the history of the food and the community, evoke the traditional flavors and communicate heritage. Another interesting component is the experience, as a feature that goes far beyond the supply of a tourist service.The interest in food is not new, but its importance in the last five years is the basis of a change of values in society and that consequently have also affected the tourism sector. For these reasons it was necessary to conduct a careful analysis of tourists fascinated by good food, as motivation to go on vacation.
Promozione e commercializzazione del turismo: scenari e casi di studio di com...Officina Turistica
Seminario "Portale internet e social media per promuovere il turismo. E dopo?" nell'ambito del progetto "Dalla cultura del territorio al turismo enogastronomico" (IRVOS) sostenuto e promosso dal Programma Sensi Contemporanei (Dipartimento per lo Sviluppo e la Coesione Economica e Dipartimento per il Turismo della Regione Siciliana) . La presentazione a di Robi Veltroni, Marsala 16 gennaio 2014
Seminario "Napoli 2015" - LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATOISNART
Prima giornata di formazione
Docente: Marta Rossato
"LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATO" Conoscere i singolo target di mercato per anticipare i bisogni e offrire una qualità mirata.
Roots 'n Tours - Oltre il turismo per una valorizzazione del territorio, part...Giovanni DeCarli
L’Italia ha un enorme patrimonio culturale, artistico, ambientale non sufficientemente valorizzato nei territori minori e troppo spesso sfruttato per la generazione di valore altrove.
Territorio e identità culturale possono svolgere un ruolo centrale nella generazione di un valore che resta sul territorio e costituisce la principale leva di sviluppo economico e riscatto sociale, grazie ai modelli operativi e organizzativi proposti da Roots 'n Tours per la realizzazione di iniziative nel settore del turismo di radice e di esperienza e per la diffusione dei prodotti locali.
Supportiamo amministrazioni e soggetti privati nella progettazione e realizzazione di format e iniziative di sviluppo del turismo delle radici e di esperienza, valorizzando i territori minori e il patrimonio culturale e umano. Contribuiamo alla creazione di momenti di aggregazione e confronto e promuoviamo l’incontro fra le persone, le idee, le eccellenze e le storie.
Organizziamo viaggi ed esperienze sulla base dei format Roots 'n Tours alla riscoperta delle radici familiari e del territorio per privati, piccoli gruppi, enti, associazioni e aziende.
Proponiamo l’innovazione nei modelli di business, nell'organizzazione e nell'uso delle tecnologie per lo sviluppo del territorio mediante il turismo di radice e di esperienza.
Mettiamo a fattore comune esperienze concrete e buone pratiche, conoscenza del territorio e competenze multidisciplinari e manageriali nel settore del turismo, dell’organizzazione e dello sviluppo personale e imprenditoriale.
Uniamo alla passione per la nostra terra il pragmatismo del fare e la condivisione come approccio operativo, per attivare iniziative locali che creino un valore che resta per la comunità e per i singoli.
Portiamo nel mondo del turismo le conoscenze relative alle tecnologie, all'analisi e creazione dei modelli di business, della definizione della proposta di valore e delle strategie di go to market, della Customer experience e della Customer journey mapping.
"Food&wine per la crescita turistica" - Susana AlonsoSQcuola di Blog
Presentazione di Susana Alonso, docente di SQcuola di Blog, durante il workshop d'apertura degli #SDBAwards 8: "Comunicazione, turismo e sviluppo territoriale: le chiavi di sviluppo per un successo integrato"
Do you know whats happens in ValSangone? Soon you'll find out with #aboutvalsangone follow us! ;-) Un progetto di Cultura dell' accoglienza e aggregazione territoriale sostenibile By @Nuovi_Turismi con il geoCMS di @mappiamo https://twitter.com/AboutValSangone https://www.facebook.com/aboutvalsangone Sito ufficiale in autunno...seguiteci! ;-)
Marketing Overview - Pensare all'evoluzione della domanda per innovare l'offerta - Relazione nell'ambito del convegno organizzato in occasione di Viaggiandum Est - Piazzola del Brenta - 24/10/2014
Una guida veloce e utile per creare itinerari di viaggio in i-Cicero, www.i-cicero.com, il sito che mette in contatto i viaggiatori con gli accompagnatori turistici
La seconda parte della giornata formativa dedicata beneficiari del GAL Meridaunia, dove abbiamo stimolato l'ottimizzazione dei profili social esistenti e parlato si cosa vuol dire accogliere 2.0 con una buona comunicazione web
This presentation is taken from part of a master's degree thesis in Tourism. The following work is born from the need to delineate an emerging figure that until a few years ago had no weight: the food tourist. It 'a type of tourist akin to cultural tourist, wants to visit the places of food production (wineries, oil mills, dairies, vineyards, stables ...), discover the history of the food and the community, evoke the traditional flavors and communicate heritage. Another interesting component is the experience, as a feature that goes far beyond the supply of a tourist service.The interest in food is not new, but its importance in the last five years is the basis of a change of values in society and that consequently have also affected the tourism sector. For these reasons it was necessary to conduct a careful analysis of tourists fascinated by good food, as motivation to go on vacation.
Promozione e commercializzazione del turismo: scenari e casi di studio di com...Officina Turistica
Seminario "Portale internet e social media per promuovere il turismo. E dopo?" nell'ambito del progetto "Dalla cultura del territorio al turismo enogastronomico" (IRVOS) sostenuto e promosso dal Programma Sensi Contemporanei (Dipartimento per lo Sviluppo e la Coesione Economica e Dipartimento per il Turismo della Regione Siciliana) . La presentazione a di Robi Veltroni, Marsala 16 gennaio 2014
Seminario "Napoli 2015" - LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATOISNART
Prima giornata di formazione
Docente: Marta Rossato
"LA QUALITÀ PER OGNI TARGET DI MERCATO" Conoscere i singolo target di mercato per anticipare i bisogni e offrire una qualità mirata.
Roots 'n Tours - Oltre il turismo per una valorizzazione del territorio, part...Giovanni DeCarli
L’Italia ha un enorme patrimonio culturale, artistico, ambientale non sufficientemente valorizzato nei territori minori e troppo spesso sfruttato per la generazione di valore altrove.
Territorio e identità culturale possono svolgere un ruolo centrale nella generazione di un valore che resta sul territorio e costituisce la principale leva di sviluppo economico e riscatto sociale, grazie ai modelli operativi e organizzativi proposti da Roots 'n Tours per la realizzazione di iniziative nel settore del turismo di radice e di esperienza e per la diffusione dei prodotti locali.
Supportiamo amministrazioni e soggetti privati nella progettazione e realizzazione di format e iniziative di sviluppo del turismo delle radici e di esperienza, valorizzando i territori minori e il patrimonio culturale e umano. Contribuiamo alla creazione di momenti di aggregazione e confronto e promuoviamo l’incontro fra le persone, le idee, le eccellenze e le storie.
Organizziamo viaggi ed esperienze sulla base dei format Roots 'n Tours alla riscoperta delle radici familiari e del territorio per privati, piccoli gruppi, enti, associazioni e aziende.
Proponiamo l’innovazione nei modelli di business, nell'organizzazione e nell'uso delle tecnologie per lo sviluppo del territorio mediante il turismo di radice e di esperienza.
Mettiamo a fattore comune esperienze concrete e buone pratiche, conoscenza del territorio e competenze multidisciplinari e manageriali nel settore del turismo, dell’organizzazione e dello sviluppo personale e imprenditoriale.
Uniamo alla passione per la nostra terra il pragmatismo del fare e la condivisione come approccio operativo, per attivare iniziative locali che creino un valore che resta per la comunità e per i singoli.
Portiamo nel mondo del turismo le conoscenze relative alle tecnologie, all'analisi e creazione dei modelli di business, della definizione della proposta di valore e delle strategie di go to market, della Customer experience e della Customer journey mapping.
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Presentazione di Susana Alonso, docente di SQcuola di Blog, durante il workshop d'apertura degli #SDBAwards 8: "Comunicazione, turismo e sviluppo territoriale: le chiavi di sviluppo per un successo integrato"
Do you know whats happens in ValSangone? Soon you'll find out with #aboutvalsangone follow us! ;-) Un progetto di Cultura dell' accoglienza e aggregazione territoriale sostenibile By @Nuovi_Turismi con il geoCMS di @mappiamo https://twitter.com/AboutValSangone https://www.facebook.com/aboutvalsangone Sito ufficiale in autunno...seguiteci! ;-)
Marketing Overview - Pensare all'evoluzione della domanda per innovare l'offerta - Relazione nell'ambito del convegno organizzato in occasione di Viaggiandum Est - Piazzola del Brenta - 24/10/2014
Il marketing digitale per la promozione della destinazioneClaudia Zarabara
SVILUPPO DEL TURISMO IN AREA BERICA
Il marketing digitale per la promozione della destinazione
Come promuvere la destinazione turistica attraverso la rete, il web la serp e lo storytelling.
Il turismo è cambiato, o siamo noi che dobbiamo cambiare?
Silvia Badriotto, di Nuovi-Turismi, ce lo spiega in queste slide presentate nel corso del workshop "CRESCITA E BENESSERE SOSTENIBILE COGLI LE OPPORTUNITÀ ENTRANDO IN CONNESSIONE CON GLI ALTRI." Sabato 14 marzo - Casale Monferrato ℅ Hotel Candiani
Introduzione allo Storytelling turistico per studenti del liceo turisticoFare Digital Media srls
Abbiamo ospitato presso la nostra sede operativa in Open Campus gli studenti della 3F dell'ITS turistico di Decimomannu (CA) per un tuffo nelle materie e negli aspetti relativi allo storytelling digitale per la promozione turistica.
Vieni a conoscerci https://faredigitalmedia.com/
Seminario web marketing turistico Saint Vincent 10-12-14 Silvia Badriotto
Le slide dei seminario sul web marketing turistico svolto a Saint Vincent il 10-12-14 con Annaclara de Cio in collaborazione con il Consorzio InSaintVincent www.insaintvincent.it
Corso di formazione "Informazione e Accoglienza 2.0 per Responsabili degli In...FTourism & Marketing
Il turista ora cerca le informazioni in rete, ascolta i commenti degli altri utenti sui Social Media e Peer Raccomandazioni. Ma non solo: usa il mobile e vuole informazioni geolocalizzate, personalizzate, in mobilità. Utilizza tutti quei canali dove gli enti di accoglienza ed informazione turistica di fatto non sono presenti. Oggi, quando il turista arriva nella destinazione ha già in mano gran parte delle informazioni che gli servono.
Questi profondi cambiamenti della domanda inevitabilmente modificano le funzioni, i ruoli e i tempi di azione degli enti del turismo.
Per l'evento "Storytelling aziendale: dai Musei d'Impresa ai Social Network" ho preparato un veloce intervento per valorizzare la Storia d'Impresa come fattore di competitività. Avere tradizioni da raccontare e un luogo dove raccoglierle, infatti, può portare benefici e grandi soddisfazioni.
Incontro di formazione per gli operatori turistici ed i gestori di risorse turistiche della provincia di Alessandria, organizzato da ALEXALA, con il contributo della CCIAA di Alessandria, e condotto da Maurizio Vellano e Ivan Pigino
2. Di che cosa parleremo
L’evoluzione dei bisogni del turista
Chi è il turista digitale
I profili del turista digitale
Case study: Viaggi in India
3. L’evoluzione dei bisogni
del turista
Il turista di oggi non si accontenta più
della semplice prenotazione di una
vacanza né di un viaggio banale, ma è
una persona che sfrutta a pieno internet
e le nuove tecnologie prima, durante e
dopo il viaggio.
4. Chi è il turista digitale?
Alla ricerca di destinazioni uniche e autentiche
Sempre connesso ad internet per trovare
informazioni relative al suo viaggio
Consapevole che con le nuove tecnologie può
organizzare un viaggio “fai da te”
Molto attento alle opinioni degli altri turisti
Desideroso di condividere la sua esperienza di
viaggio in tempo reale
Il nuovo viaggiatore, che noi di Tourism Promotion
amiamo definire turista digitale, è:
5. I profili del turista digitale
Kyio, la
turista
globale
Pietro, il
business
traveller
Sofia, la
social
addicted
Carlo,
l’esploratore
evergreen
Paola, la
viaggiatrice
focalizzata
“Ho bisogno di
sentirmi a casa
anche quando
sono in
vacanza”
“In un viaggio di
lavoro cerco
flessibilità e
svago”
“Figo questo
posto! Devo
condividerlo su
Facebook”
“Desidero un
viaggio che
stimoli corpo e
mente”
“Voglio poter
combinare il
mio viaggio con
i miei interessi”
6. Kyio, la turista globale
“Ho bisogno di sentirmi a casa anche
quando sono in vacanza”
Promuovere itinerari di viaggio più classici e tradizionali
Offrire strumenti e supporto in lingua originale come brochure, sito web,
apps
Proporre i “wow services”, servizi ad hoc che facciano sentire l’ospite a
casa (es the importato)
Kyio è una “nuova viaggiatrice”, viene dall’estero e vuole
scoprire la destinazione attraverso itinerari classici
capaci di migliorare il suo status.
Curiosa e attenta, vuole mantenere comunque un
legame con il suo Paese d’origine.
Come rispondere alle sue esigenze?
7. Pietro, il business traveller
“In un viaggio di lavoro cerco flessibilità
e svago”
Promuovere la destinazione/struttura in base ad elementi strategici (es.
vicinanza a luoghi d’interesse, presenza di spa o palestra…)
Offrire servizi specifici ausiliari come transfert o prenotazioni last-minute
Attivare attraverso newsletter programmi fedeltà per la fidelizzazione del
cliente
Pietro è una persona che viaggia spesso per affari: ha
bisogno di alternare momenti formali a momenti di relax
e vuole avere la possibilità di modificare velocemente il
suo itinerario in base agli impegni lavorativi.
Come rispondere alle sue esigenze?
8. Sofia, la social addicted
“Figo questo posto! Devo condividerlo
su Facebook.”
Essere attivi sui social network creando momenti di dialogo e ascolto
Raccontare la destinazione in modo emozionale, attraverso la
metodologia dello storytelling
Attuare strategie di mobile marketing
Monitorare la propria brand reputation online
Sofia appartiene al gruppo dei Millenial, ovvero quella
categoria di turisti nati dagli anni’80 in poi.
Connessa ad internet 24 ore su 24, Sofia cerca un
viaggio fuori dal comune da poter recensire e
condividere sui social.
Come rispondere alle sue esigenze?
9. Carlo, l’esploratore evergreen
“Desidero un viaggio che stimoli corpo
e mente”
Proporre servizi senza etichettarli “per anziani”
Porre l’accento sul comfort (stanze comode, momenti di relax, personale
di riferimento)
Comunicare utilizzando il giusto codice
Fare attenzione all’accessibilità e usabilità del proprio sito
Carlo è un viaggiatore over 60 molto attento alla
gratificazione delle esperienze di vacanza.
E’ alla ricerca di un viaggio attivo e frizzante ma al tempo
stesso non vuole sentirsi un turista di “serie B” per via
della sua età.
Come rispondere alle sue esigenze?
10. Paola, la viaggiatrice focalizzata
“Voglio poter combinare il mio viaggio
con i miei interessi”
Mostrare di essere degli esperti di quella tipologia di viaggio/interesse
Offrire informazioni sull’argomento attraverso strumenti come blog o
newsletter
Attuare strategie di marketing territoriale
Dare la libertà di personalizzare al massimo il proprio itinerario,
diventando più consulenti che fornitori
Paola è una turista con un hobby o una passione
specifica (bicicletta, yoga, cucina).
Vuole sentirsi protagonista della sua vacanza ed effettua
la sua prenotazione in base ai suoi interessi personali.
Come rispondere alle sue esigenze?
12. Obiettivi
Valorizzare 15 anni di esperienza
diretta con l’India
Promuovere le proposte di viaggio
tramite internet
Costruire un database profilato di
contatti