Festival dell'ospitalita 2016: VillaPirandello e lo storytelling nel settore ...
Festival dell'ospitalita 2016: Destinazione Umana
1. Proponiamo stili di vita unici e
ispiriamo cambiamento attraverso il viaggio.
2. Destinazione Umana è il primo e
unico tour operator al mondo che
mette al centro dell’attenzione
l’incontro enonladestinazione.
A chi sta per partire non chiediamo,
infatti, DOVE vuole andare bensìCHI
desideraconoscere.
Il nostro approccio al viaggio parte
dall’ispirazione e la nostra offerta è
segmentata in quattro aree, quelle
che, in base alla nostra esperienza,
sembrano essere le più interessanti e
rilevantiperilviaggiatoredioggi.
Ovvero:
ilcambiamento
laruralità
l’innovazione
laspiritualità
Al centro del nostro lavoro c’è
semprelapersona:
come punto di partenza e come
arrivodelviaggiostesso.
3. Anna Enrico sara ettore
36 anni
laurea in beni culturali
lavoratrice precaria
vive in una grande città
dalla quale ogni tanto
desidera scappare
recentemente single
ama fare yoga, leggere libri
sulla sharing economy e
viaggiare per conoscersi e
conoscere
54 anni
laurea in agronomia
con la moglie è proprietario di
un agriturismo
vive nel centro Italia in una zona
rurale
sposato
producevinoigpeolioextra-vergine
ama il suo territorio e il suo
lavoro, e vorrebbe farlo conoscere
ad un network sempre più ampio
(ma selezionato!) di viaggiatori
43 anni
diplomata in economia del
turismo
ha da 15 anni un’agenzia di
viaggi
vive in una media città
convive con Mirco
ama la tecnologia, crede che i
viaggi possano cambiare (o
almeno migliorare!) la vita
delle persone ed è una
paladina della sostenibilità
59 anni
perito elettrotecnico
haun’aziendadiautomazione
(quest’anno sono 30 anni di
attività)
vive nelnordItaliainunazona
industriale
sposato con tre figli che
lavorano in azienda con lui
ama la musica italiana e ha da
sempre posto molta cura nella
gestione delle sue risorse umane
4. Anna
la viaggiatrice
vorrei staccare la
spina, fare un viaggio
per conoscere me
stessa e altre persone
con interessi simili ai
miei
vorrei fare
un’esperienza
immersiva, dare
precedenza al chi e
cosa piuttosto che al
dove
vorrei fare un viaggio
anche breve ma ad alto
valore aggiunto,
possibilmente in mete
sicure e facilmente
raggiungibili da sola
incontro
esperienza
immersiva
sostenibilità
(economicità+sicurezza)
5. vorrei promuoveretutte
le attività e i prodotti
che il mio agriturismo
offre, e non solo i posti
letto
vorrei usare le nuove
tecnologie per ampliare
ilmiomercato ma farlo
in un network
selezionato
vorrei
condividereesperienzeed
ispirazioniconiviaggiatori
che mi scelgono per
contaminarcipositivamente
a vicenda
network
selezionato
contaminazione
promozione
integrata
enrico
l’host
6. vorrei ricevere una
formazionecontinua
per far fronte alle
necessità in continuo
cambiamento del
mercatoturistico
vorrei
trovare una nuovachiavedi
vendita perchè i viaggiatori
che non comprano on-line
cercano una consulenzapiù
umana off-line
vorrei trovare un
network che mi
posizionisulmercato
come rivenditrice di un
prodottooriginale
agenzia
psicoterapeutica
posizionamento
formazione
sara
l’agente di
viaggio
7. vorrei che il viaggio
fosse studiatonei
minimidettaglida un
network sicuroe
specializzato
vorreifareesperienze
formativeinsiemealmio
gruppodilavoro,non
soloinaziendamaanche
all’esternoinambientipiù
stimolanti
vorrei condividere
il mio know how,
l’esperienza della mia
azienda con altri
‘viaggiatoriperlavoro’
team building
outdoor
network
selezionato
condivisione
ettore
l’imprenditore
8. la viaggiatrice
benefitsbenefits
benefitsbenefits
l’host
l’agente di viaggio l’imprenditore
Anna trova Destinazione Umana
on line e grazie al test del
viaggiatore conosce l’offerta di
viaggio ad ispirazione “ruralità”
Prenota un week end per
conoscere Enrico e sua moglie e
degustare il loro vino e il loro olio
Sara trova Destinazione Umana
on line e può inserire nel suo
catalogo viaggi originali e
ispirazionali.
Comincia la formazione per
diventare inspirational travel
designer, il nuovo agente di
viaggio che risponde ai bisogni più
profondi dei viaggiatori
Ettore si rivolge a Sara quale sua
inspirational travel designer, lei
gli propone i viaggi ispirazionali di
DU.
Grazie alla collaborazione con D U
realizza il sogno di rendere la sua
azienda meta per giornate di
formazione sull’automazione
Enrico conosce D U tramite un
collega anche lui operante in una
piccola realtà turistica rurale.
Si candida a diventare una
Destinazione Umana, corrisponde
alle linee guida del network e può
disporre del suo spazio virtuale e
delle connessioni di DU
Entrare a far parte di
un network
selezionato che possa
ampliare il mercato di
viaggiatori ma sempre
mantenendo alta la
professionalità
Soddisfare il bisogno
di conoscenza
attraverso
un’esperienza
immersiva e in
completa autonomia
Allargare
il mercato diventando
antenna locale di una
community che nasce
online e che ha così la
possibilitàd’incontrarsi
anche offline.
Aggiornamento
continuo
Lavorare ispirati come
nomad workers e al
contempo diventare
fornitori e ospiti per
altri nomad workers
needs
needs
needs
needs
9. il mercato
community on line
community reale
esperienza
pragmatica
esperienza
ispirazionale
local
connection
really
undiscovered
territories
psychological
and
inspirational
offer
guaranteed
quality of the
hospitality
10. business model
Destinazione
Umana, sfruttando
le tipicità locali, è
un modello
replicabile in tutti i
paesi del Mondo
15%
di commissione
su ogni
transazione
formazione*
per diventare
inspirational
travel designer
* in fase di start up
fee
annuale
presenza sul
portale
%
su progettazione
e organizzazione
viaggi
peraderireal
networke
diventareagenzia
accreditata
fee
annuale*
nel 2015
40% dei
viaggiatori ha
aumentato il loro
budget per le
vacanze
nella top 3 di
motivazioni per la
scelta di un posto ci
sono: giri turistici/
ristoranti e
residenze l'italiaè
nella top 4
delle
destinazioni
scelte
TripBarometer March 2015 - Global Travel Economy Report
12. il team
SILVIA SALMERI
Co-Founder
PR & brand
strategist
VALERIO BETTI
Co-founder
Strategy &
development
FEDERICA GOVONI
community
manager
SILVIA BERNARDI
inspirational
travel designer
LUCA VANELLI
press office
LORENZO BORTOLINI
tour leader
FRANCESCO
BEVILACQUA
editorial staff
ANDREA RAGO
Web Master &
Web Developer