Internet, nuove tecnologie della comunicazione e Turismo: + Internet e turismo: introduzione + Scenari, dati e turismo online come business + Web marketing guidelines (introduzione e strumenti)

1. Turismo e multimedialità
di
Andrea Petrucci
Dicembre 2012
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 1

2. Multimedia e turismo
Nella giornata di oggi analizzeremo:
+ Internet e turismo, introduzione
+ Scenari, dati e turismo online come business
+ Web marketing guidelines
(introduzione e strumenti)
Il 9 gennaio analizzeremo:
+ Web marketing operativo
+ Web marketing per il turismo
+ Turismo 2.0: social media e turismo
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 2

3. Internet e Turismo
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 3

4. Internet cosa è?
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 4

5. Internet cosa è?
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 5

6. Convergenza
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 6

7. Convergenza e turismo
Internet influenza ogni fase
del VIAGGIO come ESPERIENZA
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 7

8. Convergenza e turismo
esperienza
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 8

9. Scenari e dati
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 9

10. Internet in Italia
Dati: Audiweb
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 10

11. Internet in Italia
Dati: Audiweb
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 11

12. Internet in Italia
Dati: Audiweb
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 12

13. Internet in Italia
Dati: Audiweb
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 13

14. Internet in Italia
Dati: Audiweb
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 14

15. Turismo online – numeri globali
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 15

16. Turismo online – numeri globali
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 16

17. Turismo online – numeri globali
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 17

18. Turismo online – numeri globali
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 18

19. Turismo online – Italia
Dati: Netcomm Politecnico di Milano
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 19

20. Turismo online – Italia
Dati: Assotravel / TravelPeople - OSSERVATORIO TURISMO ONLINE
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 20

21. Turismo online – Italia
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 21

22. Turismo online – Italia
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 22

23. Turismo online – Italia
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 23

24. Turismo online – Italia
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 24

25. Turismo online – Italia
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 25

26. Turismo online – Italia
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 26

27. Turismo online – Italia
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 27

28. Turismo online – Italia
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 28

29. Turismo online – Italia
Da tutto ciò emerge che
Internet per il mondo del turismo
non è solo un canale di vendita o un mezzo…
è IL canale e IL mezzo!
Essere su Internet e presidiare proattivamente il web
non è una scelta per gli operatori turistici e le destinazioni,
è una NECESSITA’!
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 29

30. Web Marketing
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 30

31. Web Marketing
Marketing di un sito web
o
Marketing attraverso il web
Essere su Internet e presidiare il web e i social media
non è una scelta per le aziende moderne,
è una NECESSITA’!
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 31

32. Web Marketing obiettivi
Visite
Traffico
Transazioni
Vendite
Lead
Diffusione contenuti
Persuasione
Branding
Fidelizzazione
Trust
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33. Web Marketing strumenti
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 33

34. Web Marketing strumenti
SEO, SEM, AdWords
Search
FB Ads, buzz Social Sito web Display ADV Banner, affiliazioni
Email
DEM, newsletter
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 34

35. Web Marketing strumenti | adv
Display ADV (banner)
parole chiave:
target, business intelligence,
personalizzazione, cookies
media verticali, Cpc, Cpm,
impressions
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 35

36. Web Marketing strumenti | SEO
SEARCH (SEO)
parole chiave:
ottimizzazione,
Google, algoritmo,
rank, link building,
tag, AdWords, pay
per clic
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 36

37. Web Marketing strumenti | ppc
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 37

38. Web Marketing strumenti | email mktg
Email Marketing
(DEM, Newsletter)
parole chiave:
opt in, database,
privacy,
profilazione,
acquisto sistema di
spedizione
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 38

39. Web Marketing strumenti | buzz mktg
Buzz Marketing (WoM,
Viral, reputation)
parole chiave:
word of mouth,
reputazione Online,
Blog Relations, Viral,
Seeding, video
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 39

40. Web Marketing strumenti | social media
Social Media
(Facebook, Twitter)
parole chiave:
dialogo, one to one,
flusso di
comunicazione,
coinvolgimento, target
per interessi,
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 40

41. Web Marketing strumenti | mobile
Mobile
(App, smartphone, tablet)
Utility
Facilitano la gestione di attività quotidiane
(condivisione del calendario, gestione
contatti, mappe, QR code, agenda, etc.).
Infotaiment
Mantengono l'utente aggiornato su contenuti
di suo interesse mirati alla condivisione di
conoscenza di contenuti informativi ed
educativi.
Entertaiment
Trasformano il device in uno strumento di
svago e divertimento sfruttandone le proprietà
tecniche.
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 41

42. Grazie!
Dicembre 2012 | Turismo e multimedialità • Pag. 42