Hør hvordan TRESS skaber succesfuld e-handel i markedet for kvalitets sports- og aktivitetsudstyr i Norden med både virksomheder og private. Den brugercentrede proces har fokuseret på at skabe en effektiv salgskanal til gavn for kunden, sælgeren i marken og forretningen.
Løsningen er baseret på EPIServer CMS og Commerce og fuldt integreret til TRESS' Navision baserede backend.
Præsentation fra FDIH seminaret, "B2B-virksomheder - få mere ud af jeres digitale salgskanaler", den 28. og 30. oktober 2014.
Præsentation fra seminar med Sitecore og Vertica om e-handelsplatforme og hvordan man bedst vælger den rigtige i forhold til ens virksomhed og løsning.
På seminaret blev der vist to e-handelsplatforme til brug i løsninger med Sitecore: Commerce Server og uCommerce.
Præsentationen ridser op hvad e-handel er i dag, hvordan e-handelsløsninge bygges og hvilken kontekst de agerer i.
Den tydeliggør hvor e-handel ikke er simpelt og hvorfor platformsvalget netop af den grund er vigtigt, men heller ikke er simpelt.
Præsentationen opstiller seks områder til overvejelse i forbindelse med valg af e-handelsplatform: Produktkatalog, Search, Marketing og Rabatter, Kurv og Ordrehåndtering, Teknik og Integrationer, Roadmap.
Kan man indenfor de seks områder identificere de behov man har som virksomhed står man bedre til en mere overskuelig vurdering af de muligheder og funktionaliteter man får med de forskellige platforme.
Præsentation fra seminar med Sitecore og Vertica om e-handelsplatforme og hvordan man bedst vælger den rigtige i forhold til ens virksomhed og løsning.
På seminaret blev der vist to e-handelsplatforme til brug i løsninger med Sitecore: Commerce Server og uCommerce.
Præsentationen ridser op hvad e-handel er i dag, hvordan e-handelsløsninge bygges og hvilken kontekst de agerer i.
Den tydeliggør hvor e-handel ikke er simpelt og hvorfor platformsvalget netop af den grund er vigtigt, men heller ikke er simpelt.
Præsentationen opstiller seks områder til overvejelse i forbindelse med valg af e-handelsplatform: Produktkatalog, Search, Marketing og Rabatter, Kurv og Ordrehåndtering, Teknik og Integrationer, Roadmap.
Kan man indenfor de seks områder identificere de behov man har som virksomhed står man bedre til en mere overskuelig vurdering af de muligheder og funktionaliteter man får med de forskellige platforme.
Sebastian Schütz ist seit Oktober 2014 Campaigner bei der weltweit größten Petitionsplattform Change.org in Deutschland. Zudem ist er Initiator der Engagement-Plattform youvo.org. Hier können sich junge Kreative aus den Bereichen Medienproduktion, Gestaltung und Kommunikation digital und skill-basiert für die Kampagnen sozialer Initiativen engagieren. Bei der reCampaign Werkstatt spracht Sebastian Schütz über Online-Petitionen.
I november deltog Atcore i 24:TUREN, hvor Jakob Hertz fortalte om konverteringsoptimering, og hvordan Atcore har hjulpet Børsen e-learning med optimeringen af en af deres landing pages.
Slides from lecture about strategic networks in the course International B2B Marketing. Lecture was given at the University of Southern Denmark 5th of march 2015.
Søgeteknologi som serviceparameter, v/Mads GustafsenAnders Uttrup
Om søgeteknologi som hjørnestenen i brugervenlige portaler
Hvad er Enterprise Search-teknologi og hvordan din organisation kan anvende søgeteknologi til at skabe effektiv borgerservice ved en søgebaseret tilgang til både internt og eksternt rettede digitale tjenester og informationer. Se, hvad andre har gjort og bliv inspireret med gode eksempler på idéer og –koncepter fra hele verden.
v/Mads Gustafsen, Direktør, Creuna Danmark
Hvad er en digital forretningsmodel? Hvilke findes der? Hvordan udvikler jeg min virksomheds digitale forretningsmodel? Hvilke metoder kan jeg bruge?
Oplæg for MBA-uddannelsen MMT 21. april 2017.
Markedsføring og digitale aktiviteter på B2B-markedet har meget at lære fra B2C. Vi ser i stigende grad B2B-virksomheder fokusere på digital forretningsværdi, kundeoplevelser og aktivering af virksomhedens data for at skabe nye produkter, procesoptimering og andre kundefordele. Dermed forbedrer du dine kunders adgang til dine kerneprodukter, services, selvbetjening og kundeservice samtidig med at relationen styrkes, dialogen kvalificeres og dit produkt differentieres fra konkurrenternes.
Denne præsentation fokuserer 100 % på dig som B2B-markedsfører eller -forretningsudvikler. Du vil se konkrete eksempler på, hvordan du skaber bedre oplevelser for professionelle digitale kunder. Oplev, hvordan landets største virksomheder på B2B-markedet skaber nye produkter og services via digitalisering, og hvordan du selv kan låne ideer og koncepter til din egen virksomhed.
Præsenteret af Thomas Dolberg, Lead Business Consultant og Lars Elkjær Andersen, Account Director.
Sebastian Schütz ist seit Oktober 2014 Campaigner bei der weltweit größten Petitionsplattform Change.org in Deutschland. Zudem ist er Initiator der Engagement-Plattform youvo.org. Hier können sich junge Kreative aus den Bereichen Medienproduktion, Gestaltung und Kommunikation digital und skill-basiert für die Kampagnen sozialer Initiativen engagieren. Bei der reCampaign Werkstatt spracht Sebastian Schütz über Online-Petitionen.
I november deltog Atcore i 24:TUREN, hvor Jakob Hertz fortalte om konverteringsoptimering, og hvordan Atcore har hjulpet Børsen e-learning med optimeringen af en af deres landing pages.
Slides from lecture about strategic networks in the course International B2B Marketing. Lecture was given at the University of Southern Denmark 5th of march 2015.
Søgeteknologi som serviceparameter, v/Mads GustafsenAnders Uttrup
Om søgeteknologi som hjørnestenen i brugervenlige portaler
Hvad er Enterprise Search-teknologi og hvordan din organisation kan anvende søgeteknologi til at skabe effektiv borgerservice ved en søgebaseret tilgang til både internt og eksternt rettede digitale tjenester og informationer. Se, hvad andre har gjort og bliv inspireret med gode eksempler på idéer og –koncepter fra hele verden.
v/Mads Gustafsen, Direktør, Creuna Danmark
Hvad er en digital forretningsmodel? Hvilke findes der? Hvordan udvikler jeg min virksomheds digitale forretningsmodel? Hvilke metoder kan jeg bruge?
Oplæg for MBA-uddannelsen MMT 21. april 2017.
Markedsføring og digitale aktiviteter på B2B-markedet har meget at lære fra B2C. Vi ser i stigende grad B2B-virksomheder fokusere på digital forretningsværdi, kundeoplevelser og aktivering af virksomhedens data for at skabe nye produkter, procesoptimering og andre kundefordele. Dermed forbedrer du dine kunders adgang til dine kerneprodukter, services, selvbetjening og kundeservice samtidig med at relationen styrkes, dialogen kvalificeres og dit produkt differentieres fra konkurrenternes.
Denne præsentation fokuserer 100 % på dig som B2B-markedsfører eller -forretningsudvikler. Du vil se konkrete eksempler på, hvordan du skaber bedre oplevelser for professionelle digitale kunder. Oplev, hvordan landets største virksomheder på B2B-markedet skaber nye produkter og services via digitalisering, og hvordan du selv kan låne ideer og koncepter til din egen virksomhed.
Præsenteret af Thomas Dolberg, Lead Business Consultant og Lars Elkjær Andersen, Account Director.
VidenDanmark afholdt den 8.10.2009 seminar om Enterprise Search Best Practice 2009. Ved seminaret var der præsentationer fra Findwise, Convergens, Scanjour, Metier, COWI og Creuna. Der blev præsenteret en række søgeteknologier: Fast, Google Search Application, Autonomy, Sharepoint. Seminaret blev understøttet af et seminar 2.0 - system. Se hele dokumentationen på http://videndanmark.dk/8-10-Search-2009.441.0.html.
Hos GORM Agency arbejder vi dedikeret med at omsætte marketingdata til konkrete handlinger for vores kunder.
Data er ingenting i sig selv, med mindre vi forstår at afkode dem og gøre dem anvendelige – først da bliver data forretningskritisk.
Men hvordan arbejder du bedst med marketingdata?
På morgenmødet i januar 2019 zoomede vi ind på, hvordan du kan håndtere dine data. Hvordan får du fx Google Analytics og Facebookdata til at spille sammen? Hvad betyder de forskellige tilskrivningsmodeller og -perioder?
Læs disse slides igennem og se, om de kan hjælpe dig. Ellers er du meget velkommen til at kontakte os på https://gorm.agency
Similar to TRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsning (20)
Slides fra seminar om 'Produktdata – nøglen til succesfuld e-handel' afholdt af Vertica og PIM system leverandøren inRiver.
Indlægget handlede om hvorfor produktdata er vigtige i den digitale tid vi lever i og hvordan det udfordrer os, som virksomheder, hvordan vi anvender produktdata i e-handelsløsninger og hvordan det konkret kan give udfordringer og introducerede hvordan man kan arbejde med produktdata og hvordan man kan komme igang med det.
Præsentation fra FDIH arrangementet, “e-handelseftermiddag spækket med gode råd fra eksperter”, hvor jeg var en af “eksperterne”.
Jeg talte om udviklingen indenfor e-handel og hvordan kundernes forventninger til en bedre mere personlig købsoplevelse, er steget over de sidste 10-15 år og vores muligheder for at møde forventningerne, som e-handlere aldrig har været bedre.
Vi er nød til at gå væk fra kanaler – kunderne har gjort det for længst og møder os kun, som brand. Vi er nød til at kunne sætte kunden i reelt centrum. Vi er nød til at tænke i hele sammenhængende forretninger.
Vi er nød til at lægge og eksekvere en omni-channel strategi med udgangspunkt i et så sammenhængende system så muligt og agere samlet – Unified Commerce.
Den 14. september 2015 holdt jeg oplæg på EPiServer eventet - Den digitale verden 2015 om, hvad kunderne forventer i dag og fremadrettet.
Kundernes forventninger har flyttet sig langt siden vi begyndte at sælge til dem for 15-20 år siden og i dag er sandheden at de i langt de fleste tilfælde er foran virksomhederne, der vil sælge til dem.
Som vi har introduceret flere og flere kanaler er kompleksiteten vokset, men i dag er kunderne ligeglade med kanaler og forventer vi giver dem en sammenhængende oplevelse uanset, hvor vi møder dem. At vi tænker i sammenhængende forretning – Unified Commerce.
I præsentationen giver jeg eksempler på, hvad vi er nød til at gøre for at bygge de digitale løsninger, der møder kundernes forventninger.
Vertica Seminar - B2B e-handel - fra ordre til dørtrin - 5 faldgruber du skal...Troels Riisbrich Underlien
Præsentation fra Vertica seminar om B2B e-handel.
Præsentationen giver bud på fem klassiske faldgruber man skal være opmærksom på omkring sit B2B e-handelsprojekt. plus en ekstra bonus.
Slides fra Vertica seminaret om EDI med BizTalk 2013.
Præsentation om nyheder i BizTalk 2013 og dens muligheder for at spille sammen med og udnytte cloud / Windows Azure platformen.
8. Vigtigste findings og beslutninger
Brugerne agerer ikke afgørende forskelligt
Brugerne forstår at agere i forskellige kontekster
Alle brugere er kunder
Vi kan og vil påvirke alle kunder
20. Integrationer
CMS
E-commerce
Tress.com
EPI Server Jobs
Search
Navision
API API
Kø system
Produkter og
Relationer
Priser
Filtre
Kunde stamdata
Kunder
Ordrer
24. CMS
Search
E-commerce
Integration
EPI Server 7.12
EPI Server Search 7.6.1 og
Elasticsearch 1.2.1
EPI Server Commerce
EPI Server API’er
EPI Server jobs
Kø system (Rabbit MQ)
Tress.com
Løsningen
25.
26. Resultater
“Vi har fordoblet
kurvstørrelsen i
Danmark”
Jimmy Seberg, webshopmanager
27. Resultater
“Den helt store
eksamen er august.
Og vi har haft en
vækst på 23%”
Jimmy Seberg, webshopmanager
28. Tak!
Er der spørgsmål?
Troels Riisbrich Underlien
Partner, Arkitektur og Integration
Vertica A/S
tru@vertica.dk
Tlf. 51 90 05 79
Editor's Notes
TRESS er en skandinavisk virksomhed fordelt over Norge, Sverige og Danmark. De sælger især til skoler, institutioner, børnehaver, SFO’er men også private og virksomheder.
Måske kender nogen denne. Og hvis ikke… så i hvert fald dette produkt…
Fodboldmålet. Men der er altså alt fra Multibaner og parkourbaner til badmintonbolde og yogamåtter
Så vi kan allerede udvide vores fokus i denne snak – ja, der er tale om at vi både skal håndtere B2C og B2B og det gælder i øvrigt såvel offentlig som erhverv B2B, men der er andre forhold, som er lige så kompleksitetsskabende.
Der er de forskellige lande/markeder der har hvert deres produktkatalog, sprog, betalingsmetoder og i det hele taget variationer i checkoutforløb.
og så er der ret stor forskel på hvem vi henvender os til
Udgangspunktet var at lave en ny webshop fordi den gamle led af tekniske problemer.
Arkitekter, halinspektører, børnehaveleder, forældre, sælgere – hve, er det egentlig vi skal tilfredsstille?
I vores case arbejder vi målrettet med nogle arketyper der viser os ekstremerne. Det kan f.eks. være arkitekten som slet ikke køber varer selv men som anbefaler andre at kigge på TRESS og hun er meget visuelt orienteret. Det kan være børnehaveederen eller skolelederen og så kunne det være den private mor der er på barselsorlov med sit barn.
Udover at have haft denne interne snak med TRESS så vi ved hvem vi strategisk set vil prioritere, så har vi faktisk også involveret de faktiske brugere i form af små interviews og tænkehøjt-tests. Og hvorfor nu det?
Her har vi en typisk B2B feature
Søgefunktionen er meget central – og den svarer på få milisekunder. Man kan lægge i kurv med det samme og så kan man søge på produktnumre.
Måske tænker du ikke at dette er brugervenlighed i traditionel forstand. Men et kig i den gamle søgelog afslører at folk i høj grad taster produktnumre ind når de massebestiller. Derfor er denne search suggest også specialdesignet til at du udelukkende med tastaturbetjening kan fylde din kurv op – vi ser halinspektøren for os! Det er også et eksempel på en feature der virker rigtigt godt for ikke-rutinerede men som samtidig virker godt for rutinerede brugere.
Her har vi en typisk B2B feature
Søgefunktionen er meget central – og den svarer på få milisekunder. Man kan lægge i kurv med det samme og så kan man søge på produktnumre.
Måske tænker du ikke at dette er brugervenlighed i traditionel forstand. Men et kig i den gamle søgelog afslører at folk i høj grad taster produktnumre ind når de massebestiller. Derfor er denne search suggest også specialdesignet til at du udelukkende med tastaturbetjening kan fylde din kurv op – vi ser halinspektøren for os! Det er også et eksempel på en feature der virker rigtigt godt for ikke-rutinerede men som samtidig virker godt for rutinerede brugere.
Hurtigt site
Produkterne myldrer frem – der er masser af input til ændringer i produktdata
Ingen klager i telefonopkald