Slides fra Pentia webinar om digital arkitektur

1. .
10. JU NI 2020
Digital Arkitektur
Fundamentet for Digital
Forretningsudvikling og Innovation
STRATECUTION

2. .
Hvor mange
forretningsområder har
jeres virksomhed?
Photo by Hunters Race on Unsplash

3. .
Hvad er digitale ydelser
for jeres virksomhed?
Photo by Daria Nepriakhina on Unsplash

4. .
Hvad er digitale ydelser
for jeres virksomhed?
Photo by Daria Nepriakhina on Unsplash

5. .
Hvor mange IT systemer
har jeres virksomhed?
Photo by NeONBRAND on Unsplash

6. .
ChannelsEngagementInsightBusiness
Web Email SMS App Push
Social
Media
Video
SEO/
SEM
Display ContentAR/VRMessaging
Analytics Data Warehouse AI/Machine Learning
BI/Dashboards &
Visualization
CMS/Web
Experience
Email
Marketing
Marketing
Automation
Chat/
Conversation
Management
Social Media
Management
DSPeCommerce
Campaign
Management
Content
Marketing
Interactive/
Video
Management
DAM/Media
Management
Customer Data
Platform
CRM DMP ERP
Customer
Service Platform
…other back-
office systems
PIM

7. .
ChannelsEngagementInsightBusiness
Web Email SMS App Push
Social
Media
Video
SEO/
SEM
Display ContentAR/VRMessaging
Analytics Data Warehouse AI/Machine Learning
BI/Dashboards &
Visualization
CMS/Web
Experience
Email
Marketing
Marketing
Automation
Chat/
Conversation
Management
Social Media
Management
DSPeCommerce
Campaign
Management
Content
Marketing
Interactive/
Video
Management
DAM/Media
Management

8. .
Hvis en
sammenhængende
kunderejse kræver
sammenhængende IT,
hvordan skal vi så
nogensinde lykkes?
Photo by Annie Spratt on Unsplash

9. .
Arkitektur
baseret på formål
og ikke systemer
Mindset
baseret på forretning
og ikke IT

10. .
Det Digitale IT Mindset
Pace-Layered Application Strategy

11. .
SYSTEMS OF DIFFERENTIATION
SYSTEMS OF INNOVATION
SYSTEMS OF RECORD
Pace-Layered Application Strategy
STRATECUTIO N
https://www.gartner.com/binaries/content/assets/events/keywords/applications/apn30/pace-layered-applications-research-report.pdf

12. .
SYSTEMS OF DIFFERENTIATION
SYSTEMS OF INNOVATION
SYSTEMS OF RECORD
”Jeg ved hvad jeg vil have – og det behøver ikke være unikt”
Pace-Layered Application Strategy
STRATECUTIO N
https://www.gartner.com/binaries/content/assets/events/keywords/applications/apn30/pace-layered-applications-research-report.pdf
• Her håndteres forreningens
kerneprocesser og kritiske master
data
• Lang livscyklus med lavfrekvente
rettelser og høj planlægning
• Ejerskab hos IT/Drift med formelle
udviklingsprocesser
• Finansieres på IT/koncernn niveau.
Primært CAPEX.

13. .
Pace-Layered Application Strategy
STRATECUTIO N
https://www.gartner.com/binaries/content/assets/events/keywords/applications/apn30/pace-layered-applications-research-report.pdf
SYSTEMS OF DIFFERENTIATION
”Jeg ved hvad jeg vil have - og det skal være forskelligt fra konkurrenterne”
SYSTEMS OF INNOVATION
SYSTEMS OF RECORD
”Jeg ved hvad jeg vil have – og det behøver ikke være unikt”
• Her udvikles den nuværende
forretning med bedre ideer og
konkurrenceforbedringer
• Mellem-lang livscyklus med
månedlige releases
• Ejerskab hos forretning med
forankring i IT/Drift
• Blandet OPEX/CAPEX

14. .
Pace-Layered Application Strategy
STRATECUTIO N
https://www.gartner.com/binaries/content/assets/events/keywords/applications/apn30/pace-layered-applications-research-report.pdf
• Her udvikles nye ideer og den næste
konkurrencemæssige fordel
• Kort livscyklus med
ugentlige/daglige ændringer
• Ejes af forretningen og udvikles med
forretningsnære eller eksterne
ressourcer
• Innovationsbudget/OPEX
SYSTEMS OF DIFFERENTIATION
”Jeg ved hvad jeg vil have - og det skal være forskelligt fra konkurrenterne”
SYSTEMS OF INNOVATION
”Jeg er ikke sikker på hvad jeg ønsker. Jeg har brug for at eksperimentere”
SYSTEMS OF RECORD
”Jeg ved hvad jeg vil have – og det behøver ikke være unikt”

15. .
SYSTEMS OF DIFFERENTIATION
”Jeg ved hvad jeg vil have - og det skal være forskelligt fra konkurrenterne”
SYSTEMS OF INNOVATION
”Jeg er ikke sikker på hvad jeg ønsker. Jeg har brug for at eksperimentere”
SYSTEMS OF RECORD
”Jeg ved hvad jeg vil have – og det behøver ikke være unikt”
Pace-Layered Application Strategy
STRATECUTIO N
https://www.gartner.com/binaries/content/assets/events/keywords/applications/apn30/pace-layered-applications-research-report.pdf

16. .
ChannelsEngagementInsightBusiness
Web Email SMS App Push
Social
Media
Video
SEO/
SEM
Display ContentAR/VRMessaging
Analytics Data Warehouse AI/Machine Learning
BI/Dashboards &
Visualization
CMS/Web
Experience
Email
Marketing
Marketing
Automation
Chat/
Conversation
Management
Social Media
Management
DSPeCommerce
Campaign
Management
Content
Marketing
Interactive/
Video
Management
DAM/Media
Management
Customer Data
Platform
CRM DMP ERP
Customer
Service Platform
…other back-
office systems
PIM
Adapt
Control

17. .
Formålsbaseret Arkitektur
Engagement Modelling

18. .
ChannelsEngagementInsightBusiness
Web Email SMS App Push
Social
Media
Video
SEO/
SEM
Display ContentAR/VRMessaging
Analytics Data Warehouse AI/Machine Learning
BI/Dashboards &
Visualization
CMS/Web
Experience
Email
Marketing
Marketing
Automation
Chat/
Conversation
Management
Social Media
Management
DSPeCommerce
Campaign
Management
Content
Marketing
Interactive/
Video
Management
DAM/Media
Management

19. .
Enterprise
Integrations
-platform

20. .
Enterprise
Integrations
-platform

21. .
Adapt
Control
ChannelsEngagementInsightBusiness
Web Email SMS App Push
Social
Media
Video
SEO/
SEM
Display ContentAR/VRMessaging
Analytics Data Warehouse AI/Machine Learning
BI/Dashboards &
Visualization
CMS/Web
Experience
Email
Marketing
Marketing
Automation
Chat/
Conversation
Management
Social Media
Management
DSPeCommerce
Campaign
Management
Content
Marketing
Interactive/
Video
Management
DAM/Media
Management
Enterprise
Integrations
-platform

22. .
Engagement API
DIGITAL INTEGRATIONSPLATFORM
Adapt
Control
ChannelsEngagement
Web Email SMS App Push
Social
Media
Video
SEO/
SEM
Display ContentAR/VRMessaging
CMS/Web
Experience
Email
Marketing
Marketing
Automation
Chat/
Conversation
Management
Social Media
Management
DSPeCommerce
Campaign
Management
Content
Marketing
Interactive/
Video
Management
DAM/Media
Management
Insight
Analytics Data Warehouse AI/Machine Learning
BI/Dashboards &
Visualization
Business
Enterprise
Integrations
-platform

23. .
APPS OG
MOBILLØSNINGER
PERSONLIGE
WEBSITES
INTELLIGENT
SELVBETJENING
DIGITAL
DIALOG
BOTS OG
AUTOMATISERING
SYSTEMER

24. .
APPS OG
MOBILLØSNINGER
PERSONLIGE
WEBSITES
INTELLIGENT
SELVBETJENING
DIGITAL
DIALOG
BOTS OG
AUTOMATISERING
SYSTEMER

25. .
INTEGRATIONS-
PLATFORM

26. .
INTEGRATIONS-
PLATFORM
Systemfokuserede
kontrakter
SYSTEM OF RECORD
SYSTEM OF RECORD
SYSTEM OF
DIFFERENTIATION
SYSTEM OF RECORD

27. .
APPS OG
MOBILLØSNINGER
PERSONLIGE
WEBSITES
INTELLIGENT
SELVBETJENING
DIGITAL
KOMMUNIKATION
BOTS OG
AUTOMATISERING
SYSTEMER

28. .
APPS OG
MOBILLØSNINGER
PERSONLIGE
WEBSITES
INTELLIGENT
SELVBETJENING
DIGITAL
KOMMUNIKATION
BOTS OG
AUTOMATISERING
SYSTEMER
FORMÅL

29. .
APPS OG
MOBILLØSNINGER
PERSONLIGE
WEBSITES
INTELLIGENT
SELVBETJENING
DIGITAL
KOMMUNIKATION
BOTS OG
AUTOMATISERING
LEAD GEN PRODUKTER KUNDEDATA SALG KUNDESERVICE ORDRER ...
SYSTEMER
FORMÅL

30. .
Engagement API
Adapt
Control
ChannelsEngagement
Web Email SMS App Push
Social
Media
Video
SEO/
SEM
Display ContentAR/VRMessaging
CMS/Web
Experience
Email
Marketing
Marketing
Automation
Chat/
Conversation
Management
Social Media
Management
DSPeCommerce
Campaign
Management
Content
Marketing
Interactive/
Video
Management
DAM/Media
Management
Insight
Analytics Data Warehouse AI/Machine Learning
BI/Dashboards &
Visualization
Business
LEAD GEN PRODUKTER KUNDEDATA SALG KUNDESERVICE ORDRER
Customer Data
Platform
CRM DMP ERP
Customer
Service Platform
…other back-
office systems
PIM

31. .
DIGITAL
INTEGRATIONS
-PLATFORM
Formålsbaserede
kontrakter

32. .
DIGITAL
INTEGRATIONS
-PLATFORM
Eksperimenterende
Udvikling
SYSTEM OF RECORD
SYSTEM OF RECORD
SYSTEM OF
INNOVATION
SYSTEM OF
DIFFERENTIATION
SYSTEM OF
INNOVATION SYSTEM OF
INNOVATION

33. .
Gevinsten ved en digital
integrationsplatform
STRATECUTIO N
❖ Øge agiliteten i udviklingsprocesser – kortere tid til marked, større
rum til eksperimenter
❖ Skabe muligheder for forbedrede og innovative digitale services
❖ Bibeholde klare formål for systemer og klart ejerskab mellem
systemejere.
❖ Fastholde en klar ansvarsfordeling mellem systemejere og drift
❖ Reducere omkostninger på integrationer.
❖ Reducerer friktion mellem forretningssystemer.

34. .
En arkitektur
baseret på formål
og ikke systemer
Et mindset
baseret på forretning
og ikke IT

35. .
Har du værktøjerne til at tilpasse dig hurtigere?
Digital Integrationsplatform –
kom godt i gang
I dette korte og fokuserede forløb arbejder
Pentia og kundens organisation sammen for at
afdække snitfladen mellem det digitale
økosystem og de underliggende
forretningssystemer og danne grundlaget for
en succesfuld digital integrationsplatform.
STR ATE C U TI O N
Outcome roadmap
Et Roadmap løfter sig over en release plan ved
at fokusere på, hvilke problemer der skal løses,
og i hvilken rækkefølge. Fokus er dermed ikke
på udvikling af systemer eller releases, men på
det, der rykker forretningen. Et Outcome
Roadmap er et stærkt værktøj til at bygge bro
mellem strategi og taktik, og giver et fælles
pejlemærke for forretningens digitale udvikling.
Logisk Digitalt Overblik
Et Logisk Digitalt Overblik er en struktureret
kortlægning, der giver organisationen indsigt
og overblik over, hvilke forretningsfokuserede
features der er i den udvalgte platformen, hvad
deres formål er, hvem der ejer dem og deres
vigtighed for forretningen.

36. .
L A D F I A S K O
F Ø R E T I L
S U C C E S
Spørgsmål
THOMA S E LD BLOM
te @pe n ti a.dk
l i n ke di n .com/i n / e l dbl om
STRATECUTION