Hoe zorg jij ervoor dat jouw team iets doet of laat en dit nooit meer vergeet? Flexibilisering en verandering in het onderwijs vragen om nieuwe kennis en kunde bij onderwijslogistieke professionals. De manier om dat te realiseren is impactvolle training. Benieuwd hoe wij dit doen? Samen met een van onze klanten blikken wij terug op een trainingstraject met impact.

1. Trainen met Impact in Onderwijslogistiek
Lisanne van Brouwershaven – Omix | Beter Onderwijs
Sandy van Zutphen – Technische Universiteit Eindhoven
Iwan Brouns – Omix | Beter Onderwijs
Copyright Omix ©

2. Uitdagingen bij trainingen
• Opbrengst van een training vaak onduidelijk
Aanwezig zijn betekent niet per definitie dat je hebt geleerd. Vooral op
individueel niveau is de opbrengst onduidelijk.
• Het geleerde is lastig toe te passen in de praktijk
Cijfers zeggen dat gemiddeld 1 op de 6 deelnemers waarde uit een training
haalt. De andere ruim 80 procent heeft moeite met het toepassen van het
geleerde in de praktijk. Ook zien we dat er vaak een hertraining volgt.
• Praktische uitdagingen
Daarnaast zijn er praktische uitdagingen:
– Lastig te organiseren
– Ziek of om andere reden afwezig? Training (gedeeltelijk) gemist
Copyright Omix ©

3. Uitdaging bij TU Eindhoven
Na een aanbestedingstraject zijn we in het najaar van 2020 gestart met de implementatie
van TimeEdit. Dit systeem verving Syllabus. Roosters voor het nieuwe collegejaar 2021/2022
werden vanaf 1 april 2021 in TimeEdit gemaakt. Een groep van in totaal 50 medewerkers
moesten de overstap maken naar een nieuw systeem. Van roostermakers tot medewerkers
die losse reserveringen of analyses in het systeem maken. In een reeks trainingen die Omix
gaf stond iedere training een ander onderwerp centraal. In de periode tussen twee
trainingen in konden medewerkers oefenen in een trainingsomgeving van TimeEdit
(‘proeftuin’).
Wat het traject lastig maakte was dat iedereen, zowel de roostermakers zelf als de key-
users, nog te weinig wisten van het systeem. Er zijn door ons zelf video’s per thema
gemaakt, maar die waren heel erg bewerkelijk. Ook waren procedures nog sterk aan
verandering onderhevig. Inmiddels zijn er op verschillende afdelingen nieuwe medewerkers
bij gekomen.
Het kostte per medewerker relatief veel tijd om alles aan te maken en ze wegwijs te maken
in het systeem. Ook was het trainingsmateriaal onvoldoende professioneel en snel
gedateerd. Met de vraag hoe dit beter ingericht kon worden voor een inwerktraject, hebben
we opnieuw bij Omix aangeklopt.
Copyright Omix ©

4. Vanuit welke principes trainen we?
Waarom zou je veranderen? We doen alles in ons leven om twee redenen: pijn te vermijden of plezier
te verkrijgen. Dit is hele oude gedragspsychologie: als je niet het gevoel hebt ik kan er pijn door
vermijden of plezier door krijgen, dan gaan mensen iets niet willen doen.
• Pain & Pleasure Principle
Als we gaan trainen doen we dat volgens het Tripple E principe. Deze aspecten gebruiken we om de te
trainen inhoud echt te laten landen en te laten beklijven.
• Educatie
• Empowerment
• Entertainment
Zonder Educatie leren mensen niks. Zonder Empowerment mist the ‘what’s in it for me’ en komen
mensen niet in beweging. En zonder Entertainment is het niet leuk en misschien zelfs saai. Wat leren
ook weer in de weg zit.
Wanneer de trainer geassocieerd en vol beleving een verhaal vertelt, kunnen mensen niet ontsnappen
uit de training. Als dat niet is gaan de cursisten mentaal op vakantie en verlies je impact.
• Trainen vanuit praktijkervaringen
• We hebben er plezier in!
Copyright Omix ©

5. Trainen bij Omix = blended leren
Copyright Omix ©
Stimuleert tot
actieve
deelname en
toepassing in
de praktijk
Samen
met mede-
deelnemers,
trainer &
coach
(Deels) leren
in eigen
tempo en
plaats
Gespreide
leermomente
face-to-face
én online
Monitor je voortgang
Terughalen
wanneer en
zo vaak als je
wil

6. Uitkomsten door training bij Omix
• Effectievere contacttijd. Door zelfstandig voor te bereiden, is de voorkennis van een groep
deelnemers meer gelijk bij de fysieke of online bijeenkomsten. Met een meer gelijk
startniveau, kunnen we de contacttijd effectiever benutten.
• Hogere intrinsieke motivatie. Motivatie komt uit het daadwerkelijk begrijpen waarom een
bepaalde stap gezet moet worden. Goed uitleggen waarom getraind wordt, is dus van
belang. Daarnaast leggen we de focus op aan de slag gaan, toepassen en doen. En krijgt de
deelnemer meer eigenaarschap in het leertraject. Hiermee ontstaat een hogere intrinsieke
motivatie.
• Impact, leuk, doen. Door rekening te houden met de combinatie van theorie en casussen
uit de praktijk is het een hands-on training en realiseren we daadwerkelijke impact.
• Duurzame positieve effecten. Toch vergeten waar die ene knop zat, of
nog even teruglezen hoe een bepaald deelproces moest gaan? Vanuit de ondersteunende
online leeromgeving kunnen deelnemers op ieder moment teruggrijpen op het lesmateriaal.
Copyright Omix ©

7. Succes voor TU Eindhoven
Wij hebben een deel van de Omix Blended Trainingen gebruikt: de functie om het
geleerde eenvoudig terug te halen. Dit is voor al getrainde roostermakers en facilitair
medewerkers een prettige oplossing.
Het meest waardevol blijkt deze oplossing te zijn voor nieuwe roostermakers die bij ons
in dienst komen. Voorheen verzorgden we een training aan nieuwe roostermakers zodra
er vijf nieuw in dienst waren. Het kon hierdoor zijn dat een training pas na drie maanden
plaatsvond. Nu knippen we het inwerktraject in stukjes op, net zoals een training van
Omix ‘blended’ wordt vormgeven.
De medewerker kan zelfstandig al een begin maken en bespreekt na een paar dagen het
geleerde met een collega roostermaker. Die collega geeft aanvullende informatie of deelt
wat praktische tips. Zo:
• Weten we zeker dat de nieuwe collega de juiste dingen aanleert,
• Ontstaat er minder druk bij de collega-roostermaker die het ‘trainen’ tussendoor voor
zijn rekening neemt en
• krijgt de nieuwe collega een betere start en kan sneller zelfstandig aan de slag.
Copyright Omix ©

8. Copyright Omix ©
Meer weten over trainen met impact?
Neem contact met mij op via
iwan.brouns@omix.nl
06 10 00 18 70
www.omix.nl
“Dankjewel voor jullie bijdrage en
aanwezigheid, veel plezier nog tijdens
de SURF Onderwijsdagen!”