1. I n h ou d v an d e p r e s en t a t i e
• W a t is e e n in t e r v i e w ?
• W e lk e in t e r v ie w s o o r t e n z ij n e r ?
• W a a r u it b e s t a a t e e n in t e r v ie w ?
• W a t z ij n d e c r it e r i a v o o r e e n g o e d i n t e r v ie w ?
W a t i s e e n i n t er v i e w ?
I n t e r v ie w v o lg e n s V a n D a le o n l in e w o o r d e n b o e k:
in · t e r · v ie w [ in t e r v j o e: ] h e t ; o - s v r a a g g e s p r e k m e t h e t d o e l
o m h e t g e h o o r d e t e p u b l ic e r e n o f u it t e z e n d e n
W e l k e i n t er v i e ws o o r te n z i jn e r ?
Je kunt op verschillende manieren binnen een gesprek informatie vergaren. De
drie bekendste interviewvormen zijn:
Het gestandaardiseerde interview, ook wel enquête genoemd. In dit geval
liggen de vragen en de antwoorden van tevoren vast; de geïnterviewde kan uit
een beperkt aantal antwoorden kiezen.
Het half-gestandaardiseerde interview. Hierbij heb je voor aanvang van het
gesprek onderwerpen op papier gezet die je wilt bespreken. Je
gesprekspartner kan in zijn eigen woorden zijn antwoorden formuleren, maar
kan niet het gespreksonderwerp bepalen. Een selectie-interview is een goed
voorbeeld van een half-gestandaardiseerd interview. De geïnterviewde weet
dat onderwerpen als: motivatie, werkervaring en scholing tijdens het gesprek
aan bod zullen komen.
Het open interview. Bij een open interview stel je alleen het onderwerp en de
beginvraag van tevoren vast. Nadat jij de eerste vraag hebt gesteld, kan jouw
gesprekspartner allerlei onderwerpen aandragen. Aan jou als de interviewer de
taak om het gesprek te sturen. Een exit-gesprek leent zich goed voor een
open interview. Het centrale gespreksonderwerp is dan het vertrek van je
gesprekspartner. Je begint het interview bijvoorbeeld met de vraag: "Waarom
wil je ons bedrijf verlaten?" Je gesprekspartner kan vervolgens allerlei
onderwerpen – zoals bijvoorbeeld de samenwerking met collega’s, de inhoud
van het werk of de ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf –
aandragen om zijn motivatie om te vertrekken toe te lichten. Zodra hij echter
uitvoerig begint te vertellen over zijn laatste vakantie of over de
schoolprestaties van zijn kinderen, moet jij als interviewer ingrijpen.

2. Waaruit bestaat een interview?
Opening: uitleggen van doel interview
Middengedeelte: bij onderwerp blijven
Afronding: samenvatten
Voorbereiding op een interview
Voordat het gesprek plaatsvindt, is een goede voorbereiding van groot belang.
Ook al is nooit helemaal bekend hoe een gesprek zal gaan lopen, het is altijd
nuttig de belangrijkste zaken vooraf in kaart te brengen. Bij de
gespreksvoorbereiding kan het zogeheten DROP-model gehanteerd worden:
D(Doelen):
Wat wil ik met het gesprek bereiken?
Wat moet het mij opleveren?
Wanneer ben ik tevreden met het resultaat?
Waaraan merk ik dat ik mijn doel zal hebben bereikt?
R(Rollen):
Doe ik het interview alleen of met een medestudent?
Wie zijn er nog meer bij het gesprek aanwezig?
Wie stelt vragen en wie schrijft er wat op?
Wat weet ik van mijn gesprekspartner?
Hoe zit het met taken en verantwoordelijkheden?
Wat mag ik van alle participanten verwachten?
O(onderwerpen):
Wat wil ik aan de weet komen?
Welke vragen zou ik kunnen formuleren?
P(Procedures):
Waar vindt het gesprek plaats?
Hoe lang kan, mag, moet het duren?
Welke hulpmiddelen heb ik nodig gezien voorgaande punten? (schrijfblok, bord,
recorder etc.)
Gaan we aan tafel zitten?
Hoe? (tegenover elkaar, in een hoek?
Criteria voor een goed interview
 Het ijs breken
 Goed luisteren
 Aanpassen aan situatie en persoon
 Verbaal en non verbaal contact
 Onderwerp vasthouden
 Samenvatten
 Doorvragen

3.  Objectief blijven
Zijn er nog vragen?