2. kader & doel van deze korte workshop
• Einstein : 'alles is relatief' ...
• vb. 'zoek es naar je tijdrovers' ...
• 'een gesprek met een klant' ...
• van 14.00 tot 16.00 u ... niets verkocht ... toch niet het gevoel
dat ik tijd verloren heb want 'long time no see' ... en ooit geleerd
dat ik toch ??? contacten met elke klant per jaar zou
moeten hebben ...
• 'een vergadering' ...
• van 9.00 tot 11.30 u ... en wat ben ik daar nu weer gaan doen ?!
copyright MindStretch 2009
3. en dan : DO THE THING RIGHT
en dan : deze taken zo juist en economisch mogelijk
uitvoeren
= efficient ('efficiency')
basis : 'do the RIGHT THING'
(eerst) taken uitvoeren die je dichter bij je doel,
je objectieven brengen
= effectiever worden ('effectiveness')
copyright MindStretch 2009
4. ‘people make
the difference !’
(philip KOTLER)
‘effectiveness
delights the customer’
6. ‘something about Ike’
bel - bel
timing
A C
géén
timing B D
copyright MindStretch 2009
7. B-taken !
• ‘the first thing to do to achieve something is to write it
down’ (lee iaccoca) > de B-lijst (flip, lijstje, ...)
• = 'hersenPAD' geopend ...
• E.E.T. = Elephant Eating Technique ('saucissonnage')
• plan (ook) B-activiteiten in je agenda (Calender/Outlook) :
'vergader met jezelf !'
• ‘deel je plannen’ - ‘go public’ ...
• visualiseer ze !
• vraag hulp
copyright MindStretch 2009
8. PARKINSON
'elke activiteit breidt zich uit in functie van de beschikbare tijd'
vb. : een vergadering die om 10 uur start ...
vb. : ‘ik ga elke donderdag bij makelaar M in de namiddag’
PARKINSON : gebruik dus (meer & beter) DEADLINES
copyright MindStretch 2009
9. ‘deadlines’
• Concreet & Precies, en niet Vaag & Onprecies :
• 't'zou toch tegen de einde van de maand af moeten kunnen
zijn !'
• ‘kan je dat asap doen aub ?’
• ‘t'is (nogal/redelijk) dringend’
• (baas of grote klant) ... ’belangrijk !’
• ‘wag’
• (wordt aan gewerkt)
• ‘lb’
• (lekker belangrijk)
copyright MindStretch 2009
10. goed deadline-gebruik
• varieer (niet steeds 'dringend' !)
• wees beleefd assertief van in den beginne !
• gebruik natuurlijke deadlines
• motiveer (soms) een deadline (‘de reden voor deze urgentie ...’)
• 'wanneer heb jij dit TEN LAATSTE nodig ?'
• ... en dan wat TERUGREKENEN ! (‘future backwards’)
• negocieer de deadline (‘wat is realistisch voor jou ?’)
• voeg een acceptabele marge toe
• bent u ook een golden retriever ? (‘will to please’)
copyright MindStretch 2009
11. ‘DESKWORK’ : je bureau !
FILO, FIFO of FIFIP ?
FIFIP : first in, first IN PROCESS ?
CLEAN DESK ! (ook tijdens de werkuren)
filing of PILING ? (geldt ook voor inbox !)
DUMP = 1e stap in de ‘processing chain’ !
BAKJES kunnen het lijden verzachten (of folders op je desktop)
copyright MindStretch 2009
12. in blokken werken : élan - minder fouten - ...
apart gaan zitten voor concentratie-eisende activiteiten
mekaar 'afschermen' ...
'you've got mail' UITZETTEN
variëren : routine <=> concentratie
kies juiste moment voor bepaalde activiteit
leer beleefd 'neen' zeggen : leer 'filteren'
bereidt je gesprek voor (ELK gesprek : vb. antwoordapparaat)
copyright MindStretch 2009
13. ‘het toeval is alléén een voordeel
voor de mensen die heel goed
voorbereid zijn’
(louis pasteur)