4. Relatie primair proces Missie Strategie Primair Proces Ondersteuning Advisering over veiligheid
5.
6. Paradox:organisatie en veiligheid Organiseren Vanuit missie naar strategie naar primair proces Eenvoud en helderheid zijn uitgangspunt Veiligheid managen Het onverwachte is uitgangspunt
7. Paradox:ervaring & veiligheid Organiseren: Ervaring helpt bij organiseren en bij het voorkomen en opvangen van fouten Veiligheid managen Ervaringen leiden tot blinde vlekken en stereotype oplossingen
36. Leiderschap Overleggen Overtuigen Delegeren Instrueren Wel bekwaam/ Niet bereid Niet bekwaam/ Wel bereid Bekwaam en bereid Niet bekwaam en Niet bereid Relatiegericht Taakgericht
38. groot klein omvang van de organisatie ‘ leeftijd’ van de organisatie ‘ jong’ ‘ gerijpt’ groei door creativiteit groei door dirigeren groei door delegatie groei door coördinatie groei door samenwerking groei door verzakelijking en deregulering mens- en omgevings- gericht beleid leiderschaps- crisis autonomie- crisis beheers- crisis bureaucratie- crisis overleg- crisis identiteits- en legitimatie crisis Greiner 1 2 3 4 5 6 7 evolutie crisis
49. Figuur 4.51 Typologie van verschijningsvormen en organisatiestructuren en bepalende dimensies stabiel duurzaam heterogeen veranderlijk duurzaam (tijdelijk) homogeen aard van de product/marktomgeving aard van de product/markt-activiteiten interne differentiatie + relatieve centralisatie = gecentraliseerde functionele vorm beperkte interne specialisatie + interne differentiatie + beperkte decentralisatie = gedecentraliseerde functionele vorm of gecentraliseerde product- afdelingsvorm interne specialisatie + decentralisatie = gedecentraliseerde divisievorm/ gedecentraliseerde business-unitvorm (= gedecentraliseerde project management- vorm) één/meer product(en)/ gebied(en)/segment(en) homogeen meer producten/gebieden/ segment(en) heterogeen
50.
51.
52. Figuur 1.2 Organisatie en afstemming op partijen en situaties in de omgeving professionele groeperingen maatschappelijke behoeften banken concurrenten conjunctuur werknemers arbeidsmarkt vakbonden eigenaar, aandeelhouders contributiebetalers overheid omwonenden politieke ontwikkeling maatschappelijke ontwikkeling, normen en waarden technologische ontwikkeling toeleveranciers consumenten, cliënten organisatie
61. Figuur 7.10 De drie dimensies van de organisatiestrategie nader ingevuld toetredings- drempels kosten en kwaliteit timing en kennis ruime middelen strategische alliantie fusie joint venture zelfstandig product geografie verticale integratie acquisitie/ overname positionering uitvoering spreiding
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72. Noodzaak voor verandering Een driestaps benadering 1.Symptomen: herkenbaar verschijnsel 2.Defect: feitelijke belemmering van het bedrijfsproces 3.Oplossing
74. Symptoom: Herhaling en herstelwerk Defect: Onvoldoende feedback in lange grote processen Oplossing: Monitoren en afrekenen op fouten
75. Symptoom: Voorraad en buffers Defect: Speling in het systeem voor onzekere tijden Oplossing: Just in Time benadering
76. Symptoom: Veel controle op waardetoevoeging Defect: Opsplitsing Oplossing: Competentie vergroten en vertrouwen en verantwoordelijkheid decentraliseren
77. Symptoom: Complexiteit en veel uitzonderingen Defect: Opeenstapeling van uitzonderingen Oplossing: Basisproces en nieuwe processen voor andere situaties