The document discusses strategies for marketing a sustainable business model in 2011. It emphasizes engaging customers through social media by helping people do things they already do but better. The key is to create social objects that people want to share in order to strengthen experiences and build trust and engagement. The goal for 2011 is to integrate the website with social media, have continuous dialogue to learn about customers, create word-of-mouth, build ambassador solutions, enable online sales and mobile access, collaborate with customers, and provide direct support.

1. ØNSKER DU EN NY
KUNDE I 2011?
INNSPILL PÅ MARKEDSFØRING FOR EN BÆREKRAFTIG FORRETNINGSMODELL
JOAKIM VARS NILSEN, KREATIV STRATEGISK RÅDGIVER
A PART OF MCCANN WORLDGROUP http://www.flickr.com/photos/libertinus/3474692586

2. A:
EN MERKEVARE TRENGER EN PULS

5. … OG KONTINUERLIG SKAPE
EN BEDRE VERDIUTVEKSLING
ENN KONKURRENTENE
http://www.flickr.com/photos/dcdead/3693617531/

6. HVORFOR?

7. HVA ER FORMÅLET TIL EN MERKEVARE I DAG?

10. ?

11. FOKUS I DAG
MERKEVARE 2.0 SOSIALE MEDIER
BUSINESS
POTENSIAL I DAG

14. …ER UTFORDRINGEN HVORDAN VI SKAL BERIKE OG ENGASJERE
I ET MARKED HVOR FOLK KOMMER MER OG DYPERE I KONTAKT
MED HVERANDRE, OG IKKE MINST – HVOR?

15. SER VI PÅ TV?
JA.
TV + PC.
TV på PC.
PVR.

16. LESER VI AVISER ON- OG OFFLINE?

17. SMARTTELEFONER?
2013: Mobile
overtake PC´s

18. BESØKER DE MERKEVARENETTSTEDER?

19. FOLK BRUKER MER OG MER TID PÅ
SOSIALE NETTSTEDER.

20. FOLK VIL HA, OG TRENGER, DE MERKEVARENE SOM
FOKUSERER PÅ Å SKAPE MENINGSFULLE
RELASJONER OG HJELPER KUNDENE MED Å FÅ MER
UT AV PRODUKTENE OG TJENESTENE DE EIER.

21. IKKE KJØP TID…

22. …SKAP TID!

24. ET EKSEMPEL PÅ Å SKAPE VERDIFULL TID SOM FÅR
KUNDENE TIL Å IKKE BARE LIKE IKEA, MEN OGSÅ LIKE
Å KJØPE FRA IKEA:

25. FORMÅLET TIL EN
MERKEVARE I DAG ER
Å SKAPE EN KUNDE
SOM SKAPER NYE
KUNDER.

26. DET ER DEN SOSIALE VERDIEN SKAPT AV DET DU
LANSERER ELLER PROMOTERER SOM BETYR NOE.

27. MAXIM UMUNTU NGUMUNTU
NGABANTU

28. VI ER SOSIALE SKAPNINGER. VI LIKER Å SOSIALISERE OSS. OG
VI SOSIALISERER OSS RUNDT OBJEKTER. FOLK SNAKKER IKKE
BARE, DE SNAKKER RUNDT OBJEKTER.
SOSIALT
OBJEKT
PERSON 1 PERSON 2

29. PÅ HØY TID Å SKIFTE FOKUS.

30. “DET VIKTIGSTE ORDET PÅ INTERNETT ER IKKE SØK.
DET VIKTIGSTE ORDET ER DELING. DELING ER DRIVEREN.
DELING ER SELVET DNA´ET.”

31. DELING ER EFFEKTFULLT I DAGENS
SOSIALISERTE MARKEDSPLASS SÅ VI MÅ…

32. …HJELPE FOLK TIL Å GJØRE DET DE ØNSKER Å GJØRE, ELLER
HJELPE FOLK TIL Å GJØRE DE TINGENE DE ALLEREDE GJØR
– BEDRE, VED Å TILFØRE VERDI TIL FOLKS HVERDAGSLIV…

33. …VED Å DEFINERE OG SKAPE SOSIALE OBJEKTER,
EN ELLER FLERE, OG SOM NÅR MAN DELER DETTE
FORSTERKER OPPLEVELSEN.

34. TILLIT

35. AKTIVERE

38. DM ANNONSERING
BUTIKK PR
KOMMUNIKAJSONS
IDÉ
INTERAKTIVE ANSATTE
OPPLEVELSER

39. DM ANNONSERING
Person Person
BUTIKK PR
MÅLGRUPPE
NETTVERK
Person Person
INTERAKTIVE ANSATTE
OPPLEVELSER

40. 2010

41. 2011

42. HVA FOLK GJØR, OG
IKKE HVA DE SIER

47. FOLK LIKER Å GJØRE TING
OG VÆRE SAMMEN, MEN
VET IKKE HVA DE SKAL
GJØRE ELLER HVORFOR DE
SKAL VÆRE SAMMEN

48. LØSNINGEN ER Å SETTE
FOLK I KONTAKT MED
HVERANDRE OG GI DE
NOE Å GJØRE
!

49. MÅL 2011?
Webside integrasjon
Kontinuerlig dialog
Lytte og lære om kundene
Skape WOM
Bygge ambassadør løsninger
Salg på nett
Mobil/lokasjon
Samarbeid med kundene
Direkte kunde support
Legge til rette for support mellom kundene

50. 1
FORRETNINGSMÅL

51. 2
KNYTTE SAMMEN MERKVARE 2.0
OG SOSIALE MEDIER

52. 3
ORGANISERING

53. 4
STRATEGI

54. FORBRUKERE POTENSIELLE
KUNDER
ANSATTE EKSISTERENDE
KUNDER
SAMARBEIDS
PARTNERE

55. > OFFENTLIG DELING AV INFO
> ALLTID TILSTEDE
> PRODUKTIVITET ØKER ENORMT

56. INTEGRASJON
!

57. 5
AKTIVERE

58. 30.000 FANS PÅ
FACEBOOK.
HVA NÅ?

59. FRA VENNER TIL NISJENETTVERK
!

62. DE MEST EFFEKTIVE
KAMPANJENE ER DE
MED LITE ELLER INGEN
RASJONELLT INNHOLD

63. > EKSISTER. KUNDER
> NIJSE NETTVERK
> MOBIL
> SOSIALE GRAF
> ANNONSERING

64. MINDRE MICROSITES
!

65. MOBIL
!

68. BRUKE ELLER
INVESTERE PENGER
I 2011?

71. GJØR NOE MED FOLK

72. FORTELLE FOLK HVA VI GJØR

73. !

74. KONSTRUKTIV
MARKEDSFØRING

75. A PART OF MCCANN WORLDGROUP