1. Hoofdstuk 2 Marketing
• Wat was nou eigenlijk marketing?
•Marketing activiteiten gericht op het
tegemoetkomen aan de wensen van (potentiële)
afnemers, onder voorwaarde dat aan de doelstelling
van de organisatie wordt voldaan.
• Elke onderneming kent organisatiedoelstellingen
•
• afgeleid
• Marketingdoelstellingen
2. Hoofdstuk 2 Marketing
• Marketingdoelstellingen kunnen zijn:
•
• Verhoging afzet, omzet
• Verbetering Marktaandeel
• Verbeteren van imago
3. Hoofdstuk 2 Marketing
• Elk bedrijf heeft bij het ontwikkeling van
• marketingdoelstellingen te maken met:
• OMGEVINGSFACTOREN (wel en niet beïnvloedbaar)
• Omgevingsfactoren zijn:
• Demografisch factoren : Hierbij gaat het om de
kenmerken van de bevolking (spreiding, omvang,
samenstelling,) de koopkracht en het aantal
huishoudens. Een huidige demografische trend is
bijvoorbeeld de vergrijzing.
5. Hoofdstuk 2 Marketing
• Omgevingsfactoren zijn:
• Technologische factoren : Hierbij gaat het om de
stand van de techniek, zoals de producttechnologie, de
infrastructuur en innovaties.
• Wetgeving: Hierbij gaat het om de wetten en regels
door de politiek ontwikkelt waaraan bedrijven zich
moeten houden. Belangrijke wetten zijn:
• Wet productaansprakelijkheid - aansprakelijkheid
voor schade die het product veroorzaakt
• Wet economische mededinging - het voorkomen
van machtsmisbruik (prijsafspraken)
• Wet misleidende reclame – aansprakelijkheid voor
schade als gevolg van misleidende reclame
6. Hoofdstuk 2 Marketing
• Omgevingsfactoren zijn:
• Gedrag van afnemers : Vragen hierbij zijn:
• In welke markt ben je als bedrijf actief ?
• Welke prijs hanteer je?
• Welk type product verkoop je? Substitutie- of
complementaire goederen
• Behoefte van de consument fysiek en psychisch
• Voorbeeld fysiek eten, drinken, kleding
• psychisch ergens willen bij horen,
waardering en acceptatie
• Gedrag van concurrenten:
• Wordt bepaald door de marktvorm monopolie,
oligopolie
• Veranderingen in afzetkanalen voorbeeld kopen
via het internet in plaats van een winkel
7. Hoofdstuk 2 Marketing
• Omgevingsfactoren zijn:
• Cultuur : Het geheel van kennis, overtuigingen, kunst,
wetten, normen, waarden, gewoonten en gedragingen
•
8. Hoofdstuk 2 Marketingstrategieën
• Marketingbeleid is gericht om organisatiedoelstellingen
te realiseren. (voorbeeld door een verbetering van
klanttevredenheid zal waarschijnlijk de omzet stijgen)
• De marketingdoelstellingen wordt gerealiseerd door
de marketinginstrumenten.
• De marketinginstrumenten zijn: (de 5 P’s)
• Prijs
• Plaats
• Promotie
• Product
• EN Personeel (deze vergeet het boekje)
• Deze 5 P’s bij elkaar noemen we de marketingmix
10. Hoofdstuk 2 Marketingstrategieën
• Om een goed marketingbeleid op te zetten, moet je de
(afzet) markt verdelen in segmenten.
• Dit noemen we marktsegmentatie.
• Je kunt de markt segmenteren op basis van:
• Demografische kenmerken (leeftijd, geslacht)
• Sociaaleconomische kenmerken (inkomen, vermogen,
beroep)
• Marktsegmentatie heeft dus gevolgen voor het
marketingbeleid.
11. Hoofdstuk 2 Marketingstrategieën
• Door deze marktsegmentatie ontstaat:
• Geconcenteerde marketing je richt je op één
marktsegment
• Gedifferentieerde marketing je richt je op
meerdere segmenten en voor elk segment een apart
marketingbeleid
• Ongedifferentieerde marketing je richt je op de
hele markt zonder onderscheid te maken
14. Hoofdstuk 2 Marketingstrategieën
Producten/diensten
Huidig Nieuw
Bestaand product Nieuw product
Huidig MARKTPENETRATIE PRODUCTONTWIKKELING
Kans op succes 90% Kans op succes 25%
M
A
R
K
T Nieuwe markt Nieuwe strategie
MARKTONTWIKKELING DIVERSIFICATIE
Nieuw Kans op succes 50% Kans op succes 5%
