2. Клиенты
• :Возрастная группа Все возрасты
• ?Где живут - Республика Казахстан
• , ? ? –Статус чем занимаются Чем интересуются ,Население
, . .предприниматели частные лица Пользуются услугами
• ? ? . -Чего хотят К чему стремятся Мечты Хотят приобрести
, , , .теплую удобную красивую брендовую одежду
• , ? –Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим решением
. , , .Положительно Качество брэнд престиж
• . –Уровень платежеспособности , .Высокое среднее и низкое
• , , . –Примерно число клиентов в городе в республике в мире Вся РК
• / ? –Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя Число
, .отечественных производителей меньше чем потребителей
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы – , ,Уровень спроса качество товара
, , .дизайн цена удовлетворенность потребителя
• –Негативные потребности и проблемы , ,Повышение цен некачественный товар нет
.выбора модели
• - ? –Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему
, ,Неудовлетворенность потребителя снижение спроса переплата за другой товар
( ) .импорт
• ? –Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Нужно время на решение
.вопроса
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
? –своей цели .Учитывать потребности клиента по категориям
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
– , . , .У потребителя есть свой вкус престиж Реклама доступная цена и качество
• ? –Какова реальная причина проблемы , .Принять решение выбор за потребителем
• ? -Проблема регулярная или периодическая Регулярная
• 1 5?Каков уровень боли его проблемы от до - 3
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до - 3
