SWOT-Analysis, 360 Degree Evaluation, Giving Feedbacks

1. Оценка как управленческий
инструмент. Построение
лояльности и развитие
команды. Оценка и фидбек

2. Cleveroad Facebook
Cleveroad LinkedIn

3. План доклада
- Оценка сильных / слабых сторон команды и работа
над ними.
- Личностная оценка "360 градусов".
- Обратная связь и правильный подход к ней.
- Стадии развития команды.
- Лояльность в команде - как добиться дисциплины?

4. Анализ команды методом SWOT
Strength Weaknesses
ThreatsOpportunities
Positive impact Negative impact
InternalExternal

5. - Просто и быстро.
- Улучшает понимание общей
ситуации в команде.
- Опознание слабостей и угроз в
процессе работы.
- Идентификация сильных
сторон и потенциальных
возможностей команды.
Strength Weaknesses
ThreatsOpportunities
Positive impact Negative impact
InternalExternalАнализ команды методом SWOT

6. Анализ команды методом SWOT
Как может помочь?
- Заранее просчитать возможные риски и подводные
камни.
Когда лучше использовать?
- Во время работы по проекту, оптимально - раз в четыре
месяца, особенно если состав команды не меняется.
Когда не стоит использовать?
- При текучке в команде (без привязки к причинам текучки).

7. Личностная оценка “360 градусов”

8. Личностная оценка “360 градусов”
- Высокая эффективность.
- Сопоставление самооценки специалиста с оценками
других участников процесса разработки.
- Учитывает различные аспекты работы и мнения
участвующих в процессе разработки.
Возможности вовлечения всех участников команды к
высказыванию собственного мнения.
-

9. Личностная оценка “360 градусов”
Что нам дает этот метод:
- Позволяет узнать разработчика до работы с ним.
- Дает возможность следить за прогрессом отдельно
стоящего члена команды.
Помогает оценивать работу более объективно.
-
-

10. Поговорим о обратной связи?
Обратная связь - это способ информировать сотрудника о
своей реакции на его действия, или о своем видении
ситуации, которая сложилась в результате его действий.

11. Зачем нужна ОС?
- Улучшаются взаимоотношения с сотрудниками.
- Нет накопления замечаний.
- Включает в себя дальнейшее планирование задач
для максимальной успешности реализации.
- Мотивация.

12. Принципы обратной связи
- Конкретика.
- Обьективность данных.
- Информативность.
- Своевременность.
- Понимание обратной связи, без двойных смысловых
конструкций.
- Надежность и достоверность.

13. Обратная связь:
- Носит сдержанный и
гипотетический характер
- Основана на попытках определить
настоящее положение дел при
помощи открытого обсуждения
- Подразумевает активное участие
двух сторон
Критика и обратная связь
Критика:
- Более категорична по своей
форме и содержанию
- Не предусматривает возможности
дискуссии о проблеме или
ситуации
- Носит односторонний характер

14. Что нельзя делать при ОС?
Предоставлять обратную связь в присутствии других людей.
-
- Использовать иронию, эмоциональные высказывания,
направленный на сотрудника юмор.
-
- Извиняться за обратную связь, просить «понять», «войти в
положение» и «просто принять к сведению».

15. Что нельзя делать при ОС?
Не вдаваться в детали, обобщать, сводить все замечания к
универсальной формуле по типу «ты не успешен»,
отвлекаться от темы .
-
- Жестко давать «диагнозы», самостоятельно делать
выводы, в директивной форме говорить коллеге, что надо
сделать, чтобы больше проблем не было.

16. Стадии развития команды
Формирование и начало работы.
-
- Выяснение отношений (конфликты и противостояния).
-
- Согласование правил (нормализация).
-
- Продуктивная работа (в полную силу).

17. Лояльность в команде?
Лояльность и вовлеченность - где связь, и какая разница?
-
- Лояльный сотрудник - кто он?
-
- Лояльность и работа в команде.
-
- Формальный и неформальный подход к управлению
командой - плюсы и минусы.

18. Работа с лояльностью команды
- Внимание и участие со стороны компании.
- Удовлетворенность руководителем .
- Удовлетворенность условиями труда.
- Интенсивность работы и нагрузки.
- Содержание и результат работы.
- Удовлетворение развитием как специалиста.
- Удовлетворенность командой.

19. Спад лояльности - что делать?
- “Информационный пузырь” и как с ним бороться?
- Спад лояльности члена команды.
- Внешние факторы - что можно с этим делать?

20. Заключение
Постарайтесь узнать больше о своей команде.
-
- Чаще всего soft skills важнее hard skills.
-
- Обратная связь > критика.
-
- Команда - живой организм.
-
- Лояльность команды можно (и нужно) развивать.

21. Книги
Kevin Pritchard - Help the Helper.
-
- Jon Gordon - The Power of a Positive Team.
-
- Ray Dalio - Principles: Life and Work.
-

22. Cleveroad Facebook
Cleveroad LinkedIn
HR mobile #: +380663325291
HR e-mail: nesterova.mariya.cr@gmail.com