halkla ilişkiler swot analizi

2. ZİRAAT BANKASI HAKKINDA ;
 Ahmet Şefik Mithat Paşa, 1863 yılında Pirot Kasabası'nda kurduğu ilk Memleket Sandığını oluştururken Türk
gelenekleri arasında zaten varolan ve karşılıklı yardımlaşma esasına dayanan imece geleneğinden
esinlenmiştir.
 1867 yılında “Memleket Sandıkları Nizamnamesi”yürürlüğe girmiş.15 Ağustos 1888’de Menafi Sandıkları’nın
yerine işlevlerini üstlenecek modern finans kuruluşu olarak Ziraat Bankası resmen kurulmuş, o tarihte
faaliyette bulunan Menafi Sandıkları da Banka şubelerine dönüştürülerek faaliyete başlamıştır.
 1924 yılında çıkarılan kanunla banka, bir devlet kurumu olmaktan çıkarılıp bir anonim şirket haline geldi.
1988'de ilk defa tarımı desteklemede bir bölge tek başına ele alınarak GAP bölgesi üreticilerine, bölgenin
özelliklerine uygun kredi desteği verilmeye başlandı. 1989'da ilk kredi kartı verildi, ilk tüketici kredisi verildi,
altın satışına (Ziraat Altın) başlandı; bankanın ilk yatırım fonu kuruldu. 2001 yılında Türkiye Emlak Bankası,
Ziraat Bankası ile birleştirilerek kapatıldı. 2001 Türkiye ekonomik krizinin ardından diğer kamu bankalarıyla
ortak bir yönetim kurulu tarafından yönetilmeye başlandı; bu uygulama 2005 yılında sona erdi.
 2003 yılında Ziraat Bankası'nın 140. yıldönümü anısına PTT tarafından Ziraat Bank logolu posta pulu
yayınlanmıştır.

3. ZİRAAT BANKASI MİSYONU
 Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde anlayarak, onlara en doğru kanaldan en uygun
çözüm ve değer önerilerini sunan, yaygın şube ağı ve alternatif dağıtım kanalları ile geniş ürün
ve hizmet yelpazesini toplumun her kesimine en hızlı ve en etkin şekilde ulaştıran, etik
değerlerinin ve sosyal sorumluluğunun bilincinde olarak dünya standartlarında sürdürülebilir
karlılık ve verimlilikle faaliyet gösteren, müşteri memnuniyetini her şeyden üstün tutan bir
banka olmaktır.

4. ZİRAAT BANKASI VİZYONU
 Türkiye’de ve dünyanın her yerinde yaygın, güvenilir ve aynı kalitede hizmet sunan,
herkesin ve her kesimin bankası olan, müşteri ve insan kaynağını en değerli aktifi olarak
kabul eden, köklü geçmişine yakışır şekilde sürekli olarak fark ve değer yaratan,
rakiplerinin örnek aldığı, her aşamada bir bankadan daha fazlasını vaat eden, evrensel,
saygın ve piyasa değeri yüksek, lider banka olmaktır.

5. ZİRAAT BANKASI
SWOT ANALİZİ

6. GÜÇLÜ YÖNLERİ;
 Müşteri zihninde yer etmiş olması
 Eski bir kuruluş olması
 Gelişmiş şube ağları ve dağıtım kanallarının olması
 Gelişmiş hizmet ağına sahip olması
 Geliştirilmiş personel ve kurumsallaştırılmış yapısı ile globalleşmeye hazır nitelikte olması
 Sağladığı kredi destekleri ile daha fazla müşteri çekebilmesi
 Sermaye gücünün yeterliliği
 Sadık müşteri potansiyelinin varlığı

7. ZAYIF YÖNLERİ;
 Faiz oranlarının değişken olması
 Borç ödeme gücüne ilişkin düzenlemelerin yetersizliği
 Dengesiz siyasi koşullardan etkileniyo olması
 Halkla ilişkiler ile iletişim yetersizliği

8. FIRSATLAR;
 Artan dış ticaret hacmine bağlı olarak uluslararası genişleme
 Yabancı stratejik ortaklıklar
 Uzun yıllar olmasından kaynaklı bilinirlilliği
 Krediye her geçen gün artan talepler
 Dönemsel olarak hazırladıkları kampanyalar ve avantajlı koşullarla müşterilerine destek sağlama
 Sürekli değişen müşteri zevkleri

9. TEHDİTLER;
 Ülkenin artan borç maliyeti
 Değişen müşteri tabanı
 Vergi artışları
 Ciddi rakiplerin bulunması
 Kanuni düzenlemeler
 Rakiplerin oluşturduğu stratejiler
