Tworzenie strategii komunikacji w mediach społecznościowych. Jak odpowiednio dobrać efektywne kanały komunikacji w internecie? Omówienie podstawowych platform. Przykłady ciekawych kampanii.

1. Media społecznościowe

2. Nie ma strategii tylko w SM
SM są częścią wszystkich działań firmy

3. Promocja?
Czym są SM?
Marketing?
PR?
Obsługa klienta?

4.  Przed wszystkim ROZMOWA
 Wszyscy jesteśmy równi
 Komunitaryzm wiedzy
Media
społecznościowe
 Crowdfunding i crowdsourcing
 Nie zapominaj o luzie
 Wszyscy chcą być wyjątkowi
 Lifestyle
 Wszystko dzieje się tu i teraz

5. Każdy chce
być wyjątkowy

6. Każdy ma głos

7. Przykłady portali
I kilka małych podpowiedzi

8. •
•
•
•
Pułapka Facebooka
Problem zasięgu i zaangażowania
Analiza i statystyki - nie zapominaj
Czy dajesz szansę na rozmowę? Prywatne wiadomości,
umieszczanie postów na stronie, komentarze
• Konwergencja mediów
Facebook
Poczytaj: Pierwsza internetowa książka o Facebooku

9. Pomyśl o
nazwie

10. Warstwa
wizualna –
czy Twoje
zdjęcie
profilowe jest
dobrą
wizytówką?

11. Cover Photo –
zaszalej

12. Spójna
polityka grafik

13. Angażowanie

14. Call to action

15. Twitter

16. Twitter

17.  Wszyscy są równi
 Bezpośredni kontakt z potencjalnym klientem
 Odpowiadaj, ale i rozpoczynaj dyskusję
Twitter
 Znajduj nowych followersów
 Inspiruj się, RT
 Dziękuj za followanie

18. Najlepsi

19. Najlepsi

20. NK

21. Grupy
docelowe

22. NK
miejsce dla
firm
Poczytaj: www.youtube.com/yt/playbook

23. Instagram
Poczytaj: INSTAGRAM – JAK TO UGRYŹĆ

24. YouTube –
ludzie kochają
historie
Poczytaj: http://edwin-zasada.pl/nkpl/

25.  Nie te treści (obraźliwe, zły czas)
 Egocentryzm
 Zbyt dużo platform
 Brak brandingu lub brak spójności
 Brak regularności
Błędy
 Brak reakcji na pytania klientów
 Brak warstwy merytorycznej
 Automatyka
 Niewłaściwi ludzie
Więcej informacji znajdziesz na www.toptensocialmedia.com

26. Dziękujemy za uwagę
www.nowgoonline.wosp.org.pl
fb.me/nowgoonline