Steinar J. Olsen foredrar om Stormberg i sosiale medier
•Download as PPT, PDF•
0 likes•797 views
Seminar om sosiale medier for bedrifter, Bø i Telemark, 16. mars 2010. I regi av Midt-Telemark Næringsutvikling og Høgskolen i Telemark.
![[object Object],[object Object],[object Object]](https://image.slidesharecdn.com/stormbforedresenteretbtelemark160310-100318032649-phpapp02/85/steinar-j-olsen-foredrar-om-stormberg-i-sosiale-medier-1-320.jpg)
![[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Steinar J. Olsen foredrar om Stormberg i sosiale medier
Similar to Steinar J. Olsen foredrar om Stormberg i sosiale medier (20)
Steinar J. Olsen foredrar om Stormberg i sosiale medier
- 4. Stormberg i sosiale medier
- 18. Eksempler på dialog KRITIKK DIALOG ROS
- 22. Bloggpost: Klimaspørsmål til partilederne
- 24. Alle typer tilbakemeldinger Ros er jo alltid hyggelig Lytte, dialog Ris Få Stormberg info først. Her kan du også spørre oss om produkter, sponsing, turtips, bekledningstips m.m. Gi oss tilbakemeldinger. Vi trenger dine synspunkter Bio:
- 27. Stormberg- kjent merkenavn på Twitter Nå kan regnet bare plaske og flakke For jeg har fått ny Stormberg-regnjakke Den kom i posten i en plastikkposepakke Og jeg vil @SteinarJOlsen takke For at han på Twitter vil snakke http://kvasirbeta.no/blogg/2009/09/regnjakkedikt-til-%C3%A6re-for-stormberg-og-sosiale-medier/
- 28. SF NORGE - kulturkrasj
- 34. Omsetningsutvikling 1998 – 2009
- 37. Bli kjent med
Editor's Notes
- sosiale medier er digitale verktøy som folk benytter til å dele; meninger, erfaringer og tanker med hverandre. For Stormberg er det en veldig viktig kommunikasjonsplattform, først og fremst for å skape dialog med kunder. Markedskommunikasjon som i all enkelthet er enhver form for kommunikasjon mellom Stormberg og forbrukerne. Å kanallisten for kommunikasjon har de siste årene økt veldig. Dette er foreløpig noen av kanalene vi er på pr. i dag. Noen er nyoppstartet, mens andre som f. eks Facebookgruppen vår er ca. 0,5 år gammel. Her nærmer vi oss nesten 8000 tilhengere. Mest sannsynlig er dette bare den spede starten for oss, og andre bedrifter. Det skiftet vi ser hos forbrukerne gjør at vi må flytte oss sammen med dem, og ikke bli stående stille, eller enda verre: gå i motsatt retning. Vi jobber i disse dager med å utarbeide en klar strategi for vårt arbeid innen sosiale media. I den strategien ligger det retningslinjer for kommunikasjon i den enkelte mediaene. Facebook er f. eks en ”stamme” , en gruppe som viser tilhørighet og at de ønsker å identifisere seg med oss. Men det betyr ikke at de ønsker mye dialog med oss den veien. Vi så fort at maks 2 oppdateringer i uken på denne profilen holdt. Twitter derimot er en større kanal for dialog, og de som følger oss der er gjerne i større grad i modus for å gi tilbakemeldinger, og få hyppigere oppdateringer. De andre sosiale mediaene vi er på, som dere ser her, er mer støtteplattformer samt en mulighet til å dele informasjon, video og bilder med våre forbrukere. Som de igjen kan bruke på sine blogger, artikler osv om ønskelig. I fremtiden vil forbrukerne selv styre markedsføringen i enda sterkere grad enn i dag. Nettopp fordi det nå er de som styrer kanalene markedsføringen går igjennom. De sosiale media skal ikke være en salgskanal men en kanal for markedskommunikasjon! Det å engasjere forbrukerne, lytte hva som skjer, komme med tilbakemeldinger – føler at de blir hørt. Stikkordet her er TO-VEIS kommunikasjon. Hvis det gjøres riktig vil sosiale media skape en vinn-vinn situasjon for forbruker og bedrift.
- En av de som har blogget om Stormberg sin satsning på sosiale media, Sølvi.E.Suongir skriver: ”de som ikke har skjønt det, opplever vi nå et paradigmeskifte i markedsføring og markedskommunikasjon. Norske selskaper, markedsførere og reklamebyråer står nå ovenfor en dramatisk endring i vilkårene til sin markedsføring. De viktigste tingene som vil føre til at måten å utføre markedsføring på endres er introduksjon av sosiale medier og sterk økning i bruk av disse, men også økende skepsis til reklame og merkevarer blant forbrukerne. ” Når folk velger å følge Stormberg på noen av våre kanaler, så sier de utad at de føler en tilhørighet og en interesse mot oss. I markedsføring snakkes det mye om stamme, et begrep Seth Godin har innført. Seth Godin snakker om overgangen fra en verden der vi bruker massekommunikasjon til en verden der de som ønsker å forandre noe må lede små bevegelser eller "stammer". Ledere leder ved å inspirere og kobler sammen mennesker og ideer. Og så tar noen andre en ny ledelse og kobler enda flere mennesker sammen, slik at ideer spres gjennom en stadig større "stamme" som slutter opp om en felles ide. Dette gjelder enten det er et produkt du vil selge eller målet er å mobilisere til handling for å stoppe klimaendringer.
- Det er viktig å huske på at nå kommer en ny type forbruker. Alle som er født etter 1994 har aldri opplevd verden uten internett. Hvordan vil det prege og endre disse forbrukerne over tid? Vi står overfor en tid hvor det skrives om både klimakrise og finanskrise. Vil dette påvirke forbrukerne? Vil dette bli en varig endring. Jeg mener denne endringen vil skape en endring i merkevaretilhørighet. Forbrukerne vil se etter firmaer som er sterkere på banen med tydelig budskap på verdier, som da samsvarer med sine egne. Sosiale medier er kommet for å bli! I gamle dager da jeg utdannet meg så sa foreleseren at når en kunde er fornøyd så forteller han det til 2 av sine bekjente, hvis han er misfornøyd sprer han det til 9 stk. Men hva er tallet nå, når de sosiale media har gjort sitt inntog?
- En blogg er altså en kommunikasjonskanal, hvor en kan legge ut sine nyheter uredigert og uten ”støy” fra andre som f. eks journalister som gjerne tolker budskap slik at overskriften ser bedre ut eller ingressen er mer lesbar. Det er et særdeles billig og bra alternativ til direkte kontakt med kunder. Blogg generer ekte samtaler, synliggjør leder/ gründer og skaper dialog mot forbrukeren.
- En blogg er altså en kommunikasjonskanal, hvor en kan legge ut sine nyheter uredigert og uten ”støy” fra andre som f. eks journalister som gjerne tolker budskap slik at overskriften ser bedre ut eller ingressen er mer lesbar. Det er et særdeles billig og bra alternativ til direkte kontakt med kunder. Blogg generer ekte samtaler, synliggjør leder/ gründer og skaper dialog mot forbrukeren.
- Ris, ros, tilbakemeldinger og meninger. Alt dette kan vi høste erfaring og lærdom av. Derfor er det viktig å overvåke alle kanalene til enhver tid, for å kunne gå inn i dialog om det er nødvendig. For en bedrift i disse kanalene gjelder det å lytte mer enn å snakke. For oss er dette merkevarebygging, ingen salgskanal. Salg vil over tid komme som resultat av markedskommunikasjonen og merkevarebyggingen vi nå er i gang med gjennom disse mediaene.
- sosiale medier er digitale verktøy som folk benytter til å dele; meninger, erfaringer og tanker med hverandre. For Stormberg er det en veldig viktig kommunikasjonsplattform, først og fremst for å skape dialog med kunder. Markedskommunikasjon som i all enkelthet er enhver form for kommunikasjon mellom Stormberg og forbrukerne. Å kanallisten for kommunikasjon har de siste årene økt veldig. Dette er foreløpig noen av kanalene vi er på pr. i dag. Noen er nyoppstartet, mens andre som f. eks Facebookgruppen vår er ca. 0,5 år gammel. Her nærmer vi oss nesten 8000 tilhengere. Mest sannsynlig er dette bare den spede starten for oss, og andre bedrifter. Det skiftet vi ser hos forbrukerne gjør at vi må flytte oss sammen med dem, og ikke bli stående stille, eller enda verre: gå i motsatt retning. Vi jobber i disse dager med å utarbeide en klar strategi for vårt arbeid innen sosiale media. I den strategien ligger det retningslinjer for kommunikasjon i den enkelte mediaene. Facebook er f. eks en ”stamme” , en gruppe som viser tilhørighet og at de ønsker å identifisere seg med oss. Men det betyr ikke at de ønsker mye dialog med oss den veien. Vi så fort at maks 2 oppdateringer i uken på denne profilen holdt. Twitter derimot er en større kanal for dialog, og de som følger oss der er gjerne i større grad i modus for å gi tilbakemeldinger, og få hyppigere oppdateringer. De andre sosiale mediaene vi er på, som dere ser her, er mer støtteplattformer samt en mulighet til å dele informasjon, video og bilder med våre forbrukere. Som de igjen kan bruke på sine blogger, artikler osv om ønskelig. I fremtiden vil forbrukerne selv styre markedsføringen i enda sterkere grad enn i dag. Nettopp fordi det nå er de som styrer kanalene markedsføringen går igjennom. De sosiale media skal ikke være en salgskanal men en kanal for markedskommunikasjon! Det å engasjere forbrukerne, lytte hva som skjer, komme med tilbakemeldinger – føler at de blir hørt. Stikkordet her er TO-VEIS kommunikasjon. Hvis det gjøres riktig vil sosiale media skape en vinn-vinn situasjon for forbruker og bedrift.