In de afgelopen jaren heeft Van Kemenade Consultants onderzoek gedaan naar de tijdbesteding van medewerkers bij instellingen van verschillende aard en in vervolg daarop geadviseerd met betrekking tot de optimalisering van de personele inzet. Onze algemene conclusie daarbij is dat in veel gevallen aanzienlijke problemen kunnen ontstaan bij de uitvoering. Deze uitvoeringsproblemen hangen vaak samen met enerzijds een gebrek aan transparantie van het proces van uitvoering en anderzijds het ontbreken van instrumenten voor het middle-management om de personele inzet en de effecten daarvan op eenvoudige wijze te kunnen overzien. Het gevolg daarvan is dat de planning en uitvoering van activiteiten van medewerkers vaak moeilijk zijn te sturen.
Indicatoren voor uitvoeringsproblemen als hier worden berdoeld zijn onder meer:
- Het niet of slechts gedeeltelijk behalen van de doelen van de organisatie terwijl op het eerste gezicht voldoende middelen voorhanden zijn..
- Veel op te lossen knelpunten en incidenten met betrekking tot de beschikbaarheid van personeel voor het verrichten van diensten.
- In samenhang daarmee een hoge mutatiegraad in de roosters van de medewerkers.
- Een minder goed te verklaren verhoogd ziekteverzuim.
- Onrust onder de medewerkers en veel klachten over een (te) hoge werkdruk.
- Hoge kosten voor de inzet van oproepkrachten of uitzendkrachten.
- Overschrijdingen van de voor de teams of afdelingen beschikbare budgetten.
Bij een aantal opeenvolgende begeleidingsprojecten hebben wij een methodiek met de bijbehorende instrumenten ontwikkeld die een antwoord kunnen geven op de gesignaleerde problematiek. Door deze methode toe te passen in aanvulling op bestaande budgetmanagementsystemen kunnen soms spectaculaire resultaten worden bereikt. Daarbij gaat het overigens niet alleen om financiële effecten, die op zichzelf aanleiding kunnen vormen om de methode toe te passen, maar ook om toename van de kwaliteit. Naast de juiste medewerker op de juiste plaats en de juiste tijd kan ook nog worden bevorderd dat deze zich met de juiste taken bezighoudt.
In de bijgevoegde powerpoint-presentatie wordt een globale beschrijving gegeven van de methodiek en de instrumenten.
De kwaliteit van het onderwijs is een belangrijk maatschappelijk discussieonderwerp en daarmee vanzelfsprekend een belangrijk agendapunt voor het management van onderwijsinstellingen. Om studenten en leerlingen te werven is het van belang dat de onderwijsinstellingen investeren in kwaliteit, zoals het aantrekken en behouden van vooraanstaand lectoraat, hoogwaardige studiefaciliteiten en het uitvoeren van toonaangevend onderzoek. Investeren in kwaliteit vereist dat onderwijsinstellingen inzicht hebben in de beschikbare financiële middelen, zodat gefundeerde investerings- en financieringsbeslissingen genomen kunnen worden.
In het huidige economische klimaat is de kans aanwezig dat overheden begrotingsreducties gaan doorvoeren, terwijl de krappere arbeidsmarkt tot gevolg heeft dat het aantal studenten toeneemt. Door het verdeelmodel komen inkomsten uit overheidsgelden met een vertraging van twee jaar toe aan de onderwijsinstelling, afhankelijk van het relatieve marktaandeel en het slagingspercentage. Daarnaast heeft een aantal onderwijsinstellingen significante nieuwbouwprojecten onder handen die leiden tot forse financieringslasten. Inzicht in de ontwikkeling van beschikbare middelen in de (nabije) toekomst is daarom een belangrijk aspect in de financiële bedrijfsvoering van onderwijsinstellingen en zou structureel verankerd moeten zijn in uw financiële bedrijfsprocessen.
Het doel van dit document is om cashflow forecasting en werkkapitaalmanagement verder bij u onder de aandacht te brengen. Door het periodiek opstellen van cashflow forecasts krijgt u adequaat inzicht in de beschikbare geldmiddelen op zowel de korte als lange termijn. Effectief werkkapitaalmanagement heeft tot doel geldmiddelen vrij te maken uit de bedrijfsprocessen, hetgeen leidt tot een structureel betere kaspositie.
De kwaliteit van het onderwijs is een belangrijk maatschappelijk discussieonderwerp en daarmee vanzelfsprekend een belangrijk agendapunt voor het management van onderwijsinstellingen. Om studenten en leerlingen te werven is het van belang dat de onderwijsinstellingen investeren in kwaliteit, zoals het aantrekken en behouden van vooraanstaand lectoraat, hoogwaardige studiefaciliteiten en het uitvoeren van toonaangevend onderzoek. Investeren in kwaliteit vereist dat onderwijsinstellingen inzicht hebben in de beschikbare financiële middelen, zodat gefundeerde investerings- en financieringsbeslissingen genomen kunnen worden.
In het huidige economische klimaat is de kans aanwezig dat overheden begrotingsreducties gaan doorvoeren, terwijl de krappere arbeidsmarkt tot gevolg heeft dat het aantal studenten toeneemt. Door het verdeelmodel komen inkomsten uit overheidsgelden met een vertraging van twee jaar toe aan de onderwijsinstelling, afhankelijk van het relatieve marktaandeel en het slagingspercentage. Daarnaast heeft een aantal onderwijsinstellingen significante nieuwbouwprojecten onder handen die leiden tot forse financieringslasten. Inzicht in de ontwikkeling van beschikbare middelen in de (nabije) toekomst is daarom een belangrijk aspect in de financiële bedrijfsvoering van onderwijsinstellingen en zou structureel verankerd moeten zijn in uw financiële bedrijfsprocessen.
Het doel van dit document is om cashflow forecasting en werkkapitaalmanagement verder bij u onder de aandacht te brengen. Door het periodiek opstellen van cashflow forecasts krijgt u adequaat inzicht in de beschikbare geldmiddelen op zowel de korte als lange termijn. Effectief werkkapitaalmanagement heeft tot doel geldmiddelen vrij te maken uit de bedrijfsprocessen, hetgeen leidt tot een structureel betere kaspositie.
Methodical Software estimation based on function points, experience data and specific tools. The reasons behind the failure of many projects explained from software metrics point of view
Voorbeeld rapportage Facility Performance StandardVincent le Noble
Deze rapportage is een voorbeeld van onze meting van facilitaire prestaties. De meting is volledig conform de Facility Performance Standard. In totaal is het mogelijk 19 facilitaire diensten te meten. Dit rapport bevat de vijf meest voorkomende diensten.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
Methodical Software estimation based on function points, experience data and specific tools. The reasons behind the failure of many projects explained from software metrics point of view
Voorbeeld rapportage Facility Performance StandardVincent le Noble
Deze rapportage is een voorbeeld van onze meting van facilitaire prestaties. De meting is volledig conform de Facility Performance Standard. In totaal is het mogelijk 19 facilitaire diensten te meten. Dit rapport bevat de vijf meest voorkomende diensten.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
13. Toedeling uren per fte De doelen waarvoor kan worden gereserveerd zijn vrij definieerbaar. In dit voorbeeld zijn voor de hand liggende keuzes opgenomen. Naast de doelen worden hier uitsluitend de uren handmatig ingevuld. De overige gegevens worden automatisch berekend. 35704,80 100,00 1,00 1879,20 Totaal te realiseren uren 28827,94 80,74 0,81 1517,26 Totaal netto inzetbaar 6876,86 19,26 0,19 361,94 Totaal reserveringen 0,00 0,00 0,00 0,00 10 0,00 0,00 0,00 0,00 Niet benutte reserve 09 0,00 0,00 0,00 0,00 Overige reserveringen 08 273,60 0,77 0,01 14,40 Teamdagen 07 0,00 0,00 0,00 0,00 Ouderschapsverlof 06 273,60 0,77 0,01 14,40 Bijzonder verlof 05 0,00 0,00 0,00 0,00 Zwangerschapsverlof 04 547,20 1,53 0,02 28,80 Opleiding 03 3283,20 9,20 0,09 172,80 Vakantieverlof 02 2499,26 7,00 0,07 131,54 Ziekte 01 Euro % Fte Uren Reserveringen Toedeling uren per fte per jaar
14. Toekenning budget in fte Hier worden alleen de budgetgegevens in fte handmatig ingevuld. De overige gegevens worden automatisch berekend. 319557,96 100,00 8,95 16818,84 Totaal toegekend budget 0,00 0,00 0,00 0,00 Af te trekken budget in uren (saldo onttrekkingen Budgetmutaties) 0,00 0,00 0,00 0,00 Af te trekken budget in fte 0,00 0,00 0,00 0,00 Toe te voegen budget in uren (saldo toevoegingen Budgetmutaties) 0,00 0,00 0,00 0,00 Toe te voegen budget in fte 319557,96 100,00 8,95 16818,84 Oorspronkelijk toegekend budget Euro % Fte Uren Componenten Toekenning jaarbudget in fte
15. Toedeling uren team per jaar (automatisch berekend) Deze tabel geeft inzicht in de per jaar voor het team beschikbare middelen voor de verschillende doelen voor het hele jaar 319557,96 100,00 8,95 16818,84 Totaal te realiseren uren 258010,06 80,74 7,23 13579,48 Totaal netto inzetbaar 61547,90 19,26 1,72 3239,36 Totaal reserveringen 0,00 0,00 0,00 0,00 10 0,00 0,00 0,00 0,00 Niet benutte reserve 09 0,00 0,00 0,00 0,00 Overige reserveringen 08 2448,72 0,77 0,07 128,88 Teamdagen 07 0,00 0,00 0,00 0,00 Ouderschapsverlof 06 2448,72 0,77 0,07 128,88 Bijzonder verlof 05 0,00 0,00 0,00 0,00 Zwangerschapsverlof 04 4897,44 1,53 0,14 257,76 Opleiding 03 29384,64 9,20 0,82 1546,56 Vakantieverlof 02 22368,38 7,00 0,63 1177,28 Ziekte 01 Euro % Fte Uren Reserveringen Toedeling uren planningseenheid per jaar
16. Vertaling naar het dienstrooster (automatisch berekend) In deze tabel wordt aangegeven hoeveel uren en diensten er per week in de roosters voor de medewerkers dienen te worden opgenomen om de volledige taakstelling uit te voeren. Daarbij is ook rekening gehouden met de reserveringen. 44,92 323 Totaal in het rooster op te nemen 8,65 62 Ter vervanging bij afwezigheid etc. (reserveringen) 36,27 261 Ter uitvoering van de taakstelling (netto inzetbaarheid) Diensten Uren In het dienstrooster voor de planningseenheid dienen per week te worden opgenomen Vertaling naar het dienstrooster per week