ORTEC Service Planning: Plan uw buitendienst Efficient van A naar B.
Levert u diensten op locatie? Dan is orderplanning, toewijzing en uitvoering core business. Met ORTEC Fieldservice Suite heeft u hiervoor de juiste tools. Een verhoogde servicegraad, vermindering van kilometerkosten en een verhoogde inzet van uw medewerkers zijn hiervan direct gevolg.
ORTEC Service Planning: Plan uw buitendienst Efficient van A naar B.
Levert u diensten op locatie? Dan is orderplanning, toewijzing en uitvoering core business. Met ORTEC Fieldservice Suite heeft u hiervoor de juiste tools. Een verhoogde servicegraad, vermindering van kilometerkosten en een verhoogde inzet van uw medewerkers zijn hiervan direct gevolg.
Röntgenfoto vastgoedonderhoud - Meer tijd voor zorg, hogere medewerkertevrede...P5COM
Vastgoed onderhouden is voor veel zorginstellingen een bijzaak. Een dure bijzaak om precies te zijn. Van het dagelijkse zorgbudget van een cliënt die 24 uur per dag begeleiding nodig heeft, gaat 38 procent op aan huisvesting. Onze ervaring is dat zorgorganisaties 15-25% kunnen besparen op vastgoedonderhoud.
In het Novak accountantsmagazine van september 2014 kwamen we de stelling ‘meten is weten’ tegen. Ook bij procesoptimalisatie op basis van Lean Six Sigma staat dit principe aan de basis. Het accountantskantoor vervangt het sturen op onderbuikgevoel door feiten. Het resultaat is bijna altijd verbluffend.
In de afgelopen jaren heeft Van Kemenade Consultants onderzoek gedaan naar de tijdbesteding van medewerkers bij instellingen van verschillende aard en in vervolg daarop geadviseerd met betrekking tot de optimalisering van de personele inzet. Onze algemene conclusie daarbij is dat in veel gevallen aanzienlijke problemen kunnen ontstaan bij de uitvoering. Deze uitvoeringsproblemen hangen vaak samen met enerzijds een gebrek aan transparantie van het proces van uitvoering en anderzijds het ontbreken van instrumenten voor het middle-management om de personele inzet en de effecten daarvan op eenvoudige wijze te kunnen overzien. Het gevolg daarvan is dat de planning en uitvoering van activiteiten van medewerkers vaak moeilijk zijn te sturen.
Indicatoren voor uitvoeringsproblemen als hier worden berdoeld zijn onder meer:
- Het niet of slechts gedeeltelijk behalen van de doelen van de organisatie terwijl op het eerste gezicht voldoende middelen voorhanden zijn..
- Veel op te lossen knelpunten en incidenten met betrekking tot de beschikbaarheid van personeel voor het verrichten van diensten.
- In samenhang daarmee een hoge mutatiegraad in de roosters van de medewerkers.
- Een minder goed te verklaren verhoogd ziekteverzuim.
- Onrust onder de medewerkers en veel klachten over een (te) hoge werkdruk.
- Hoge kosten voor de inzet van oproepkrachten of uitzendkrachten.
- Overschrijdingen van de voor de teams of afdelingen beschikbare budgetten.
Bij een aantal opeenvolgende begeleidingsprojecten hebben wij een methodiek met de bijbehorende instrumenten ontwikkeld die een antwoord kunnen geven op de gesignaleerde problematiek. Door deze methode toe te passen in aanvulling op bestaande budgetmanagementsystemen kunnen soms spectaculaire resultaten worden bereikt. Daarbij gaat het overigens niet alleen om financiële effecten, die op zichzelf aanleiding kunnen vormen om de methode toe te passen, maar ook om toename van de kwaliteit. Naast de juiste medewerker op de juiste plaats en de juiste tijd kan ook nog worden bevorderd dat deze zich met de juiste taken bezighoudt.
In de bijgevoegde powerpoint-presentatie wordt een globale beschrijving gegeven van de methodiek en de instrumenten.
Methodical Software estimation based on function points, experience data and specific tools. The reasons behind the failure of many projects explained from software metrics point of view
Handleiding Plannen | Wat is plannen en wat kan er allemaal?Evelien Verkade
In deze handleiding staat de grote lijn vermeld: hoe ongeveer?. Onderaan vind je verwijzingen naar meer gedetailleerde instructies waarin we uitleggen hoe je precies rapporteert in de Qsuite. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.
Proces, een van de 8 organisatie aspecten van planningTimewax
Het aspect Proces gaat in op hoe je het planningsproces in je bedrijf geregeld hebt. Aan de ene kant gaat het over hoe je projecten en medewerkers plant. Kleine projecten voer je namelijk heel anders uit dan grote en vraagt daarom om een ander proces. Daarnaast gaat het er ook over hoe je de stroom aan gegevens van en naar de planning geautomatiseerd hebt.
Voor het plannen van de beschikbare capaciteit is het dus belangrijk om onderscheid te maken in grote en kleine projecten. Het is een best practice om de grote projecten eerst te plannen en de kleine projecten te gebruiken als flexibel vulwerk in de planning. We hebben hier eerder al een blog over geschreven. Op die manier krijg je de planning makkelijker passend. Het is daarnaast belangrijk dat je voor die kleine projecten geen harde afspraken maakt met de klant, of in elk geval met een ruime marge werkt.
Voor het plannen van medewerkers is het een best practice om ze één voor één helemaal vol te plannen in plaats van het werk te verdelen over alle beschikbare medewerkers. Dat voelt vaak onnatuurlijk, omdat je natuurlijk al je medewerkers aan het werk wilt hebben. Maar als er dan opeens een groot project voorbij komt, dan heb je geen fulltime medewerkers meer beschikbaar.
Wat informatiestromen betreft is de planning vaak de spin in het web. Gegevens van projecten komen uit je ERP-systeem, zoals AFAS of Exact. Daarnaast komt informatie over je medewerkers, zoals ziekte en verlof, uit je HR-systeem. Vervolgens wil je medewerkers automatisch informeren over wijzigingen in de planning. Wil je al deze bovenstaande gegevens handmatig verwerken, dan wordt plannen een tijdrovende klus en werkt het fouten in de hand.
Lees meer op https://www.timewax.nl/blog/8-organisatie-aspecten-van-planning/
HR Accounting: sommige vakgenoten zijn er bang voor, anderen lopen er mee weg...
Korte inleiding op het thema; wat is het belang van meer rekenschap voor HR?
Tips & Trucs
Lean led hospital design, creating the efficient hospital of the future - cas...Möbius Business Redesign
Door het lean ontwerpen van ons ziekenhuis kunnen we veiliger zorg, kwalitatief betere zorg en ook een betere service leveren, met minimale verspilling in onze processen. Daarmee creëren we een omgeving die de toegevoegde waarde voor onze patiënten maximaliseert”
Hannelore Schouten, Manager Innovatie en Kwaliteit, licht toe welke rol 'lean led hospital design' heeft gespeeld in de nieuwbouw van het ZMC en hoe men dit concreet heeft aangepakt
Röntgenfoto vastgoedonderhoud - Meer tijd voor zorg, hogere medewerkertevrede...P5COM
Vastgoed onderhouden is voor veel zorginstellingen een bijzaak. Een dure bijzaak om precies te zijn. Van het dagelijkse zorgbudget van een cliënt die 24 uur per dag begeleiding nodig heeft, gaat 38 procent op aan huisvesting. Onze ervaring is dat zorgorganisaties 15-25% kunnen besparen op vastgoedonderhoud.
In het Novak accountantsmagazine van september 2014 kwamen we de stelling ‘meten is weten’ tegen. Ook bij procesoptimalisatie op basis van Lean Six Sigma staat dit principe aan de basis. Het accountantskantoor vervangt het sturen op onderbuikgevoel door feiten. Het resultaat is bijna altijd verbluffend.
In de afgelopen jaren heeft Van Kemenade Consultants onderzoek gedaan naar de tijdbesteding van medewerkers bij instellingen van verschillende aard en in vervolg daarop geadviseerd met betrekking tot de optimalisering van de personele inzet. Onze algemene conclusie daarbij is dat in veel gevallen aanzienlijke problemen kunnen ontstaan bij de uitvoering. Deze uitvoeringsproblemen hangen vaak samen met enerzijds een gebrek aan transparantie van het proces van uitvoering en anderzijds het ontbreken van instrumenten voor het middle-management om de personele inzet en de effecten daarvan op eenvoudige wijze te kunnen overzien. Het gevolg daarvan is dat de planning en uitvoering van activiteiten van medewerkers vaak moeilijk zijn te sturen.
Indicatoren voor uitvoeringsproblemen als hier worden berdoeld zijn onder meer:
- Het niet of slechts gedeeltelijk behalen van de doelen van de organisatie terwijl op het eerste gezicht voldoende middelen voorhanden zijn..
- Veel op te lossen knelpunten en incidenten met betrekking tot de beschikbaarheid van personeel voor het verrichten van diensten.
- In samenhang daarmee een hoge mutatiegraad in de roosters van de medewerkers.
- Een minder goed te verklaren verhoogd ziekteverzuim.
- Onrust onder de medewerkers en veel klachten over een (te) hoge werkdruk.
- Hoge kosten voor de inzet van oproepkrachten of uitzendkrachten.
- Overschrijdingen van de voor de teams of afdelingen beschikbare budgetten.
Bij een aantal opeenvolgende begeleidingsprojecten hebben wij een methodiek met de bijbehorende instrumenten ontwikkeld die een antwoord kunnen geven op de gesignaleerde problematiek. Door deze methode toe te passen in aanvulling op bestaande budgetmanagementsystemen kunnen soms spectaculaire resultaten worden bereikt. Daarbij gaat het overigens niet alleen om financiële effecten, die op zichzelf aanleiding kunnen vormen om de methode toe te passen, maar ook om toename van de kwaliteit. Naast de juiste medewerker op de juiste plaats en de juiste tijd kan ook nog worden bevorderd dat deze zich met de juiste taken bezighoudt.
In de bijgevoegde powerpoint-presentatie wordt een globale beschrijving gegeven van de methodiek en de instrumenten.
Methodical Software estimation based on function points, experience data and specific tools. The reasons behind the failure of many projects explained from software metrics point of view
Handleiding Plannen | Wat is plannen en wat kan er allemaal?Evelien Verkade
In deze handleiding staat de grote lijn vermeld: hoe ongeveer?. Onderaan vind je verwijzingen naar meer gedetailleerde instructies waarin we uitleggen hoe je precies rapporteert in de Qsuite. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.
Proces, een van de 8 organisatie aspecten van planningTimewax
Het aspect Proces gaat in op hoe je het planningsproces in je bedrijf geregeld hebt. Aan de ene kant gaat het over hoe je projecten en medewerkers plant. Kleine projecten voer je namelijk heel anders uit dan grote en vraagt daarom om een ander proces. Daarnaast gaat het er ook over hoe je de stroom aan gegevens van en naar de planning geautomatiseerd hebt.
Voor het plannen van de beschikbare capaciteit is het dus belangrijk om onderscheid te maken in grote en kleine projecten. Het is een best practice om de grote projecten eerst te plannen en de kleine projecten te gebruiken als flexibel vulwerk in de planning. We hebben hier eerder al een blog over geschreven. Op die manier krijg je de planning makkelijker passend. Het is daarnaast belangrijk dat je voor die kleine projecten geen harde afspraken maakt met de klant, of in elk geval met een ruime marge werkt.
Voor het plannen van medewerkers is het een best practice om ze één voor één helemaal vol te plannen in plaats van het werk te verdelen over alle beschikbare medewerkers. Dat voelt vaak onnatuurlijk, omdat je natuurlijk al je medewerkers aan het werk wilt hebben. Maar als er dan opeens een groot project voorbij komt, dan heb je geen fulltime medewerkers meer beschikbaar.
Wat informatiestromen betreft is de planning vaak de spin in het web. Gegevens van projecten komen uit je ERP-systeem, zoals AFAS of Exact. Daarnaast komt informatie over je medewerkers, zoals ziekte en verlof, uit je HR-systeem. Vervolgens wil je medewerkers automatisch informeren over wijzigingen in de planning. Wil je al deze bovenstaande gegevens handmatig verwerken, dan wordt plannen een tijdrovende klus en werkt het fouten in de hand.
Lees meer op https://www.timewax.nl/blog/8-organisatie-aspecten-van-planning/
HR Accounting: sommige vakgenoten zijn er bang voor, anderen lopen er mee weg...
Korte inleiding op het thema; wat is het belang van meer rekenschap voor HR?
Tips & Trucs
Lean led hospital design, creating the efficient hospital of the future - cas...Möbius Business Redesign
Door het lean ontwerpen van ons ziekenhuis kunnen we veiliger zorg, kwalitatief betere zorg en ook een betere service leveren, met minimale verspilling in onze processen. Daarmee creëren we een omgeving die de toegevoegde waarde voor onze patiënten maximaliseert”
Hannelore Schouten, Manager Innovatie en Kwaliteit, licht toe welke rol 'lean led hospital design' heeft gespeeld in de nieuwbouw van het ZMC en hoe men dit concreet heeft aangepakt