1. Брошенные корзины и Ваши продажи
2. 5 основных причин отказа от покупки
3. Как можно решить проблему?
4. Что предлагает TriggMine?
5. Какую выгоду Вы получите?
Как больше зарабатывать и быстрее развиватьсяВиталий Дудка
- Показатели отзывов: взять на вооружение
- Доверие к сайту: как завоевать любовь покупателя
- Почему корзину бросают в последний момент?
- Не отходя от кассы: интернет-магазинам нужна онлайн оплата
Оксана Нестерец, Яндекс. Деньги
Ольга Фокша: Автоматизация email маркетингаAlexander Rys
Вебинар Академии SendPulse
https://sendpulse.com/academy/
Спикер:
Ольга Фокша
Маркетолог Roma.net.ua
Тезисы вебинара:
- Как составить карту триггерных писем
- Что должно быть в хороших и очень хороших триггерных письмах
- Email цепочки
- Оценка эффективности триггерных писем
1. Брошенные корзины и Ваши продажи
2. 5 основных причин отказа от покупки
3. Как можно решить проблему?
4. Что предлагает TriggMine?
5. Какую выгоду Вы получите?
Как больше зарабатывать и быстрее развиватьсяВиталий Дудка
- Показатели отзывов: взять на вооружение
- Доверие к сайту: как завоевать любовь покупателя
- Почему корзину бросают в последний момент?
- Не отходя от кассы: интернет-магазинам нужна онлайн оплата
Оксана Нестерец, Яндекс. Деньги
Ольга Фокша: Автоматизация email маркетингаAlexander Rys
Вебинар Академии SendPulse
https://sendpulse.com/academy/
Спикер:
Ольга Фокша
Маркетолог Roma.net.ua
Тезисы вебинара:
- Как составить карту триггерных писем
- Что должно быть в хороших и очень хороших триггерных письмах
- Email цепочки
- Оценка эффективности триггерных писем
Презентация сервиса facemetric, созданного для повышения эффективности программ лояльности и выстраивания персонифицированного сервиса в ритейле и HoReCa.
Отчет от TriggMine "Почему клиенты БРОСАЮТ корзины?"Max
1 Как часто делаете покупки online?
2 Как часто вы добавляете товар в корзину просто, что бы выбрать?
3 Как часто вы добавляете товар в корзину, что бы сохранить его и купить позже?
4 Как часто вы используете корзину как "Список желаний"?
5 Клиенты считают напоминания о брошенной корзине...
6 Бросив корзину я ожидаю получить...
7 После напоминания я ....
ОМНИ в магазине, что возможно уже сегодня.diginetica
Инновацию в omni-channel – платформу для повышения эффективности розничных магазинов: увеличение продаж, прямая связь между центральным офисом и конкретным продавцом, кросс-канальная идентификация покупателей, каталог и продвинутый CRM функционал, персональные рекомендации конкретному клиенту.
CRM: то, о чем все говорят, но никто не делаетНовый Сайт
Алексей Рожко, менеджер партнерского отдела "1С-Битрикс" рассказал, зачем CRM руководителю и менеджеру.
19 мая в Минске прошел бесплатный семинар «Формула компании: новые подходы к внутреннему развитию команды».
Интернет-магазин: как все сделать правильноНовый Сайт
Каким должен быть интернет-магазин, чтобы соответствовал ожиданиям клиентов и начал приносить доход максимально быстро?
Доклад менеджера партнерского отдела 1С-Битрикс для семинара «Формула сайта: новые технологии развития онлайн-продаж» (Минск, 18 мая)
ТОП5 неиспользуемых возможностей для увеличения продаж интернет-магазинаDenis Znaev
Приведены достаточно эффективные, но редко используемые возможности для увеличения продаж интернет-магазина. Статистика собрана на основе собственного опыта при проведении аудитов интернет-магазинов.
Любой управленец знает, что, только оцифровав показатели продаж, можно построить эффективные процессы в компании.
А вы знаете, что по статистике собранной компанией Terrasoft:
- 44% продавцов прекращают работу после первой попытки связаться.
- 65% времени менеджер по продажам тратит на действия, которые не приводят к генерации новых сделок.
- Только 2% продаж закрываются на первой встрече.
Сервис для интернет-магазинов, который показывает персональные предложения со скидкой посетителям сайта в зависимости от их поведения. Его главная задача – продавать те товары, которые плохо продаются, не теряя (как при обычных распродажах), а увеличивая валовую прибыль
Новый взгляд на старые цифры: как аналитика помогает бизнесуНовый Сайт
Как увеличить продажи в интернет-магазине с помощью контекстной рекламы - в докладе интернет маркетолога "Новый сайт" Юлии Залуцкой.
18 мая в Минске прошел бесплатный семинар «Формула сайта: новые технологии развития онлайн-продаж», организованный компаниями Новый сайт и 1С-Битрикс.
Триггерные email-рассылки интернет-магазина — кейс от Out of CloudOut of Cloud
Кейс рассказывает о том, как повысить прибыль интернет-магазина с помощью автоматических email рассылок (триггеров).
Автор кейса: команда Out of Cloud. Работаем с 2011 года. Делаем все услуги по email-маркетингу: стратегия, дизайн, производство, программинг, аналитика и отчет. Наш сайт outofcloud.ru
Email-триггеры, описанные в кейсе:
1) Забытая корзина;
2) Новый заказ;
3) Статус заказа;
4) Автоматический дайджест с самыми продаваемыми товарами недели.
Если вы хотите настроить автоматическую рассылку для своей компании — напишите нам. Подайте заявку на сайте outofcloud.ru, либо напишите основателю компании:
Виталий Александров, vitaly@outofcloud.ru
Тема "Организация и оптимизация бизнес-процессов интернет-магазина" в рамках ...AdvantShop
Как организовать и оптимизировать работу именно в Вашем интернет-магазине, как контролировать работу сотрудников, к каким целям стремиться и как проверить результат.
The document outlines the key elements of a plot diagram, including exposition, rising action, climax, falling action, and resolution. It introduces these elements and provides brief definitions for each. The plot diagram elements are organized sequentially from the beginning to the end of a story.
Презентация сервиса facemetric, созданного для повышения эффективности программ лояльности и выстраивания персонифицированного сервиса в ритейле и HoReCa.
Отчет от TriggMine "Почему клиенты БРОСАЮТ корзины?"Max
1 Как часто делаете покупки online?
2 Как часто вы добавляете товар в корзину просто, что бы выбрать?
3 Как часто вы добавляете товар в корзину, что бы сохранить его и купить позже?
4 Как часто вы используете корзину как "Список желаний"?
5 Клиенты считают напоминания о брошенной корзине...
6 Бросив корзину я ожидаю получить...
7 После напоминания я ....
ОМНИ в магазине, что возможно уже сегодня.diginetica
Инновацию в omni-channel – платформу для повышения эффективности розничных магазинов: увеличение продаж, прямая связь между центральным офисом и конкретным продавцом, кросс-канальная идентификация покупателей, каталог и продвинутый CRM функционал, персональные рекомендации конкретному клиенту.
CRM: то, о чем все говорят, но никто не делаетНовый Сайт
Алексей Рожко, менеджер партнерского отдела "1С-Битрикс" рассказал, зачем CRM руководителю и менеджеру.
19 мая в Минске прошел бесплатный семинар «Формула компании: новые подходы к внутреннему развитию команды».
Интернет-магазин: как все сделать правильноНовый Сайт
Каким должен быть интернет-магазин, чтобы соответствовал ожиданиям клиентов и начал приносить доход максимально быстро?
Доклад менеджера партнерского отдела 1С-Битрикс для семинара «Формула сайта: новые технологии развития онлайн-продаж» (Минск, 18 мая)
ТОП5 неиспользуемых возможностей для увеличения продаж интернет-магазинаDenis Znaev
Приведены достаточно эффективные, но редко используемые возможности для увеличения продаж интернет-магазина. Статистика собрана на основе собственного опыта при проведении аудитов интернет-магазинов.
Любой управленец знает, что, только оцифровав показатели продаж, можно построить эффективные процессы в компании.
А вы знаете, что по статистике собранной компанией Terrasoft:
- 44% продавцов прекращают работу после первой попытки связаться.
- 65% времени менеджер по продажам тратит на действия, которые не приводят к генерации новых сделок.
- Только 2% продаж закрываются на первой встрече.
Сервис для интернет-магазинов, который показывает персональные предложения со скидкой посетителям сайта в зависимости от их поведения. Его главная задача – продавать те товары, которые плохо продаются, не теряя (как при обычных распродажах), а увеличивая валовую прибыль
Новый взгляд на старые цифры: как аналитика помогает бизнесуНовый Сайт
Как увеличить продажи в интернет-магазине с помощью контекстной рекламы - в докладе интернет маркетолога "Новый сайт" Юлии Залуцкой.
18 мая в Минске прошел бесплатный семинар «Формула сайта: новые технологии развития онлайн-продаж», организованный компаниями Новый сайт и 1С-Битрикс.
Триггерные email-рассылки интернет-магазина — кейс от Out of CloudOut of Cloud
Кейс рассказывает о том, как повысить прибыль интернет-магазина с помощью автоматических email рассылок (триггеров).
Автор кейса: команда Out of Cloud. Работаем с 2011 года. Делаем все услуги по email-маркетингу: стратегия, дизайн, производство, программинг, аналитика и отчет. Наш сайт outofcloud.ru
Email-триггеры, описанные в кейсе:
1) Забытая корзина;
2) Новый заказ;
3) Статус заказа;
4) Автоматический дайджест с самыми продаваемыми товарами недели.
Если вы хотите настроить автоматическую рассылку для своей компании — напишите нам. Подайте заявку на сайте outofcloud.ru, либо напишите основателю компании:
Виталий Александров, vitaly@outofcloud.ru
Тема "Организация и оптимизация бизнес-процессов интернет-магазина" в рамках ...AdvantShop
Как организовать и оптимизировать работу именно в Вашем интернет-магазине, как контролировать работу сотрудников, к каким целям стремиться и как проверить результат.
The document outlines the key elements of a plot diagram, including exposition, rising action, climax, falling action, and resolution. It introduces these elements and provides brief definitions for each. The plot diagram elements are organized sequentially from the beginning to the end of a story.
Sourajit Aiyer - GSCGI WealthGram, Switzerland - Earning Alpha at a Passive C...South Asia Fast Track
This document provides a summary of a quantitative finance portfolio strategy called "Consistent Dividend Consistent Fundamentals" or CDCF. The strategy aims to outperform benchmarks during volatile markets by investing in a concentrated portfolio of stocks that demonstrate consistency in fundamentals like revenue, earnings, and profit margins as well as consistent dividend payments.
The summary describes the screening methodology used to select stocks for the portfolio, which evaluates companies over the past 3 years for growth in key financial metrics, consistent profit margins, low debt levels, and consistent dividend payments. The strategy is tested by backtesting portfolios of Canadian and Indian stocks. Results show the CDCF portfolios outperformed their respective benchmarks, indicating the strategy could generate alpha returns
A survey was conducted to understand people's healthy habits. For exercise, most people reported exercising 1-2 hours per week, while a few exercised 4-6 hours. Most ate fast food 1-2 times per week. Most slept 7-8 hours per night. More people did not smoke than smoked. Computer use varied from less than 1 hour to over 3 hours daily. Tooth brushing was most commonly 2-3 times daily. TV watching ranged from less than 1 hour to over 3 hours daily. Most drank 1-2 litres of water, with a few drinking less than 1 litre. Fruit consumption was mostly 1-2 fruits daily. Vegetable intake was commonly 1-2 times per day or with each
This document discusses the special education program at a school. It aims to promote educational equity and excellence for students with learning exceptionalities or physical disabilities. The special education program is tailored to students' individual needs through Individual Education Plans. It provides support services like accommodations, modifications, resource rooms, and specialized classes. The document outlines the roles of Identification, Placement, and Review Committees and special education teachers in developing programs for students.
El documento presenta varias ideas sobre actividades y proyectos que se pueden realizar usando plantas, cinta Scotch, pintura, hielo y arena. Estos materiales cotidianos se pueden utilizar de maneras creativas para manualidades y experimentos sencillos.
Lorenc Gordani, Lecture on the European Institutions and Council of the EU (i...Lorenc Gordani
Lorenc Gordani, Leksion mbi Këshillin ne Kuadrin Institucionale te BE-se, ACERC Press, Tirana, 2015
Aspektet kryesore objekt te këtij trajtimi do te referojnë mbi Këshillin e Bashkimit Evropiane ne një prezantim te përgjithshëm te kuadrit institucionale te BE-se.
Ne kuadër te strukturës se trekëndëshit institucional përgjegjës për ligjvënien, pra Komisionin - Këshillin – Parlamentin, fokusi i punës do te përqendrohet duke parë më nga afër Këshillin e ne veçanti përbërjen, detyrat dhe ndërveprimin reciprok me pjesën tjetër te aparatit institucional të BE.
Për me shume nuk do mungojnë referime nga premisat kryesore strukturore qe hapin rrugën e ndjekjes me pjesën qe do t'i kushtohet ndërveprimit ne procesin e formimit te rendit ligjor në tërësi në BE.
Clarion Technologies is a leading technology solutions provider specializing in web, mobile and technology services. For more than a decade, Clarion has been innovation partner for world’s small and medium enterprises and pioneering start-ups. With a team of 400+ employees, Clarion has more than 1000 clients across North America and Europe. Our unique engagement model vEmployee helps our clients to leverage the best of outsourcing world backed up with High-quality resources and world-class technical supervision and infrastructure. Clarion Technologies focuses on next generation web technologies for Manufacturing, BFSI, Education, Construction, Healthcare, Telecom, Media and Retail industries.
Д. Суслов Интернет-магазин на 100%: выжимаем из сайта максимумawgua
"Формула сайта: как повысить прибыль интернет-магазина", Семинар организован компанией 1С-Битрикс совместно с компанией интернет-маркетинга AWG.ua в Одессе 9 апреля 2015г. Доклад Дмитрия Суслова, 1С-Битрикс.
Сергей Головко "Подбираем оптимальный функционал для вашего интернет-магазина"awgua
Всеукраинский семинар 1С Битрикс "Интернет-магазин: от создания до продвижения". Семинар проведен компанией интернет-маркетинга AWG.ua в Одессе 4 июня 2015г. Доклад Сергея Головко , «AWG».
Презентация Ивана Кириллина, руководителя отдела продаж облачного сервиса МойСклад, с семинара по введению онлайн-касс, который прошел в Новосибирске 14.03.2017.
Из презентации вы узнаете:
- как работает МойСклад в условиях 54-ФЗ;
- почему кассовый софт нужно обновлять;
- какая информация должна быть в чеке;
- как отправить электронный чек покупателю;
- как открыть и закрыть смену;
- что нужно знать о возвратах;
- как работать интернет-магазину;
- как организовать рабочее место кассира в МоемСкладе.
С. Головко "Правильный интернет-магазин на платформе 1С-Битрикс"awgua
Доклад компании AWG на Всеукраинском семинаре 1С-Битрикс "Интернет-магазин: от создания до продвижения" в Одессе 4 декабря 2014г, организованный и проведенный компанией интернет-маркетинга AWG.ua
Презентация с совместного вебинара сервисов МойСклад и 2can от 25.06.2015 «Современные решения для небольшой розницы».
Иван Кириллин, руководитель отдела продаж сервиса МойСклад, рассказал, как сэкономить на старте, контролировать персонал и выручку в режиме реального времени, и подскажет решение других типичных проблем розничной торговли:
- Автоматизация розницы в облаке. Уже пора?
- Сколько денег в кассе и что из них прибыль?
- Ежедневные закупки и складской учет – это просто.
- Зачем интернет-магазину розничные точки и наоборот?
2. Проблема
• От 60 до 83% посетителей интернет-магазинов, уже
поместивших товары в корзину, затем покидают магазины без
покупки
• К настоящему времени процент таких покупателей достиг
максимума за всю историю электронной коммерции
• Вероятная причина: качество онлайн-магазинов не отвечает
возросшим ожиданиям покупателей
• Фокус исследований онлайн-ритэйла был перенесѐн на процесс
оформления покупки(checkout)
3. • Цель доклада
Представить практические
рекомендации по организации чекаута и
помогающие реализовать полный
потенциал продаж электронных
магазинов
4. Определение
• Чекаут –это все шаги после страницы “Корзина”и
вплоть до страницы “Подтверждение заказа”
• Уход покупателя из интернет-магазина на этапе
чекаута является частным случаем более широкого
явления «отказа от корзины» (shopping cart
abandonment)
5. Процент покупателей, указавших причину отказа от корзины:
• Скрытые платежи, выявляющиеся только в ходе оформления
заказа – 36%
• Необходимость регистрации для совершения покупки – 31%
• Покупатель лишь сравнивал товары – 30%
• Не хватило времени для оформления заказа – 27%
• Товара не оказалось на складе – 16%
• Отсутствовали необходимые подробности о доставке товара –
13%
• Отсутствовал контактный телефон – 10%
• Процесс оформления заказа слишком долгий – 9%
• Слишком высокая цена – 6%
• Проблемы при оплате сайт не принял мою кредитную карту –
2%
6. Рекомендации
• Не требуйте регистрации для совершения покупки
• Никаких «сюрпризов» в ходе чекаута!
• Оптимизируйте формы ввода данных
• Запоминайте содержимое корзины покупателя
• Обеспечьте достаточное время сессии и
работоспособность кнопки “Back” браузера
• Обеспечьте доверие покупателей к интернет-
магазину
7. Не требуйте регистрации для совершения покупки
• На прямой вопрос «Что вы сделали в последний раз, когда от
вас потребовали зарегистрироваться для совершения
покупки?»почти 25% покупателей ответили, что покинули сайт
без регистрации и без покупки
• Отказ от обязательной регистрации может увеличить
количество покупателей интернет-магазина на 45%
• Таким образом, речь идѐт о повышении конверсии на десятки
процентов
• Регистрация должна быть совершенно добровольной и
позитивно замотивированной
8. Никаких «сюрпризов» в ходе чекаута!
• Скрытые платежи, всплывающие в ходе чекаута, – причина
наибольшего раздражения покупателей
• «Обнаружение скрытых платежей в ходе оформления покупки
вызывает у меня ощущение обмана или мошенничества. Я не
только не куплю товар, но и не буду посещать такой сайт»
• «У меня принцип: даже если цены в интернете всѐ равно
оказываются самыми дешѐвыми, я не буду покупать у этого
продавца, если обнаруживаются скрытые затраты или
грабительские цены доставки»
• Окончательная стоимость заказа должна быть показана
покупателю не позднее, чем на странице “Корзина”
• Другие сюрпризы: отсутствие необходимых деталей доставки
или внезапное увеличение еѐ срока; отсутствие товара на
складе
9. Оптимизируйте формы ввода данных
• Запрашивайте у покупателя толькоту информацию, которая
действительно необходима для совершения покупки: не
превращайте чекаут в маркетинговое исследование
• Объясняйте пользователю, зачем вам нужны адрес его
электронной почты, номер телефона или иная «сензитивная»
информация (всплывающие подсказки)
10. Оптимизируйте формы ввода данных (3/4)
• Разрешите пользователю вводить информацию в естественном для
него формате
• Не заставляйте пользователя «расчекивать» дефолтно зачеканные
опции типа «Я хочу подписаться на вашу новостную рассылку»
11. Запоминайте содержимое корзины покупателя
• 33% покупателей, покинувших интернет-магазин без оплаты товаров в корзине,
возвращаюся в магазин некоторое время спустя и покупают эти товары
• Согласно опросу американских интернет-продавцов, более 80% из них сохраняли
содержимое корзины в течение срока от нескольких дней до 3-х месяцев (Baxter
2010:16)
• При определении оптимального срока хранения корзины рекомендуется
руководствоваться данными веб-аналитики
12. Обеспечьте доверие покупателей к интернет-магазину
• Убедите покупателя, что в лице вашего интернет-магазина он имеет дело не с
чисто виртуальным образованием, а с солидным продавцом, представленным в
физической реальности. Ключевой фактор –наличие номера телефона на
страницах чекаута
• Покупатели достаточно искушены и обращают внимание на признаки
безопасности транзакции: наличие пиктограммы «закрытого замочка» в статус-
строке браузера; адрес страницы начинается с https:, а не http:
• Предоставьте гарантии возврата товара
13. А может быть, не все так плохо?
• Нельзя ставить на одну доску уровень конверсии в оффлайн-и онлайн-магазинах,
выдвигая первую ориентиром для второй
• Многие покупатели приступают к чекауту для того, чтобы выяснить, является ли
показанная на странице “Корзина”цена окончательной
• Покупатели зачастую посещают интернет-магазины, следуя различным
мотивациям, не связанным напрямую с совершением покупок: гедонистическим,
исследовательским и организационно-планирующим
• Отказ от корзины в интернет-магазине –это не одномоментное событие, и он не