本文件探讨了分析工具的多种类型及其在市场中的应用，强调了了解消费者行为和品牌竞争力的重要性。它还提供了针对数据分析的实用技巧和最佳实践，以提高品牌的市场表现。最后，文件包含了一些外部资源和联系我们的信息。

1. 知己知彼 – 分析工具面面觀 (上)
(Analytic Tools – Part I)
影響力 行動力 感染力 串流力 溝通力 貢獻力 競爭力 快速力 全球力 社群力
社交力 流程力 即時力 時勢力 凝聚力 擴散力 透明力 穿透力 能見力 爆紅力
人氣力 資訊力 體驗力 互動力 購物力 品牌力 成交力 信任力 業績力 成長力
創造力 合作力 表達力 優化力 點選力 精確力 回應力 綜效力 顛覆力 趣味力
知識力 向心力 曝光力 到達力 黏著力 衝擊力 控制力 調整力 置入力 獲利力
市調力 分享力 宣傳力 長尾力 個性力 複製力 永續力 新勢力
整合超級威力 贏得壓倒性勝利
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2. Agenda
分析工具 · 一覽無遺
• 分析工具的面向
• 分析工具的種類
知己知彼 · 市場鏈結
• 從消費者使用行為窺探需求動機
• 從分析工具了解品牌競爭力
實戰練習
• Q&A

3. 分析工具 · 一覽無遺
WHAT?
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4. 分析面向
消費者決策及口碑影響行為
Attention Interest Desire Experience Enthusiasm Share
注意 感興趣 慾望 體驗 熱情 分享
A I D E E S
A I S A S
Attention Interest Search Action Share
注意 感興趣 搜尋 行動 分享
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5. 分析
面向
5

6. 工具
種類
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7. 知己知彼 · 市場鏈結
Why?
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8. 知己知彼 – Awareness & Interest
 觀察品牌的需求優劣勢
 觀察品牌的全球擴散力
 觀察消費者對品牌的定位認知
 觀察目標族群的屬性與興趣
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9. 知己知彼 – Search
「看需求、找機會、造議題」
「交叉分析的絕對元素」
「網站SERP競爭力」
「導引免費流量」
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10. 知己知彼 - Action
 網站品質  消費者體驗(UEO)
 網站動線  導購關鍵 (LPO)
 網站表現  口碑管理 (ORM)
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11. 知己知彼 - Share
 觀察社群口碑影響力
(User Generated Content)
 觀察口碑經營執行力
(Professional Generated Content)
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12. 推薦 – News & Researches
 讓外部「資源」轉為內部「支源」
 數位行銷趨勢新知
 國內、國外數位成功行銷案例參考
 國內、國外專家/顧問分析參考
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13. 實戰練習
How?
It’s your turn!
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14. 實戰練習:
http://www.dcplus.com.tw/index.php/learning-
marketing/6min/entry/6-bookmark.html
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15. Thank You
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Tina 張小姐
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