本文件讨论了2012年移动互联网市场趋势，强调了移动应用和网页的不同优势与劣势。调查数据显示，移动上网用户数量将快速增长，预计在未来五年内，移动设备的使用将超过桌面电脑。此外，报告还探讨了品牌建设、用户互动和收益模式的重要性，以及成功的市场策略示例。

1. Mobile Page & APP Marketing
2012年可以為客戶帶來較多營收的兩個行動主題
影響力 行動力 感染力 串流力 溝通力 貢獻力 競爭力 快速力 全球力 社群力
社交力 流程力 即時力 時勢力 凝聚力 擴散力 透明力 穿透力 能見力 爆紅力
人氣力 資訊力 體驗力 互動力 購物力 品牌力 成交力 信任力 業績力 成長力
創造力 合作力 表達力 優化力 點選力 精確力 回應力 綜效力 顛覆力 趣味力
知識力 向心力 曝光力 到達力 黏著力 衝擊力 控制力 調整力 置入力 獲利力
市調力 分享力 宣傳力 長尾力 個性力 複製力 永續力 新勢力
整合超級威力 贏得壓倒性勝利
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2012 0120

2. Market Trend
市場趨勢
2

3. 全球使用行動上網人數比較
全球
9.5億
亞洲
6.23億
大陸
3.5億
台灣
1,988萬
資料來源：資料匯整，見附件3

4. 手機應用與行動網頁發展前景
 在2011年年初的SXSW大會上，獨立應用商店GetJar首席營銷官帕特里克•莫
克（Patrick Mork）針對 『手機應用vs. 移動網頁』的主題提出了一些非常
有價值的數據：
1. Android已經成為掌握美國最大市場份額的手機平台
2. 蘋果、Android和GetJar三大平台共有60多萬個應用程序。
3. 2010年全球手機應用下載量已超過80億次，預計2012年將達500億次，
2015年手機應用總營收將達300億美元。
使用手機上網
的人越來越多
五年內手機上網人數會超過桌機，資
2011年全球智慧型行動裝置(行動+平版)與 料來源：Morgan Stanley
PC(Desktop+NB)在2010年Q4達到反轉點， 資料來源
資料來源：Morgan Stanley http://www.readwriteweb.com/mobile/2011/03/sxsw-examining-the-
mobile-app-landscape-with-getjars-patrick-mork.php

5. 台灣智慧型手機與平板成長趨勢
平板電腦持有數約150萬
台灣智慧型手機持有數近
台 4年內達近三成
300萬支 4年內破五成
男性、 20-39歲
為其主要使用者，
佔比例約74%
5

6. APP or Mobile
手機應用軟體
6

7. 做一個Apps or web –究竟必須先弄清楚哪些事情?
Blackberry
Bold, Curve,
Tour, Storm?
Is my phone What version
a of Android do
smartphone? I have?
Will it work
on my old old What is
Moto Rzr? HTML5?
Apps or web
7

8. 數位行動發展 對零售業影響最鉅
行動發展對健康產業影響相對較小，內容以監測為主功能相對受限。
資料來源： Chetan Sharma Consulting & Xcube
8

9. 根據使用狀況，提供以下數據呈現：
Platform iOS Android Rim Win 7 Symbian Java Palm
WW mkt 16% 33% 14% 3% 31% N/A <3%
share (sf)
WW base 73.5M 40M± 80M± 2M 250M+ 2B+ 500k±
Apps 300,000+ 200,000+ 12,000± 8,000+ NA 70,000± 4,000+
Stores 1 7 5 1 100+ 100+ 1
Paid/free Free, CC Free, Free, CC, Free, CC, Free, CB, Free, CB, Free,
Checkout PP, CB Some CB CC, PP CC, PP CC
, CB*
OEM’s Apple HTC, Blackberry Samsung Nokia Samsung, Palm,
Samsung , Nokia, (legacy SE, Nokia, HP
, SE, LG, HTC, Dell SE, LG,Moto, tablets
Sharp, Samsung) Shapr,
Tosh, Tosh, ZTE
ZTE,
Moto
OS 4 6 6 1 3 NA 2
versions
完整檔案來源：http://www.slideshare.net/pmork/sxsw-app-vs-web?from=ss_embed 9

10. 使用者最喜歡遊戲. 娛樂. 工具相關APP
TOP1. Game
Angry Bird
TOP2. Entertainment
Talking Roby
Ç elik the Robot
TOP3. Tools
Dropbox
資料來源： mobilewalla
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11. App的矛盾
APP下載後 使用忠誠度不高 使用者花更多時間在行動App 非瀏覽器
App Store購買下載軟體後20天，真的
還在用的使用者比率降到5%以下 使用App的比例越來越高
資料來源： FLURRY
資料來源： Pinch Media
台
灣
人
偏 台灣下載量為界排
好 名第三
下
載 資料來源： mashable
A
P
P 11

12. 手機網和APP產生盈收的對應關係
盈收種類來源 APP 互相導流 手機網
下載
廣告
M-
Commerce
在Mobile上要產生較高的盈收，最終仍要利用M-Commerce來達到目標。
APP是手機網眾多的Content之一，為導引流量的來源。
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13. 行動官網及APP必需考慮的核心策略
 Am I brand building or trying to get the user to “do” something?
→(當我在建立品牌或者想要讓使用者去「進行某個動作」)
 Determines app or web strategy
 Do I want a deep experience or something more shallow?
→(希望讓使用者有一個印象深刻的使用體驗或者淺嘗即止就好)
 Determines platform strategy
 How broad is my audience?
→(我的目標對象如何看待我的品牌)
 Determines app or web strategy
 How much resource do I have? →(我有多少資源：包括$$、內容)
 Determines depth of engagement and number of platforms
 How important is monetizing my mobile users?
→(讓我的行動用戶掏錢出來(發展M-Com)這件事情到底有多重要？) 13

14. 超級比一比– Apps vs. Web Page
• Apps pros: • Web pros:
• Always “on”(隨開即上) • Reach (涵蓋跨平台機種→並非每
支上網手機都是“智慧型”)
• Deep engagement(高黏著度)
• Cheaper development
• Leverage device power / (成本較低)
features (touch,
accelerometer) • Ease of distribution (易於傳播)
(手機硬體功能充分發揮)
• Instant update (更新迅速)
• Viral! (病毒行銷爆發力)
• Requires connectivity*
• Sexy (強大吸引力) (缺點：一定必須要上網才能提供
服務，但HTML5有可能帶來改變)
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15. APP Summary
手機應用程式重點回顧
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16. Summary總結
行動APP 優點 Mobile Page
1 提升與強化品牌印象 資訊提供為主
結合手機本身功能
2 僅能做網頁的瀏覽
（LBS、觸控、搖晃、照相、互動）
依目的規劃，功能導向為主
3 資訊提供為主，內容較多與較繁雜
FB、TWITTER、NY TIME（新聞）
黏著度強，互動性高
瀏覽相對不容易，跳出率較高
4 遊戲(ANGRY BIRDS)、社群(FB)、
瀏覽器相容性問題
通訊功能(WHATS APP)
特殊功能
5 推播：GOOGLE日曆、特賣會 僅能瀏覽網頁，無特殊功能
widget：天氣、Google Reader
容易被找到，即時通知更新
6 需透過廣告或SEO才會被看到
排行榜、評論、現時免費、口碑

17. Summary總結
行動APP 缺點 Solutions
客製化功能導向，黏著度高，提高行動裝置的
1 開發成本較高
效益
智慧型手機成長快速
2 必須要智慧型手機才能使用 2011 年全球智慧型行動裝置(手機+平版)超過PC
 2015年台灣智慧型手機2015年破五成
3 下載需佔手機空間 手機硬體發展進步快，記憶體可擴充
使用者付費，可獲得更好的服務與體驗， 與忠
4 部分APP需收費
誠的消費者維持更好的關係

18. 台灣團隊製作：tacts
Tacts是TernTek所開發的一套Iphone用聯
絡人管理軟體。
除了有群組功能以外，也提供其他如群組
郵件、群組簡訊、我的最愛列表及熱門聯
絡資訊推薦。
此軟體在上架三個月內即突破九萬下載量。
資料來源：http://sinwen.com/?p=6631
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19. Mobile summary
手機網站行銷重點
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20. 手機網站線上行銷方式
網路廣告 Banner PPC BT EDM
手機廣告 PPC Banner
口碑 WOM News Blogger
Share FB SNS
搜尋行銷 SEO SERPO
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21. 成功案例-博客來快找
利用APP掃瞄商品，但是卻連結到手機網進行購買
資料來源：http://enjoy-android.blogspot.com/2011/06/blog-post_12.html
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22. 國外手機版購物網站範例
Walmart Toys-R-Us Crocs
資料來源：http://www.webdesignerdepot.com/2011/05/a-showcase-of-mobile-e-commerce/
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23. Thank You
上網搜尋: 關鍵數位行銷
http://www.minmaxdc.com 相關問題，歡迎聯繫
Tina 張小姐
tina@minmaxdc.com
02-7706-5988 分機107

24. 參考資料
網購暢銷必殺技 http://tw.mag.chinayes.com/Content/20110602/5C7B22796DEB40FF928BB95B99CEC405.shtml
台灣網路使用調查 上網人數
http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=110525031328
屢創新高
網路行銷放眼大陸市場 http://www.taiwantrade.com.tw/CH/resources/MAIN/TC/ATTACH/member/TT0308.pdf
http://techorange.com/2011/01/04/j-p-
J.P.摩根：2011年的全球電子商 %E6%91%A9%E6%A0%B9%EF%BC%9A2011%E5%B9%B4%E7%9A%84%E5%85%A8%E7%90%83
務收入 %E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8B%99%E6%94%B6%E5%85%A5%E5%B0%87%E6
%88%90%E9%95%B719%E5%88%B06800%E5%84%84%E7%BE%8E%E9%87%91/
comScore：38%智慧機用戶至
http://big5.ifeng.com/gate/big5/tech.ifeng.com/telecom/detail_2011_12/06/11136805_0.shtml
少進行一次手機購物
ARO 觀察-電子商務發展概況 http://www.iama.org.tw/upload/ResourceReport/20111216104608498.pdf
理財一指搞定！ 行動銀行服務
http://www.moneydj.com/KMDJ/News/NewsViewer.aspx?a=9b7d0488-ff08-46c0-9c1e-b89345d1ed6e
比拼
小摩看好智慧機 供應鏈受惠 http://tw.tech.yahoo.com/mobile_smart/article/id/24130/
2011台灣網購市場的四個趨勢 http://mic.iii.org.tw/institute/institute_column/column_detail.asp?sqno=37
歲末佳節瘋購物 網路購物商機
http://tw.trendmicro.com/tw/about/news/pr/article/20111217085739.html
夯 駭客也瘋狂
聯合國發表全球網路人口已達
http://chinese.engadget.com/2011/01/30/un-worldwide-internet-users-hit-two-billion-cellphone-subscript/
20億、而手機用戶跨越50億
我們亞洲：有9億網民27億手機 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!9EJiHLKAHxVSpfxCMm2qVDDHATEq1w--
用戶 /article?mid=6091&prev=6092&next=6085
http://tw.news.yahoo.com/%E9%99%B8%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E7%94%A8%E6%88%B6-
陸網路用戶 今年突破5億戶 %E4%BB%8A%E5%B9%B4%E7%AA%81%E7%A0%B45%E5%84%84%E6%88%B6-213000992.html
2011 年全球行動付款使用者達
http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eetelecomm_mobile/2011/eetelecomm_mobile_11_029.htm
到 1.41 億人