SlideShare a Scribd company logo
26 - 27 May 2011
Добрый день!
Михаил @Zarin
Социолог, экономист, IT-менеджер
Опыт:
• проведения маркетинговых исследований;
• развития VAS продуктов (SMS, MMS, RBT…);
• создания новых мобильных сервисов.
600 000 000
850 000 000
1 300 000 000
1 618 000 000
1 734 000 000
2 342 000 000
4 450 000 000
Mobile – №1
• Mobile only
• Mobile wallet
• Get ready! Mobile is here :-)
• Будьте первыми среди конкурентов!
• Будьте лучшими =)
Уже работает :-)
1. Создайте анкету
2. Отправьте ссылку по SMS
3. Заплатите моментально ;-)
4. Работайте с отчётом
5. Экспортируйте данные
Опрос собственных клиентов
Задача: определить портрет "электронного" покупателя
для улучшения сервиса и корректировки ассортимента.
Доставлено
ссылок
Формат Отклик
Количество
анкет
10 000 SMS 2% 200
50 000 e-mail 1% 500
700
Анкета состояла из 29 вопросов.
Вознаграждение 10 рублей.
Распределение по возрасту
55+
1 %45-54
11 %
35-44
33 %
25-34
44 %
18-24
12 % 12 %
12 %
28 %
24 %
24 %
ПГТ, село (до 10К)
малый город (до 49К)
большой город (до 499К)
крупный город (до 999К)
миллионник (более 1млн)
Распределение по городам
Опрос собственных клиентов
[мобаити] — опросы в
мобильном интернете
- исследования
- консультации
Спасибо за внимание и
обратную связь!
mobiety.ru
fb.com/pages/Mobiety/
info@mobiety.ru
@mobiety
linkedin.com/in/zarinmk
fb.com/zarin.m
mihail.zarin@gmail.com
@zarin

More Related Content

Similar to Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?

Система для опросов в мобильном интернете
Система для опросов в мобильном интернетеСистема для опросов в мобильном интернете
Система для опросов в мобильном интернетеTelecomIdea
 
Digital стратегия и тактические решения для B2B
Digital стратегия и тактические решения для B2BDigital стратегия и тактические решения для B2B
Digital стратегия и тактические решения для B2B
UAMASTER Digital Agency
 
Mobiety Мобильные опросы - кейсы Q1 2011
Mobiety Мобильные опросы - кейсы Q1 2011Mobiety Мобильные опросы - кейсы Q1 2011
Mobiety Мобильные опросы - кейсы Q1 2011Mikhail Zarin
 
Как увеличить количество обращений в 2 раза
Как увеличить количество обращений в 2 разаКак увеличить количество обращений в 2 раза
Как увеличить количество обращений в 2 раза
Media108
 
Рекомендательная система лояльности "ТоЧтоНужно Лоялитит"-Инвест
Рекомендательная система лояльности "ТоЧтоНужно Лоялитит"-ИнвестРекомендательная система лояльности "ТоЧтоНужно Лоялитит"-Инвест
Рекомендательная система лояльности "ТоЧтоНужно Лоялитит"-Инвест
Mike Klimov
 
Даниил Силантьев Email-маркетинг для пиарщиков 2
Даниил Силантьев Email-маркетинг для пиарщиков 2Даниил Силантьев Email-маркетинг для пиарщиков 2
Даниил Силантьев Email-маркетинг для пиарщиков 2it-people
 
Universal Analytics в действии - повышаем эффективность бизнеса с помощью циф...
Universal Analytics в действии - повышаем эффективность бизнеса с помощью циф...Universal Analytics в действии - повышаем эффективность бизнеса с помощью циф...
Universal Analytics в действии - повышаем эффективность бизнеса с помощью циф...
Многопрофильный образовательный центр ЭДУКОР
 
Аудит E mail рассылок, что помогает, а что мешает продавать
Аудит E mail рассылок, что помогает, а что мешает продаватьАудит E mail рассылок, что помогает, а что мешает продавать
Аудит E mail рассылок, что помогает, а что мешает продавать
Promodo
 
Loyalty forum presentation_R.A.M.
Loyalty forum presentation_R.A.M.Loyalty forum presentation_R.A.M.
Loyalty forum presentation_R.A.M.
RAM 360 Agency
 
СПб ГУП "АТС Смольного". Константин Мартынов. "Стратегия информационной безоп...
СПб ГУП "АТС Смольного". Константин Мартынов. "Стратегия информационной безоп...СПб ГУП "АТС Смольного". Константин Мартынов. "Стратегия информационной безоп...
СПб ГУП "АТС Смольного". Константин Мартынов. "Стратегия информационной безоп...
Expolink
 
RST2014_Krasnoyarsk_MirrorofSense
RST2014_Krasnoyarsk_MirrorofSenseRST2014_Krasnoyarsk_MirrorofSense
RST2014_Krasnoyarsk_MirrorofSense
RussianStartupTour
 
презентация агентства Seveninfo кейсы по банкам
презентация агентства Seveninfo кейсы по банкампрезентация агентства Seveninfo кейсы по банкам
презентация агентства Seveninfo кейсы по банкам
Yaroslav Orlov
 
Преза для iContext
Преза для iContextПреза для iContext
Преза для iContext
Maxim Yatcenko
 
Эволюция email-маркетинга Островка
Эволюция email-маркетинга ОстровкаЭволюция email-маркетинга Островка
Эволюция email-маркетинга Островка
Anton Booth
 
мобильный маркетинг эффективный инструмент для бизнеса
мобильный маркетинг    эффективный инструмент для бизнесамобильный маркетинг    эффективный инструмент для бизнеса
мобильный маркетинг эффективный инструмент для бизнесаPavel Tyulkin
 
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламыЕвгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
AdWatch Isobar
 
Использование данных в таргетированной рекламе 2017
Использование данных в таргетированной рекламе 2017Использование данных в таргетированной рекламе 2017
Использование данных в таргетированной рекламе 2017
Moscow Digital
 

Similar to Нужен ли покупателям "магазин в кармане"? (20)

Система для опросов в мобильном интернете
Система для опросов в мобильном интернетеСистема для опросов в мобильном интернете
Система для опросов в мобильном интернете
 
Digital стратегия и тактические решения для B2B
Digital стратегия и тактические решения для B2BDigital стратегия и тактические решения для B2B
Digital стратегия и тактические решения для B2B
 
Mobiety Мобильные опросы - кейсы Q1 2011
Mobiety Мобильные опросы - кейсы Q1 2011Mobiety Мобильные опросы - кейсы Q1 2011
Mobiety Мобильные опросы - кейсы Q1 2011
 
Как увеличить количество обращений в 2 раза
Как увеличить количество обращений в 2 разаКак увеличить количество обращений в 2 раза
Как увеличить количество обращений в 2 раза
 
Рекомендательная система лояльности "ТоЧтоНужно Лоялитит"-Инвест
Рекомендательная система лояльности "ТоЧтоНужно Лоялитит"-ИнвестРекомендательная система лояльности "ТоЧтоНужно Лоялитит"-Инвест
Рекомендательная система лояльности "ТоЧтоНужно Лоялитит"-Инвест
 
Даниил Силантьев Email-маркетинг для пиарщиков 2
Даниил Силантьев Email-маркетинг для пиарщиков 2Даниил Силантьев Email-маркетинг для пиарщиков 2
Даниил Силантьев Email-маркетинг для пиарщиков 2
 
Universal Analytics в действии - повышаем эффективность бизнеса с помощью циф...
Universal Analytics в действии - повышаем эффективность бизнеса с помощью циф...Universal Analytics в действии - повышаем эффективность бизнеса с помощью циф...
Universal Analytics в действии - повышаем эффективность бизнеса с помощью циф...
 
Kill phone-number-v.0.9
Kill phone-number-v.0.9Kill phone-number-v.0.9
Kill phone-number-v.0.9
 
Аудит E mail рассылок, что помогает, а что мешает продавать
Аудит E mail рассылок, что помогает, а что мешает продаватьАудит E mail рассылок, что помогает, а что мешает продавать
Аудит E mail рассылок, что помогает, а что мешает продавать
 
Loyalty forum presentation_R.A.M.
Loyalty forum presentation_R.A.M.Loyalty forum presentation_R.A.M.
Loyalty forum presentation_R.A.M.
 
СПб ГУП "АТС Смольного". Константин Мартынов. "Стратегия информационной безоп...
СПб ГУП "АТС Смольного". Константин Мартынов. "Стратегия информационной безоп...СПб ГУП "АТС Смольного". Константин Мартынов. "Стратегия информационной безоп...
СПб ГУП "АТС Смольного". Константин Мартынов. "Стратегия информационной безоп...
 
RST2014_Krasnoyarsk_MirrorofSense
RST2014_Krasnoyarsk_MirrorofSenseRST2014_Krasnoyarsk_MirrorofSense
RST2014_Krasnoyarsk_MirrorofSense
 
презентация агентства Seveninfo кейсы по банкам
презентация агентства Seveninfo кейсы по банкампрезентация агентства Seveninfo кейсы по банкам
презентация агентства Seveninfo кейсы по банкам
 
Преза для iContext
Преза для iContextПреза для iContext
Преза для iContext
 
Эволюция email-маркетинга Островка
Эволюция email-маркетинга ОстровкаЭволюция email-маркетинга Островка
Эволюция email-маркетинга Островка
 
мобильный маркетинг эффективный инструмент для бизнеса
мобильный маркетинг    эффективный инструмент для бизнесамобильный маркетинг    эффективный инструмент для бизнеса
мобильный маркетинг эффективный инструмент для бизнеса
 
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламыЕвгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
Евгений Ломизе_Тренды развития поисковой рекламы
 
Использование данных в таргетированной рекламе 2017
Использование данных в таргетированной рекламе 2017Использование данных в таргетированной рекламе 2017
Использование данных в таргетированной рекламе 2017
 
5.mv stourism
5.mv stourism5.mv stourism
5.mv stourism
 
Mvstourism
MvstourismMvstourism
Mvstourism
 

More from DialogMarketingDays

исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012DialogMarketingDays
 
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012DialogMarketingDays
 
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012DialogMarketingDays
 
исследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демо
исследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демоисследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демо
исследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демоDialogMarketingDays
 
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданностиЗакон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданностиDialogMarketingDays
 
запрещенный прием
запрещенный приемзапрещенный прием
запрещенный приемDialogMarketingDays
 
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
DialogMarketingDays
 
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
DialogMarketingDays
 
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
DialogMarketingDays
 
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендацииСЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
DialogMarketingDays
 
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
DialogMarketingDays
 
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальностьМАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
DialogMarketingDays
 
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталогаКак продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
DialogMarketingDays
 
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
DialogMarketingDays
 
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
DialogMarketingDays
 
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничестваОбщая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
DialogMarketingDays
 
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
DialogMarketingDays
 
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
DialogMarketingDays
 
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
DialogMarketingDays
 

More from DialogMarketingDays (20)

исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
 
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
 
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
 
исследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демо
исследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демоисследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демо
исследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демо
 
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданностиЗакон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
 
запрещенный прием
запрещенный приемзапрещенный прием
запрещенный прием
 
Case study best programmer job
Case study   best programmer job Case study   best programmer job
Case study best programmer job
 
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
 
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
 
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
 
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендацииСЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
 
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
 
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальностьМАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
 
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталогаКак продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
 
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
 
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
 
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничестваОбщая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
 
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
 
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
 
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
 

Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?