This presentation describes the methodology of conducting interviews, from a psychological, professional and practical perspective. It covers technical interviewing, hard and soft skills interviewing and supports you in getting the best from your time, candidate and interviewing teams.
Обогащение командного взаимодействия. Общение в стиле коучингAlexey Krivitsky
Доклад от SCRUMguides описывает теорию и содержит упражнения, связанные с:
* классификацией вопросов и формами открытых вопросов;
* уровнями слушания;
* улучшением получаемой обратной связи.
This presentation describes the methodology of conducting interviews, from a psychological, professional and practical perspective. It covers technical interviewing, hard and soft skills interviewing and supports you in getting the best from your time, candidate and interviewing teams.
Обогащение командного взаимодействия. Общение в стиле коучингAlexey Krivitsky
Доклад от SCRUMguides описывает теорию и содержит упражнения, связанные с:
* классификацией вопросов и формами открытых вопросов;
* уровнями слушания;
* улучшением получаемой обратной связи.
Презентация к семинару "Мастерство речи, искусство презентации" в рамках проекта "Лаборатория слова" интеллектуального студенческого клуба "Свободные программисты" (www.spro-club.ru)
Мастер-класс. Олег Афанасьев. Трансовые техники подготовки к "трудным" перего...Oleg Afanasyev
Новизна подхода эмоциональной подготовки к "трудным" переговорам заключается в многократном их переживании по методике Профилактическое Переживание Травмирующего Будущего.
В этом вебинаре о сопротивлении, мы рассматриваем тему индивидуального сопротивления в команде, исследуем, как возникает сопротивление, какую функцию оно выполняет, как сопротивление может проявляется, к чему оно может привести и как можно работать со своим собственным сопротивлением и с сопротивлением коллег.
На вебинаре мы говорим о сопротивлении как о творческом приспособлении, которое свойственно каждому из нас и которое выполняет какую-то важную для нас или для наших коллег функцию. Мы исследуем причины сопротивления, учим узнавать его разные формы и даем рекомендации о том, как можно помочь себе и участникам своей команды иметь дело с сопротивлением.
Ведущие вебинара:
- Марина Герасимова - клинический психолог, гештальт-терапевт и супервизор. Член сообщества практикующих психологов ОПП Гештальт-подход.
- Светлана Мухина – Agile коуч, скрам-мастер (PSM III), авторизованный тренер ICAgile, консультант SAFe (SPC), студентка Московского Гештальт Института.
WOR(l)D Academy 1.3 PUBLIC SPEAKING Правила эффективной коммуникацииOlga Glinchenko
WOR(l)D Academy 1.3 PUBLIC SPEAKING
Правила эффективной коммуникации Пассивный доход для Вас - это РЕАЛЬНО http://bitly.com/18nnkPe
Skype: olga.glinchenko
Що ми будемо робити на вебінарі? Ми розберемо такі явища
✅ як нарцистичний розлад особистості,
✅ грандіозний нарцисизм,
✅ газлайтинг,
✅ знецінення,
✅ гойдалки вина-лють-вина,
✅ нарцистичне розширення,
✅ бомбардування любов’ю,
✅ мімікрування,
✅ створення ілюзорного майбутнього,
✅ контроль,
✅ спалахи гніву,
✅ вгадування майбутнього,
✅ вибір перебором, трошки хлібчика, щоб не подох,
✅ відштовхування/кидання/блокування,
✅ покарання мовчанням.
МАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО? - Інна ТіторенкоDakiry
ВЕБІНАР: "МАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО?":
Що таке маніпуляції?
Які бувають види маніпуляції, як їх відрізнити?
Хто і чому маніпулює?
Чи добре чи погано маніпулювати?
І звичайно, як їм протистояти?
Презентация к семинару "Мастерство речи, искусство презентации" в рамках проекта "Лаборатория слова" интеллектуального студенческого клуба "Свободные программисты" (www.spro-club.ru)
Мастер-класс. Олег Афанасьев. Трансовые техники подготовки к "трудным" перего...Oleg Afanasyev
Новизна подхода эмоциональной подготовки к "трудным" переговорам заключается в многократном их переживании по методике Профилактическое Переживание Травмирующего Будущего.
В этом вебинаре о сопротивлении, мы рассматриваем тему индивидуального сопротивления в команде, исследуем, как возникает сопротивление, какую функцию оно выполняет, как сопротивление может проявляется, к чему оно может привести и как можно работать со своим собственным сопротивлением и с сопротивлением коллег.
На вебинаре мы говорим о сопротивлении как о творческом приспособлении, которое свойственно каждому из нас и которое выполняет какую-то важную для нас или для наших коллег функцию. Мы исследуем причины сопротивления, учим узнавать его разные формы и даем рекомендации о том, как можно помочь себе и участникам своей команды иметь дело с сопротивлением.
Ведущие вебинара:
- Марина Герасимова - клинический психолог, гештальт-терапевт и супервизор. Член сообщества практикующих психологов ОПП Гештальт-подход.
- Светлана Мухина – Agile коуч, скрам-мастер (PSM III), авторизованный тренер ICAgile, консультант SAFe (SPC), студентка Московского Гештальт Института.
WOR(l)D Academy 1.3 PUBLIC SPEAKING Правила эффективной коммуникацииOlga Glinchenko
WOR(l)D Academy 1.3 PUBLIC SPEAKING
Правила эффективной коммуникации Пассивный доход для Вас - это РЕАЛЬНО http://bitly.com/18nnkPe
Skype: olga.glinchenko
Що ми будемо робити на вебінарі? Ми розберемо такі явища
✅ як нарцистичний розлад особистості,
✅ грандіозний нарцисизм,
✅ газлайтинг,
✅ знецінення,
✅ гойдалки вина-лють-вина,
✅ нарцистичне розширення,
✅ бомбардування любов’ю,
✅ мімікрування,
✅ створення ілюзорного майбутнього,
✅ контроль,
✅ спалахи гніву,
✅ вгадування майбутнього,
✅ вибір перебором, трошки хлібчика, щоб не подох,
✅ відштовхування/кидання/блокування,
✅ покарання мовчанням.
МАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО? - Інна ТіторенкоDakiry
ВЕБІНАР: "МАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО?":
Що таке маніпуляції?
Які бувають види маніпуляції, як їх відрізнити?
Хто і чому маніпулює?
Чи добре чи погано маніпулювати?
І звичайно, як їм протистояти?
Під час доповіді поговоримо про участь бізнес-аналітиків і розкриємо основні складові discovery workshop:
- Організація. Коли проведення воркшопу, окрім стартової фази, є максимально ефективним?
- Підготовка. Як почати з нічого і якісно підготуватись до воркшопу у стислі терміни?
- Проведення: Workshop Do’s and Don’ts. Приклади технік і вправ, а також приблизний план самого воркшопу.
- Оформлення кінцевих результатів або презентації, що запам’ятовуються
З понеділка йду на новий проект. The tester’s version - Олександра ЗубальDakiry
З понеділка йду на новий проект. The tester’s version - Олександра Зубаль:
- Коли тестувальнику починати тестувати? Очікування VS реальність
- Новий проєкт. Шо робити?
- Старий проєкт, але змінюється тестувальник. Шо робити?
- Як все зібрати докупи, розкласти по поличках і почати нормально спати ночами?
2. Молчание – друг или враг?
Давайте постараемся вспомнить, когда в последний раз мы сталкивались с
тем, что просто не озвучивали другим ту информацию, которая была у нас.
А когда в последний раз кто-то не договаривал нам важные вещи?
Где это чаще происходит у вас? Дома или на работе?
Молчание – это хорошо или плохо?
3. Различают 4 коммуникативных
состояния человека
Тишина (silence) Неречь (non-speaking)
Шум (non-silence) Речь (speaking)
Соответственно, мы можем
получить ряд дихотомических пар
по параметрам:
- Вербальности
- Информационной нагрузки
- Шумовой нагрузки
- Смысловой нагрузки
4. Попробуйте сделать маленький список
из двух колонок
В каких ситуациях вы предпочитаете промолчать?
В каких ситуациях, по вашему мнению, предпочитают молчать другие?
Так кто же чаще молчит, вы или окружающие?
В положительном или отрицательном контексте?
5. Почему люди выбирают молчание? –
список со знаком -
Боязнь ошибиться
Нежелание получить лишнюю работу
Боязнь быть осмеянным или получить неприятную эмоциональную реакцию
Ощущение обесцененности личного мнения / безрезультатности
Нежелание поддерживать поднятую тему
Чтобы не нарушить субординацию
Боязнь оказаться маргиналом в группе
Нежелание выходить из зоны комфорта
Нежелание оказываться в переменчивой ситуации
6. Почему люди выбирают молчание? –
список со знаком +
Для демонстрации внимательности
Чтобы показать синхронность мыслей или резонирование настроений
Чтобы отдать дань уважения
Чтобы сохранить статус кво
В момент ожидания или для усиления лексической паузы
В рамках ритуальной деятельности
Чтобы подумать и предоставить решение или ответ
Чтобы сэкономить время
7. Ошибочная интерпретация молчания
Человек предпочитает делать, а не говорить
Человек понимает, о чём говорите вы
Проблемы не существует, так как о ней не говорят
Человека устраивает ситуация, в которой он оказался
Человек согласен со всем, что вы говорите и даже не говорите
Человеку неприятно с вами общаться
Человек не слушает, что вы говорите
Человек ошеломлён ситуацией, в которой он оказался
Человек вас намеренно игнорирует
8. Молчание -- это не вакуум
Молчание – это сообщение, сложно зависящее от культурного, группового и
индивидуального контекста, интерпретация которого не принесёт нам
чёткого ответа, даже если мы спросим молчащего объясниться.
Молчание усиливает энтропию на проектах, а не уменьшает её, как
хотелось бы думать некоторым.
Чтобы решить эту проблему, как ни странно, не надо учиться различать все
разновидности молчания
9. Способы решения молчаливой
проблемы
Регулярное озвучивание внутренних правил команды
Принятие молчаливости некоторых участников группы, поиск
альтернативных путей получения информации
Фасилитация обмена информацией
Трансляция информации от команды вовне, выполнение функции фильтра
«входящей» обратной связи от руководства
Курация формирования коммуникативной зрелости команды
Конструктивный подход к коммуникации от первого лица (начать с себя)
10. Регулярное озвучивание внутренних
правил команды
Правила команды могут отличаться от правил внешнего мира
В команде разработки информация и своевременное её предоставление –
очень важны
Члены команды должны быть готовы получить информацию, даже если она
для них означает указание на ошибки или на упущенные и
недообработанные нюансы
Информация в команде должна быть лишена личного контекста (это не
касается неформального общения)
В команде обрабатываются факты, а не оценивается человек
В команде должна быть практика запроса на доступ в личное пространство
11. Вспомогательные средства сбора
информации
Использование переписки
Протокольная фиксация разговоров
Игровые методики, в том числе молчаливые (например, молчаливая
ретроспектива)
Отчёты или прогнозы
Анализ уже зафиксированного поведения/показателей/событий
12. Фасилитация обмена информацией
Организация и проведение необходимых командных совещаний
(структурирование и оптимизация их длительности)
Помощь в формулировке письменных или устных сообщений
Поддержка при озвучивании личного мнения
Подведение итогов по результатам общения
Слежение за микроклиматом в команде
Практика открытых вопросов
Практика честных ответов
13. Выполнение роли ретранслятора
Переформулировка, но достоверная передача информации из команды
вовне
Приём обратной связи, переформулировка и передача её в команду
Отфильтровывание информационного «мусора»
14. Формирование коммуникативной
зрелости
Обучение навыкам «активного слушания»
Передача схем конструктивного решения конфликтных ситуаций
Предупреждение случаев эмоционального выгорания и управленческих
тупиков
Ориентация команды на результат, а не на процесс
Отделение личностей членов команды от работы, которую делает каждый
из них
15. Конструктивный подход к
коммуникации от первого лица
Я-сообщения
Озвучивание эмоций
Фиксация на обстоятельствах, а не на личностях
Озвучивание отрицательных и неопределённых ответов
Фокусировка на решениях, а не на проблемах
Превентивное информирование
Использование диалогов, а не монологов и дискуссий
Выделение говорящему речевого пространства
Уважение ко времени и ресурсам окружающих
Предоставление обратной связи по неприятным/неприемлемым моментам