Библиотеки России в социальных медиа: анализ деятельности в Год ЛитературыEkaterina Shibaeva
Презентация для Проблемного семинара «Социальные сети — виртуальная площадка деятельности библиотек» пройдет в Белгороде
19-21 ноября 2015 года Белгородская государственная универсальная научная библиотека при участии рабочей г руппы РБА «Библиотеки и социальные медиа», совместно с Региональным центром ДПО Белгородского государственной института искусств и культуры проводит проблемный семинар «Социальные сети — виртуальная площадка деятельности библиотек» для специалистов центральных библиотек Белгородской области, курирующих деятельность библиотек в социальных сетях.
Библиотеки России в социальных медиа: анализ деятельности в Год ЛитературыEkaterina Shibaeva
Презентация для Проблемного семинара «Социальные сети — виртуальная площадка деятельности библиотек» пройдет в Белгороде
19-21 ноября 2015 года Белгородская государственная универсальная научная библиотека при участии рабочей г руппы РБА «Библиотеки и социальные медиа», совместно с Региональным центром ДПО Белгородского государственной института искусств и культуры проводит проблемный семинар «Социальные сети — виртуальная площадка деятельности библиотек» для специалистов центральных библиотек Белгородской области, курирующих деятельность библиотек в социальных сетях.
II Арктический культурный форум
«Кадровый потенциал культуры Ямала: новый взгляд»
Секция «Информационная политика в учреждениях культуры: формирование капитала публичности»
15 октября 2016 года
К выступлению на Межрегиональной конференции «Модельные сельские библиотеки как центры устойчивого развития местных сообществ в Российской Федерации». Организаторы мероприятия: Министерство культуры Российской Федерации, Некоммерческий фонд «Пушкинская библиотека», Министерство культуры Республики Башкортостан, Национальная библиотека имени Ахмет-Заки Валиди Республики Башкортостан. 28 – 29 июня 2012 г. Уфа.
Текст выступления в блоге журнала "Современная библиотека" http://sbiblioteka.blogspot.com/2012/07/blog-post.html
Выступление на круглом столе "Библиотеки и социальные медиа - эффектные и эффективные" в рамках Всероссийского библиотечного конгресса, Самара, 20 мая 2015 года
Спикеры: Анастасия Москаль, начальник отдела по работе с волонтёрами и волонтёрскими центрами ГБУ города Москвы "Мосволонтёр"; Максим Павлов (специалист по связям с общественностью отдела инновационного развития волонтёрских программ ГБУ города Москвы "Мосволонтёр".
Библиотечные блоги и социальные сети, как инструмент продвижения библиотеки в...Ирина Пушкина
«Библиотечные блоги и социальные сети, как инструмент продвижения библиотеки в виртуальном пространстве».
Баженова Ирина Александровна, заведующая Отделом культурных проектов и внешних связей МБУК «Публичная библиотека» НГО.
Презентация интернет-проекта "Читаем новые книги по-новому"Nastasya_Bur
Сайт "Читаем новые книги по-новому" - библиотечный экспериментальный продукт, созданный сотрудниками библиотек г. Пскова в мае 2015 года на платформе wix.com в рамках программы Летних чтений. Целевое предназначение сайта - пробуждение интереса к чтению и реклама новых книг для детей и подростков с помощью современных технологий и интересных онлайн-сервисов.
Вебинар "Продвижение учреждения культуры в Фейсбуке"Anna Mikhaylova
Вебинар для ЕИПСК, 8 ноября 2016 г.
– Для решения каких задач подойдет Facebook?
– Как представить учреждение культуры: группа или страница?
– Как оформить страницу учреждения культуры? Баннер и заполнение основной информации.
– Какие типы публикаций существуют в Facebook?
– Стоит ли использовать хэштеги?
– Как создать мероприятие в Facebook?
– Как узнать статистику публикаций?
– Алгоритм вывода публикаций: как использовать его в своих интересах?
II Арктический культурный форум
«Кадровый потенциал культуры Ямала: новый взгляд»
Секция «Информационная политика в учреждениях культуры: формирование капитала публичности»
15 октября 2016 года
К выступлению на Межрегиональной конференции «Модельные сельские библиотеки как центры устойчивого развития местных сообществ в Российской Федерации». Организаторы мероприятия: Министерство культуры Российской Федерации, Некоммерческий фонд «Пушкинская библиотека», Министерство культуры Республики Башкортостан, Национальная библиотека имени Ахмет-Заки Валиди Республики Башкортостан. 28 – 29 июня 2012 г. Уфа.
Текст выступления в блоге журнала "Современная библиотека" http://sbiblioteka.blogspot.com/2012/07/blog-post.html
Выступление на круглом столе "Библиотеки и социальные медиа - эффектные и эффективные" в рамках Всероссийского библиотечного конгресса, Самара, 20 мая 2015 года
Спикеры: Анастасия Москаль, начальник отдела по работе с волонтёрами и волонтёрскими центрами ГБУ города Москвы "Мосволонтёр"; Максим Павлов (специалист по связям с общественностью отдела инновационного развития волонтёрских программ ГБУ города Москвы "Мосволонтёр".
Библиотечные блоги и социальные сети, как инструмент продвижения библиотеки в...Ирина Пушкина
«Библиотечные блоги и социальные сети, как инструмент продвижения библиотеки в виртуальном пространстве».
Баженова Ирина Александровна, заведующая Отделом культурных проектов и внешних связей МБУК «Публичная библиотека» НГО.
Презентация интернет-проекта "Читаем новые книги по-новому"Nastasya_Bur
Сайт "Читаем новые книги по-новому" - библиотечный экспериментальный продукт, созданный сотрудниками библиотек г. Пскова в мае 2015 года на платформе wix.com в рамках программы Летних чтений. Целевое предназначение сайта - пробуждение интереса к чтению и реклама новых книг для детей и подростков с помощью современных технологий и интересных онлайн-сервисов.
Вебинар "Продвижение учреждения культуры в Фейсбуке"Anna Mikhaylova
Вебинар для ЕИПСК, 8 ноября 2016 г.
– Для решения каких задач подойдет Facebook?
– Как представить учреждение культуры: группа или страница?
– Как оформить страницу учреждения культуры? Баннер и заполнение основной информации.
– Какие типы публикаций существуют в Facebook?
– Стоит ли использовать хэштеги?
– Как создать мероприятие в Facebook?
– Как узнать статистику публикаций?
– Алгоритм вывода публикаций: как использовать его в своих интересах?
К вебинару «КИБО в социальных медиа: опыт, технологии, инструменты», организованного в рамках образовательной программы НФ "Пушкинская библиотека" по заказу Министерства культуры РФ «Развитие системы мобильного библиотечного обслуживания населения» для сотрудников библиотек, работающих с КИБО и мобильными библиотеками. Спикер Екатерина Василькова. 3 сентября 2012 г. http://www.libmobile.ru/kibo/trainings/143
Вебинар для ЕИПСК, посвященный работе с социальными сетями.
Шаблон документа для скачивания https://docs.google.com/document/d/1p2Lla4VAfQfZRcnLNtJhEm8VHpNVZtJDzuHQOrNnoTQ/edit
Формирование комплекса социальных медиа для библиотекиElena Lindeman
Формирование комплекса социальных медиа для библиотеки - рассмотрены подходы к выбору комплекса социальных медиа для библиотеки с учетом различных факторов.
CrosDigital специализируется на создании коммуникационного пространства между организацией, брендом и аудиторией. CrosDigital входит в одну из крупнейших коммуникационных групп России – Компанию развития общественных связей.
Вебинар для ЕИПСК.
Исследование аудитории поможет ответить на следующие вопросы:
Насколько эффективна наша работа в социальных сетях?
Достигаем ли мы поставленных задач?
Действительно ли мы знаем о том, что интересно нашим подписчикам?
Какими социальными сетями пользуются посетители учреждений культуры?
Социальные сети как канал и инструмент продвижения продуктов и услуг библиотеки
1. Министерство культуры Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Кемеровский государственный институт культуры»
Институт информационных и библиотечных технологий
Кафедра технологии документальных коммуникаций
Магистерская диссертация
«СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК КАНАЛ И ИНСТРУМЕНТ
ПРОДВИЖЕНИЯ
ПРОДУКТОВ И УСЛУГ БИБЛИОТЕКИ»
Магистрант:
Морозова К. А.
Научный руководитель:
Пилко И. С.,
доктор педагогических наук,
профессор
2. #Актуальность
2
Повсеместное распространение Интернета делает
необходимым широкомасштабное присутствие библиотек
в глобальной сети посредством сайтов, блогов,
социальных сообществ.
#Проблемная ситуация
Отсутствие в библиотечном сообществе принятых
стандартов деятельности в этом направлении. Поэтому
библиотеки действуют исходя из собственных
представлений и возможностей.
3. #Объект исследования
3
Продукты и услуги библиотеки.
#Предмет исследования
Продвижение продуктов и услуг библиотеки
посредством социальных сетей.
#Цель
Оценить эффективность социальной сети как канала и
инструмента продвижения продуктов и услуг библиотеки.
5. 5
#Теоретическая значимость
• заключается в конкретизации и уточнении
содержания основных понятий теории.
#Практическая значимость
• разработанные магистрантом рекомендации по
ведению сообщества в социальных сетях;
• примерный контент-план для продвижения
продуктов и услуг библиотеки;
• рекомендации по анализу статистических данных,
которые дают социальные сети.
6. 6
Задача 1.
Выявить и проанализировать публикации по теме
диссертации.
Методы анализа документных источников, синтеза,
систематизации, обобщения информации. Они
позволили сформулировать исходные позиции
исследования; выявить и оценить понятийное поле
проблемы.
#Задача #Метод #Результат
9. Терминология
9
Продукты и услуги библиотек
результат труда специалистов библиотек
предоставление пользователю информации
конкретный результат библиотечного
обслуживания, удовлетворяющий определенную
потребность пользователя библиотеки
10. 10
Задача 2.
Охарактеризовать социальные сети как коммуникативное
пространство современного общества.
Метод
Методы анализа документных источников, синтеза,
систематизации, обобщения информации.
#Задача #Метод #Результат
12. 12
Задача 3.
Выявить методический потенциал Social Media Marketing и
перспективы его использования в библиотечной практике.
Метод
Методы анализа документных источников, синтеза,
систематизации, обобщения информации.
#Задача #Метод #Результат
13. Задачи использования SMM-
маркетинга в библиотеке:
13
• информирование о своей деятельности общественности;
• формирование позитивного имиджа;
• укрепление партнерских связей;
• обмен мнениями и идеями в интерактивном режиме.
14. 14
Задача 4.
Оценить современный инструментарий продвижения
продуктов и услуг библиотек посредством социальных сетей.
Метод
Методы анализа документных источников, синтеза,
систематизации, обобщения информации.
#Задача #Метод #Результат
15. SMM инструменты
15
• создание сообществ в социальных сетях;
• администрирование сообществ в социальных сетях;
• конкурсы и розыгрыши;
• создание авторского контента;
• размещение фотоотчетов с мероприятий.
16. 16
Задача 5.
Рассмотреть практику продвижения продуктов и услуг
библиотек в социальной сети «ВКонтакте» на примере
группы «Библиотека им. Н.В. Гоголя».
Метод
• Исследование и обобщение опыта;
• Методы изучения результатов деятельности библиотек в
социальных сетях: мониторинг;
• Метод анкетирования.
#Задача #Метод #Результат
20. Инструменты SMM
20
4. Опрос «Бот-библиотекарь TELEGRAM» в деятельности МБУ
«МИБС» г. Новокузнецка
Интересна ли вам такая услуга в библиотеках Новокузнецка?»
Да, это очень удобно Нет, я не пользуюсь Telegram Нет, мне это не интересно Воздержались от ответа
21. Инструменты SMM
21
4. Опрос «Ваши предложения по ведению сообществ
библиотеки в социальных сетях»
Дата Заголовок Учет
Комме
нтари
и
Лайк
и
Репос
ты
Просм
отры
22.05 Энид Блайтон «Зонтик волшебника» (6+) 0 5 5 197
29.05 Алексей Богачев «Сокровища великого
хана» (12+)
1 3 0 162
05.06 Юнна Мориц «Ванечка» (6+) 1 6 3 204
12.06 Артур Гиваргизов «Со шкафом на
велосипеде» (6+)
0 6 1 140
23. Инструменты SMM
23
• Итоги кампании: количество участников теста в библиотеке –
78, приняли участие в электронном тесте – 35.
• Результат: создание информационно-библиотечного продукта
– электронного краеведческого теста, который может пройти
любой желающий.
5. Продвижение через «Мероприятие»
24. Оценка эффективности
24
Критерии оценки
• количество и качество публикаций;
• количество людей в сообществе (количество подписчиков,
уникальных посетителей, просмотров);
• активность аудитории (количество «лайков», «репостов»,
«комментариев»);
• количество просмотров ваших записей из любых источников
(охват);
• реакция аудитории, ведущая к посещению официального
сайта библиотеки (количество переходов из социальной сети
на сайт библиотеки).
29. Оценка эффективности
29
Социальная сеть 2015 2016
Вконтакте 1634 2166
Одноклассники 646 702
Facebook 92 309
Twitter 48 23
Google+ 3 15
Pinterest 2 26
Instagram 0 6
Количество переходов на сайт на страницу
официального сайта
30. Оценка эффективности
30
Итоги анкетирования
• о деятельности библиотеки узнают из сообщества в соцсетях;
• большинство пользователей зарегистрировано «ВКонтакте»;
• информацию о сообществе получают путем поиска в соцсети;
• большинство пользователей библиотеки зарегистрировано в соцсетях;
• наибольший интерес представляет афиша мероприятий и информация о
продуктах и услугах библиотеки.
31. 31
Задача 6.
Выработать рекомендации по совершенствованию процесса
продвижения продуктов и услуг библиотеки в социальных
сетях.
Метод
Исследование и обобщение опыта.
#Задача #Метод #Результат
32. #Рекомендации
32
• Проведение анкетирования;
• Создание положения;
• Ведение структурированного контент-плана;
• Публикация уникального и качественного контента;
• Реализация функции обратной связи;
• Обмен рекламой с пабликами аналогичной тематики;
• Создание традиций (например, каждый год проводить конкурс);
• Проведение опроса посетителей мероприятия в библиотеке;
• Выделение штатной единицы.
33. #Направлений дальнейших
исследований
33
1) анализ отдельных аспектов взаимодействия с
пользователями посредством социальных сетей;
2) создание различных стратегий поведения библиотечного
сообщества (краеведение, продвижение чтения,
профессиональные достижения и «жизнь за кадром»);
3) изучение практической значимости каждой сети, так как
каждая из них индивидуальна.