К образовательному проектно-аналитическому семинару в рамках программы повышения квалификации «Развитие системы мобильного библиотечного обслуживания населения». Мероприятие было организовано Некоммерческим фондом «Пушкинская библиотека» при поддержке Министерства культуры РФ для сотрудников работающих с КИБО и мобильными библиотеками. Москва. Октябрь, 2012. http://www.libmobile.ru
К образовательному проектно-аналитическому семинару в рамках программы повышения квалификации «Развитие системы мобильного библиотечного обслуживания населения». Мероприятие было организовано Некоммерческим фондом «Пушкинская библиотека» при поддержке Министерства культуры РФ для сотрудников работающих с КИБО и мобильными библиотеками. Москва. Октябрь, 2012. http://www.libmobile.ru
Отражение Первой мировой войны в культуре и искусствеLudmila Ульева
Отражение Первой мировой войны в культуре и искусстве
Презентация, созданная специалистами ВОУНБ им. М. Горького для участников акции "Первая мировая война" - http://vounb.volgograd.ru/index.php?newsid=984
Отражение Первой мировой войны в культуре и искусствеLudmila Ульева
Отражение Первой мировой войны в культуре и искусстве
Презентация, созданная специалистами ВОУНБ им. М. Горького для участников акции "Первая мировая война" - http://vounb.volgograd.ru/index.php?newsid=984
Эффект Медичи: эволюция библиотеки от хранилица к пространственному коммуника...Ludmila Ульева
Эффект Медичи: эволюция библиотеки от хранилица к пространственному коммуникатору
http://beeblioteka.blogspot.com/p/blog-page_7.html
Library evolution. 2012
Хроника событий Первой мировой войны
Презентация, созданная специалистами ВОУНБ им. М. Горького для участников акции "Первая мировая война" - http://vounb.volgograd.ru/index.php?newsid=984
Герои Первой мировой войны.
Презентация, созданная специалистами ВОУНБ им. М. Горького для участников акции "Первая мировая война" - http://vounb.volgograd.ru/index.php?newsid=984
Презентация "Виды интернет-опасности", созданная к акции "Безопасность детей в Интернете"! (1 июня 2012 года) в рамках проекта "Твой курс".
Волгоградская областная универсальная научная библиотека им. М. Горького.
Отдел доступа к электронным ресурсам.
Презентация "Сказ о всемогущем интернете", подготовленная к акции "Безопасность детей в Интернете"
(1 июня 2012 года)
Волгоградская областная универсальная научная библиотека им. М. Горького.
Проект "Твой курс: Повышение компьютерной грамотности"
Технологии контроля доступа к интернет-ресурсамLudmila Ульева
Технологии контроля доступа к интернет-ресурсам.
Павел Борисович Жданович,
кандидат физико-математических наук,
член-корреспондет Российской Академии информатизации,
системный администратор Волгоградской ОУНБ им. М. Горького
Мастер-класс «От теории - к практике: современные онлайн-сервисы для представ...Nastasya_Bur
Мастер-класс «От теории - к практике: современные онлайн-сервисы для представления книги и чтения в виртуальном пространстве». Цель мастер-класса - познакомиться с новыми, интересными, увлекательными и необычными онлайн-сервисами, с помощью которых можно интересно представить книгу в виртуальном пространстве, а кроме того - попробовать вовлечь читателя в процесс создания собственного мультимедийного продукта.
Презентация интернет-проекта "Читаем новые книги по-новому"Nastasya_Bur
Сайт "Читаем новые книги по-новому" - библиотечный экспериментальный продукт, созданный сотрудниками библиотек г. Пскова в мае 2015 года на платформе wix.com в рамках программы Летних чтений. Целевое предназначение сайта - пробуждение интереса к чтению и реклама новых книг для детей и подростков с помощью современных технологий и интересных онлайн-сервисов.
На берегу Черного моря легко представить, что золотая рыбка поймана, и социальные сети начали приносить деньги. А на самом деле на фестивале Marketing Jazzz 2010 под Одессой были показаны общие подходы к типам присутствия, стадиям жизненного цикла в соцмедиа и как можно извлечь из них выгоду.
Информационная революция 2013 года публичного представления грантовых проектов НКО в России.
Дерево целей базы знаний проектов на портале dialog.pronko.org и дерево целей развития платформы PRONKO.
Публикация и внесение изменений производятся только в одном месте - на сайте проекта в базе знаний, а изменения сразу видны на всех ресурсах с установленными виджетами на уровне отдельного проекта или на уровне массива проектов, исключая неоднозначность и запаздывание информации на разных ресурсах и снижая затраты на обслуживание.
Обеспечивает максимальный уровень открытости проектной деятельности.
Формирование фактографической базы знаний по проектам в виде "бортового журнала проекта".
Формирование сводного новостного канала и сводного календаря мероприятий по направлениям проектов.
Обеспечение мониторинга печатных и электронных СМИ по каждому проекту и по направлениям конкурса.
Повышение квалификации сотрудников.
Развитие горизонтальных связей между исполнителями проектов.
Портал dialog.pronko.org является важной вехой в большой программе по созданию платформы PRONKO для поддержки проектной и конкурсной деятельности третьего сектора. Он полностью подтвердил наши ожидания и раскрыл для нас целый ряд новых направлений развития.
Интернет-маркетинг. Возможности интегрированного продвижения безрецептурных п...Infor-media
Ольга Варнавская, бренд менеджер «Бепантен», категория Дерматология, подразделение безрецептурных препаратов, Bayer Consumer Care. Доклад про интернет-маркетинг и возможности интегрированного продвижения безрецептурных препаратов в интерактивных коммуникациях на конференции "Стратегии продвижения фармацевтических товаров и брендов" в 2013 г.
Презентацию "Мезенская роспись предоставила" педагог дополнительного образования МОУ ДЮЦ г. Волгограда отдела Изобразительного и декоративного творчества Широбакина Елена Олеговна.
Интеграция образования и культуры в инновационном развитии патриотического воспитания в Волгоградской области на примерах проведения совместных мероприятий.
Опыт работы Регионального центра информационных ресурсов на базе Волгоградской областной универсальной научной библиотеки им. М. Горького
Презентация электронной коллекции "Отечественная война 1812 года"Ludmila Ульева
Электронная коллекция "Отечественная война 1812 года", созданная специалистами Волгоградской областной универсальной научной библиотеки им. М. Горького. Открытие электронного читального зала Президентской библиотеки в Волгограде.
Презентация к выступлению "Продвижение проекта" на конференции "Твой курс: Развитие информационного общества в России"
Автор: Ульева Л.А. aka BiblioBee
http://beeblioteka.blogspot.com/
Маркетинговые технологии продвижения услуг библиотек
1. Президентская программа подготовки управленческих кадров для организаций
народного хозяйства Российской Федерации
Маркетинговые технологии
продвижения услуг
некоммерческого предприятия
(на примере ГБУК «Волгоградская областная
универсальная научная библиотека им. М. Горького)
Ульева Людмила Александровна,
группа «Маркетинг»
Волгоград
2012 год
2. 1506 населённых пунктов в составе
39 муниципальных образований
Проблема – снижение основных показателей
библиотечной деятельности
810 библиотек, 304 библиотеки в
структуре культурно-досуговых
комплексов
Актуальных задача - активное привлечение
пользователей в эти учреждения и
формирования спроса на их услуги
Волгоградская область
3. Цели исследования:
-разработать теоретические и методические
основы и практические рекомендации
использования наиболее эффективных
маркетинговых технологий для продвижения
услуг публичных библиотек;
- разработать стратегию продвижения услуг
Волгоградской областной библиотеки
им. М. Горького.
Волгоградская область
4. Практическая значимость работы:
-предложена методика комплексного
использования маркетинговых технологий для
продвижения;
-программа и инструментарий социологического
исследования могут применяться для диагностики
использования маркетинговых технологий
продвижения в сфере культуры.
Волгоградская область
5. Объект исследования –
деятельность публичных библиотек Волгоградской
области и Волгоградской областной универсальной
научной библиотеки им. М. Горького по
продвижению услуг.
Предмет исследования –
система организационно-экономических отношений,
влияющих на содержание маркетинговых технологий
некоммерческих учреждений.
Волгоградская область
6. Теоретико-методологическая основа маркетинговых
технологий стратегии продвижения услуг
Маркетинговые технологии по своей природе являются
социальными технологиями, ориентированными на
целенаправленное регулирование поведения
социальных объектов различного уровня (личности,
социальной группы, общества в целом) в соответствии
с задачами управляющей стороны, в данном случае с
задачами эффективного обмена в коммерческой и
некоммерческой сфере.
9. Анализ внешних и внутренних факторов, влияющих
на стратегию продвижения
Рис. 1. Объем фонда библиотек на 01.01.2012 г. (тыс.экз.)
10. Анализ внешних и внутренних факторов, влияющих
на стратегию продвижения
Рис. 2. Количество пользователей на 01.01.2012 г. (тыс. человек)
11. Анализ внешних и внутренних факторов, влияющих
на стратегию продвижения
Рис. 3. Объем электронных баз данных на 01.01.2012 г. (тыс. записей)
12. Используемые средства маркетинговых коммуникаций
Вид Описание Периодичность
коммуникации
Основные
Наружная
В рамках проекта «Большая книга» Май 2011 г.
реклама
Публикации в региональных и федеральных СМИ,
PR профессиональных изданиях. 50-70
Пресс-конференции в пресс-центре «Победа» 3
Прямые
Презентации изданий и услуг Ежедневно
продажи
Синтетические
«Индустрия образования»
Выставки «Диво-дивное», «Лазоревый цветок» Ежегодно
Выставки в Центральном концертном зале 5-7 раз в год
Используется при проведении региональных акций,
при этом задействованы традиционные СМИ,
ИМК 2-3 раза в год
публичные сайты, блоги, социальные сети,
сообщества волгоградских блогеров
Креативные
Европейская кампания «Выходи в Интернет»,
Event-маркетинг 2-3 раза в год
«Безопасность детей в интернете», БиблиоНочь
ВОУНБ им. М. Горького
19. Исследование уровня информированности жителей
региона об услугах ВОУНБ им. М. Горького
Рис. 10. Частота, с которой пользователи хотят получать информацию об услугах
21. Исследование уровня информированности жителей
региона об услугах ВОУНБ им. М. Горького
Рис. 2.12. Анализ респондентов по возрасту
Рис. 13. Анализ респондентов по образованию
23. Эффективность сайта ВОУНБ им. М. Горького
Количество Количество
посетителей 29,15 посещений 46, 88
Просмотры
страниц 114, 91
Количество просмотренных Средняя продолжительность
страниц посещения 2:07
за посещение 2,45
Рис. 15. География посетителей сайта библиотеки
24. Эффективность сайта ВОУНБ им. М. Горького
Среди вернувшихся посетителей показатель отказов меньше (55,6%), а
средняя продолжительность посещений почти в два раза больше (2 мин. 49 сек.).
Рис. 16. Новые и вернувшиеся посетители сайта
28. Проведение анализа эффективности работы сайта
библиотеки и целевой аудитории его потребителей
выявило необходимость:
- проведения поисковой оптимизации;
- использования для анализа дополнительных
инструментов для веб-мастеров (GoogleAnalitycs,
Яндекс. Метрика);
- продвижения с социальной сети «ВКонтакте».
29. Ключевые показатели Ожидаемый Способ изменения
эффективности эффект
Информированность пользователей Повышение Интернет-статистика
узнаваемости (число ссылок на сайт библиотеки)
Привлекательность «собственных» бренда Статистика в социальных медиа
площадок бренда, количество (количество зарегистрированных
последователей пользователей в ее сообществе)
Число пользователей (включая Повышение Статистика в социальных медиа
пользователей, кликнувших кнопку лояльности (количество followers в Твиттере,
«Нравится» в Facebook) пользователей пользователей, кликнувшие на
кнопку «Нравиться» в Facebook)
Число «адвокатов» (защитников) Подсчет количества адвокатов
бренда
Отношение позитивных и негативных Подсчет отзывов в социальных
высказываний медиа
Media outreach – медиохват Подсчет суммарной аудитории по
мероприятия блогосфере
Рост отдача от
Число сообщений, сфокусированных Подсчет сообщений
мероприятий
на акции
(отклик
Количество пользователей, Подсчет количества участников
блогосферы)
вовлеченных в поддержку интернет-акций
мероприятия
Ключевые показатели эффективности продвижения в социальных медиа
30. Основные приоритеты уделены разработке:
-имиджевых составляющих;
-интегрированным маркетинговым коммуникациям;
-внедрению e-mail маркетинга;
-SEO – оптимизации интернет-сайта;
-продвижению в социальных медиа (SMM);
-предоставлению качественно новых информационных
услуг.
31. Открытие электронного читального зала
Президентской библиотеки
Доступ к полнотекстовым изданиям
посредством технологии ЭЦП
Внедрение новых информационных услуг
32. Новые информационные услуги:
-доступ к электронной библиотеке краеведческих
изданий;
-тематические виртуальные выставки и
фотовыставки на сайте библиотеки;
-«Оперативное обслуживание» (подбор
литературы в течение 1-3 дней по заказанной теме
посредством оформления он-лайн заказа);
-«Зона комфортного доступа» (организация
индивидуальных рабочих мест).
Внедрение дополнительных сервисных услуг