Документ представляет собой план вебинара по продвижению учреждений культуры в Facebook, затрагивая ключевые вопросы, такие как создание страниц и групп, форматы публикаций, использование хэштегов и анализ статистики. Рассматриваются задачи, для которых подходит Facebook, а также рекомендации по оформлению страниц и организации контента. В конце документа есть задания для участников, направленные на самостоятельный анализ и выбор оптимального формата представления учреждения в социальной сети.

1. Продвижение учреждения
культуры в Фейсбуке: для
начинающих
АННА МИХАЙЛОВА
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ МУЗЕЙ
ВЕБИНАР ДЛЯ ЕИПСК, 8 НОЯБРЯ 2016 Г.

2. План вебинара
 Для решения каких задач подойдет Facebook?
 Как представить учреждение культуры: группа или страница?
 Как оформить страницу учреждения культуры? Баннер и заполнение основной информации
 Какие типы публикаций существуют в Facebook?
 Стоит ли использовать хэштеги?
 Как создать мероприятие в Facebook?
 Как узнать статистику публикаций?
 Алгоритм вывода публикаций: как использовать его в своих интересах?

3. Для решения каких задач подойдет
Фейсбук?
Постановка задач
(независимо от
социальных сетей) –
важнейший этап работы!

4. Для решения каких задач подойдет
Фейсбук?
 Что мы знаем об аудитории Фейсбука?
 Русскоязычный сегмент ~ 24 миллиона
 Количество русскоязычных авторов: ~ 1.2 млн
 Избалованная публика, в основном, жители столичных
городов
 Что мы знаем об особенностях этой социальной сети?
 Жесткий алгоритм вывода новостей
 Политизированность в отношении модерации контента
 Коммерциализация

5. Кто пользуется Фейсбуком в вашем
городе/регионе?
 Исследуйте своих посетителей: анкетирование,
чтобы узнать, какими социальными сетями они
пользуются – какую долю занимает Фейсбук?
 Обратитесь в местное рекламное агентство,
чтобы узнать соотношение пользователей разных
социальных сетей именно в вашем регионе

6. Для решения каких задач подойдет
Фейсбук?
 Получение доступа к подготовленной русскоязычной
аудитории: при условии, что вы действительно знаете,
кого хотите привлечь (в основном, через платные
публикации)
 Получение доступа к иностранной аудитории
 Общение в профессиональном кругу (музейщики,
библиотекари)
 Официальное представительно в крупной социальной
сети – однако с минимальной активностью с вашей
стороны

7. Как представить учреждение культуры:
группа или страница?
 Страница – официальное представительство.
Этот формат поддерживает и развивает сам
Фейсбук
 Группа – для общения по интересам, более
тесное и персонализированное взаимодействие

8. Страница

9. Преимущества страницы
 функционал для полноценного представления деятельности
учреждения
 подробная статистика
 возможность отправить личное сообщение странице
 возможность поставить активные ссылки на продажу услуг
 можно делать рекламные посты (платное продвижение)
 можно зачекиниться на странице (привязка к адресу, точке на карте)
 можно делать отложенные посты

10. Недостатки страницы
 Нельзя посмотреть список участников
 Нельзя добавлять друзей, можно только
приглашать
 Жесткая конкуренция с другими страницами

11. Группа

12. Преимущества группы
 Подходит для тех сообществ, которые уже активны и хотят
продолжить общение в онлайне
 Виден список участников – можно обратиться лично к каждому
 Публикации делаются от имени модератора, а не страницы
 Можно выбрать один из трех типов группы: открытая, закрытая,
секретная
 Модерация публикаций других участников

13. Недостатки группы
 Нет полноценной статистики – видно количество просмотров,
до 500 участников в группе
 Нельзя писать от имени группы
 В группе нельзя зачекиниться
 Нельзя делать отложенные публикации

14. Пример группы как официальной
страницы учреждения
Посты от имени
Александры
Музеевны

15. Как оформить страницу учреждения
культуры? Фото обложки и заполнение
основной информации
 Размеры обложки 828*315
 Размер аватара 160*160 (логотип, здание)
Источник:
https://www.facebook.com/help/125379114252045?helpref
=faq_content
Фактическая информация: смотрим пример в браузере

16. Информация об учреждении
Категория
Название
Подкатегории
Имя пользователя
www.facebook.com/historyRF
Адрес
Дата создания Родился(-ась) 9 февраля 1872 г.
Часы работы
Краткое описание
Подробное описание
Дата
Награды
Продукты
Парковка
Общественный транспорт
Телефон
Эл.
Веб-сайт
Идентификатор Страницы Facebook

17. Что можно указать на обложке?
 Образ, ассоциирующийся с
учреждением: здание, помещение,
часть помещения
 Фактическая информация об
учреждении или мероприятии в
нем

18. Примеры обложек

19. Примеры обложек

20. Примеры обложек

21. Примеры обложек

22. Примеры обложек

23. Примеры обложек

24. Какие типы публикаций существуют в
Фейсбуке?
 Обычные посты с разным контентом
 текст
 фото
 видео
 опросы
 мероприятие
 предложение
 Заметки – напоминает блог, есть минимальные
инструменты для визуального оформления

25. Смотрим примеры в браузере
Важно!
Можно добавить «настроение»
 Можно добавить геолокацию

26. Стоит ли использовать хэштеги?
 Не обязательно
 Поиск по хэштегам работает неадекватно
 Можно ставить хэштег учреждения, если он
у вас есть: чтобы люди запоминали

27. Как создать мероприятие в Фейсбуке?

28. Как узнать статистику публикаций?
+ скачать файл Excel

29. Алгоритм вывода публикаций:
как использовать его в своих интересах?
 Попробовать на своей ленте
 Приоритет показа – напомнить подписчикам о такой
опции
 У большинства подписчиков видео начинает
воспроизводиться автоматически

30. Дополнительные вопросы:
 О чем писать? Сначала выявляем задачи учреждения, исходя из этого готовим
контент
 Как часто постить? Не стоит публиковать много и часто. Одна публикация в день –
более чем достаточно, можно реже. Есть примеры, когда публикация делается
один раз в неделю.
 В какое время постить? Экспериментировать. Пробовать разные временные
промежутки – исходя из ваших задач и того, на кого вы ориентируетесь.
 Обязательно ли вести страницу в Фейсбуке? Нет, если возможности соц. сети не
соответствуют задачам. Однако можно создать страницу, заполнить актуальную
информацию и дать ссылки на активные профили/страницы в социальных сетях.

31. Задание до 14 ноября, до 23:59
Для решения какой задачи (задач) вашего учреждения культуры можно использовать
Фейсбук? Если подходящих задач нет, ответ все равно необходимо аргументировать. Ответ
не менее 50 слов.
Представим следующую ситуацию: руководство учреждения культуры предлагает вам
создать страницу учреждения в Фейсбуке. Вы должны выбрать, в каком формате
представить учреждение культуры - страницей или группой. Исходя из задач, стоящих
перед вашим учреждением, аргументируйте выбор того или иного формата. Ответ должен
содержать не менее 100 слов.

32. Контакты
Группа «Музеи в социальных сетях» в Фейсбуке
https://www.facebook.com/groups/SMforMuseums/
Анна Михайлова, Государственный исторический музей
anna.v.mikhaylova@gmail.com