ТЦ «Мебельный МегаМаркет Домашний очаг» весной 2017 года провел маркетинговое исследование покупателей мебели в Минске. Параметры исследования: Опрос посетителей мебельных торговых центров «Домашний очаг», «Тивали», «Озерцо», «Дом мебели» проводился с 20 по 26 февраля 2017 года. Метод проведения исследования – анкетирование. Было опрошего 500 человек. Характеристики ЦА – покупатели мебели в сегментах эконом и средний минус.

1. Важные параметры при выборе
места покупки мебели
79,3%
76,7%
51,3%
22,0%
12,0%
8,0% 5,3%
81,5%
82,0%
57,0%
12,5%
5,0%
4,0%
9,5%
88,5%
61,0%
77,0%
12,5%
4,0%
7,0%
3,5%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
цена широкий ассортимент качество мебели удобное месторасположение наличие парковки профессиональные
консультанты,
доброжелательные,
вежливые
скидки, акции
февраль 2017,% август 2016,% апрель 2016,%

2. Условия для покупки «здесь и сейчас»
58,0%
17,3% 16,0% 14,7% 13,3%
6,0% 4,7%
3,3%
74,0%
2,0%
17,5% 18,0%
3,0%
6,5% 1,5%
3,0%
60,0%
4,0% 6,5%
2,0%
18,0%
1,0%
2,5%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
февраль 2017,% август 2016,% апрель 2016,%

3. Рейтинг программ стимулирования
30,7%
18,0%
13,3% 12,7%
11,3%
10,0%
2,7%
1,3% 0,7%
19,5%
10,0%
42,0%
4,5%
37,0%
1,5%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
скидки (большие
скидки,
распродажи,
черная пятница)
не знаю любые рекламная игра подарки за
покупку
нет ответа никакие дисконтая карта
на следующие
покупки
2 по цене 1
февраль 2017,% август 2016,%

4. Причины неудовлетворенности спроса
82,9%
69,4%
18,9%17,1%
28,6%
62,2%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
февраль 2017,% август 2016,% апрель 2016,%
поедем в другой магазин,искать дальше нет ответа

5. Структура спроса
Что купили
Февраль
2017,%
Август
2016,%
Апрель
2016,% до 1000 до 1500 до 2000 до 3000 свыше 3000
Диван 31,4% 36,4% 25,8% 2 4 5
Кровать 17,1% 6,1% 12,9% 3 3
Стул 14,3% 6,1% 12,9% 4 1
Стол 11,4% 6,1% 6,5% 3 1
Гостинная 8,6% 3,0% 1 2
Матрас 8,6% 3,0% 3
Кухня 2,9% 15,2% 12,9% 1
Детская 2,9% 6,1% 9,7% 1
Шкаф 2,9% 3,0% 1
Тумбочка 2,9% 0,0% 6,5% 1

6. Что важно Покупателю при выборе ТЦ
69,3%
4,0%
4,0%
3,3%
2,7%
2,0%
1,3%
0,7% 0,7%
широкий ассортимент
атмосфера, уютно
большой тц
наличие парковки
нет ответа
цены хорошие
близко, удобное месторасположение
самый лучший, достойный магазин
продавцы хорошие

7. Источники информации для выбора
места покупки мебели
96,7%
48,7%
36,0% 36,0%
31,3%
17,3%
9,3%
5,3%
1,3% 0,7%
90,0%
2,0%
20,0%
4,5%
9,5%
13,0%
0,0%
5,5%
12,0%
0,5%
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
Интернет ТВ Наружная
реклама
Реклама в
метро
Буклеты,
каталоги
Листовки в
почтовых
ящиках, лифтах
Реклама на
транспорте
советы
знакомых,
родственников
Газеты,
журналы
свой опыт
Февраль 2017, % Август 2016, %

8. Покупки через интернет
77,3%
89,0% 91,0%
30,5%
22,0%
10,5% 9,0%
69,5%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
февраль 2017,% август 2016,% апрель 2016,% август 2015,%
нет да

9. Интернет-ресурсы
45,5%
15,2%
12,1%
3,0% 3,0%
65,4%
11,5%
7,7% 3,8%
0,0%
61,4%
0,0%
11,4%
0,0%
2,3%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
просто поисковик (google,
yandex)
dom.by onliner.by mebelminsk.by ikea
февраль 2017,% август 2016,% апрель 2016,%