1. Чем федеральная стратегия лучше региональной;
2. О чем нужно задуматься перед выходом на другие регионы;
3. В какие регионы идти, а в каких делать нечего;
4. Цифровые и дистанционные технологии работы с клиентами заменяют личное общение;
5. Особенности организации продаж в сегменте МСБ;
6. Особенности организации продаж в корпоративном сегменте ;
7. Технологии промышленного шпионажа или как узнать все о конкурента
DUMP-2015: «Нужен ли команде менеджер: взгляд инвестора» Дмитрий Калаев, ФРИИ...it-people
Выступление на DUMP-2015.
Видео доклада: https://youtu.be/cuoe0MjE7Kg?list=PLRdS-n5seLRrR2gBuM7Kt1yIizNGIrnM9
Организатор конференции: IT-People.ru
Сайт конференции: www.dump-conf.ru
Стратегический план развития компании - кто мы, куда мы идем и хотим прийти, что мы намерены делать в связи с этим. Каких людей искать, с какими клиентами работать, и как развиваться и меняться.
- Никакой бизнес-план не выдерживает первого контакта с клиентом.
- Основа – бизнес-модель
- Как выделяться,
- Ваша идея бизнес-модели всего лишь набор гипотез,
- Не создавайте свою компанию, пока Вы не проверили Вашу бизнес-модель.
- Полезная литература для прочтения
DUMP-2015: «Нужен ли команде менеджер: взгляд инвестора» Дмитрий Калаев, ФРИИ...it-people
Выступление на DUMP-2015.
Видео доклада: https://youtu.be/cuoe0MjE7Kg?list=PLRdS-n5seLRrR2gBuM7Kt1yIizNGIrnM9
Организатор конференции: IT-People.ru
Сайт конференции: www.dump-conf.ru
Стратегический план развития компании - кто мы, куда мы идем и хотим прийти, что мы намерены делать в связи с этим. Каких людей искать, с какими клиентами работать, и как развиваться и меняться.
- Никакой бизнес-план не выдерживает первого контакта с клиентом.
- Основа – бизнес-модель
- Как выделяться,
- Ваша идея бизнес-модели всего лишь набор гипотез,
- Не создавайте свою компанию, пока Вы не проверили Вашу бизнес-модель.
- Полезная литература для прочтения
Курбатов Николай - Идеальное качество данных в CRM-системе – миф или реальность?AdvantShop
1. Знакома ли Вам ситуация с дублицированными данными в CRM-системе?
2. Менеджеры не желают следить за качеством данных в CRM-системе?
3. Сотрудники не понимают, какая польза от внесения данных в CRM-систему?
4. Отчеты, которые вы скачиваете из CRM-системы не соответствуют действительности?
Если вы ответили «да» хотя бы на один из этих вопросов, приходите 15 апреля в 17:15 в ФОЙЕ ОПЦ, - услышите историю о том, как я применял практики по улучшению качества данных в CRM-системе.
Чельцов Степан - Как наладить работу коллектива, начать автоматизировать проц...AdvantShop
Это будет мини мастер-класс с примерами простых и легких решений:
Разберем основные процессы;
роли сотрудников;
кто и что может совмещать;
какие инструменты помогут;
как ставить задачи;
И покажу, как выиграет от этого бизнес.
Прохоров Денис - 54-ФЗ. Новый порядок применения ККТAdvantShop
Кого коснутся новые правила. Сроки вступления отдельных положений Закона в силу.
Новая схема расчетов наличными и «электронными» деньгами. Передача чеков ОФД и ИФНС
Новые требования к кассовым чекам. Порядок регистрации и использования ККТ.
Расчеты в торговле. Особенности расчетов в ИНТЕРНЕТЕ.
Ответственность за нарушения новых правил.
Музыкантов Сергей - 54-ФЗ: изменения в ритейлеAdvantShop
1. 54-ФЗ в розничной и интернет торговле в ближайшие годы.
2. Как новый закон повлияет на традиционную розницу: преимущества и недостатки для бизнеса.
3. Изменения в e-commerce, интеграция кассового решения и интернет магазина
4. Какие штрафы предусмотрены за несоблюдение законодательства?
5. Что ожидает online и offline ритейл в будущем?
Шиколенков Тимофей - Плюсы и минусы собственной веб-аналитики в интернет-мага...AdvantShop
Зачем мы 10 лет назад создали собственную систему веб-аналитики
Современная веб-аналитика в мультиканальном мире (как по отношению к рекламным каналам, так и каналам взаимодействия с клиентом)
Главные преимущества нашей веб-аналитики перед традиционной
Идеально точный колл-трекинг без подмены телефонов и дополнительных расходов
Отслеживание онлайн-источников оффлайн продаж
Как сделать такие инструменты своими руками
Родионова Ксения - Опыт внедрения различных инструментов для повышения конвер...AdvantShop
Плюсы и минусы внешних решений
Как посчитать отдачу от инструментов. Ожидания и реальность
Подводные камни интеграций на примерах: внутренний поиск, рекомендательная система, а/б тестирование и персонализации
Мокеев Михаил - Кейс: "Как мы переварили 600000 клиентов за год"AdvantShop
Поделился реальным опытом организации склада (ячеечное хранение, палетное хранение), рассказал, как оптимизировали людей и сократили ошибки, а также о том, как e-mail маркетинг дал прирост 30% продаж.
Богословская Анастасия - Интернет-торговля: тенденции рынка и выбор покупателейAdvantShop
Обзор рынка электронной торговли: федеральный уровень и Поволжье
Тренды пользовательских предпочтений
Зоны развития Яндекс.Маркета: наши тренды и фокусы
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...AdvantShop
Инструменты увеличения эффективности, не используемые 80% компаний
Как ставить KPI и что требовать от сотрудников, отвечающих за онлайн-маркетинг
Какие задачи можно отдать агентству и как контролировать качество работы
Немного ужасов из жизни e-commerce
Тема "E-mail маркетинг. Системы рекомендации и лояльности" в рамках конкурса ...AdvantShop
E-mail рассылка один из эффективных каналов коммуникации с клиентом. Грамотно составленная рассылка помогает сопровождать и поддерживать клиента на любом этапе его воронки продаж. С помощью писем можно мотивировать и подталкивать клиента на совершение целевых действий. Также с помощью рассылки Вы можете обратить внимание покупателей на новые продукты вашего интернет-магазина или рассказывать о проходящих акциях.
Тема "E-mail маркетинг. Системы рекомендации и лояльности" в рамках конкурса ...
Скрыпник Екатерина - Опыт организации продаж по всей стране. Бизнес-инструменты.
1. Скрыпник Екатерина Олеговна
Мой девиз: Я смысл этой жизни вижу в том, чтоб не
жалея ни души, ни тела, идти вперед, любить и
делать дело, себя не оставляя на потом.
Руководитель ГК «Деловые информационные
системы» с 2002 г.;
Имею многочисленные дипломы и награды за
внедрение инновационных подходов в работе;
Вхожу в совет директоров крупнейших
дистрибьюторских компаний страны;
Являюсь руководителем проектов по работе с
крупными корпоративными клиентами;
Бизнес-тренер, бизнес-коуч;
Люблю жизнь, свою работу и своих клиентов!
Контактные данные:
Тел: 8-800-700-25-37
E-mail: direktor@company-dis.ru
Сайт: COMPANY-DIS.RU
Представлюсь:
1
2. О НАШЕЙ КОМПАНИИ
ГК Деловые информационные системы это:
Наша Миссия: Мы помогаем нашим клиентам в их каждодневной работе, предоставляя
нужную, полную, достоверную информацию.
•Направление по работе с клиентами малого и среднего бизнеса
•Направление по работе с корпоративными клиентами
•Сметный центр
•Внедренческий центр
•4 дивизиона
•3 филиала
•Более 5000 лояльных клиентов по всей стране
•Около 100 преданных делу сотрудников
•15 лет опыта
•Амбициозные планы по дальнейшему развитию
•Профессиональная команда
Хотим, что эффективность работы наших клиентов повышалась,
конкурентоспособность росла, прибыль увеличивалась!
2
3. О НАШЕЙ КОМПАНИИ
ГК Деловые информационные системы
внедряет следующие виды заказных решений:
1.Библиотека актуальных и достоверных и регулярно обновляемых нормативно-
технических, отраслевых и ведомственных документов, содержащих все нормативные
требования на платформе «Техэксперт».
2. Система управления нормативными и корпоративными требованиями на платформе
«Техэксперт», создание единого информационного пространства предприятия, включая
применение международных и зарубежных стандартов.
3. Консалтинговые услуги по управлению требованиями в сфере технического
регулирования, подготовка чек-листов для проверки выполнения нормативных требований
при самоконтроле, внутреннем и внешнем аудите.
4. Сбор, анализ, хранение ретроспективы отчетности по соблюдению требований
производственными площадками.
5. Системы управления производственной безопасностью.
6. Системы управления знаниями и инновациями.
7. Создание и поддержка портальных и интеграционных решений.
8. Системы электронного документооборота.
9. Системы управления рисками 3
4. КАК ВЫЙТИ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОК
История 1:
2012 год: основной доход наша компания получает с клиентов в
Ульяновской области.
И что-то подсказывает, что что бы мы не делали, а банально денег в
регионе становиться все меньше, предприятия все больше
закрываются. Стало грустно.
К тому же мы всех клиентов знаем на перечет, у каждого были не раз и
не два. Продажи даются все труднее и труднее.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Хочется быть успешными, хочется развивать бизнес, а на пороге
стагнация и уныние…
4
5. КАК ВЫЙТИ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОК
История 1:
Мы понимали, что создаем ценность для наших клиентов: много
лояльных клиентов, клиенты оплачивают наши услуги, продлевают
договора.
Мы умеем работать с клиентами и решать их задачи. Мы понимаем
потребности наших клиентов.
И где-то там, на просторах родной страны наверняка есть клиенты,
которые ждут нас.
Нам надо было только проработать механизм дистанционной доставки
ценности клиентам и механизмы дистанционного обслуживания.
5
6. КАК ВЫЙТИ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОК
История 1:
Преимущества работы по всей стране:
1.Работая в разных регионах минимизируем риски ухудшения
экономической ситуации в каком-то конкретном регионе.
2.Ваш рынок сбыта увеличивается во много раз и менеджерам по
продажам просто найти новых заинтересованных клиентов.
3.В разных регионах вы можете устанавливать разные цены на свои
услуги, повышая засчет этого маржинальность.
4.Можно проводить эксперименты, искать новые заходы к клиентам не
переживая, что «попортим» рынок.
5.Можно запускать акции для сегментов, стимулируя продажи более
маржинальных продуктов.
6.Рынок увеличивается в десятки раз, значит можно расширять сбыт,
расти, развиваться, богатеть!
6
7. КАК ВЫЙТИ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОК
История 1:
Какие задачи надо проработать, чтобы продавать по всей стране:
1.Дистанционные механизмы ведения переговоров отличаются от
личных переговоров, нужно учить людей и нужно время на адаптацию.
2.Схему оплаты труда продажникам надо изменять
3.Нагрузку увеличивать
4.Воронка продаж будет состоять из других показателей, нежели
воронка продаж личных переговоров. Цифры эффективные надо
высчитать, подкрутить ЦРМ.
5.Качественное представление и позиционирование в Интернете.
6.Маркетинговую упаковку предложения возможно надо будет
модернизировать.
7.Надо будет мониторить основных конкурентов в интересных вам
регионах.
8.Выделить перспективные регионы: богатые, с низким уровнем
конкуренции и работать там.
7
8. КАК ВЫЙТИ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОК
История 2:
Если ваши основные клиенты – это крупные предприятия, то наверное
вы ощущаете, что в стране идет централизация управления ресурсами.
Региональные крупные предприятия или уже входят в какие-то
холдинги или скоро войдут.
Централизация усиливается, решения на хорошие деньги принимаются
все чаще в управляющих компаниях и эта тенденция будет только
усиливаться.
Управляющие компании все чаще диктуют централизованное
стандартизированное ИТ решение для всех своих подразделений и эта
тенденция будет только усиливаться.
В ближайшие два-три года с деньгами и заказами будет тот, что умеет
работать с управляющими компаниями холдингов.
8
9. КАК ВЫЙТИ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОК
История 2:
Для работы с холдинговыми структурами надо:
1.Упаковать под нужды холдинга свое предложение
2.Четко понимать, что ценовая политика для холдинговой структуры
будет отличаться от стандартных ценовых условий
3.Свою экономику и бизнес-процессы придется менять, чтобы крупного
клиента обслуживать.
4.Найти баланс между прибыльностью проекта и клиент
ориентированностью.
5.Иметь людей, которые умеют в этот холдинг залезть и найти нужные
«точки входа», понимают как работать с крупными структурами,
формировать потребность, формировать бюджеты, инициировать
закупки и правильно в них участвовать, работать над пролонгацией и
расширением первых контрактов.
Если у вас таких людей нет, то надо ТОП-менеджменту компании
начать эту работу, разобраться и потом тиражировать.
9
10. КАК ВЫЙТИ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОК
История 2:
Для работы с холдинговыми структурами надо:
1.Упаковать под нужды холдинга свое предложение
2.Четко понимать, что ценовая политика для холдинговой структуры
будет отличаться от стандартных ценовых условий
3.Свою экономику и бизнес-процессы придется менять, чтобы крупного
клиента обслуживать.
4.Найти баланс между прибыльностью проекта и клиент
ориентированностью.
5.Иметь людей, которые умеют в этот холдинг залезть и найти нужные
«точки входа», понимают как работать с крупными структурами,
формировать потребность, формировать бюджеты, инициировать
закупки и правильно в них участвовать, работать над пролонгацией и
расширением первых контрактов.
Если у вас таких людей нет, то надо ТОП-менеджменту компании
начать эту работу, разобраться и потом тиражировать.
9