我的生活我的圖書館

1. 我的生活、我的圖書館
My Life, My Library
柯皓仁
臺灣師範大學圖書館館長、
圖書資訊學研究所教授、
中華民國圖書館學會理事長
clavenke@ntnu.edu.tw
1

2. Library of Alexandria
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3. 你最近一次去圖書館是甚麼時候？
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4. 你心目中的圖書館員形象是？
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5. 我們是圖書館員
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圖片來源 圖片來源

6. 服裝設計師眼中的圖書館員
6圖片來源

7. 朋友眼中的圖書館員?
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8. 圖書館員的個人特徵
有幫助的 55.1
書呆子的 52.3
友善的 52.3
有條理的 51.4
乏味的 43.0
有禮貌的 43.0
文靜的 37.4
親切的 34.6
穿著保守的 33.6
和藹可親的 32.7
效率高的 29.9
戴眼鏡的 28.0
沉默寡言的 23.4
缺乏創造力 20.6
聰明的 20.6
無趣的 20.2
8
Majid, S. & Haider, A. (2008). Image problem even haunts hi‐tech libraries:
Stereotypes associated with library and information professionals in Singapore,”
Aslib Proceedings, 60(3), 229-241.

9. 漫談圖書館
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10. 圖書館做甚麼?
圖書館: 以科學方法採訪、整理、保存印刷與
非印刷資料，並據以提供讀者服務
收藏與保存
組織和呈現
存取與檢索
分析、綜合與傳播
圖書館的主要任務在於選擇、組織、提供取用、
解讀、傳播印刷與非印刷資料，並保持資料的
完整與長久可用，使資料能為服務社群所運用。
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11. 11
公共圖書館4S
Space (空間)：提供素淨、中立、友好的社區
空間，做為會議、展演、陳列、閱讀與對話的
處所，並支持積極公民權(active citizenship)
Stock or Shelf (館藏)：提供多元、多類型、多
媒體型態的館藏
Service (服務)：除了借還書之外，提供多元加
值服務，涵蓋家庭作業支援、終身學習、ICT
訓練、閱讀起步走(BookStart)。甚至可以為中
小企業、矯正機構、學校、安親班、安養院等
提供資訊服務
Staff (館員)：以上3S，若無優質的館員，則皆
如空談
資料來源：DCMS Framework for the Future (Library, Learning and Information in the Next Decade)

12. 公共圖書館的任務
從小建立與強化兒童的閱讀習慣
支援各種層級的正規教育及自我進修
提供個人創造性發展的機會
激勵兒童與青少年的想像力與創造力
促進民眾對文化資產的認知，以及對藝術、科
技成就與創新的欣賞
提供對所有表演藝術的取用
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UNESCO (1994). UNESCO Public Library Manifesto
1994. IFLA Journal,21(1), 66-67. Retrieved
from http://www.ifla.org/VII/s8/unesco/eng.htm.

13. 公共圖書館的任務(續)
培養跨文化對話與鼓勵多元文化
口述傳統文化的保存與傳播
確保民眾取用各式的社區資訊
提供地方企業、協會、組織充分的資訊服務
促進資訊與電腦素養技能的培養
支持、參與和舉辦適合各種年齡層民眾的活動
及課程
資訊、素養、教育、文化、休閒
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UNESCO (1994). UNESCO Public Library Manifesto
1994. IFLA Journal,21(1), 66-67. Retrieved
from http://www.ifla.org/VII/s8/unesco/eng.htm.

14. 14
從公共圖書館的角色說起
公共圖書館所扮演的角色
網路素養中心
電子資源中心
政府的資訊代理中心
終身學習教育中心
公眾的使用中心
社區資訊資源中心
地方經濟的發展中心
紐約公共圖書館
歐陽崇榮，薛志峰，關中，童瓊慧。公共圖
書館網站之評估，臺北市立圖書館館訊，
23(3)，55-80，2006。

15. 國立公共資訊圖書館電子書服務
平台
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16. 公共圖書館閱讀環境與設備升級計畫

17. 緣起
教育部閱讀植根與空間改造
公共圖書館閱讀環境與設備升級實施計畫 (國資圖)
98-101：環境案158館、設備升級案300館
102-105：環境案78館、設備升級案92館
閱讀推廣與館藏充實計畫 (國臺圖)
閱讀起步走Bookstart
多元閱讀與館藏充實 + 學校合作網絡
本土語言閱讀推廣
推動公共圖書館書香卓越典範補助專案計畫(102-
105)」
公共圖書館閱讀環境與設備升級計畫 成效評估
及讀者滿意度調查 研究報告
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18. 閱讀推廣與館藏充實計畫
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19. 書香卓越典範計畫獲選圖書館
高雄市立圖書館大東藝術圖書館
全國唯一以藝術為主題
雲林縣斗六市立繪本圖書館
以繪本童話為主軸，打造兒童閱讀天堂
南投縣埔里鎮立圖書館
以文創美學為特色，打造分齡分眾空間
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高雄市立圖書館大東藝術圖書館

20. 閱讀環境與設備升級計畫成果
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資料來源：國資圖

21. 閱讀環境與設備升級計畫成果(續)
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資料來源：國資圖

22. 閱讀環境與設備升級計畫成果(續)
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資料來源：國資圖

23. 閱讀環境與設備升級計畫成果(續)
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資料來源：國資圖

24. 閱讀環境與設備升級計畫成果(續)
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資料來源：國資圖

25. 閱讀環境與設備升級計畫成果(續)
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資料來源：國資圖

26. 閱讀環境與設備升級計畫成果—
外部空間
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資料來源：國資圖

27. 修繕之內部空間
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修繕的內部空間 館數 百分比(％)
兒童閱讀區 65 85.53
圖書區(書庫) 55 72.37
網路資源中心(或電腦資訊檢索區) 51 67.11
廁所 50 65.79
期刊書報區 49 64.47
新書展示區(櫃) 48 63.16
自修區(室) 45 59.21
親子區(或Bookstart專區) 41 53.95
辦公室 40 52.63
研習教室(多功能用途室) 32 42.11
視聽資料區 24 31.58
青少年閱覽區 20 26.32
哺乳室 17 22.37
樂齡閱讀區 14 18.42
展覽室 13 17.11
其他 20 26.32

28. 最常利用區域(複選)
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項目 樣本數 百分比
圖書區 3550 26.1
自修區 2363 17.4
期刊書報區 1765 13.0
網路資源中心 1267 9.3
兒童閱讀區 1036 7.6
廁所 943 6.9
新書展示區 899 6.6
青少年閱覽區 495 3.6
展覽室 383 2.8
親子區 342 2.5
視聽資料區 227 1.7
研習教室 131 1.0
樂齡閱讀區 93 0.7
會議室 53 0.4
哺乳室 12 0.1
其他 38 0.3

29. 計畫成果—內部空間
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資料來源：國資圖

30. 閱讀環境與設備升級計畫成果—
內部設施
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資料來源：國資圖

31. 改善後的效果
整體閱讀氛圍的改善
採光、景觀、隔間配置與空調
動線改善
隔間重新配置與拆除，除了使視覺上較為寬闊外，
也讓動線變得流暢
易於舉辦活動
多功能教室與戶外閱讀區的空間改善，以及在投影
和影音等設備上的充實
增加幼兒與兒童讀者到館人數
多數館在改善計畫中將親子閱讀區與兒童閱讀區列
為重點項目
廁所改善的評價極高 31

32. 服務的改善
閱讀環境與設備的改善導致服務的改善
服務政策
延長開館時間
訂立空間及設備之使用規則
借閱制度的調整
行政作業與讀者服務
單一窗口服務
推廣活動的增加
增加服務之項目與人力
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33. 公共圖書館與學校圖書館的合作
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34. 美國
美國兒童圖書館服務協會(Association for
Library Service to Children, ALSC)
http://www.ala.org/alsc/externalrelationships/coopa
cts/schoolplcoopprogs
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35. 美國ALSC所歸納的合作服務
借閱證服務
借閱證比賽
教師借閱證及學校借閱證
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36. 美國ALSC所歸納的合作服務(續)
館藏資源共享
主題館藏資源
寄送到學校
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37. 美國ALSC所歸納的合作服務(續)
閱讀推廣活動
讀書會
社區閱讀計畫
指導/學生成功計畫
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38. 美國ALSC所歸納的合作服務(續)
課程延伸閱讀
作業提醒計畫
暑期閱讀計畫及閱讀清單
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39. 美國ALSC所歸納的合作服務(續)
公共圖書館館員拜訪學校
指導學生及教師如何使用圖書館的資源，同時推廣
閱讀
學校參訪公共圖書館
大型系統性提案
連結學校及圖書館計畫(Connecting Schools and
Libraries Project, CLASP)
幼稚園、國小、國中、三所公共圖書館
所有學生皆擁有借閱證、利用課堂時間參訪學校圖書館及
公共圖書館、辦理家長工作坊以鼓勵家長參與學生教育、
辦理教師工作坊以改善教育者溝通管道、家庭掃盲計畫強
調閱讀的樂趣、暑期閱讀清單及圖書館活動
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40. 美國ALSC所歸納的合作服務(續)
特別企劃
青少年作家接待會
Tween Visionaries
嘗試創造一個類似YouTube的環境，可以讓學生自由上傳
作品的網站
邀請兒童文學作家演講
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41. 美國ALSC所歸納的合作服務(續)
媒體宣傳
圖書館發行通訊或期刊，提供新的資源訊息或是相
關報導給教師、學生及館員
引以為戒
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42. 國外公共圖書館與學校圖書館之
合作項目、運作方式及影響
合作項目包含十個面向：
借閱證服務、館藏資源共享、閱讀推廣活動、課程
延伸閱讀、公共圖書館館員拜訪學校、學校參訪公
共圖書館、大型系統性提案、特別企劃、媒體宣傳
及引以為戒
運作方式：由社區內各種類型機構參與，並設
立合作委員會，及建立合作服務資訊分享平台
影響：
提高公共圖書館知名度、彌補學校圖書館不足、有
助學校圖書 館經營及推動閱讀、教師及學生和社
區居民有較豐富之資源可使用
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43. 公共圖書館的價值
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44. 您對公共圖書館的印象
公共圖書館提供豐富且多元的知識資源
公共圖書館是一個「融合了社區和文化的空
間」，提供閱讀、活動、會議、社交等多元化
空間用途
公共圖書館兼具教育與娛樂的功能，舉辦適合
各種年齡層民眾的活動及課程
公共圖書館有保存在地文化的功能
公共圖書館有助於提升民眾的資訊素養
公共圖書館是終身學習的好所在
44

45. 您對公共圖書館的印象 (續)
公共圖書館是歡迎民眾進入的
公共圖書館對所有民眾都一視同仁
公共圖書館保障民眾知的權利
公共圖書館促進社區的發展
公共圖書館提供了一個安全、舒適、中立的環
境
公共圖書館致力於跨文化對話與鼓勵多元文化
45

46. Perceived Outcomes in Taiwan
Education
Work and
Business
Everyday
Activities
Leisure
Time
1
2
3
4
6
5
46

47. 47
Perceived Outcomes
Comparison between FI & TW

48. Perceived Outcomes
Comparison between FI & TW
Top 5:
1. Reading fiction (71%)
2. Reading non-fiction (67%)
3. Self-education (58%)
4. Travel and vacation (45%)
5. Cultural activities (42%)
Least 5:
1. Finding Jobs (13%)
2. Societal discussion (17%)
3. Consumer issues (24%)
3. Outdoor activities (24%)
5. Child Care (25%)
48
Finland (2012) Taiwan (2014)
Top 5:
1. Educational opportunities (85%)
2. Self-education (82%)
3. Reading non-fiction (74%)
4. Health (67%)
5. Reading fiction (65%)
Least 5:
1. Creative activities (26%)
2. Societal discussion (34%)
3. Finding Jobs (37%)
4. Cultural activities (41%)
5. Interest in nature (42%)

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