Позиціонування компанії серед ЦА. Як зробити, щоб бренд компанії став цінністю для кожного працівника? Які проекти сприяють успіху (про маркетингові акції, соціальні проекти, волонтерські ініціативи, team-building)?

1. Зовнішні та внутрішні комунікації,
як інструменти позиціювання бренду
Надія Кугук,
PR-менеджер
ТЦ «Роксолана»
м. Львів

2. Відкриття торгово-офісного
центру преміум класу
1.10.2014
м.Львів, пл. Соборна.14

3. Філософія ТЦ – вище мрії…
PROJECT TWO
Мода тісно
переплітається із
мистецтвом,
кулінарією, музикою та
історією…
Ми об’єднали новаторів,
яскравих особистостей та
сміливих відвідувачів

4. Благоустрій площі
—
ТЦ «Роксолана» – вище мрії…
Відновлення будівлі
—
Облаштування території
—

5. Перші кроки
Стан справ:
 Відкриття у непростий для країни час
 Негатив і песимістичні прогнози
Наші дії:
 Переконуємо, що в Україні і у Львові зокрема все буде гаразд. Ми
докладаємо для цього усіх зусиль
 Не відкладаємо відкриття
 Львів – це правильний вибір!
 Стратегія у майбутнє

6. Результат
 До нас зайшли світові бренди, які
тонко відчувають ризики.
 Нам повірили і не розчарувалися!
 Ми показали, що Львів має величезні
перспективи, як центр моди.
 ТЦ «Роксолана» - місце цікаве, як для
львів’ян, так і для туристів.

7. Перші кроки та антикриза
Подолання негативного іміджу.
Чому він склався?
 Керуючий менеджер – донька політика, публічної
особи. Політичні погляди розбігаються у суспільстві.
 Іноземний капітал, інвестиції втікають з України, ми ж
намагаємося їх залучити…
 Не було прелончу, пре PR, коли позиціювання бренду
відбувається ще на етапі будівництва.
 Без грандіозного пафосного відкриття.
У нас – зворотний шлях: діями формувати імідж компанії,
викристалізовувати свій бренд.

8. Антикризові заходи
Крок 1.
Допрацювали інтер’єр ТЦ,
зробили благоустрій на вулиці,
облагородили площу.
Меседж бренду: З нами стало краще!
Ми внесли покращення у життя міста.
Крок 2.
Відкритість першої особи і її
зацікавлення в розвитку українських
брендів, виробників.
Меседж бренду: Україну творять українці!

9. Антикризові заходи
Крок 3.
Особисті комунікації. Зучтріч з
потенційними орендарями,
заохочення, пільги, знижки.
Меседж бренду: Вам вигідно бути з нами!
Крок 4.
Соціальний напрям та активності.
Щотижневі акції та події для
львів’ян та гостей.
Меседж бренду: ТЦ – місце для шопінгу,
відпочинку, цікавого дозвілля!

10. Наша позиція
 Бізнес не може бути осторонь людських
взаємин.
 Бізнес – каталізатор процесів і змін у
суспільстві.
 Успіх неможливий без людського
фактору, без соціальної складової,
активної позиції, співпраці…
Наша концепція:
Активна соціальна позиція і дія!

11. ГО «Народна самооборона
Львівщини»
—
Медикаменти для військових.
ВБФ «Запорука»
—
Медичне обладнання для
Західноукраїнського спеціалізованого
дитячого медцентру.
НРЦ
«Джерело»
—
Благочинні проекти.
Аукціон робіт вихованців.
КАРТА
—
Карта із відбитків долонь, яку передали на
Схід.

12. Активна соціальна позиція і дія

13. Кожний працівник – обличчя компанії
 Активна комунікація з
орендарями, підрядниками,
партнерами
 Внутрішній тренінг
 Стандарти роботи для продавців
ТЦ «Роксолана»
 Контроль та мотивація.

14. Наші нагороди

15. Дякую за увагу!
Надія Кугук
+38 066 297 23 69
tzroksolana1@gmail.com