Західна маркетингова компанія (ЗМК) - це компанія, яка надає оперативно якісну інформацію щодо картини споживчого ринку.
ЗМК працює на ринку України з 2006 року.
Нашими послугами користуються багато компаній. Серед них: ТМ Нова Пошта, мереж магазинів Рукавичка, ТМ Щедро та багато інших.
Швидші коні чи автомобіль? Як зрозуміти чого насправді хоче клієнт?Oleg Koss
За умов, коли ринок розвивається, а конкуренція зростає прискореними темпами, базовий продукт різних компаній стає все більш схожим. Саме тому клієнтський досвід (customer experience) стає основною ареною конкурентної боротьби для компаній. Якими мають бути конкретні кроки бізнесу, що поставив собі за мету ефективно працювати з клієнтським досвідом?
Про клієнтський досвід як систему, а також чому важливо ним опікуватись та який вплив він має на результати бізнесу. На прикладах світових та українських компаній (Київстар, Нова Пошта, тощо) розглянемо виклики, з якими зіштовхуються компанії, переходячи від декларації клієнтоорієнтованості до конкретних дій та як ці виклики подолати.
Західна маркетингова компанія (ЗМК) - це компанія, яка надає оперативно якісну інформацію щодо картини споживчого ринку.
ЗМК працює на ринку України з 2006 року.
Нашими послугами користуються багато компаній. Серед них: ТМ Нова Пошта, мереж магазинів Рукавичка, ТМ Щедро та багато інших.
Швидші коні чи автомобіль? Як зрозуміти чого насправді хоче клієнт?Oleg Koss
За умов, коли ринок розвивається, а конкуренція зростає прискореними темпами, базовий продукт різних компаній стає все більш схожим. Саме тому клієнтський досвід (customer experience) стає основною ареною конкурентної боротьби для компаній. Якими мають бути конкретні кроки бізнесу, що поставив собі за мету ефективно працювати з клієнтським досвідом?
Про клієнтський досвід як систему, а також чому важливо ним опікуватись та який вплив він має на результати бізнесу. На прикладах світових та українських компаній (Київстар, Нова Пошта, тощо) розглянемо виклики, з якими зіштовхуються компанії, переходячи від декларації клієнтоорієнтованості до конкретних дій та як ці виклики подолати.
Організація системи маркетингу та розвитку бренду. Презентація консалтингових та аутсорсингових маркетингових послуг агентства "Охоронна Грамота". Для компаній, які прагнуть запровадити системний маркетинг, організувати відділ маркетингу.
Маркетинговий консалтинг: діагностика маркетингу, розробка ринкових цілей, розробка концепції і фірмового стилю бренду, розробка програми маркетингу.
Маркетинговий аутсорсинг: виконання програми маркетингу, організація виготовлення маркетингової продукції, розробка і підтримка сайтів і лендингів, виконання програми розвитку сайту.
1.Рекламний сервіс – це …
2.Бізнес рекламного агентства (РА) з точки зору менеджера: - Зовнішній погляд на РА - Погляд з середини на РА.
3.Гра «Рекламісти».
4.Що варто знати і вміти рекламісту?
Соціологічні дослідження: основи, підвиди та їх значення4Service Group
Соціологічні дослідження є потужним інструментом, що допомагає зрозуміти динаміку суспільства, виявляти тенденції та аналізувати громадську думку. Вони грають ключову роль у формуванні політики, маркетингу, соціальних програм та багатьох інших сфер. У цій статті ми детально розглянемо соціологічні дослідження, їхні основні підвиди та значення для сучасного суспільства.
Комітет з питань інтернет-реклами при Інтернет Асоціації України (ІнАУ) спільно з Gradus Research завершили дослідження — Ukrainian Digital Advertisers Insights.
Дослідження Ukrainian Digital Advertisers Insights — регулярний проєкт, який дасть змогу відстежувати ринок реклами в digital очима рекламодавців та буде проводитись один раз на рік. В першому дослідженні цього року прийняли участь 106 респондентів, серед яких здебільшого були представники середніх та великих бізнесів, які займають в компанії позицію топ менеджера та менеджера середньої ланки та безпосередньо приймають рішення про роботу з digital-напрямку.
Проєкт було розроблено робочою групою, до складу якої увійшли члени Комітету з питань інтернет-реклами ІнАУ, а саме, Анна Ільєнко та Ірина Малахова (Gradus Research), допомогли із реалізацією опитування; Іван Кучеренко (NCG DIEVO), Ігор Потієвський (MediaHead) ідеолог даного проекту, Андрій Скоцик (Укрпошта) консультування по клієнтській стороні.
Дослідження проводиться з метою отримання думки рекламодавців стосовно ринку реклами в digital, його розвитку та динаміки, затребуваних інструментів, майданчиків та використовуваних метрик для оцінки ефективності, а також вибору партнерів та формуванню команд для роботи з digital.
Pro-Consulting – член міжнародної дослідницької асоціації ESOMAR; постійний член Української Асоціації Маркетингу з 2005 року, кваліфікований консультант програм підтримки малого і середнього бізнесу ЄБРР з 2010 року.
Ми реалізували понад 1900 проектів для більш ніж 1000 клієнтів, які включають корпорації, МСБ, некомерційні організації, приватних осіб і міжнародні організації різних ринків.
Нова концепція Львова в рамках хакатону "Творимо новий бренд Львова".
Команда Андрія Лазорка, керівника Львівського офісу FRESHPR, запропонувала концепцію «Місто зі змістом» та гасла «Живи з містом» чи «#будьзмістом» для мешканців, «Відчувай з містом» для туристів, «Люди, які творять зміст» для інвесторів та «Перспективи з містом» для студентів.
Організація системи маркетингу та розвитку бренду. Презентація консалтингових та аутсорсингових маркетингових послуг агентства "Охоронна Грамота". Для компаній, які прагнуть запровадити системний маркетинг, організувати відділ маркетингу.
Маркетинговий консалтинг: діагностика маркетингу, розробка ринкових цілей, розробка концепції і фірмового стилю бренду, розробка програми маркетингу.
Маркетинговий аутсорсинг: виконання програми маркетингу, організація виготовлення маркетингової продукції, розробка і підтримка сайтів і лендингів, виконання програми розвитку сайту.
1.Рекламний сервіс – це …
2.Бізнес рекламного агентства (РА) з точки зору менеджера: - Зовнішній погляд на РА - Погляд з середини на РА.
3.Гра «Рекламісти».
4.Що варто знати і вміти рекламісту?
Соціологічні дослідження: основи, підвиди та їх значення4Service Group
Соціологічні дослідження є потужним інструментом, що допомагає зрозуміти динаміку суспільства, виявляти тенденції та аналізувати громадську думку. Вони грають ключову роль у формуванні політики, маркетингу, соціальних програм та багатьох інших сфер. У цій статті ми детально розглянемо соціологічні дослідження, їхні основні підвиди та значення для сучасного суспільства.
Комітет з питань інтернет-реклами при Інтернет Асоціації України (ІнАУ) спільно з Gradus Research завершили дослідження — Ukrainian Digital Advertisers Insights.
Дослідження Ukrainian Digital Advertisers Insights — регулярний проєкт, який дасть змогу відстежувати ринок реклами в digital очима рекламодавців та буде проводитись один раз на рік. В першому дослідженні цього року прийняли участь 106 респондентів, серед яких здебільшого були представники середніх та великих бізнесів, які займають в компанії позицію топ менеджера та менеджера середньої ланки та безпосередньо приймають рішення про роботу з digital-напрямку.
Проєкт було розроблено робочою групою, до складу якої увійшли члени Комітету з питань інтернет-реклами ІнАУ, а саме, Анна Ільєнко та Ірина Малахова (Gradus Research), допомогли із реалізацією опитування; Іван Кучеренко (NCG DIEVO), Ігор Потієвський (MediaHead) ідеолог даного проекту, Андрій Скоцик (Укрпошта) консультування по клієнтській стороні.
Дослідження проводиться з метою отримання думки рекламодавців стосовно ринку реклами в digital, його розвитку та динаміки, затребуваних інструментів, майданчиків та використовуваних метрик для оцінки ефективності, а також вибору партнерів та формуванню команд для роботи з digital.
Pro-Consulting – член міжнародної дослідницької асоціації ESOMAR; постійний член Української Асоціації Маркетингу з 2005 року, кваліфікований консультант програм підтримки малого і середнього бізнесу ЄБРР з 2010 року.
Ми реалізували понад 1900 проектів для більш ніж 1000 клієнтів, які включають корпорації, МСБ, некомерційні організації, приватних осіб і міжнародні організації різних ринків.
Нова концепція Львова в рамках хакатону "Творимо новий бренд Львова".
Команда Андрія Лазорка, керівника Львівського офісу FRESHPR, запропонувала концепцію «Місто зі змістом» та гасла «Живи з містом» чи «#будьзмістом» для мешканців, «Відчувай з містом» для туристів, «Люди, які творять зміст» для інвесторів та «Перспективи з містом» для студентів.
2. 2
МИ НАДАЄМО ВИ ОТРИМУЄТЕ
§ Глибокі комунікаційні дослідження
§ Унікальні комунікаційні стратегії
§ Маркетингові, PR та рекламні
рішення
§ Інтернет-‐рішення, digital, CSR, SMM
§ Брендинг
§ Інші комунікаційні інструменти з
унікальними технологіями
§ Можливість швидко реалізувати
бізнес-‐стратегії та збільшити продажі
§ Змінювати частки ринку та
створювати нові ринки
§ Виходити з новими брендами та
продуктами
§ Уникати криз
§ Збільшувати лояльність клієнтів
§ Керувати репутацією
3. 3
2
ЦЕНТРАЛЬНИХ
ОФІСИ
У КИЄВІ ТА
ЛЬВОВІ
35
ЕКСПЕРТІВ
7
РОКІВ
ДОСВІДУ
100+
ПРОЕКТІВ
У БІЛЬШОСТІ
СФЕР БІЗНЕСУ
НАША КОМАНДА це:
5. FRESHPR CREDENTIALS
5
Відповідно
до
найпрестижнішого
рейтингу
PR
агентств,
сформованого
найбільшим
маркетинговим
видавцем
MMR
в
2014,
FRESHPR
увійшов
у
топ-‐10
в
Українській
столиці
за
індексами
фінансового
звороту,
числом
клієнтів,
працівників
і
іншими
поданими
індексами.
Компанія
FRESHPR
увійшла
у
топ-‐10
бізнес
компаній
у
сфері
с в о є ї
д і я л ь н о с т і
з а
твердженням
інвестиційного
перспективного
індексу
2013.
6. КОМУНІКАЦІЙНІ ДОСЛІДЖЕННЯ
6
• Ціннісне дослідження аудиторії,
вивчення її очікувань
• Дослідження повідомлень
• Дослідження каналів комунікації
• Дослідження комунікаційної активності
конкурентів
• Дослідження внутрішніх комунікацій
Клієнта
7. КОМУНІКАЦІЙНІ СТРАТЕГІЇ
7
• Найновітніші інструменти комунікації
• Найефективніші канали комунікації
• Дієві меседжі
• Характеристики ринків та споживачів
8. MEDIA RELATIONS
8
• Прес-‐офіс
• Копірайтинг
• Медіа-‐тренінги
• Медіа-‐мапи, прес-‐релізи
• Продакшин, створення інфографіки
• Медіа-‐консалтинг
9. МОНІТОРИНГ
9
• Аналітичний медіа моніторинг
• Подієвий моніторинг
• Визначення балансу позитиву /негативу
• Відгуки в Інтернеті
10. РЕПУТАЦІЯ
10
• Форуми, сайти відгуків
• Соціальні мережі
• Web 2.0
• SERM
• WOM (чутки)
11. ІНТЕРНЕТ РІШЕННЯ
11
• Розробка концепції та технічного
завдання
• Програмування
• Дизайн
• Копірайтинг
• Digital, SMM
• Адміністрування
• Пошукова оптимізація
12. БРЕНДИНГ
12
• Неймінг
• Фірмовий графічний стиль
• Поліграфічні рішення
• Відео-‐продакшин