123

1. Организация грузоперевозок
Жакенов Ертаргын МТ-302, ММиТ
erik-1@mail.ru

2. Клиенты
• Возрастная группа 21-65
• Где живут? В Павлодаре
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Работают
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Перевезти мебель в другой
город
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? В лучшую сторону несомненно, Будет меньше головной
боли.
• Уровень платежеспособности. Средний
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире.
400к/2000к/30000к
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Не
сложно, через рекламу, объявления, через интернет.

3. Потребности и
проблемы
• Позитивные потребности и проблемы. Хотят переехать
• Негативные потребности и проблемы. Нет подходящей машины
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Останется без
вещей.
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Нет специальной машины.
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? Не нашел
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
Не устраивают предоставляемые услуги.
• Какова реальная причина проблемы?Недостаток средств
• Проблема регулярная или периодическая? периодическая
• Какова реальная причина проблемы? Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 5
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5